Welkom bij MARC O’POLO service en contact. Hier vindt u snel en gemakkelijk antwoorden op al uw vragen over onze online shop. U hoeft alleen maar een zoekterm in te voeren om het passende antwoord te vinden.
Duurzaamheid was altijd al onderdeel van het Marc O’Polo DNA. Sinds 2008 berichten wij in een periodiek duurzaamheidsverslag op vrijwillige basis over ons duurzame engagement. Voor Marc O’Polo is duurzaamheid méér dan een trend. Het is een houding. Al meer dan 50 jaar. Onze duurzaamheidsstrategie bestaat uit 10 pathways. Elk pad reflecteert een ander deelgebied waarvoor we relevante actiestappen en doelen hebben geformuleerd. Op productgebied streven we voor onze merken Marc O’Polo Casual en Marc O’Polo DENIM het doel na om tot 2023 uitsluitend artikelen aan te bieden die voldoen aan onze hoge duurzaamheidsnormen. Meer informatie vindt u op https://www.marc-o-polo.com/inspiration/sustainability-journey-strategy.html
Marc O’Polo gebruikt in zijn collecties natuurvezels van gecontroleerde biologische landbouw. Veel van onze artikelen met biologische vezels zijn gecertificeerd volgens de bekende textielstandaarden Organic Content Standard (OCS) of Global Organic Textile Standards (GOTS). Bovendien bieden we artikelen aan die zijn gecertificeerd met de Responsible Wool Standard (RWS). De schapenwol voor onze RWS-artikelen is afkomstig van gecertificeerde schapenboerderijen die letten op dierenwelzijn, de bescherming van het milieu en het verantwoorde en duurzame gebruik van landbouwgronden. Alle gecertificeerde artikelen zijn gekenmerkt door het betreffende zegel op het waslabel en op de artikelpagina in de Marc O’Polo webshop.
De filosofie van Marc O’Polo en de materiaalstrategie die hierop gebaseerd is, zijn altijd richtinggevend bij de materiaalkeuze. Duurzaamheid en natuurlijkheid zijn essentiële elementen van onze merkidentiteit. We gebruiken natuurvezels van gecontroleerde biologische landbouw. Veel van onze artikelen met biologische vezels zijn gecertificeerd volgens een van beide bekende textielstandaarden Organic Content Standard (OCS) en Global Organic Textile Standards (GOTS). Bovendien wordt bij de collecties schapenwol gebruikt. Deze is afkomstig van boerderijen die gecertificeerd zijn door de Responsible Wool Standard (RWS). Met het oog op het welzijn van de dieren maken we géén gebruik van angorawol en echt bont. Dons en veren zijn gecontroleerd door de onafhankelijke organisatie IDFL. We gebruiken uitsluitend leer van dieren die voor landbouwdoeleinden worden gehouden (meer informatie bij FAQ 7). Het gebruik van exotische leersoorten is voor Marc O’Polo volledig uitgesloten. Als lid van de Leather Working Group (LWG) maken we bij veel van onze artikelen gebruik van leer dat afkomstig is uit door de LWG gecertificeerde leerlooierijen (meer informatie bij FAQ 8).
We gebruiken duurzaam geregenereerde cellulosevezels onder andere in de vorm van TENCEL™ lyocell, TENCEL™ modal en LENZING™ ECOVERO™ viscose. In plaats van virgin polyester (nieuw materiaal) gebruiken we in toenemende mate gerecyclede polyestervezels die hoofdzakelijk worden verkregen uit gerecycleerde PET-flessen. Voor de outerwear-collecties maken we gebruik van polyester vulwatten van Thermore® die gemaakt zijn van ten minste 50% gerecyclede PET-flessen. Naast het merendeel van de gebruikte natuurlijke vezels gebruiken we kunstvezels, in varianten die zo duurzaam mogelijk zijn. Meer informatie omtrent alle duurzame materialen vindt u op https://www.marc-o-polo.com/inspiration/sustainability-journey-materials.html
Marc O’Polo produceert zowel in de EU als in derde landen, waarbij onze leveranciers hoofdzakelijk gevestigd zijn in China, India en Turkije. Het betreffende productieland staat vermeld op het waslabel van het artikel. Met het merendeel van onze leveranciers hebben we een jarenlang, sterk partnerschap.
