Bienvenue dans le domaine Service & Contact de MARC O’POLO ! Nous sommes volontiers à votre disposition. Vous pouvez choisir une rubrique principale de questions à gauche dans la navigation. Les sous-rubriques correspondantes s’afficheront alors à droite. Vous pouvez également utiliser le filtre et saisir un terme de recherche dans le champ libre pour obtenir les réponses correspondantes.

Bestellung
Comment utiliser le champ de recherche ?Champ de recherche

Notre champ de saisie des termes de recherche se trouve en haut à droite à côté de la navigation des produits. Grâce à notre filtre, vous pouvez par exemple rechercher avec les termes suivants :

  • numéro d’article (par ex. 608015970185)
  • couleur (par ex. rouge, vert, etc.)
  • groupes de produits (par ex. t-shirts, jeans, etc.)
  • catégories de produits (par ex. femmes)

Quels filtres sont à ma disposition ?Fonction de filtre

Utilisez les filtres pour limiter votre recherche de manière optimale :

  • prix (soldes ou pas)
  • couleur (bleu, vert, jaune…)
  • design (motifs, pois, rayures…)
  • longueur du pantalon (court, long)
  • longueur des manches (courtes, manches 3/4, longues)
  • forme (regular, shaped, loose, slim,...)

La marchandise est-elle disponible ?Disponibilité de la marchandise

"Lorsque votre article se trouve dans votre panier et que vous passez votre commande immédiatement, il y a 99 % de chance que le produit puisse être livré. Si un certain laps de temps s’écoule entre les deux étapes, il est possible que l’article soit déjà épuisé. L’article n’est pas réservé lorsque vous le déposez dans votre panier. Si un article que vous avez commandé n’est plus disponible, vous en serez informé par e-mail par notre service clientèle. L’article que vous avez sélectionné est peut-être disponible dans l’une de nos succursales à proximité de chez vous. Avec notre Localisateur de boutiques (LIEN : https://fr.marc-o-polo.com/stores?zip_city=&search=true&group_id=4), vous trouverez en toute simplicité la boutique MARC O’POLO la plus proche. Il vous suffit de saisir votre code postal pour trouver la bonne succursale et ses coordonnées. Nous vous informons également par e-mail lorsque l’article est à nouveau disponible. Pour cela, cliquez sur la taille souhaitée dans notre boutique en ligne. Une fenêtre s’ouvre alors dans laquelle vous pouvez sélectionner l’option « Informez-moi quand l’article sera disponible ». Saisissez ensuite votre adresse e-mail et nous vous contacterons au plus vite."

Y a-t-il un montant minimal pour commander ?Montant minimal de commande

Le montant minimal de la commande dans notre boutique en ligne s’élève à 29,95 €, quel que soit le mode de paiement choisi. Le montant minimal peut varier dans le cas des bons d’achat. Faites attention au texte de l’astérisque qui le spécifie sur le bon d’achat.

Pourquoi ma commande ne peut-elle être finalisée ?Finaliser ma commande

Dans des cas exceptionnels, il arrive que vous ne parveniez pas à finaliser votre commande parce que l’adresse indiquée n’est pas connue. Notre service clientèle vous propose volontiers ses services et enregistrera votre adresse. Dans ce cas, vous ne pourrez pas régler votre commande contre facture, tous les autres modes de paiement sont toutefois à votre disposition.

Est-ce que je reçois une confirmation de commande ?Confirmation de commande

Lorsque votre commande est finalisée, vous recevez une confirmation détaillée de votre commande par e-mail.

 Ai-je la possibilité d’annuler une commande effectuée ?Annuler une commande

Malheureusement, il n’est pas possible d’annuler une commande une fois qu’elle a été effectuée. Nous traitons chaque commande dans les plus brefs délais afin que vous receviez votre article le plus rapidement possible. Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, vous pouvez simplement renvoyer la marchandise. Vous trouverez l’étiquette de retour correspondante dans le paquet.

Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?Regroupement de plusieurs commandes

Il n’est pas possible de regrouper manuellement deux commandes ou plus après la finalisation de l’achat, car la première commande est déjà en cours de traitement dans notre dépôt. Nous ne voulons pas retarder le traitement de votre commande, mais vous envoyer votre article au plus vite.

