Les emballages protègent nos produits de l’humidité, des salissures et des dommages. Ils facilitent également les processus en entrepôt et dans le commerce. Leur fabrication nécessite des matériaux et d’autres ressources. De nombreux emballages ne sont utilisés qu’une seule fois et pendant une courte période.
Le choix de l’emballage dépend du produit concerné, du niveau de protection requis ainsi que des processus liés au stockage, à l’expédition et à la distribution.
OÙ NOUS SOMMES
Pour nos papiers et nos emballages à base de papier, nous utilisons, selon l’emballage, des matériaux contenant des matières recyclées et/ou des matériaux certifiés FSC Mix.
L’utilisation concrète des matériaux dépend de l’emballage concerné et de son domaine d’utilisation. Par le passé, différentes solutions de réemploi et de reprise ont également été testées.
DÉFIS
Les sachets en film plastique de nos emballages primaires protègent notamment nos produits de l’humidité, des salissures et des dommages. Ils doivent toutefois répondre aux exigences de nos propres processus et à celles de nos partenaires.
Dans le cadre d’un projet pilote mené depuis 2021, différentes solutions pour l’emballage primaire ont été testées. Il a notamment été étudié s’il était possible de renoncer totalement aux sachets en film plastique. Pour certains articles et certains processus, cela n’est actuellement pas possible, car ces sachets sont nécessaires à la protection des produits et au bon déroulement des processus de la chaîne d’approvisionnement.
OPTIMISATION
Dans le cadre du projet pilote, le papier, les plastiques biodégradables et les plastiques biosourcés ont notamment été étudiés comme matériaux possibles pour l’emballage primaire. Lors des tests, le papier n’a pas satisfait à toutes les exigences en matière de protection des produits, d’expédition et de stockage. Les emballages ont été partiellement endommagés ou salis pendant l’expédition. Ils entraînaient en outre un volume plus important lors du transport et du stockage.
Sur la base des résultats des tests, des sachets en film plastique contenant du plastique recyclé post-consommation sont utilisés pour certains articles des lignes Marc O’Polo Casual et Marc O’Polo DENIM. L’allégation relative au matériau concerne les sachets en film plastique et non les articles qu’ils contiennent.
Portail de retours en ligne
Les retours peuvent être enregistrés en ligne auprès de Marc O’Polo. C’est pourquoi une étiquette de retour n’est pas automatiquement jointe à chaque commande.
En cas de retour, l’étiquette peut être imprimée chez soi et fixée sur le colis. Il est également possible de scanner le code avec un smartphone au point de dépôt le plus proche.
DES FRAIS D'EXPÉDITION TRANSPARENTS
Il existe différentes façons de couvrir les coûts d’expédition des marchandises. À l’exception de quelques offres spéciales, nous avons choisi de facturer des frais d’expédition pour les commandes. Les coûts du produit et de l’expédition sont ainsi indiqués séparément.
En cas de retour, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le traitement et le renvoi.
Les membres Marc O’Polo ne paient pas de frais d’expédition pour une commande Click & Collect livrée en magasin.
Si un article est nécessaire rapidement, il est possible de vérifier s’il est disponible dans un magasin.