MEMBER WERDEN
ZAHLREICHE VORTEILE SICHERN
JETZT VORTEILE SICHERN

Service & Kontakt

Herzlich willkommen im Service- und Kontaktbereich von MARC O’POLO. Hier finden Sie schnell und bequem Antworten auf Ihre Fragen rund um unsere Kollektion und unseren Online-Shop. Tippen Sie einfach einen Suchbegriff ein und finden Sie sofort die passende Antwort.

Produktion & Nachhaltigkeit

Welchen Stellenwert hat Nachhaltigkeit bei Marc O’Polo?

Nachhaltigkeit ist tief in der Marc O´Polo DNA verwurzelt. Seit 2008 veröffentlichen wir regelmäßig Nachhaltigkeitsberichte .

Unsere Strategie mit zehn Pathways definiert klare Ziele, darunter die Anbietung ausschließlich nachhaltiger Produkte bis 2023.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Welche Zertifizierungen hat Marc O’Polo?

Marc O’Polo verwendet in seinen Kollektionen Naturfasern aus kontrolliert biologischer Landwirtschaft.

Viele unserer Produkte mit biologisch gewonnenen Fasern sind nach den bekannten Textilstandards Organic Content Standard (OCS) oder Global Organic Textile Standards (GOTS) zertifiziert. Des Weiteren bieten wir Responsible Wool Standard (RWS) zertifizierte Produkte an.

Alle zertifizierten Produkte sind mit dem jeweiligen Siegel am Pflegeetikett sowie auf der Produktseite im Marc O’Polo Onlineshop gekennzeichnet.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Welche nachhaltigen Materialien verwendet Marc O’Polo?

Bei der Auswahl der Materialien wird darauf geachtet, dass diese im Vergleich zu konventionellen Varianten besser sind und geringere Auswirkungen auf Menschen, Tier und Natur haben.

Viele unserer Produkte sind nach international anerkannten Standards zertifiziert, was durch ein entsprechendes Siegel auf dem Pflegeetikett angezeigt wird.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

In welchen Ländern produziert Marc O’Polo?

Marc O'Polo stellt seine Produkte sowohl in der EU als auch in Drittländern her, wobei unsere Lieferanten hauptsächlich in China, Indien und der Türkei ansässig sind.

Das jeweilige Herstellungsland ist auf dem Pflegeetikett des Produkts angegeben. Mit den meisten unserer Lieferanten pflegen wir eine langjährige und intensive Partnerschaft.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Unter welchen Arbeitsbedingungen werden Marc O’Polo Produkte produziert?

Ein essentieller Teil der Marc O’Polo Nachhaltigkeitsstrategie ist die Herstellung unserer Produkte unter menschenwürdigen Arbeitsbedingungen.

Seit 2020 ist Marc O’Polo Mitglied der Fair Wear Foundation (FWF). Im Rahmen der jährlichen Überprüfung durch die Initiative – dem sogenannten Brand Performance Check - wird unter anderem die Einkaufspraxis von Marc O’Polo bewertet und veröffentlicht.

Bereits seit 2009 ist Marc O’Polo Mitglied bei amfori – Trade with purpose. Im Rahmen dessen wurden verpflichtende Sozialstandards definiert. Zur Überwachung der Einhaltung des amfori BSCI Code of Conduct und um im Rahmen der FWF Mitgliedschaft gegebenenfalls Verbesserungen mit den Lieferant:innen zu entwickeln, werden Audits in Produktionsbetrieben (primär in Risikoländern) durchgeführt. Darüber hinaus bietet die FWF Trainingsprogramme in den Fabriken und einen Beschwerdemechanismus für die Arbeiter:innen an.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Verwendet Marc O’Polo Organic Cotton?

Die von Marc O'Polo verwendete Baumwolle stammt größtenteils aus kontrolliert biologischem Anbau.

Das Pflegeetikett und die jeweilige Produktseite geben Auskunft darüber, ob ein Marc O’Polo Produkt nach dem OCS (Organic Content Standard) oder dem GOTS (Global Organic Textile Standard) zertifiziert ist.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Sind die für ein Marc O’Polo Produkt verwendeten Daunen und Federn geprüft?

Die von Marc O’Polo verwendeten Daunen und Federn sind entweder nach dem Responsible Down Standard (RDS) zertifiziert oder stammen als Alternative zu neu gewonnenen Daunen und Federn aus zertifizierten, recycelten Quellen.

Marc O’Polo Produkte mit recycelten Daunen und Federn sind nach dem Recycled Claim Standard (RCS) zertifiziert.

Nach welchem Standard ein Daunenprodukt zertifiziert ist, wird durch das entsprechende Siegel auf dem Pflegeetikett angezeigt.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Ist das für ein Marc O’Polo Produkt verwendete Leder nachhaltig?

Marc O´Polo, Mitglied der Leather Working Group (LWG), verwendet überwiegend Leder aus LWG-zertifizierten Gerbereien. Produkte mit diesem Leder sind entsprechend gekennzeichnet.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Verwendet Marc O’Polo Echtpelz?

Marc O´Polo ist FUR FREE RETAILER und bekennt sich verbindlich zu einem Pelzverzicht bei der FUR FREE Alliance.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Wie steht Marc O’Polo zum Material Cupro?

Cupro wird bei Marc O´ Polo kollektionsabhängig überwiegend im Damenbereich eingesetzt. Die Herstellung der Faser ist mittlerweile sehr transparent, zumal es nur einen Hersteller in Japan gibt.

Die Ausgangsbasis für Cupro sind recycelte Baumwolllinter, diese fallen bei der Baumwollölproduktion als Abfall an. In geschlossenen Kreislaufsystemen werden die eingesetzten Chemikalien, die für die Produktion der Faser notwendig sind, extrahiert und vollständig wiederverwendet.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Bietet Marc O’Polo vegane Produkte an?

Marc O´Polo setzt auf über 50 Jahre Erfahrung mit natürlichen Materialien und prägt damit unsere Markenkultur.

Bislang bieten wir keine als vegan gekenntzeichneten Produkte an, jedoch Accessoires wie Taschen und Gürtel aus vegetabil gegerbtem Leder.

Wir stehen offen gegenüber Materialinnovationen, prüfen diese auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kompatibilität mit unserer Philosophie.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Setzt Marc O’Polo nachhaltige Verpackungen ein?

Marc O’Polo setzt verstärkt zertifiziertes Papier und Kartonagen sowie recycelbare Folien als Verpackungsmaterial ein. Darüber hinaus prüfen wir aktuell unterschiedliche Lösungsansätze.

Eine große Herausforderung ist dabei die Berücksichtigung der unterschiedlichsten Anforderungen in der umfangreichen Lieferkette sowie der Schutz des Produktes während des Transportes.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Wird die Ware bei Marc O’Polo per Air- oder Seafreight transportiert?