Puis-je commander par téléphone Commande par téléphone

Vous pouvez bien sûr passer votre commande par téléphone en vous adressant à notre service clientèle. Condition préalable : un compte client. Vous n’avez pas encore de compte client ? Alors un compte sera ouvert pour vous pendant l’appel. L’adresse de livraison doit dans ce cas correspondre à l’adresse de facturation.

Comment passer une commande depuis l’étranger ?Demande de commande à l’étranger

Pour le moment, la boutique en ligne de MARC O‘POLO est disponible dans les pays suivants : l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, les Pays-Bas, la Belgique, la France et la Suède. Vous pouvez modifier le pays sur notre boutique en ligne dans la barre de menu en bas à gauche. Veuillez sélectionner la boutique en ligne qui correspond, l’adresse à laquelle la commande sera ensuite livrée étant toujours déterminante. N’hésitez pas à consulter régulièrement notre boutique en ligne, de nombreux pays y seront bientôt ajoutés.

Grössentabellen
Vêtements femme
Sous-vêtements femme
Chaussures femme
Lingerie femme
Maillots de bain femme
Vêtements homme
Sous-vêtements homme
Chaussures homme
Enfants
Bébé
Facture
Quelles cartes de crédit sont acceptées ?Carte de crédit

Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa, American Express et la Carte bleue.

Comment payer avec PayPal ?PayPal

Si vous sélectionnez le service de paiement en ligne PayPal comme mode de paiement, nous vous redirigeons directement sur PayPal à la fin de votre commande. Si vous êtes un client PayPal, vous pourrez vous y connecter avec vos données d’utilisateur et procéder au paiement. Si vous n’êtes pas encore client chez PayPal, vous pourrez ouvrir un compte PayPal et procéder ensuite au paiement. Si vous nous retournez l’article par la suite, votre avoir sera versé sur votre compte PayPal.

Est-ce que je reçois une confirmation de paiement ?Confirmation de paiement

Après réception de votre paiement, nous vous le confirmons bien sûr par e-mail.

Comment obtenir une copie de la facture ?Copies de facture

Vous avez besoin d’une copie de facture ? Notre service clientèle peut vous faire parvenir une copie de facture à tout moment. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessous. Merci d’avoir votre numéro de client et de commande à disposition.

Que se passe-t-il en cas de fraude à la carte bancaire ?Fraude à la carte bancaire

Afin de protéger le mieux possible vos données personnelles, notre caisse virtuelle est intégralement sécurisée avec les derniers standards techniques (« technologie SSS »). Si malgré tout, une fraude à la carte bancaire devait être commise par une personne non autorisée, vous pouvez faire opposition auprès de l’émetteur de votre carte bancaire. En cas de fraude, vous serez remboursé. En règle générale, les émetteurs de carte bancaire prennent l’intégralité des coûts à leur charge.

Que se passe-t-il en cas de fraude à la carte bancaire ?Fraude à la carte bancaire

Afin de protéger le mieux possible vos données personnelles, notre caisse virtuelle est intégralement sécurisée avec les derniers standards techniques (« technologie SSS »). Si malgré tout, une fraude à la carte bancaire devait être commise par une personne non autorisée, vous pouvez faire opposition auprès de l’émetteur de votre carte bancaire. En cas de fraude, vous serez remboursé. En règle générale, les émetteurs de carte bancaire prennent l’intégralité des coûts à leur charge.

ENVOI & LIVRAISON
Où dois-je indiquer l’adresse de livraison ?Adresse de livraison

Vous indiquez votre adresse de livraison lors de votre commande dans le chapitre Livraison. Si vous souhaitez recevoir votre commande à une adresse de livraison différente, saisissez également celle-ci. Dans ce cas, veuillez cocher la case de l’adresse de livraison différente et indiquez l’adresse en question.

Dans des cas exceptionnels, il arrive que vous ne parveniez pas à finaliser votre commande parce que l’adresse indiquée est inconnue. Dans ce cas, notre service clientèle se tient à votre disposition pour enregistrer la nouvelle adresse. Dans ce cas, vous ne pourrez pas régler votre commande sur facture, tous les autres modes de paiement sont toutefois à votre disposition.

