Livraison et expédition

IMPORTANT: à travers l'adresse de facturation, Marc O'Polo vous identifie comme cliente/client, ce qui permet d'éviter les incidents de paiement ou les examens de solvabilité. Il est donc important que vous nous communiquiez toujours une adresse personnelle privée, même si vous souhaitez que vos articles soient livrés sur votre lieu de travail.
Si vous n'indiquez aucune adresse de livraison, l'article sera livré à l'adresse de facturation indiquée.

1.

Adresse de livraison

Si vous souhaitez que vos articles soient livrés sur votre lieu de travail ou chez des parents, amis ou voisins, merci de renseigner leur adresse dans le champ réservé à cet effet. Cette adresse de livraison servira uniquement à l'expédition de la commande et non pas à un examen de solvabilité ou à des fins de marketing.

En Allemagne, vous pouvez choisir de faire livrer vos commandes dans une boutique Hermes (Hermes Paket Shop) ou dans un point de dépôt et de retrait DHL (DHL Packstation). Lors de la commande, il vous suffit de cliquer sur le symbole correspondant, d'entrer votre code postal exact puis de choisir une boutique Hermes ou un point de dépôt et de retrait DHL.

2.

Expéditeur

En Allemagne, vous pouvez choisir de faire livrer vos marchandises par Hermes ou DHL. Le choix de l'expéditeur se fait lors de la commande.

Quel que soit l'expéditeur choisi pour une livraison en Allemagne, le retour des articles peut être effectué avec l'un ou l'autre des deux expéditeurs. Les documents nécessaires sont fournis dans votre commande.

Les livraisons en Autriche et aux Pays-Bas sont prises en charge par Österreichische Post en Autriche et GLS aux Pays-Bas.

3.

Montant minimal de commande

Le montant minimal de commande sur la boutique en ligne - indépendamment du type de paiement (facture/carte de crédit/contre remboursement) - est de EUR 29,90.

4.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour l'Allemagne s'élèvent à EUR 3,95. La livraison en Autriche et aux Pays-Bas revient à EUR 4,95. Quel que soit le pays, les frais d'expédition sont indépendants du montant de la commande et du type de paiement.

5.

Délai de livraison

En règle générale, la boutique en ligne Marc O'Polo livre vos commandes en Allemagne sous trois jours ouvrés, à condition que nous ayons réceptionné votre commande du lundi au vendredi avant 14 heures.

Le délai de livraison pour l'Autriche et les Pays-Bas est compris entre 3 et 5 jours ouvrés.

La boutique en ligne Marc O'Polo vous tiens informé de la réception et du traitement de votre commande.