Een essentieel onderdeel van de duurzaamheidsstrategie van Marc O’Polo omvat de productie van onze artikelen onder menswaardige arbeidsomstandigheden. Sinds 2020 is Marc O’Polo lid van de Fair Wear Foundation (FWF). In het kader van de jarenlange controle door de organisatie – de zogenaamde Brand Performance Check – wordt onder meer het aankoopbeleid van Marc O’Polo beoordeeld en gepubliceerd. Al sinds 2009 is Marc O’Polo lid van amfori – Trade with purpose. In het kader hiervan worden bindende sociale standaarden gedefinieerd. Er worden audits in productievestigingen (vooral in risicolanden) uitgevoerd om de naleving van de amfori BSCI-gedragscode te controleren en om in het kader van het FWF-lidmaatschap eventuele verbeteringen met de leveranciers te ontwikkelen. Bovendien biedt de FWF trainingsprogramma's in de fabrieken en een klachtenregeling voor de werknemers.
Marc O’Polo werkt al sinds 2006 met biologisch katoen en het materiaal heeft ondertussen een vaste plaats in de collecties van het merk gekregen. Het gebruikte katoen is afkomstig uit gecontroleerde biologische landbouw. Voor een betere bodemkwaliteit. Voor de gezondheid van de werknemers. Geteeld in vruchtwisseling zonder genetisch gemodificeerde zaden, synthetische pesticiden en meststoffen. Veel van onze artikelen met organic cotton zijn al gecertificeerd volgens de bekende textielstandaarden Organic Content Standard (OCS) of Global Organic Textile Standard (GOTS). Of een artikel OCS- of GOTS-gecertificeerd is, kan worden herkend aan het betreffende waslabel en op onze artikelpagina.
Marc O’Polo laat de herkomst van dons en veren die voor zijn artikelen zijn gebruikt, controleren door het onafhankelijke instituut IDFL (International Down & Feather Laboratory and Institute) via een 'Supply Chain Traceability' audit. Met deze maatregel willen we voor onze artikelen uitsluiten dat de dieren onder dwang worden gevoerd en dat dons wordt verkregen van levende dieren. De donsartikelen van Marc O’Polo die als zodanig op de hangtag worden gekenmerkt, zijn afkomstig uit een toeleveringsketen die door het International Down & Feather Laboratory and Institute is gecontroleerd.
Marc O’Polo is lid van de Leather Working Group (LWG). De LWG stelt de strengste eisen en heeft het hoogste mogelijke niveau van acceptatie in de leerverwerkende industrie. Elk Marc O’Polo artikel dat vervaardigd is van leer, dat afkomstig is uit een door de LWG-gecertificeerde leerlooierij, is dienovereenkomstig gekenmerkt op het artikel en op de productdetailpagina in de webshop. Nu al betrekken we voornamelijk leer uit leerlooierijen die door de LWG zijn gecertificeerd.
Marc O’Polo ziet sinds 2005 af van echt bont en maakt uitsluitend gebruik van imitatiebont van synthetische vezels. Om deze houding te benadrukken, heeft Marc O’Polo bij de FUR FREE Alliance een bindende toezegging gedaan om geen bont te gebruiken.
Ons engagement voor duurzaamheid omvat ook het dierenwelzijn. Marc O’Polo maakt geen gebruik van angorawol.
De verantwoorde omgang met chemicaliën is een belangrijk onderdeel van onze productverantwoordelijkheid. Om deze reden gebruikt Marc O’Polo cuprovezels die worden vervaardigd in gesloten kringloopsystemen. De chemicaliën die tijdens het productieproces van de vezels worden gebruikt, worden geëxtraheerd en opnieuw gebruikt. Hierdoor kunnen de chemicaliën niet in het milieu terechtkomen.
Marc O’Polo is gebaseerd op het idee om materialen uit de natuur te gebruiken. We kijken dan ook terug op meer dan 50 jaar ervaring met natuurlijke materialen. Deze traditie bepaalt onze merkcultuur en bepaalt tot op de dag van vandaag onze materiaalkeuze, zodat we tot op heden geen artikelen aanbieden die als veganistisch gekenmerkt zijn. Bij accessoires bieden we artikelen, zoals tassen en riemen van plantaardig gelooid leer. Wij staan open voor innovaties op het gebied van materialen. We volgen alle relevante ontwikkelingen en controleren deze op kwaliteit, duurzaamheid en compatibiliteit met onze filosofie.