Marc O’Polo verfolgt das Ziel, Luftfracht weitgehend zu vermeiden. Schon heute überwiegt der Anteil an Seefracht weit den Anteil der Luftfracht, welche aktuell nur noch in Ausnahmefällen gewählt wird. Mit der Vermeidung der Luftfracht können die Emissionen weiter reduziert werden.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Welche nachhaltigen Maßnahmen ergreift Marc O’Polo im Corporate Bereich?

Die Nachhaltigkeitsstrategie „01 Journey – 10 Pathways“ betrifft alle Bereiche unseres Unternehmens.

Nachhaltige Produkte, soziale Verantwortung & Menschenrechte, Umwelt, Rückverfolgbarkeit in der Lieferkette, Steakholder Engagement, Climate Performance, Transport & Logistik, Verpackung, Energie und People Empowerment.

Alle Engagements werden seit 2008 im Nachhaltigkeitsbericht dokumentiert.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Welche Produkte kennzeichnet Marc O’Polo als nachhaltig?

Marc O´Polo kennzeichnet Produkte der Marken Casual und DENIM als sustainable, wenn:

- in der Bekleidung wesentliche Fasern zu mindestens 80% aus nachhaltigem Material bestehen

- bei Schuhen mindestens ein kennzeichnungspflichtiges Material zu mindestens 80% nachhaltig ist

- bei Accessoires das Hauptmaterial zu mindestens 80% nachhaltig ist

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Woran erkenne ich, ob ein Artikel im Onlineshop auch ein DfC-Produkt ist?

Unsere DfC-Produkte sind im Onlineshop durch das Label "DESIGNED FOR CIRCULARITY" gekennzeichnet und können in der entsprechenden Kategorie gefunden werden.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Wer prüft, ob ein DfC-Produkt auch recyclingfähig ist?

Die Entwicklung unserer DfC-Produkte folgt den Circular Design Criteria von circular.fashion.

Diese Kriterien, entwickelt von einem führenden Experten für Kreislauftextilien, betonen Langlebigkeit, Recyclingkompatibilität und berücksichtigen Materialzusammensetzung, Verarbeitung sowie Trims und Prints.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Wo kann ich ein gekauftes DfC-Produkt von Marc O’Polo zurückgeben, damit es recycelt werden kann?

Mit DfC-Produkten haben wir den ersten Schritt zur Kreislaufwirtschaft gemacht. Um den Kreislauf zu schließen, prüfen wir hochwertige Rücknahmesysteme und arbeiten daran, das optimale Timing und die Umsetzung zu bestimmen.

Zusätzliche Informationen zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Retoure & Reklamation

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Falls Ihnen Ihr getätigter Einkauf nicht gefällt oder nicht passt, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte senden Sie die Artikel unter Verwendung des im Paket beiliegenden Retourenscheins inkl. Angabe der darauf vermerkten Retourengründe an folgende Adresse:

arvato distribution GmbH
Marc O’Polo
Schleefstrasse 507
44287 Dortmund

Sollten Sie diesen Retourenschein nicht mehr finden, können Sie einen Neuen ausdrucken. Loggen Sie sich hierfür in Ihr Kund:innenkonto ein und klicken Sie im Bereich Bestellungen auf "Bestellung ansehen", um den Schein aufzurufen. Oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen einen neuen Rücksendeaufkleber per E-Mail zukommen lassen können. Die rechtlichen Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in Ziffer 6. unserer AGB. Diese finden Sie hier.

Wie wird meine Retoure verrechnet?

Rechnungszahlung:
Im Falle einer Retoure bei Rechnungszahlung wird der zu viel bezahlte Betrag innerhalb weniger Tage auf das ursprüngliche Konto gutgeschrieben.

Kreditkarte:
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Klarna:
Sollten Sie Klarna verwendet haben, wird der Betrag Ihrem Klarna-Konto gutgeschrieben. Sollte es zu einer Retoure oder Reklamation nach Bestell-Lieferung kommen und Sie haben Fragen zu Ihrer Bezahlung mit Klarna, können Sie sich gerne direkt an den Klarna Kundenservice wenden.

Geschenkgutschein:
Bei Zahlung mit Geschenkgutschein erfolgt die Rückbuchung auf den Gutschein.

Werden Reklamationen angenommen?

Bei Marc O’Polo steht Qualität, makellose Verarbeitung und Liebe zum Detail im Vordergrund. Obwohl unsere Standards in der Regel hoch sind, kann es gelegentlich vorkommen, dass Artikel nicht diesen entsprechen. Für solche Fälle entschuldigen wir uns und bieten Ihnen die Möglichkeit zur Reklamation.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kund:innenservice unter service@marc-o-polo.com, geben Sie Ihre Auftragsnummer an und beschreiben Sie kurz den Defekt.

Für Artikel aus Marc O’Polo Filialen steht Ihnen die Möglichkeit zur Reklamation in allen stationären Filialen offen. Nutzen Sie unseren Filialfinder, um die nächstgelegene Marc O’Polo Filiale zu finden.

Wie wird eine Reklamation verrechnet?

Sobald Ihre Reklamation von unserem Kundenservice anerkannt wird, erfolgt selbstverständlich die vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto.

Falls Sie Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC, Kreditinstitut und Name) noch nicht zur Reklamation hinzugefügt haben, können Sie diese einfach per E-Mail an uns senden.

Kann ich einen Artikel aus dem Onlineshop in einer Filiale zurückgeben?

In unserem Onlineshop bestellte Artikel können Sie in einem Marc O’Polo Store Ihrer Wahl zurückgeben. Von dort wird Ihr Paket direkt an unser Online-Lager zurückgeschickt.

Der Betrag wird Ihnen dann von unserem Onlineshop zurückerstattet. Eine Auszahlung in unseren stationären Stores ist leider nicht möglich.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Derzeit ist ein automatischer Umtausch noch nicht verfügbar.

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Ausführung wünschen, bitte neu bestellen.

Retourenunterlagen für den unpassenden Artikel können über unser Retourenportal beantragt werden. Anweisungen finden Sie unter "Wie kann ich einen Artikel aus dem Onlineshop retournieren?" oben.

Wie kann ich den Status der Retoure einsehen?

Eine Rücksendung dauert normalerweise bis zu 10 Werktage.

Nach Eingang erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen verfolgen Sie bitte Ihre Sendung mit der Sendungsnummer oder kontaktieren Sie unseren Kund:innenservice.

Kann ich einen Artikel reparieren oder reinigen lassen?

Bei Fragen zur Reinigung oder Reparatur Ihres gekauften Artikels stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beachten Sie jedoch, dass wir keinen eigenen Reparatur- oder Reinigungsservice anbieten.

Gibt es Ersatzteile?

Für Ersatzteile kontaktieren Sie bitte unseren Kund:innenservice.

Wir können nicht garantieren, dass das angefragte Teil immer verfügbar ist, jedoch bemühen wir uns, Ihnen einen passenden Ersatz anzubieten.

Größenberater

Wo finde ich den Größenberater SAIZ?