Vais-je recevoir une confirmation d’envoi et le statut de la livraison de ma commande ?Confirmation d’envoi et statut de la livraison

Vous recevrez dans un e-mail la bonne nouvelle que votre paquet a été envoyé. Dans cet e-mail, vous trouverez le numéro de colis de votre paquet. À l’aide de celui-ci, vous pourrez consulter le statut de votre livraison sur le site Internet de la société d’expédition. Veuillez noter qu’il faut parfois attendre un certain temps avant que le lien ne soit actif.

Quelles sociétés d’expédition y a-t-il et quel est le délai de livraison ?Société d’expédition & délai de livraison

Il nous tient à cœur que la marchandise soit livrée dans les délais et qu’elle vous parvienne sans dommage. Pour les livraisons vers la France, c’est avec GLS que nous avons fait les meilleures expériences. En règle générale, nous livrons votre commande dans les 2 à 5 jours ouvrables dans la mesure où celle-ci a été effectuée entre lundi et vendredi avant 12 heures. (France)

À combien s’élèvent les frais d’envoi ?Frais d’envoi

Les frais d’envoi s’élèvent généralement à 4,95 € pour la France. Les frais ne varient pas en fonction du montant de la commande ni du mode de paiement. Le retour est gratuit, vous trouverez le bordereau de retour dans le colis. Si le bordereau est égaré, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle via e-mail ou téléphone pour en obtenir un nouveau. Les frais d’envoi vous seront remboursés si vous livrez les produits dans leur intégralité. En cas de retour partiel, un remboursement n’est malheureusement pas possible.

Que faire quand un article incorrect, défectueux ou sale m’a été envoyé ?Article incorrect/défectueux

Si vous n’avez pas reçu le bon article, renvoyez-le-nous en le spécifiant sur le bordereau de retour. Nous ne procédons jamais à un échange automatique de l’article ; vous devez le commander à nouveau. (Veuillez préciser : raison du retour 1 quand le mauvais article a été livré ou 7 quand l’article est défectueux ou sale)

Que faire quand j’ai reçu une livraison incorrecte, défectueuse ou incomplète ?Livraison incorrecte/défectueuse/incomplète

Si vous recevez un colis que vous n’avez pas commandé, nous vous prions de ne pas accepter le colis. Avez-vous déjà accepté le colis ? Dans ce cas, veuillez nous le retourner en indiquant sur le bordereau de retour que vous n’avez pas reçu le bon colis ou que vous n’avez pas commandé de colis.

Votre colis a été endommagé lors de la livraison ? Dans ce cas, prenez des photos pour avoir une preuve des dommages.

Lorsque vous ouvrez un emballage endommagé, vérifiez que la livraison est complète et que rien n’a été volé. Merci de nous contacter si tel devait être le cas. Il est également judicieux de prendre les cartons endommagés et la marchandise incomplète en photo.

Mon colis n’a pas été livré.Colis non livré

En règle générale, la livraison est effectuée dans les 2 à 5 jours ouvrables qui suivent la livraison à l’adresse que vous nous avez indiquée. Si vous attendez toujours votre colis cinq jours après avoir reçu la confirmation de commande, veuillez d’abord vérifier :

  • le statut de la livraison avec le numéro de suivi de votre colis qui vous a été envoyé par e-mail,
  • si l’adresse de livraison indiquée est correcte,
  • si un de vos voisins a réceptionné votre colis,
  • si le paquet a été déposé dans la succursale de la Poste la plus proche de chez vous.

Après avoir effectué les vérifications, vous ne savez toujours pas où se trouve votre colis ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

Comment modifier l’adresse de livraison ?Modification de l’adresse de livraison

À partir du moment où vous avez cliqué sur le bouton « Commander maintenant », nous ne pouvons malheureusement plus modifier l’adresse de livraison.

RETOUR & RÉCLAMATION
Comment retourner un article ?Retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si la taille ne convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans le délai indiqué ci-dessous.