Marc O’Polo maakt steeds meer gebruik van gecertificeerd papier en karton en gerecycleerde folies als verpakkingsmateriaal. Bovendien onderzoeken we momenteel diverse mogelijke oplossingen. Een belangrijke uitdaging daarbij is het rekening houden met de meest uiteenlopende eisen in de omvangrijke toeleveringsketen en de bescherming van het artikel tijdens het vervoer.
Marc O’Polo streeft ernaar om luchtvracht zoveel mogelijk te vermijden. Het aandeel van de zeevracht is nu al veel groter dan het aandeel van de luchtvracht, waarvoor momenteel alleen in uitzonderlijke gevallen wordt gekozen. Door het vermijden van luchtvracht kunnen de emissies verder worden verminderd.
De duurzaamheidstrategie '01 Journey – 10 Pathways' omvat alle gebieden van ons bedrijf. Duurzame artikelen, sociale verantwoordelijkheid & mensenrechten, milieu, traceerbaarheid in de toeleveringsketen, stakeholder engagement, klimaatprestaties, transport & logistiek, verpakking, energie en people empowerment. Alle engagementen zijn sinds 2008 gedocumenteerd in het duurzaamheidsverslag. Meer informatie omtrent toekomstige doelen en maatregelen van de tien pathways vindt u op https://www.marc-o-polo.com/de-de/inspiration/sustainability-journey-strategy.html
Marc O’Polo kenmerkt artikelen van de merken Casual en DENIM in de kledingsector als duurzaam als ten minste 80% van de essentiële vezels (bovenmateriaal, vulling, voering) uit duurzaam materiaal bestaat. Op het gebied van schoenen geldt dit als er minstens één van de drie materialen die op het label moeten worden vermeld (bovenmateriaal, voering of zool) voor ten minste 80% uit duurzame materialen bestaat; op het gebied van accessoires als minstens het hoofdmateriaal voor ten minste 80% uit duurzame materialen bestaat. De gebruikte duurzame materialen vindt u op https://www.marc-o-polo.com/de-de/inspiration/sustainability-journey-materials.html
Onze DfC-producten zijn in de online shop gemarkeerd met "DESIGNED FOR CIRCULARITY" (ONTWORPEN VOOR CIRCULARITEIT). Je kunt ook alle DfC-artikelen vinden in onze categorie.
De ontwikkeling van DfC-producten vindt al plaats volgens de Circular Design Criteria, die zijn ontwikkeld door onze partner circular.fashion, een toonaangevend transformatiebureau voor circulair textiel in Europa. Dit bureau controleert uiteindelijk ook de naleving van de criteria, die onder andere zijn ontworpen voor de duurzaamheid van de kleding en de compatibiliteit met de processen in sorteer- en recyclingfabrieken. Hierbij wordt rekening gehouden met de samenstelling van het hoofdmateriaal, maar ook met de verwerking en met versieringen en prints
Met de ontwikkeling van DfC-producten hebben we een eerste belangrijke stap gezet in de richting van circulaire actie. Om de kringloop in de toekomst te kunnen sluiten, zijn verdere maatregelen nodig, waaronder terugnamesystemen. We hebben hoge verwachtingen van de implementatie van een terugnamesysteem, dus we zijn momenteel aan het bepalen wanneer en hoe een systeem het beste geïmplementeerd kan worden.
U kunt ongedragen artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen kosteloos aan ons retourneren. Omdat duurzaamheid een fundamenteel principe is voor Marc O'Polo, zullen we binnenkort de papieren retourbonnen afschaffen. De volgende link brengt je naar ons retourportaal. Daar kunt u uw retour online verwerken met uw bestelnummer en e-mail.
RETOUR AANMELDEN
U kunt uw retour ook registreren in uw klantenaccount. Log hiervoor in op je klantenaccount en klik op je bestellingen. Vervolgens kun je het retourproces starten door te klikken op Retour aanmelden. Vul je e-mailadres en ordernummer in en selecteer de individuele artikelen die je wilt retourneren met de bijbehorende hoeveelheid.
We sturen je vervolgens een digitale barcode. Deze laat je zien als je het pakket inlevert.
