Verpakkingen beschermen onze producten tegen vocht, vuil en beschadiging. Daarnaast ondersteunen ze de processen in magazijn en handel. Voor de productie ervan zijn materialen en andere hulpbronnen nodig. Veel verpakkingen worden slechts één keer en korte tijd gebruikt.
Welke verpakking wordt gebruikt, hangt af van het product, de vereiste bescherming en de processen in magazijn, verzending en handel.
WAAR WE STAAN
Bij onze papieren en papiergebaseerde verpakkingen gebruiken we, afhankelijk van de verpakking, materialen met een gerecycled aandeel en/of FSC Mix-gecertificeerde materialen.
Het concrete materiaalgebruik hangt af van de verpakking en het toepassingsgebied ervan. In het verleden zijn ook verschillende oplossingen voor hergebruik en terugname getest.
UITDAGINGEN
De foliezakken van onze primaire verpakking beschermen onze producten onder meer tegen vocht, vuil en beschadiging. Tegelijkertijd moeten ze voldoen aan de eisen van onze eigen processen en die van onze partners.
In het kader van een pilotproject dat sinds 2021 loopt, zijn verschillende oplossingen voor de primaire verpakking getest. Daarbij is ook onderzocht of volledig van foliezakken kan worden afgezien. Voor bepaalde artikelen en processen is dat momenteel niet mogelijk, omdat de zakken nodig zijn om de producten te beschermen en voor de processen in de toeleveringsketen.
OPTIMALISATIE
In het kader van het pilotproject zijn onder meer papier, biologisch afbreekbare kunststoffen en biobased kunststoffen onderzocht als mogelijke materialen voor de primaire verpakking. In de tests voldeed papier niet aan alle eisen voor productbescherming, verzending en opslag. De verpakkingen raakten tijdens de verzending gedeeltelijk beschadigd of vervuild. Bovendien leidden ze tot een groter volume tijdens transport en opslag.
Op basis van de testresultaten worden voor geselecteerde artikelen van de lijnen Marc O’Polo Casual en Marc O’Polo DENIM foliezakken met gerecycled post-consumer kunststof gebruikt. De materiaalclaim heeft betrekking op de foliezakken en niet op de daarin verpakte artikelen.
DIGITAAL RETOURPORTAAL
Retouren kunnen bij Marc O’Polo online worden aangemeld. Daarom wordt niet elke bestelling automatisch een retourlabel meegeleverd.
Bij een retour kan het label thuis worden afgedrukt en op het pakket worden bevestigd. Als alternatief kan de code met een smartphone bij het dichtstbijzijnde inleverpunt worden gescand.
TRANSPARANTE VERZENDKOSTEN
Er zijn verschillende manieren om de kosten van een verzending te dekken. Afgezien van enkele speciale acties hebben we ervoor gekozen om verzendkosten voor bestellingen in rekening te brengen. De kosten voor het product en de verzending worden daardoor afzonderlijk vermeld.
Bij een retour kunnen extra kosten voor de verwerking en het terugsturen ontstaan.
Marc O’Polo Members betalen geen verzendkosten bij een Click & Collect-bestelling naar een winkel.
Als een artikel op korte termijn nodig is, kan worden nagegaan of het in een winkel verkrijgbaar is.