A la hora de seleccionar nuestros envases, actualmente favorecemos los materiales reciclables y, cada vez más, los envases con una elevada proporción de material reciclado y/o certificado. Por ejemplo, nuestro papel y nuestros envases de papel proceden de fuentes recicladas o certificadas por el Forest Stewardship Council® (requisito mínimo de mezcla FSC). También examinamos continuamente qué elementos de los envases son realmente necesarios y ya hemos probado en el pasado varias soluciones reutilizables y de devolución.

En particular, las bolsas de film de nuestros envases primarios siguen planteándonos retos. Protegen nuestros productos de la humedad, la suciedad y los daños, entre otras cosas, y tienen que cumplir tanto nuestros procesos y procedimientos como los de nuestros socios. Como parte de un proyecto piloto a gran escala, hemos estado trabajando continuamente desde 2021 para hacer que nuestros envases primarios sean más sostenibles, cumpliendo al mismo tiempo los diversos requisitos a lo largo de toda la cadena de suministro. Como lamentablemente aún no podemos prescindir por completo de las bolsas -también lo hemos probado en el marco del proyecto-, el objetivo es aumentar la proporción de material de envasado más sostenible y reducir el material necesario por producto.

Para reducir el uso de plásticos convencionales, en nuestro proyecto piloto analizamos el papel, los plásticos biodegradables y los bioplásticos. Aunque en un principio nos decantamos por el papel por ser una materia prima natural y renovable, este material no cumplía nuestros requisitos de garantía de calidad. No sólo se estropeaba y ensuciaba gravemente durante el transporte, sino que además no cumplía los requisitos específicos de sostenibilidad. Por un lado, la extracción de las fibras vírgenes y la obtención de la pasta de papel es un proceso que consume mucha energía y recursos y, por otro, el embalaje de papel también perjudica el volumen de transporte y almacenamiento. Basándonos en nuestras conclusiones, hemos optado por bolsas de plástico certificadas y 100% recicladas postconsumo. Casi el 90% de nuestros artículos de las líneas Marc O'Polo Casual y Marc O'Polo DENIM se envasan ahora en las nuevas bolsas de plástico reciclado. Otra ventaja es la reducción de material: como nuestras nuevas bolsas son más finas, se ahorra casi un tercio del material. Aunque somos conscientes de que el cambio al material reciclado no será la solución definitiva al problema, queremos reducir significativamente el uso de envases desechables en el futuro y devolver cada vez más envases directamente al ciclo.

Para que la experiencia de compra no sólo sea más cómoda, sino también más sostenible, Marc O'Polo ofrece ahora la opción de registrar las devoluciones en línea en lugar de adjuntar una etiqueta de devolución a cada pedido. Si es necesaria una devolución, puede imprimirse en casa y adjuntarse al paquete o puede escanearse el código con un teléfono móvil en el punto de recogida más cercano. Como muchos pedidos no requieren etiqueta de devolución y sólo se utilizan cuando es necesario, se ahorra mucho papel.

Hay varias formas de cubrir los gastos de envío de las mercancías. A excepción de algunas promociones especiales, hemos decidido cobrar los gastos de envío de los pedidos. Esto no sólo hace que los precios de los productos y los gastos de envío sean transparentes, sino que también nos hace ser conscientes de que cada envío de un pedido en línea genera gastos de envío, residuos de embalaje y emisiones de CO2. Si hay una devolución, hay costes adicionales de tramitación, envío y emisiones de CO2, que también hay que cubrir. Creemos que los gastos de envío no sólo conducen a la transparencia de precios, sino también, en el mejor de los casos, a un consumo más consciente. Los miembros de Marc O'Polo tienen la ventaja de ahorrarse los gastos de envío cuando hacen sus pedidos a través de Click & Collect a la tienda. Por regla general, deben evitarse los envíos urgentes o inmediatos, ya que el deseo de acortar el plazo de entrega lleva aparejado el tiempo que necesitan los proveedores de servicios de paquetería para recoger los paquetes y enviarlos juntos al almacén más cercano. Si los artículos se necesitan con especial rapidez, la mejor opción es la venta directa al por menor.