Je kunt ook het retouretiket afdrukken, dit aan het pakket bevestigen en het vervolgens naar het afgiftepunt of postkantoor brengen. Vergeet niet om naar het verzendbewijs te vragen. Als er nog een retouretiket bij je bestelling zat, kun je de retourzending ook starten via ons retourportaal en ontvang je een nieuw etiket, bijvoorbeeld in de vorm van een QR-code.
Artikelen die je in een Marc O'Polo winkel hebt gekocht, kun je het beste daar retourneren.
Met onze Storefinder kunt u gemakkelijk de dichtstbijzijnde Marc O'Polo winkel vinden.
Creditcard:
Anneer u de producten per creditcard heeft betaald, dan crediteren wij u het bedrag op uw creditcard-account.
PayPal:
In het geval u PayPal heeft gebruikt, dan wordt het bedrag op uw PayPal-account bijgeschreven.
Klarna:
In het geval u Klarna heeft gebruikt, dan wordt het bedrag op uw Klarna-account bijgeschreven.
Als er een retourzending of klacht is nadat de bestelling is afgeleverd, kun je de optie "Probleem melden" op Klarna gebruiken om de betaling te pauzeren en herinneringen te voorkomen.
Bij Marc O'Polo hechten we veel waarde aan productkwaliteit. Als een artikel niet aan onze normen voldoet, bieden we bij voorbaat onze excuses aan voor het ongemak. U kunt zo'n product kosteloos binnen 2 jaar reclameren.
Voor producten gekocht in de Marc O'Polo onlineshop, gebruik het meegeleverde retourformulier. Als het kwijt is, vraag dan een nieuwe aan bij de klantenservice. Stuur het voorgefrankeerde pakket met het formulier naar PostNL of GLS (inclusief een korte toelichting en uw bankgegevens), en wij zullen het aankoopbedrag restitueren.
Artikelen gekocht in een Marc O'Polo-winkel kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Vanwege technische beperkingen is het helaas niet mogelijk om deze producten online te retourneren, reclameren of ruilen. Gebruik onze Storefinder om de dichtstbijzijnde Marc O'Polo-winkel te vinden.
Zodra uw reclamatie door onze klantenservice is erkend, ontvangt u natuurlijk het volle bedrag op uw rekening gerestitueerd.
In het geval u uw bankgegevens (Iban, Bic, kredietinstelling en naam) nog niet bij de reclamatie heeft bijgevoegd, kunt u ons deze simpelweg per e-mail toesturen.
Je kunt artikelen die je in onze online shop hebt besteld, terugbrengen naar een Marc O'Polo winkel naar keuze. Van daaruit wordt uw pakket rechtstreeks teruggestuurd naar ons online magazijn.
Het bedrag wordt dan door onze online shop aan u terugbetaald. Terugbetaling is helaas niet mogelijk in onze fysieke winkels.
Een artikel kan momenteel niet automatisch worden geruild. Als je een artikel dat je hebt ontvangen in een andere uitvoering wilt, moet je het opnieuw bestellen. Je kunt de retourdocumenten voor het artikel dat niet past eenvoudig aanvragen via ons retourportaal.
Volg hiervoor de instructies onder de vraag hierboven: "Hoe kan ik een artikel uit de online shop retourneren?"
Over het algemeen duurt een retourzending tot 10 werkdagen. Zodra de retouren/reclamatie bij ons zijn/is ontvangen, wordt u daarover per e-mail geïnformeerd. In het geval de terugkoppeling buitengewoon lang op zich laat wachten kunt u de zending meteen volgen door het invoeren van uw trackingnummer of u kunt contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer een reiniging of reparatie van een door u gekocht artikel nodig mocht zijn en u heeft vragen die hier betrekking op hebben, dan heeft u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen. Bij onduidelijkheden helpen wij u graag verder. Wij bieden echter geen eigen reparatie- of reinigingsservice aan.
Neem voor reserveonderdelen contact op met onze klantenservice.
We kunnen niet garanderen dat het gevraagde onderdeel altijd beschikbaar is, maar we zullen proberen je een geschikte vervanging aan te bieden.
SAIZ is een hulpmiddel waarmee u uw geschikte kledingmaat voor de betreffende productcategorie kunt bepalen. Deze wordt dan aan je voorgesteld op de productpagina. Klik op "Zoek maat" boven de maatselectie om het venster voor SAIZ te openen.
