Rücksendung

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Falls Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder nicht passt, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen unter Verwendung des dafür vorgesehenen Retouren-Aufklebers zurücksenden. Dieser liegt Ihrer Lieferung bei und gilt auch für reduzierte Ware.

1.

Verrechnung einer Rücksendung

Wenn Sie die Ware per Rechnung bereits bezahlt haben, dann wird Ihnen der Betrag umgehend auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bitte tragen Sie deshalb Ihre Bankverbindung auf den Retouren-Aufkleber ein. Dieser liegt jeder Lieferung bei.
Falls Sie noch keine Zahlung veranlasst haben, können Sie den Betrag bei Ihrer Überweisung einfach von Ihrer Rechnung abziehen.
Wenn Sie die Ware per Kreditkarte bezahlt haben, dann schreiben wir Ihnen den Betrag entsprechend auf Ihr Kreditkartenkonto gut.

2.

Versender für Rücksendungen

Bei Retouren aus Österreich erfolgt die Rücksendung der Waren mit Post AT. Die entsprechenden Auftragsunterlagen sind der Lieferung beigelegt.

3.

Warenzustand bei Rücksendung

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung bei Nichtgefallen etc. anstandslos zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Ware in einem Zustand befinden muss, der einer normalen Nutzung zur Prüfung der Ware entspricht (wie bei einer Anprobe im Laden). Außerdem muss die Ware mit einem Original-Etikett versehen sein.
Alle Retouren, die offensichtlich gebraucht sind (Make-up-Flecken; Lippenstift-Flecken; Geruch) und deshalb nicht mehr in den Verkauf können, werden nicht angenommen. Sie werden dem Kunden / der Kundin zurückgeschickt und in Rechnung gestellt.

4.

Rückgabe in einer Marc O'Polo Filiale

Rückgabe, Umtausch oder Reklamation von Ware aus dem Marc O'Polo Online Shop im lokalen Handel ist leider aus technischen Gründen nicht möglich.