Articles provenant de la boutique en ligne de MARC O’POLO : La marchandise provenant de la boutique en ligne de MARC O’POLO peut uniquement être retournée à la boutique en ligne. Le délai est de 30 jours à compter de la date de l’achat. Veuillez nous retourner l’article en utilisant le bordereau de retour joint à la livraison et en y précisant le motif du retour. Contactez-nous par téléphone si vous ne parvenez pas à retrouver l’étiquette de retour. Nous vous en mettrons bien sûr une nouvelle à disposition. Vous trouverez les détails juridiques concernant votre droit légal de retour de la marchandise au paragraphe 6 de nos CGV. Vous les trouverez ici.

Les articles que vous avez achetés dans une boutique MARC O’POLO peuvent être retournés sous 14 jours dans toutes les boutiques MARC O’POLO. Pour des raisons techniques, vous ne pouvez malheureusement pas retourner, réclamer ou échanger cette marchandise auprès de notre boutique en ligne MARC O’POLO. Avec notre Localisateur de boutiques , vous trouverez facilement la boutique MARC O’POLO la plus proche.

Comment les articles retournés me sont-ils remboursés ?Remboursement des retours

  • Avec une carte de crédit :
    Si vous avez réglé la marchandise par carte de crédit, nous vous verserons l’avoir correspondant sur le compte bancaire de votre carte de crédit.

  • Avec PayPal :
    Si vous avez utilisé PayPal pour le paiement, votre avoir sera versé sur votre compte PayPal.

Les réclamations sont-elles acceptées ?Réclamation

Chez MARC O’POLO, la qualité de nos produits nous tient énormément à cœur. Il peut toutefois arriver exceptionnellement que nos articles ne correspondent pas à vos exigences. Si tel devait être le cas avec l’un des articles que vous avez achetés, nous nous excusons au préalable pour les désagréments occasionnés. Vous pouvez naturellement effectuer gratuitement une réclamation dans un délai de 2 ans.

La marchandise qui provient de la boutique en ligne de MARC O’POLO peut être réclamée à tout moment sur notre boutique en ligne. Un bordereau de retour est joint au colis. Si vous n’êtes plus en possession de ce bordereau, vous pouvez en demander un nouveau par téléphone ou par e-mail auprès de notre service clientèle. Vous pouvez déposer le colis affranchi du bordereau de retour auprès de GLS (accompagné d’une brève justification et de vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, institut bancaire et nom)) pour que nous puissions vous rembourser le montant de l’achat.

Les articles que vous avez achetés dans une boutique MARC O’POLO peuvent être retournés sous 14 jours dans toutes les boutiques MARC O’POLO. Pour des raisons techniques, vous ne pouvez malheureusement pas retourner, réclamer ou échanger cette marchandise auprès de notre boutique en ligne MARC O’POLO. Avec notre Localisateur de boutiques , vous trouverez facilement la boutique MARC O’POLO la plus proche.

Comment les articles retournés me sont-ils remboursés en cas de réclamation ?Remboursement en cas de réclamation

Dès que votre réclamation est acceptée par notre service clientèle, le montant intégral de votre achat vous sera bien sûr remboursé. Si vous n’avez pas indiqué vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, institut bancaire et nom) en effectuant la réclamation, il vous suffit de nous les envoyer par e-mail.

Est-ce possible de retourner un article commandé sur la boutique en ligne dans une succursale ?Retour dans une boutique

Pour des raisons techniques, un retour, une réclamation ou un échange d’articles provenant de la boutique en ligne de MARC O‘POLO ne peuvent malheureusement pas être effectués dans une succursale.

Le renvoi de la marchandise commandé sur la boutique en ligne de MARC O‘POLO est gratuit en cas de retour ou de réclamation. Vous trouverez le bordereau de retour dans le colis. Si le bordereau est égaré, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre service clientèle par e-mail ou au téléphone pour en demander un nouveau. Vous pouvez déposer votre colis affranchi avec le bordereau de retour auprès de GLS, quelle que soit la société d’expédition sélectionnée pour la livraison de votre commande. Vous trouverez les stations de dépôt de nos partenaires pour l’expédition sur le site Internet de la société concernée.