Uw persoonlijke maatadviseur SAIZ berekent uw maten op basis van uw gegevens, die vervolgens worden vergeleken met de exacte artikelmaten. Je vindt de maatadviseur op veel productpagina's. Zodra je één keer je gegevens hebt ingevuld, wordt direct de aanbevolen maat voorgesteld voor het volgende product.
Onze maatadviseur heeft nauwkeurige artikelgegevens zoals informatie over de elasticiteit of breedte van een product. Op basis van meer dan 10.000 gegevens worden continu berekeningen verzameld die leiden tot de juiste maatbepaling.
Je kunt de SAIZ maatadviseur alleen gebruiken als je personalisatiecookies hebt geaccepteerd. Daarnaast zijn er artikelen, zoals accessoires of Marc O'Polo Junior producten, die niet voor SAIZ gebruikt kunnen worden.
Voor de juiste categorie (topjes, broeken, etc.) worden uw gegevens opgeslagen in SAIZ. U hoeft ze dus maar één keer in te voeren en er wordt direct een aanbevolen maat voorgesteld voor het volgende product.
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. maat | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|
XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. maat | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|
XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. maat | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|
XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
Int. maat | Confectie | Bortstomtrek (in cm) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (in cm) | Halsbandmaat |
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
Int. Maat | Confectie | Taillemaat (in cm) | Heupomvang (in cm) | Heupomtrek (in cm) |
---|---|---|---|---|
XXS | 32 | 58-62 | 85-89 | 75,5-82 |
XS | 34 | 62-66 | 89-93 | 75,5-82 |
S | 36 | 66-70 | 93-97 | 76-82 |
M | 38 | 70-74 | 97-101 | 67-82 |
L | 40 | 74-78 | 101-105 | 67-82 |
XL | 42 | 78-82 | 105-109 | 67-82 |
XXL | 44 | 82-88 | 109-115 | 67-82 |
46 | 88-94 | 115-121 | 67-82 |
Int. Maat | Confectie | Inch maat (breedte) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | ||
---|---|---|---|---|---|---|
XXS | 25 W / 30 L | 25 | 30 | 59,3-61,7 | 86,3-88,7 | 71,1-76,0 |
XS | 26 W / 30 L | 26 | 30 | 61,8-64,2 | 88,8-91,2 | 71,1-76,0 |
XS | 27 w / 30 L | 27 | 30 | 64,3-66,7 | 91,3-93,7 | 71,1-76,0 |
S | 28 W / 30 L | 28 | 30 | 66,8-69,2 | 93,8-96,2 | 71,1-76,0 |
M | 29 W / 30 L | 29 | 30 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 71,1-76,0 |
M | 30 W / 30 L | 30 | 30 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 71,1-76,0 |
L | 31 W / 30 L | 31 | 30 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 71,1-76,0 |
L | 32 W / 30L | 32 | 30 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 71,1-76,0 |
XL | 33 W / 30 L | 33 | 30 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 71,1-76,0 |
XL | 34 W / 30 L | 34 | 30 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 71,1-76,0 |
XXL | 35 W / 30 L | 35 | 30 | 84,3-86,7 | 111,3-113,7 | 71,1-76,0 |
XXL | 36 W / 30 L | 36 | 32 | 86,8-89,2 | 113,8-116,2 | 71,1-76,0 |
XXS | 25 W / 32 L | 25 | 32 | 59,3-61,7 | 86,3-88,7 | 76,1-81,0 |
XS | 26 W / 32 L | 26 | 32 | 61,8-64,2 | 88,8-91,2 | 76,1-81,0 |
XS | 27 W / 32 L | 27 | 32 | 64,3-66,7 | 91,3-93,7 | 76,1-81,0 |
S | 28 W / 32 L | 28 | 32 | 66,8-69,2 | 93,8-96,2 | 76,1-81,0 |
