Datenschutzerklärung

Bei Marc O'Polo steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und ein wichtiger Teil unserer Aufgabe ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass Marc O'Polo Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen dürfen. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Einwilligung und Widerrufsmöglichkeit zur Datenspeicherung
Mit Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer Daten einverstanden. Sie haben die Möglichkeit, den Inhalt Ihrer Einwilligung jederzeit abzurufen.
Sie haben ferner das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uns unter der E-Mail Adresse: support@marc-o-polo.com. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Speicherung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Den Widerruf können Sie uns schriftlich an die Adresse:

Marc O'Polo Online Shop
Kundenservice
Postfach 410104
44271 Dortmund
Deutschland

oder unter der vorgenannten E-Mail Adresse zusenden. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1
83071 Stephanskirchen
Germany

1.

Welche persönlichen Informationen erheben wir von Ihnen und wofür nutzen wir sie?

Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns den Internetauftritt von Marc O'Polo stetig zu verbessern, Ihnen maßgeschneiderte Informationen aus der Marc O'Polo Welt zukommen zu lassen und Ihren Einkauf im Marc O'Polo Online Shop individuell zu gestalten. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten um:

  • Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen abzuwickeln
  • die Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen) abzuwickeln
  • mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen, über Marketingangebote und andere Informationen von Marc O'Polo zu kommunizieren
  • unsere Datensätze und Kundenkonten zu aktualisieren und zu pflegen
  • Ihnen ein Produkt zu empfehlen
  • unseren Internetauftritt technisch zu verbessern
  • unseren Internetauftritt vor Missbrauch zu schützen
  • Dritten die Durchführung von logistischen, technischen und anderen Dienstleistungen in Auftrag zu ermöglichen

Wir sammeln folgende Informationen:
Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie einiger unserer Angebote nicht nutzen können. Sie übermitteln uns insbesondere Daten, wenn Sie:

  • eine Bestellung eingeben und absenden
  • sich zum Newsletter anmelden
  • einen Artikel empfehlen
  • sich für Informationen per E-Mail zur Artikelverfügbarkeit anmelden
  • ein Gewinnspiel ausfüllen
  • einen Fragebogen ausfüllen
  • bei einer Auktion mitsteigern
  • mit uns per Telefon, E-Mail, per Fax oder Brief mit uns kommunizieren
  • ein Produkt suchen
  • Angaben in Ihrem Kundenkonto machen

Informationen, die Sie uns hierbei geben können, sind Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkarteninformationen, eine Lieferadresse mit Namen, E-Mail-Adressen anderer Personen und an uns gesandte E-Mails, Faxe, Briefe.


Automatische Informationen:
Sobald Sie unsere Seite besuchen speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir dafür sogenannte Cookies, Java-Script und erhalten Informationen von ihrem Webbrowser. Wir sammeln diese Informationen, um unseren Interntauftritt leichter bedienbar zu machen und um Ihnen individuelle Angebote machen zu können. Informationen, die wir hierbei sammeln und analysieren, sind der von Ihnen verwendete Browsertyp und -version, das von Ihnen verwendete Betriebssystem/Plattform, von welcher Seite Sie auf unsere Seite gelangt sind, Informationen über Suchergebnisse und Links von anderen Seiten, einschließlich bezahlter Leistungen (z.B. Sponsored Links von Google), die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, die Cookie-Nummer der Produkte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben, die Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren fehlerhaftes Herunterladen, Informationen zur Interaktion zwischen den Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs) und über das Verlassen der Seite, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Logins, Ihre Bestellhistorie, die wir mit Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form für Produktempfehlungen verwenden.


Cookies:
Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Ihres Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers übermitteln. Sie ermöglichen uns Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Funktionen wie "Gesehen" und die Speicherung Ihres Warenkorbes zu ermöglichen. Sie können in Ihrem Browser das Akzeptieren von Cookies einschränken oder abschalten, lesen Sie dazu mehr im Menü Hilfe Ihres Browsers. In diesem Fall können Sie jedoch unsere Warenkorbfunktion nicht mehr nutzen, so dass wir empfehlen Cookies von Marc O'Polo zu akzeptieren.


Informationen aus anderen Quellen:
Wenn Sie etwas im Marc O'Polo Online Shop, reichern wir Ihr Kundenkonto mit Daten aus anderen Quellen an, um Missbrauch, insbesondere Betrug, aufzudecken und Ihnen den Kauf auf Rechnung anbieten zu können. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, bei Dritten z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten und Konten einzuholen. Zudem erhalten wir Informationen über Ihre Bestell- und Lieferadresse von unseren Paketzustellern und anderen Transportunternehmen. Wir beziehen insbesondere Informationen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden und der informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

2.