Den Größenberater finden Sie mühelos Ihre passende Kleidergröße für jedes Produkt, indem Sie über der Größenauswahl auf "Größe finden" klicken und das SAIZ-Fenster öffnen.

Wie funktioniert SAIZ?

SAIZ nutzt Ihre Angaben für präzise Maßberechnungen und vergleicht sie mit exakten Artikelmaßen.

Einmal eingetragen, erhalten Sie auf Produktseiten direkt die empfohlene Größe.

Warum wird mir SAIZ manchmal nicht angezeigt?

Der Größenberater erfordert die Annahme von Personalisierungscookies.

Einige Artikel, wie Accessoires oder Marc O'Polo Junior-Produkte, sind vom Größenberater ausgeschlossen.

Muss ich meine Daten bei jedem Einkauf erneut eingeben, wenn ich den Größenberater SAIZ nutzen möchte?

Ihre Daten werden in unserem Größenberater gespeichert, um Ihnen in der entsprechenden Kategorie (Oberteile, Hosen, etc.) automatisch eine empfohlene Größe für das nächste Produkt anzuzeigen.

Damen - Jacken / Mäntel / Westen
Damen - Jacken / Mäntel / Westen
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Blazer
Damen - Blazer
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Pullover
Damen - Pullover
Int. GrößeBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Kleider
Damen - Kleider
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Cardigan
Damen - Cardigan
Int. GrößeBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Blusen
Damen - Blusen
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Jumpsuits
Damen - Jumpsuits
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Polos
Damen - Polos
Int. GrößeBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - T-Shirts/Tops
Damen - T-Shirts/Tops
Int. GrößeKonfektionBrustumfang (in cm)Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Krageneweite (in cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Hosen
Damen - Hosen
Int. GrößeKonfektion Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)Beinlänge (in cm)
XXS3258-6285-8975,5-82
XS3462-6689-9375,5-82
S3666-7093-9776-82
M3870-7497-10167-82
L4074-78101-10567-82
XL4278-82105-10967-82
XXL4482-88109-115 67-82
4688-94115-12167-82


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Röcke
Damen - Röcke
Int. GrößeKonfektion Taillenumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)
XXS3258-6285-89
XS3462-6689-93
S3666-7093-97
M3870-7497-101
L4074-78101-105
XL4278-82105-109
XXL4482-88109-115
4688-94115-121


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Schuhe
Damen - Schuhe
SchuhgrößeSchuhgröße UK
363,5
374
37,54,5
385
38,55,5
396
406,5
40,57
417,5
428
Damen - Bademode
Damen - Bademode
Int. GrößeKonfektion Unterbrust-Umfang (in cm)Brustumfang (in cm) Cup ABrustumfang (in cm) Cup BBrustumfang (in cm) Cup CBrustumfang (in cm) Cup D
XS3464-6778-8080-8282-8484-86
S3668-7182-8484-8686-8888-90
M3872-7586-8888-9090-9292-94
L4076-7990-9292-9494-9696-98
XL4280-8394-9696-9898-100100-102
XXL4484-8898-100100-102102-104104-106

So nehmen Sie richtig Maß
Bitte unbekleidet Maß nehmen.
Bestimmung der Körbchengröße (Cup) - Das Maßband an der kräftigsten Stelle der Brust anlegen und unter den Achselhöhlen, entlang der Schulterblätter um den Körper führen. Das Maßband sollte an Brust und Rücken auf der selben Höhe liegen. Das Maßband sollte locker anliegen, sodass die Brüste nicht zusammengedrückt werden.
Unterbrustumfang - Das Maßband direkt unterhalb der Brust anlegen und unter den Achselhöhlen, entlang der Schulterblätter um den Körper führen. Das Maßband sollte körpernah anliegen, sodass Sie noch normal atmen können.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Damen - Unterwäsche
Damen - Unterwäsche
Int. GrößeKonfektion BH GrößeUnterbrust-Umfang (in cm)Brustumfang (in cm) Cup ABrustumfang (in cm) Cup BBrustumfang (in cm) Cup CBrustumfang (in cm) Cup D
XS34-366563-6777-7979-8181-8383-85
S36-387068-7282-8484-8686-8888-90
M38-407573-7787-8989-9191-9393-95
L40-428078-8292-9494-9696-9898-100
XL42-448583-8797-9999-101101-103103-105
XXL44-469088-92 102-104104-106106-108108-110

So nehmen Sie richtig Maß
Bitte unbekleidet Maß nehmen.
Bestimmung der Körbchengröße (Cup) - Das Maßband an der kräftigsten Stelle der Brust anlegen und unter den Achselhöhlen, entlang der Schulterblätter um den Körper führen. Das Maßband sollte an Brust und Rücken auf der selben Höhe liegen. Das Maßband sollte locker anliegen, sodass die Brüste nicht zusammengedrückt werden.
Unterbrustumfang - Das Maßband direkt unterhalb der Brust anlegen und unter den Achselhöhlen, entlang der Schulterblätter um den Körper führen. Das Maßband sollte körpernah anliegen, sodass Sie noch normal atmen können.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Jacken/Westen
Herren - Jacken/Westen
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Taille ( in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS4488 - 9276 - 8089 - 9358,5 - 62,535,9 - 37,3
S4692 - 9680 - 8493 - 9706 - 6437,4 - 38,8
M4896 - 101 84 - 8997 - 10261,5 - 65,538,9 - 40,3
L50101 - 10789 - 95102 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 11395 - 101108 - 11464,5 - 68,541,9 - 43,3
XXL54113 -119101 - 107114 - 12066 - 70 43,4 - 44,8
XXXL56119 -125107 - 113120 - 12667,5 - 71,544,9 - 46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Mäntel
Herren - Mäntel
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Taille ( in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9558,5 - 62,537,6 - 38,5
S4694 - 9882 - 8695 - 9960 - 6438,6 - 39,5
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,5 - 65,539,6 - 40,5
L50102 - 10690 - 94103- 10763 - 6740,6 - 41,5
XL52106 - 11094 - 98107 - 11164 - 6841,6 - 42,5
XXL54110 - 11498 - 102111 - 11565 - 69 42,6 - 43,5
XXXL56114 - 118102 - 106115 - 11966 - 7043,6 - 44,5


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Sakkos
Herren - Sakkos
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Hüftumfang (in cm)
XS449091
S469495
M489899
M/L50102103
L52106107
XL54110111
XXL56114115
XXXL58118119