Comment fonctionne un échange ?Échange

L'échange automatique d'un article n'est pas encore possible. Si vous souhaitez recevoir l’article commandé dans une autre variante, vous devez passer une nouvelle commande. Vous pouvez nous renvoyer l’article qui ne vous convient pas accompagné du bordereau de retour joint au colis qui vous a été livré.

Comment consulter le statut de mes retours ?Statut des retours/réclamations

En règle générale, un retour est effectué sous dix jours. Dès que nous réceptionnons les retours/réclamations, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation passé un délai inhabituel, vérifiez le statut de l’envoi que vous avez effectué en saisissant le numéro de votre colis ou contactez notre service clientèle.

Puis-je faire réparer ou entretenir un article ?Réparation & entretien

Si un entretien ou une réparation de l’article que vous avez acheté est nécessaire et que vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous sommes à votre disposition en cas de questions. Toutefois, nous ne proposons pas de service de réparation ou d’entretien interne.

Y a-t-il des pièces de rechange ?Pièces de rechange

Si vous avez besoin de pièces de rechange, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre service clientèle. Nous ne pouvons certes pas vous garantir que nous disposons toujours de la pièce dont vous avez besoin, mais nous faisons notre possible pour vous fournir la pièce de rechange qui correspond le plus possible à vos besoins. Les pièces de rechange fréquentes sont : les boutons, les glissières de fermeture éclair (pas les fermetures éclair en elles-mêmes), les poussoirs, les rivets, les étiquettes en cuir, les logos à coudre.

Newsletter
Comment m’abonner à la newsletter ?Inscription à la newsletter

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Quels avantages offre la newsletter ?Avantages de la newsletter

Promotions exclusives, offres spéciales, conseils de tenues, tendances et nouveautés... Voici tout ce que vous apporte la newsletter que nous envoyons régulièrement à nos clients. Vous êtes intéressé(e) ? L’inscription à la newsletter est gratuite et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. En outre, vous recevez un bon d’achat de 10 € que vous pouvez utiliser dès votre prochain achat sur notre boutique en ligne.

Comment me désinscrire de la newsletter ?Se désinscrire de la newsletter

Vous trouverez les options de désabonnement à la newsletter en bas à gauche en cliquant sur le lien « Se désinscrire de la newsletter » ou dans votre compte client dans la rubrique « Profil et préférences », dans la sous-rubrique « Paramètres newsletter ». Si vous rencontrez des problèmes en vous inscrivant ou désinscrivant, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Kundenkonto
Qu’est-ce que le compte client MARC O‘POLO ?Compte client MARC O‘POLO

Vous êtes désormais enregistré comme client sur notre boutique en ligne. Vous recevrez un suivi détaillé de toutes vos commandes et gagnerez du temps lors de vos prochaines commandes.

Comment m’inscrire comme client ?Inscription au compte client

Vous vous connectez en cliquant en haut à droite dans notre boutique en ligne sur "Mon compte" , puis sur « Créer un nouveau compte ». Remplissez les champs obligatoires et cliquez ensuite sur « Créer un compte ».

Pour créer votre compte client personnel, Marc O’Polo nécessite les données obligatoires suivantes : votre civilité, vos prénom et nom de famille, votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe de votre choix. Pour vos prochaines commandes, vous pouvez en outre indiquer votre adresse postale, votre date de naissance ainsi que votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter pour convenir le cas échéant de l’heure de livraison. Votre date de naissance nous permet de vérifier si vous êtes majeur.

Une fois l’inscription effectuée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. L’adresse e-mail indiquée et le mot de passe sélectionné vous permettent également d’accéder à votre compte client.

Est-il possible de modifier mes données sur le compte client ?Modification de mes données

Dans l’espace personnel de votre compte client, vous pouvez actualiser vos données à tout moment et y ajouter des données facultatives, par ex. paramétrer vos modes de paiement et de livraison privilégiés ainsi que gérer vos paramètres concernant la newsletter. Par ailleurs, vous pouvez constituer un carnet avec les adresses que vous souhaitez utiliser pour vos commandes. Vous pouvez également suivre le statut ou l’historique de vos commandes.

