En nuestros papeles y embalajes de papel utilizamos, según el tipo de embalaje, materiales con contenido reciclado y/o materiales con certificación FSC Mix.
El uso concreto de los materiales depende del embalaje y de su ámbito de aplicación. En el pasado también probamos diferentes soluciones de reutilización y recogida.

Las bolsas de plástico de nuestro embalaje primario protegen nuestros productos, entre otras cosas, de la humedad, la suciedad y los daños. Al mismo tiempo, deben cumplir los requisitos de nuestros propios procesos y de los de nuestros socios.
En el marco de un proyecto piloto en marcha desde 2021, se han probado diferentes soluciones para el embalaje primario. También se estudió si era posible prescindir por completo de las bolsas de plástico. En el caso de determinados artículos y procesos, actualmente no es posible, ya que las bolsas son necesarias para proteger los productos y para los procesos de la cadena de suministro.

En el marco del proyecto piloto, se estudiaron, entre otros, el papel, los plásticos biodegradables y los plásticos de origen biológico como posibles materiales para el embalaje primario. En las pruebas, el papel no cumplió todos los requisitos de protección del producto, envío y almacenamiento. Durante el envío, los embalajes sufrieron daños o se ensuciaron parcialmente. Además, dieron lugar a un mayor volumen de transporte y almacenamiento.
A partir de los resultados de las pruebas, para determinados artículos de las líneas Marc O’Polo Casual y Marc O’Polo DENIM se utilizan bolsas de plástico que contienen plástico reciclado posconsumo. La afirmación relativa al material se refiere a las bolsas de plástico y no a los artículos embalados en su interior.

Las devoluciones pueden registrarse online en Marc O’Polo. Por eso, no todos los pedidos incluyen automáticamente una etiqueta de devolución.
En caso de devolución, la etiqueta puede imprimirse en casa y fijarse al paquete. Como alternativa, el código puede escanearse con el teléfono móvil en el punto de entrega más cercano.

Existen diferentes formas de cubrir los costes del envío de mercancías. Salvo algunas promociones especiales, hemos decidido cobrar gastos de envío en los pedidos. De este modo, los costes del producto y del envío se indican por separado.
En caso de devolución, pueden surgir costes adicionales por la gestión y el envío de la devolución.
Los miembros de Marc O’Polo no pagan gastos de envío en los pedidos Click & Collect con entrega en tienda.
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