Gibt Marc O'Polo die erhaltenen Informationen weiter?

Es gehört zur Philosophie von Marc O'Polo unsere Kundendaten zu schützen und insbesondere für werbliche Zwecke nicht an Dritte weiterzugeben. Um jedoch unsere Dienstleistung anbieten zu können, geben wir im folgenden Umfang Daten an Dritte weiter.


Verbundene Unternehmen:
Verbundene Unternehmen, insbesondere die Muttergesellschaft Marc O'Polo International GmbH. Selbstverständlich sind hier Ihre Daten im gleichen Umfang, wie hier beschrieben geschützt.


Dienstleister:
Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns, z.B. der Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben jeweils Zugriff auf persönliche Kundeninformationen, begrenzt auf die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie sind vertraglich verpflichtet diese Daten nicht zu anderen Zwecken zu verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.


Behörden:
Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

3.

Wie sicher sind Informationen über mich?

Die persönlichen Daten schützen wir entsprechend modernsten Stands der Technik: Die "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung arbeitet mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Die per SSL verschlüsselten Angaben zur Bestellung, Namen, Adresse, evtl. Kreditkarte oder Bankverbindung etc. können von Dritten nicht gelesen werden. Zusätzlich verhindern wir den Zugriff unberechtigter Dritter auf persönliche Daten, durch das Speichern der Daten auf einem Computer, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen, wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen.

4.

Kann ich die Informationsweitergabe verhindern?

Grundsätzlich können Sie immer entscheiden, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn sie die automatischen Informationen zurückhalten wollen, erfahren Sie dazu mehr im Hilfe-Menü ihres Browsers. Allerdings können Sie dann unter Umständen einige Funktionen, wie den Online Shop nicht mehr nutzen. Vom Marc O'Polo Newsletter können Sie sich jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder per E-Mail abmelden.

5.

Besteht eine Haftungsverpflichtung meinerseits für meine Informationen?

Bei der Nutzung von Diensten bei denen Sie selbständig und bewusst Informationen generieren und diese veröffentlichen, wie z.B. bei der "Tell a Friend-Funktion" oder bei der Versendung von e-Cards, tragen Sie die volle Verantwortung für dessen Inhalt. Eine Übersendung von rechtswidrigen Inhalten oder eine Übersendung an Empfänger, welche mit dem Empfang nicht einverstanden sind, ist nicht zulässig. Sofern Ansprüche wegen einer derartigen Versendung gegenüber Marc O'Polo geltend gemacht werden, erklären Sie sich damit einverstanden Marc O'Polo von sämtlichen Schäden die hierdurch entstanden sind freizustellen.

6.

Dürfen Kinder den Marc O'Polo Online Shop benutzen?

Der Marc O'Polo Online Shop bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie den Marc O'Polo Online Shop nur zusammen mit einem Elternteil oder Vormund benutzen.

7.

Welche Bestimmungen gelten für Kundenrezensionen?

Die Kundenrezension enthält neben der eigentlichen Stellungnahme zum Produkt auch den Benutzernamen und unterliegt daher der Veröffentlichung sowohl online als auch offline. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Benutzername daher in Suchdiensten erscheint.

Weitere persönliche Daten, die der Marc O'Polo Einzelhandels GmbH im Zuge der Abgabe der Kundenbewertung übermittelt wurden, dienen allein der Verifizierung des Nutzers und werden weder weiterverarbeitet noch weitergegeben. Der Nutzer gestattet eine Weitergabe an das Unternehmen, das das Portal zur Kundenrezension für die Marc O'Polo Einzelhandels GmbH betreut. Marc O'Polo Einzelhandels GmbH stellt sicher, dass die Daten dort mit der gleichen Sorgfalt verwendet werden, wie bei der Marc O'Polo Einzelhandels GmbH selbst; insbesondere werden die Daten dort nicht weiterverarbeitet und weitergegeben.

Die Daten werden mit der Löschung der Rezension auch bei uns ebenfalls gelöscht.

8.

Kontakt

Selbstverständlich hat der Nutzer das jederzeitige Recht zum Widerspruch gegen die Speicherung und erlaubte Nutzung der Daten; ein solcher Widerspruch ist für den Nutzer kostenfrei und kann bei der Servicenummer Kundenservice Online Shop unter 00 800 10221022 (gebührenfrei) oder durch eine Mail an support@marc-o-polo.com eingereicht werden.


Email: support@marc-o-polo.com
Telefon: 00 800 10221022 (gebührenfreie Service-Nummer),
Mo. - Fr. 8.00 bis 20.00 Uhr
oder Fax: +49 (0) 231 96677889

Postanschrift:
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Kundenservice
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