Vous pouvez modifier vos données dans la rubrique « Profil & préférences » en cliquant sur la sous-rubrique « Données personnelles ». Modifiez maintenant vos données et cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications ».

Comment réinitialiser mon mot de passe ?Réinitialiser le mot de passe

En haut à droite sur la boutique en ligne ou sur „Mon compte“, vous trouverez le champ « Mot de passe oublié ? » dans la rubrique « Connexion ». Cliquez et saisissez une nouvelle fois l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte client. Nous vous envoyons immédiatement un nouveau mot de passe par e-mail qui vous permettra de vous connecter.

Comment supprimer mon compte client ? Supprimer mon compte client

"Si vous désirez supprimer votre compte client, c’est certes très dommage, mais notre service clientèle peut vous aider à effectuer la suppression. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessous."

Gutscheine & Aktionen
Quels sont les différents bons d’achat ?Différences entre les bons d’achat

Nous vous proposons un grand nombre de bons d’achat :

Les bons d'achat promotionnels sont offerts pendant une période limitée et ont un code générique, par ex. « Pâques2016 », « Fêtesdesmères2016 », « Promotionécharpe ». Ces bons d’achat peuvent être utilisés à chaque commande effectuée pendant cette période à condition que la commande remplisse les critères fixés (montant minimal de la commande, etc.). Ils ne sont pas cumulables avec d’autres bons d'achat promotionnels.

Nous proposons également des bons d’achat individuels, par ex. pour les anniversaires ou pour l'inscription à la newsletter. Ils vous sont destinés personnellement. Ces bons d’achat peuvent être utilisés pour toute commande effectuée pendant la période de validité à condition qu’elle remplisse les critères fixés (montant minimal de la commande, etc.). Ils ne sont pas non plus cumulables avec d’autres bons d'achat.

Comment utiliser un bon d’achat ?Utiliser un bon d’achat.

Vous pouvez valider votre bon d’achat lors de la dernière étape de votre commande. Pour ce faire, entrer le code exact dans le champ « Saisir le code ». Vous le trouverez à la 4ème étape de votre commande Paiement & Récapitulatif. Cliquez ensuite sur le champ « Vérifier et valider le code ». Veuillez noter que les bons d’achat s’appliquent uniquement à la valeur de la marchandise.

Que faire lorsque le code du bon d’achat n’est pas valide ?Code du bon d’achat invalide

Vérifiez tout d’abord que vous avez bien saisi le code. Respectez les minuscules et les majuscules, les caractères spéciaux et les tirets tels qu’ils apparaissent sur le bon d’achat. Il n’y a jamais d’espaces. Veuillez prendre en compte que les bons d’achat ne sont jamais cumulables. Un seul bon d’achat peut être pris en compte à la fois.

N’oubliez pas qu’un bon d’achat peut arriver à expiration Dans le cas d’un bon d’achat individuel (par ex. pour les anniversaires ou l'inscription à la newsletter), vérifiez que vous ne l’avez pas déjà utilisé. Vérifiez également que vous avez bien saisi le code et que les critères tels que le montant minimum de commande sont respectés.

Dans le cas d’un bon d'achat promotionnel (par ex. Pâques2016), vous devez vérifier si les critères de validité du bon d’achat sont respectés, si celui-ci est expiré ou si le montant minimum de commande est atteint. Là aussi : ce bon d’achat n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles.

Si vous respectez bien tous les critères, veuillez contacter notre service clientèle. Le service clientèle n’a malheureusement pas la possibilité de valider un bon d’achat une fois que la commande a été finalisée.

Contact
Contact Form

Contactez-nous pour toutes vos questions et remarques au sujet de la boutique en ligne MARC O’POLO :

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If you have any questions regarding the MARC O’POLO Online Shop, please feel free to contact our colleagues at Customer Service any time at the contact details given below.

Please direct any questions regarding the Marc O'Polo Group to:
Marc O'Polo International GmbH
Hofgartenstraße 1
83071 Stephanskirchen
Deutschland
Telephone: +49 (0) 8036 90-0
Telefax: +49 (0) 8036 90-1890
E-Mail: Zentrale@marc-o-polo.de
Internet: www.marc-o-polo.com

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Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, joignable comme suit :