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Pullover
Herren - Pullover
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Taille ( in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Sweatshirts
Herren - Sweatshirts
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Taille ( in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Strickjacken/Cardigans
Herren - Strickjacken/Cardigans
Int. GrößeKonfektion Brustumfang (in cm)Taille ( in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Hemden
Herren - Hemden
Int. GrößeBrust (in cm)Taille (in cm)Hüfte (in cm)Armlänge (in cm)Kragenweite (in cm)
XS90-9478-8291-9559,3-63,335,9-37,3
S94-9882-8695-9960,5-64,537,4-38,8
M98-10286-9099-10361,8-65,838,9-40,3
L102-10790-95103-10863-6740,4-41,8
XL107-11395-101108-11463,5-67,541,9-43,3
XXL113-119101-107114-12064-6843,4-44,8
XXXL119-125107-113102-12664,5-68,544,9-46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - T-Shirts
Herren - T-Shirts
Int. GrößeBrustumfang (in cm)Taille (in cm)Hüftumfang (in cm)Armlänge (in cm)Halsumfang (in cm)
XS90-9478-8291-9559,3-63,335,9-37,3
S94-9882-8695-9960,5-64,537,4-38,8
M98-10286-9099-10361,8-65,838,9-40,3
L102-10790-95103-10863-6740,4-41,8
XL107-11395-101108-11463,5-67,541,9-43,3
XXL113-119101-107114-12064-6843,4-44,8
XXXL119-125107-113102-12664,5-68,544,9-46,3


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Hals - Am kräftigsten Punkt des Halses Maß nehmen, das Maßband einmal um den Hals herum führen.
Brust - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Brust Maß, indem Sie das Maßband unter den Achselhöhlen und entlang der Schulterblätter ansetzen.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Hosen/Jeans
Herren - Hosen/Jeans
Jeansgröße (Breite/Länge) Taille (in cm)Hüftumfang (in cm)Innennaht (in cm)
29 W / 30 L80,9 - 83,393,9 - 96,372,6 - 77,5
30 W / 30 L83.4 - 85,896,4 - 98,872,6 - 77,5
31 W / 30 L85,9 - 88,398,9 - 101,372,6 - 77,5
32 W / 30 L88,4 - 90,8101,4 - 103,872,6 - 77,5
33 W / 30 L90,9 - 93,3103,9 - 106,372,6 - 77,5
34 W / 30 L93,4 - 97106,4 - 11072,6 - 77,5
36 W / 30 L97,1 - 102110,1 - 11572,6 - 77,5
38 W / 30 L102,1 - 107115,1 - 12072,6 - 77,5
40 W / 30 L107,1 - 112120,1 - 12572,6 - 77,5
28 W / 32 L 78,4 - 80,891,4 - 93,877,6 - 82,5
29 W / 32 L 80,9 - 83,393,9 - 96,377,6 - 82,5
30 W / 32 L 83.4 - 85,896,4 - 98,877,6 - 82,5
31 W / 32 L 85,9 - 88,398,9 - 101,377,6 - 82,5
32 W / 32 L 88,4 - 90,8101,4 - 103,877,6 - 82,5
33 W / 32 L 90,9 - 93,3103,9 - 106,377,6 - 82,5
34 W / 32 L 93,4 - 97106,4 - 11077,6 - 82,5
36 W / 32 L 97,1 - 102110,1 - 11577,6 - 82,5
38 W / 32 L 102,1 - 107115,1 - 12077,6 - 82,5
40 W / 32 L 107,1 - 112120,1 - 12577,6 - 82,5
28 W / 34 L78,4 - 80,891,4 - 93,882,6 - 87,5
29 W / 34 L80,9 - 83,393,9 - 96,382,6 - 87,5
30 W / 34 L83,4 - 85,896,4 - 98,882,6 - 87,5
31 W / 34 L85,9 - 88,398,9 - 101,382,6 - 87,5
32 W / 34 L88,4 - 90,8101,4 - 103,882,6 - 87,5
33 W / 34 L90,9 - 93,3103,9 - 106,3 82,6 - 87,5
34 W / 34 L93,4 - 97106,4 - 11082,6 - 87,5
36 W / 34 L97,1 - 102110,1 - 11582,6 - 87,5
38 W / 34 L102,1 - 107115,1 - 12082,6 - 87,5
40 W / 34 L107,1 - 112120,1 - 12582,6 - 87,5
31 W / 36 L85,9 - 88,398,9 - 101,387,5 - 92,5
32 W / 36 L88,4 - 90,8101,4 - 103,887,5 - 92,5
33 W / 36 L90,9 - 93,3103,9 - 106,3 87,5 - 92,5
34 W / 36 L93,4 - 97106,4 - 11087,5 - 92,5
36 W / 36 L97,1 - 102110,1 - 11587,5 - 92,5
S82,1 - 8695,1 - 9980,5 - 85,5
M86,1 - 9099,1 - 10381,5 - 86,5
L90,1 - 94,5103,1 - 107,582,5 - 87,5
XL94,6 - 99,5107,6 - 112,583,5 - 88,5
XXL99,6 - 104,5112,6 - 117,584,5 - 89,5


So nehmen Sie richtig Maß
Für genaue Ergebnisse bitte in Unterwäsche Maß nehmen.
Taille - Nehmen Sie ein Stück unterhalb Ihrer natürlichen Taille Maß, dort wo normalerweise Ihre Hose sitzt. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Körper.
Hüfte - Nehmen Sie am kräftigsten Punkt der Hüfte Maß. Für bequemen Sitz legen Sie den Zeigefinger zwischen Maßband und Hüfte.

Zwischengröße?
Wenn Sie zwischen den in der Größentabelle aufgeführten Maßen liegen, wählen Sie bitte die größere Größe.
Passt nicht?
Was nicht passt, schicken Sie binnen 30 Tagen ungetragen, ungewaschen und unverändert zurück.
Herren - Schuhe
Herren - Schuhe
SchuhgrößeSchuhgröße UKFußlänge (in cm)
406,525,5
41726
42826,5
43927,5
449,528
4510,528,5
461129

Zahlung

Wo finde ich meine Rechnung?

Aus Nachhaltigkeitsgründen verzichten wir zukünftig auf Papier Rechnungen. Das bedeutet, Sie erhalten Ihre Rechnung ab sofort nur noch per Email. Wir schicken Ihnen diese an die Email Adresse, mit der Sie auch Ihre Bestellung ausgelöst haben.

Damit Sie die Rechnung auch wirklich erhalten, bitten wir Sie, die E-Mail Adresse: service@marc-o-polo.com in Ihr Adressbuch einzutragen und zur Kontaktliste hinzuzufügen.

Außerdem können Sie die Rechnung jederzeit auf Ihrem Kund:innenkonto einsehen. Loggen Sie sich hierfür im Onlineshop ein und klicken Sie im Bereich Bestellungen auf "Bestellung ansehen", um diese aufzurufen.

Kann ich per Rechnung zahlen?

Nach positiver Bonitätsprüfung kann man per Rechnung bezahlen (14 Tage Zahlungsfrist & 30 Tage Rückgabefrist).

Getrennte Bestellungen separat mit Zahlungsreferenz überweisen:

Marc O´Polo Einzelhandels GmbH

Deutsche Bank München

IBAN: DE87 7007 0010 0188 4287 00

BIC: DEUTDEMMXXX

Verwendungszweck: entsprechende Rechnungsnummer

Wie kann ich mit Klarna zahlen?

Wählen Sie Klarna Rechnung aus, zahlen Sie 30 Tage nach Versand.

Wir leiten Sie am Ende des Bestellvorgangs zu Klarna weiter. Bestätigen Sie dort die Zahlung mit Ihren Daten. Rücksendungen werden Ihrem Klarna-Konto gutgeschrieben. Weitere Infos zu Klarna finden Sie hier.

Wie kann ich mit Kreditkarten bezahlen?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Nach Klick auf "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" werden Sie sicher zur Zahlung weitergeleitet. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer bereit halten (Übertragung per SSL-Verbindung und 3D-Secure-Verfahren).

Bekomme ich eine Zahlungsbestätigung?

Sie erhalten bei erfolgreich eingegangener Zahlung eine Bestätigungsmail.

Wie kann ich den offenen Rechnungsbetrag einsehen?

Bestell-/ Retoureneingang wird per E-Mail bestätigt.

Der Rechnungsbeitrag und Bezahlstatus sind jederzeit im Kund:innenkonto einsehbar:

  • Einloggen

  • "Mein Konto"

  • "Bestellungen"

  • "Bestellung ansehen"

  • "Bezahlinformationen"

Wie bekomme ich eine Rechnungskopie?

Ihre Rechnung ist stets auf Ihrem Kund:innenkonto einsehbar:

  • Einloggen

  • "Mein Konto"

  • "Bestellungen"

  • "Bestellung ansehen"

  • "Rechnung herunterladen"

Was tun, wenn ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe?

Bei einer Zahlungserinnerung/Mahnung prüfen Sie folgende Punkte:

  • Falls Sie bereits bezahlt haben, dann kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht. Dann können Sie die Mahnung ignorieren.

  • Die Zahlungsreferenz (Kund:innennummer + Rechnungsnummer) muss im Verwendungszweck eingegeben werden. Falls Sie dies vergessen und Sie keine Rechnung mehr haben, dann hilft Ihnen unser Kund:innenservice dabei oder Sie schauen in Ihr Kund:innenkonto unter „Bestellung ansehen“.

  • Bei mehreren Überweisungen können Beträge oft nicht den jeweiligen Rechnungen zugeordnet werden. Dabei wenden Sie sich am besten an unseren Kund:innenservice.

  • Bei einer Rücksendung können bis zu 10 Werktage vergehen, bis diese gutgeschrieben wird.

  • Bei einer noch offenen Rechnung kann diese ganz leicht mit Ihrer Zahlungsreferenz an folgendes Konto überwiesen werden:

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

Deutsche Bank München

IBAN: DE87 7007 0010 0188 4287 00

BIC: DEUTDEMMXXX

Was passiert bei einem Kreditkartenmissbrauch?

Ihre Daten sind durch SSL-Technologie geschützt. Bei Kreditkartenmissbrauch Widerspruch beim Institut einlegen – Kosten werden üblicherweise erstattet.

Lieferung & Versand

Wo gebe ich die Versandadresse an?

Geben Sie bei der Bestellung Ihre gewünschte Versandadresse unter "Lieferadresse" an. Für eine abweichende Rechnungsadresse nutzen Sie den Schritt "Abweichende Rechnungsadresse".

Wählen Sie zwischen gespeicherten Adressen oder fügen Sie eine neue hinzu.

Als Mitglied von Marc O’Polo MEMBERS profitieren Sie zudem von kostenloser Filialabholung (Click&Collect).

Erhalte ich eine Versandbestätigung und einen Lieferstatus meiner Ware?

Sie erhalten eine E-Mail mit der erfreulichen Nachricht, dass Ihr Paket unterwegs ist, inklusive der Sendungsnummer. Diese Nummer ermöglicht es Ihnen, den Lieferstatus jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters zu überprüfen.

Für Marc O’Polo Mitglieder, die Click&Collect oder Reserve&Collect nutzen, gibt es einen Abholhinweis, sobald das Paket in der Filiale eingetroffen ist.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie auch im Kund:innenkonto einsehen. Melden Sie sich im Onlineshop an, gehen Sie zu "Bestellungen" und klicken Sie auf "Sendung verfolgen". Dort finden Sie alle relevanten Informationen, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Welche Versanddienstleister gibt es und wie lange dauern die Lieferzeiten?

Uns ist sehr wichtig, dass Ihre Ware pünktlich und unversehrt bei Ihnen ankommt. Die besten Erfahrungen bei Lieferungen in der Schweiz haben wir mit der Swiss Post gemacht.

Falls Sie GLS bevorzugen, steht Ihnen diese Option ebenfalls zur Verfügung. Die Auswahl treffen Sie im Bestellabschluss unter "Lieferung mit":

- Swiss Post: Dauer ca. 2-3 Werktage.

- GLS: Dauer ca. 2-3 Werktage.

Sollte es aufgrund der aktuellen Situation zu längeren Lieferzeiten kommen, bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Generell fallen in der Schweiz folgende Versandkosten an: 6,95 CHF für einen Versand mit Swiss Post. Diese Kosten sind unabhängig vom Bestellwert und der Zahlungsart.

Tipp: Marc O’Polo MEMBERS erhalten kostenfreien Versand an eine Filiale Ihrer Wahl durch Click&Collect.

  • Rücksendungen sind kostenlos.

  • Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie die Sendung vollständig retournieren.

  • Bei einer Teilretoure ist dies leider nicht möglich.

Was tun, wenn ich eine falsche, unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten habe?

Bitte senden Sie fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel mit einem entsprechenden Vermerk zurück.

Es erfolgt kein automatischer Austausch. Sie müssen den Artikel erneut bestellen.

Vermerken Sie bitte "Retourengrund 1" für falsch gelieferte Artikel oder "Retourengrund 7" für defekte oder verschmutzte Artikel.

Mein Paket wurde nicht zugestellt

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen an die angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie nach 4 Tagen noch auf Ihr Paket warten, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  1. Überprüfen Sie den Sendungsstatus mit der Trackingnummer, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde oder im Kund:innenkonto im Onlineshop verfügbar ist. Loggen Sie sich ein und klicken Sie im Bereich "Bestellungen" auf "Sendung verfolgen".

  2. Stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

  3. Erkundigen Sie sich, ob ein Nachbar die Lieferung angenommen hat.

  4. Prüfen Sie, ob das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Falls Sie immer noch nicht wissen, wo sich Ihr Paket befindet, kontaktieren Sie bitte unseren Kund:innenservice.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Sobald Sie beim Bestellen auf den "Jetzt bestellen"-Button geklickt haben, können wir Ihre Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Gibt es einen Abholservice für Retouren?

Marc O’Polo bietet derzeit keinen Retouren- oder Reklamations-Abholservice an.

Bei Bedarf können Sie dies direkt beim Versanddienstleister anfordern.

Beachten Sie, dass dabei zusätzliche Kosten entstehen können, die von uns nicht übernommen werden.

Newsletter

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Hier zum personalisierten Newsletter anmelden und 10 CHF Gutschein* sichern.

Der Newsletter enthält Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Marc O’Polo, einschließlich Informationen über aktuelle Produkttrends, spezielle Events, Sonderaktionen oder Gewinnspiele.

Mehr erfahren & zu den Datenschutzinformationen.

Welche Vorteile bietet der Newsletter?

Erhalten Sie exklusive Angebote, Special-Aktionen, Styling-Tipps, Trends und Neuheiten in Ihrem kostenlosen Newsletter.

Nach einer erfolgreichen Newsletter-Anmeldung erhalten Sie Ihren 10 CHF Gutschein für unseren Onlineshop oder unsere Stores.

Die Anmeldung kann jederzeit widerrufen werden.

Wie melde ich mich für den Newsletter ab?

Melden Sie sich einfach im Newsletter unten links durch "Newsletter abmelden" oder in Ihrem Kund:innenkonto unter "Persönliche Daten" -> "Kontakt-Einstellungen" ab.

Bestellung

Wie nutze ich das Suchfeld?

Unser Eingabefeld für Suchbegriffe befindet sich oben rechts neben der Produktnavigation. Mithilfe unseres Filters können Sie z. B. mit folgenden Begriffen suchen:

  • Artikelnummer (z.B. 608015970185)

  • Farbe (z. B. rot, grün usw.)

  • Produktgruppen (z. B. T-Shirts, Jeans usw.)

  • Produktkategorien (z. B. Frauen)

Welche Filterfunktionen stehen mir zur Verfügung?

Nutzen Sie die Filteroption oben rechts, um Ihre Produktauswahl zu optimieren:

  • Sustainability (nur nachhaltige Artikel)

  • Preis (Preis von x bis y €)

  • Farbe (blau, grün, gelb,…)

  • Grösse (XS, M, L, 36, 38,...)

  • Marke (Marc O'Polo Casual, Marc O'Polo Denim, Marc O'Polo Living)

  • Design (gemustert, gepunktet, gestreift,…)

  • Hosenlänge (kurz, lang)

  • Ärmellänge (kurz, 3/4 Arm, lang)

  • Passform (regular, shaped, loose, slim,...)

Wie ist die Warenverfügbarkeit?

Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb garantiert keine Reservierung. Bestellen Sie direkt, ist der Artikel in der Regel zu 99% verfügbar. Bei Verzögerungen kann er jedoch ausverkauft sein.

Unser Kund:innenservice informiert Sie per E-Mail über Nichtverfügbarkeit.

Überprüfen SIe auch Filialbestände mit unserem Storefinder.

Bei Wiederverfügbarkeit benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Klicken Sie auf die gewünschte Größe, wählen Sie "Benachrichtigen Sie mich" und tragen Sie Ihre E-Mail ein.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Mindestbestellwert im Onlineshop: 29,90 CHF - unabhängig von der Zahlungsart.

Beachten Sie Gutscheine mit spezifischen Mindestbestellwert (erkennbar am Sternchentext unten).

Warum kann ich meine Bestellung nicht abschließen?

Selten kann die Bestellung aufgrund einer unbekannten Adresse nicht abgeschlossen werden. Unser Kundenservice hilft, bis dahin sind andere sichere Zahlungsmethoden verfügbar außer Rechnung.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.

Kann ich eine bereits getätigte Bestellung stornieren?

Bestellungen können nicht storniert werden.

Wir bearbeiten sie sofort, um Ihre Artikel schnell zu versenden. Falls Sie Ihre Entscheidung ändern, können Sie die Ware problemlos retournieren.

Kann ich mehrere Bestellungen zusammenfassen?

Bestellungen können nach dem Kauf nicht zusammengefasst werden, da die erste bereits im Lager bearbeitet wird.

Wir versenden sie schnellstmöglich einzeln.

Wie kann ich eine Bestellung aus dem Ausland aufgeben?

Der Marc O’Polo Onlineshop ist aktuell in den folgenden Ländern verfügbar:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Schweden, Polen, Finnland, Großbritannien, Spanien, Italien, Luxemburg, Estland, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Irland, Slowakei, Slowenien, Vereinigte Staaten, Dänemark, Kroatien, Vereinigte Arabische Emirate, Griechenland, Portugal, Türkei, Kanada, Singapur, Neuseeland, Japan, Serbien, Hongkong, Indien, Israel, Island und Katar.

Sie können das Land unten rechts in der Leiste unseres Onlineshops ändern. Wählen Sie den passenden Onlineshop für Ihre Versandadresse aus. Neue Länder könnten bald hinzugefügt werden. Besuchen Sie unseren Shop regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Wo löse ich den Gutschein im Rahmen der Bestellung ein?

Der Gutschein wird im letzten Bestellschritt eingelöst.

Bei Geschenkgutscheinen:
Der 12-stellige Code einer Geschenkkarte kann als Bezahlmethode im Feld unter den Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Rechnung, PayPal) eingegeben werden.

Bei Gutscheincodes:
Für Rabatt auf die Bestellung kann der Code im Feld unter der Geschenkgutscheinkartennummer eingegeben werden.

Sind die Düfte und die Handpflege-Produkte unbedenklich in der Anwendung?

Unsere Düfte und Handpflege-Essentials sind dermatologisch getestet und wurden als unbedenklich eingestuft.

  • Die Unisex Eaux de Parfum und der Raumduft sind Clean-zertifiziert mit 100% Inhaltsstoff-Transparenz.

  • Vegan & frei von Tierversuchen, ohne Parabene, ohne Phtalate, ohne Formaldehyd, ohne bekannte Karzinogene oder hormonell wirksame Substanzen.

  • Handcreme und Handseife sind Natrue-zertifiziert mit natürlichen Inhaltsstoffen.

  • Außerdem vegan & frei von Tierversuchen und beinhalten nur natürliche, naturnahe und naturidentische Stoffe.

  • Keine Inhaltsstoffe, die aus der Petrochemie stammen (Paraffin, PEG, Propylen, Alkyl, etc.), keine Silikonöle oder deren Derivate, keine gentechnisch veränderten Inhaltsstoffe, keine synthetischen Duftstoffe.

MARC O’POLO MEMBERS Programm

Was ist das MEMBERS Programm?

Als Marc O´Polo Member werden Sie Teil der Marc O´Polo Story.

Das Programm steht im Zeichen der Erdbeere. Sie war das erste Kampagnenmotiv von Marc O’Polo und steht für Individualität und Originalität - und für das berühmte „Twinkle in the Eye“, das Marc O’Polo seit seiner Gründung 1967 in Stockholm begleitet.

Als Marc O’Polo Member werden Sie Teil dieses Spirits und profitieren von vielen exklusiven Vorteilen. Weitere Details finden Sie hier.

Welche Vorteile bietet das MEMBERS Programm?

Das Marc O´Polo MEMBERS Programm bietet exklusive Vorteile, wie zum Beispiel:

- Willkommensgutschein
- Bonuspunkte sammeln und Einkaufsgutscheine dafür erhalten
- Specials wie regelmäßige Gewinnspiele, Sales oder Store Events
- Services wie Reserve & Collect und Click & Collect
- Einfache Retouren in den Stores
- Übersicht aller Bestellungen im Kund:innenkonto

Eine Übersicht aller Vorteile finden Sie hier.

Wie kann ich mich zum MEMBERS Programm anmelden?

Um am Marc O´Polo MEMBERS Programm teilzunehmen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Registrierung in einem unserer teilnehmenden Marc O'Polo Stores. Diese finden Sie hier.

  • Registrierung im Marc O´Polo Onlineshop. Zur Registrierung

  • Falls Sie schon einmal Member waren und sich wieder anmelden möchten, können Sie dies in Ihrem Kund:innenkonto im Bereich Members einstellen.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Sie haben Ihr Passwort vergessen und möchten ein Neues setzen? Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer früheren Registrierung ein und wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail zum Setzen eines neuen Passworts zu. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben und kontaktieren Sie bei Rückfragen unseren Kundenservice.

Wo kann ich eine Kund:innenkarte nachbestellen?

Bei Verlust oder Verlegung Ihrer MEMBERS Card können Sie über den Kundenservice eine Ersatzkarte bestellen. Kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kund:innenservice.

Wussten Sie, dass Sie auch in Ihrem Kundenkonto eine digitale MEMBERS Card finden, die Sie jederzeit abrufen und auch in Ihrer Apple oder Google Wallet speichern können? So brauchen Sie keine physische Kundenkarte mehr im Store vorzuzeigen.

Welche Stores nehmen am MEMBERS Programm teil?

Sie finden die teilnehmenden Marc O’Polo MEMBERS Stores in der Ergebnisliste des Storefinders. Sie sind mit dem Memberry-Symbol gekennzeichnet.

Zum Storefinder gelangen Sie hier.

In welchen Ländern kann ich am Bonusprogramm teilnehmen und Bonuspunkte sammeln?

Aktuell bieten wir Marc O´Polo MEMBERS in diesen Ländern in unseren teilnehmenden Stores und dem Onlineshop an:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlande, Polen, Tschechien, Rumänien, Italien und Spanien

Bitte beachten Sie: Aus rechtlichen Gründen können nur Kund:innen am Programm teilnehmen, die in einem der oben genannten Ländern wohnen.

Was ist der Unterschied zwischen dem MEMBERS Programm und Kund:innenkonto?

Mit der Registrierung wird Ihr Kund:innenkonto automatisch Teil des MEMBERS Programms und Sie erhalten ein Willkommenspaket mit Kundenkarte und Willkommensgutschein. So profitieren Sie bei allen Online-Bestellungen von Vorteilen wie Memberry-Bonuspunkten.

Falls Sie nicht am MEMBERS Programm teilnehmen möchten, können Sie sich in Ihrem Kund:innenkonto unter "MARC O´POLO MEMBERS" vom Punktesammeln abmelden. Dies können Sie jederzeit an derselben Stelle rückgängig machen.

Was kann ich in meinem Kund:innenkonto machen?

Ihr Marc O´Polo Kund:innenkonto bietet viele Informationen wie zum Beispiel:

- Aktueller Memberry-Punktestand und Punkte bis zur nächsten Gutscheinstufe
- Digitale MEMBERS Card und Lieblingsstore
- Einsicht & Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten
- Verwaltung Ihrer Kontakt-Einstellungen, Newsletteranmeldung
- Bestellübersicht und Retourenanmeldung

Was ist mein Lieblingsstore?

Ihr Lieblingsstore ist der Store, in dem Sie sich für Marc O´Polo MEMBERS angemeldet haben. Sie können ihn jederzeit in Ihrem Kund:innenkonto einsehen, neu setzen und ändern.

So können wir Sie informieren, wenn es Events oder Specials in Ihrem Lieblingsstore gibt.

Wie kann ich Memberry-Bonuspunkte sammeln?

Mit jedem Einkauf in einem unserer teilnehmenden Stores und im Onlineshop sammeln Sie Memberry-Bonuspunkte.

Für jeden Schweizer Franken des für den Einkauf bezahlten Preises wird Ihnen in den teilnehmenden Factory-Outlets ein halber (½) Memberry-Bonuspunkt, in den übrigen teilnehmenden Stores ein voller (1) Memberry-Bonuspunkt gutgeschrieben.

Wie kann ich von meinen gesammelten Memberry-Bonuspunkten profitieren?

Für Ihre gesammelten Memberry-Bonuspunkte erhalten Sie 2 Mal im Jahr Anfang März und Anfang September einen Bonusgutschein.
Zur Erstellung des Gutscheins gibt es einen Monat vorher am 1. Februar und 1. August einen Punktefreeze und die Punkte werden zurückgesetzt. Danach sammeln Sie für die nächste Aussendung.


Mehr zu den Gutscheinhöhen und Bedingungen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis die Punkte in Ihrem Kund:innenkonto gutgeschrieben wurden. Bei Rücksendungen wird der retournierte Punktewert abgezogen.

Wieso bekomme ich keinen Bonusgutschein, obwohl ich Punkte sammle?

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Kontaktdaten in Ihrem Kund:innenkonto aktuell sind und Einwilligungen zum Kontakt per E-Mail und/oder Post vorliegen.

Bitte beachten Sie: Wir können aktuell die Bonusgutscheine nur an Kunden senden, die in einem der teilnehmenden MEMBER Märkte wohnen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Sie können viele Ihrer persönlichen Daten in Ihrem Kund:innenkonto einsehen und ändern.

Einfach gewünschte Änderungen vornehmen und auf "Änderungen speichern" klicken.

Sie finden die Daten, die Sie ändern möchten, nicht? Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kund:innenservice.

Wie kann ich meine Einwilligungen widerrufen?

Sie können Ihre Einwilligungen zum E-Mail- und Postversand bequem in Ihrem Kund:innenkonto unter "Kontakt-Einstellungen" einsehen, ändern oder widerrufen.

Die Cookie-Einwilligungen können Sie auf unserer Webseite anpassen.

Wie lösche ich mein Kund:innenkonto?

Schade, dass Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten! Die Löschung können Sie in Ihrem MEMBERS Account unter "Persönliche Daten" vornehmen oder Sie kontaktieren unseren Kund:innenservice.

Wenn Sie zukünftig keine E-Mails oder Printversände mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich gerne in Ihrem Konto unter „Kontakt-Einstellungen“ aus der Mailingliste austragen.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Newslettereinstellungen an Ihre persönlichen Interessen anzupassen.

Bei einer Löschung des Kundenkontos verlieren Sie alle Marc O’Polo MEMBERS Vorteile (Member Sale, Bonusgutscheine, Eventeinladungen, etc.).

Kontakt

Kontaktformular
Kontaktdaten

Sollten Sie noch weitere Fragen zum MARC O’POLO Online Shop haben, kontaktieren Sie gerne jederzeit unsere Kollegen aus dem Kundenservice, die Sie unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen können.

Postadresse:

Marc O'Polo Online Shop Kundenservice
Postfach 410104
44271 Dortmund
Deutschland
Telefon: 00800 1022 1022 (gebührenfreie Service-Nummer)
Fax: +49 (0) 231 96677889

Retourenadresse:

Bitte nutzen Sie die digitale Retouren-Anmeldung oder legen Sie Ihren Retourenschein ins Paket. Falls Sie diesen nicht mehr haben, rufen Sie uns einfach an.
arvato distribution GmbH
Marc O'Polo
Schleefstrasse 507
44287 Dortmund

Shopping Services

Wie funktioniert Click & Collect?

Kaufen Sie Ihre Wunschartikel online und holen Sie diese im Marc O’Polo Store Ihrer Wahl ab. Wählen Sie hierzu einfach im Rahmen Ihrer Online-Bestellung unter dem Punkt „Lieferadresse“ den Button „Click & Collect“ und danach den Store, in den Sie Ihre Artikel liefern lassen möchten. Der Versand hierbei ist kostenfrei und Sie haben 10 Tage Zeit, Ihren Artikel im Store abzuholen. Bitte beachten Sie, dass Artikel mit einer längeren Lieferzeit nicht für Click & Collect-Bestellungen vorgesehen sind. Wenn Sie Click & Collect trotzdem als Lieferoption nutzen möchten, entfernen Sie bitte alle Artikel mit längerer Lieferzeit.
Wenn Sie Ihre Click & Collect-Bestellung nicht selbst in dem von Ihnen ausgewählten Marc O’Polo Store abholen können, dann können Sie mit diesem Vollmachtsformular eine andere Person dafür bevollmächtigen. Einfach Link öffnen und ausgefülltes Formular mit in den Marc O’Polo Store bringen.

Wie funktioniert Reserve & Collect?

Reservieren Sie Ihre Wunschartikel online und kaufen Sie diese anschließend im Lieblingsstore. Sie sehen auf der Produktseite unter dem Button „In den Warenkorb“, ob Ihr Artikel in Ihrem Lieblingsstore verfügbar ist und können diesen dann ganz einfach per Klick auf „In diesem Store reservieren“ für 3 Werktage zurücklegen lassen.

Wie funktioniert die Instore Online-Order?

Im Store bereits vergriffene Lieblingsteile können vor Ort online nachbestellt werden. Fragen Sie hierzu einfach bei unseren Store-Mitarbeiter:innen nach, wenn Ihr Wunschartikel im Store nicht mehr verfügbar sein sollte.

Wie kann ich einen Shopping Termin vereinbaren?

Sie können in teilnehmenden Stores telefonisch einen Private Shopping Termin vereinbaren, um von unseren Store-Mitarbeiter:innen individuell beraten zu werden.

Wie funktioniert Shop online - return anywhere?

In unserem Onlineshop bestellte Artikel können Sie in einem Marc O’Polo Store Ihrer Wahl zurückgeben. Von dort wird Ihr Paket direkt an unser Online-Lager zurückgeschickt. Der Betrag wird Ihnen dann von unserem Onlineshop zurückerstattet. Eine Auszahlung in unseren stationären Stores ist leider nicht möglich.

Gutscheine

Erste Hilfe: Warum lässt sich mein Gutschein nicht einlösen?
  1. Wurde der Gutschein richtig übernommen? (auf Groß- und Kleinschreibung achten, keine Leerzeichen)

  2. Wurde der Gutscheincode im richtigen Feld eingetragen? Es gibt 2 Felder. Eines für Geschenkkarten (12-stellig und ausschließlich käuflich erwerbbar), eines für Gutscheincode. 

  3. Sind die Gutscheinbedingungen aus dem Sternchentext erfüllt? Bitte prüfen Sie genau Mindestbestellwert und alle anderen Einlösebedingungen.

  4. Haben Sie sich mit dem richtigen Kundenkonto eingeloggt? Gutscheine können mit einer bestimmten E-Mail-Adresse verknüpft sein.

  5. Ist der Mindestbetrag im Warenkorb in Höhe von 29,90€ erreicht? Falls nicht, kann eine Bestellung nicht abgesendet werden.

  6. Wurde der Gutschein schon einmal verwendet? Manche Gutscheine sind nur einmal einlösbar.

  7. Wurde bereits ein anderer Gutschein verwendet? Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.

  8. ACHTUNG: Falls der Gutschein nach Erfüllung der oben genannten Punkte immer noch nicht funktioniert, loggen Sie sich aus und wieder ein und geben den Code noch einmal ein.

Was muss ich beim Einlösen des Gutscheins beachten?
  • Der Gutschein-Code muss 1:1 übernommen werden

  • Groß- und Kleinschreibung muss beachtet werden

  • Keine Leerzeichen

Personalisierte Gutscheine können nicht übertragen werden.

Der Gutschein muss von dem selben Kund:innenkonto aus eingelöst werden, an das der Gutschein geschickt wurde.

Warum lässt sich mein Gutschein nicht einlösen?

Bitte beachten Sie die Gutscheinbedingungen, die im Sternchentext mitgeteilt werden (z.B. in der E-Mail mit dem Gutschein oder in unserem Onlineshop).

Gutscheine können nicht kombiniert werden und sind nur einmalig einlösbar.

Kann ich meinen Gutschein einlösen, wenn ich im Ausland bin?

Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Gutscheine für jeden einzelnen Ländershop gelten.

Daher kann es sein, dass Sie Ihren Gutschein nur in dem Ländershop einlösen können, für den Sie ihn erhalten haben.

In welchen Ländern ist der Marc O'Polo-Onlineshop verfügbar?

Momentan ist der Marc O’Polo Onlineshop in folgenden Ländern verfügbar:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Schweden, Polen, Finnland, Großbritannien, Spanien, Italien, Luxemburg, Estland, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Irland, Slowakei, Slowenien, Vereinigte Staaten, Dänemark, Kroatien, Vereinigte Arabische Emirate, Griechenland, Portugal, Türkei, Kanada, Singapur, Neuseeland, Japan, Serbien, Hongkong, Indien, Israel, Island und Katar.

Das Land kann in unserem Onlineshop unten rechts in der Leiste geändert werden. Bitte wählen Sie den für Sie passenden Onlineshop aus, ausschlaggebend hierfür ist immer die Adresse, an die die Bestellung später versendet wird. Bitte schauen Sie regelmäßig in unserem Onlineshop vorbei, da bald noch viele weitere Länder hinzukommen.

Gibt es einen Mindestbestellwert, um den Gutschein einzulösen?

Die Gutscheinbedingungen im Sternchentext und der Mindestrechnungsbetrag von 29,90€ müssen beachtet werden.

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich die Bestellung retourniere?

Der Gutschein wird auf die gesamte Bestellung angerechnet.

Bei vollständiger Retoure ist eine Rückerstattung des Gutscheinwerts ausgeschlossen.

Kontaktieren Sie uns
Noch Fragen? Setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.