M | 29 W / 32 L | 29 | 32 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 76,1-81,0 |
M | 30 W / 32 L | 30 | 32 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 76,1-81,0 |
L | 31 W / 32 L | 31 | 32 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 76,1-81,0 |
L | 32 W / 32 L | 32 | 32 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 76,1-81,0 |
XL | 33 W / 32 L | 33 | 32 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 76,1-81,0 |
XL | 34 W / 32 L | 34 | 32 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 76,1-81,0 |
XXL | 35 W / 32 L | 35 | 32 | 86,8-89,2 | 111,3-113,7 | 76,1-81,0 |
XXL | 36 W / 32 L | 36 | 32 | 59,3-61,7 | 113,8-116,2 | 76,1-81,0 |
XXS | 25 W / 34 L | 25 | 34 | 61,8-64,2 | 86,3-88,7 | 81,1-86,0 |
XS | 26 W / 34 L | 26 | 34 | 64,3-66,7 | 88,8-91,2 | 81,1-86,0 |
XS | 27 W / 34 L | 27 | 34 | 66,8-69,2 | 91,3-93,7 | 81,1-86,0 |
S | 28 W / 34 L | 28 | 34 | 71,8-74,2 | 93,8-96,2 | 81,1-86,0 |
M | 29 W / 34 L | 29 | 34 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 81,1-86,0 |
M | 30 W / 34 L | 30 | 34 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 81,1-86,0 |
L | 31 W / 34 L | 31 | 34 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 81,1-86,0 |
L | 32 W / 34 L | 32 | 34 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 81,1-86,0 |
XL | 33 W / 34 L | 33 | 34 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 81,1-86,0 |
XL | 34 W / 34 L | 34 | 34 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 81,1-86,0 |
XXL | 35 W / 34 L | 35 | 34 | 84,3-86,7 | 111,3-113,7 | 81,1-86,0 |
XXL | 36 W / 34 L | 36 | 34 | 86,8-89,2 | 113,8-116,2 | 81,1-86,0 |
Int. Maat | Confectie | Taillemaat (in cm) | Heupomvang (in cm) |
---|---|---|---|
XXS | 32 | 58-62 | 85-89 |
XS | 34 | 62-66 | 89-93 |
S | 36 | 66-70 | 93-97 |
M | 38 | 70-74 | 97-101 |
L | 40 | 74-78 | 101-105 |
XL | 42 | 78-82 | 105-109 |
XXL | 44 | 82-88 | 109-115 |
46 | 88-94 | 115-121 |
Schoenmaat | Schoenmaat UK |
---|---|
36 | 3,5 |
37 | 4 |
37,5 | 4,5 |
38 | 5 |
38,5 | 5,5 |
39 | 6 |
40 | 6,5 |
40,5 | 7 |
41 | 7,5 |
42 | 8 |
Int. Maat | Confectie | Omvang onder de buste (cm) | Bortstomtrek (cm) Cup A | Bortstomtrek (cm) Cup B | Bortstomtrek (cm) Cup C | Bortstomtrek (cm) Cup D |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 34 | 64-67 | 78-80 | 80-82 | 82-84 | 84-86 |
S | 36 | 68-71 | 82-84 | 84-86 | 86-88 | 88-90 |
M | 38 | 72-75 | 86-88 | 88-90 | 90-92 | 92-94 |
L | 40 | 76-79 | 90-92 | 92-94 | 94-96 | 96-98 |
XL | 42 | 80-83 | 94-96 | 96-98 | 98-100 | 100-102 |
XXL | 44 | 84-88 | 98-100 | 100-102 | 102-104 | 104-106 |
Int. Maat | Confectie | Cup-maat | Omvang onder de buste (cm) | Bortstomtrek (cm) Cup A | Bortstomtrek (cm) Cup B | Bortstomtrek (cm) Cup C | Bortstomtrek (cm) Cup D |
---|---|---|---|---|---|---|---|
XS | 34-36 | 65 | 63-67 | 77-79 | 79-81 | 81-83 | 83-85 |
S | 36-38 | 70 | 68-72 | 82-84 | 84-86 | 86-88 | 88-90 |
M | 38-40 | 75 | 73-77 | 87-89 | 89-91 | 91-93 | 93-95 |
L | 40-42 | 80 | 78-82 | 92-94 | 94-96 | 96-98 | 98-100 |
XL | 42-44 | 85 | 83-87 | 97-99 | 99-101 | 101-103 | 103-105 |
XXL | 44-46 | 90 | 88-92 | 102-104 | 104-106 | 106-108 | 108-110 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek ( in cm) | Taille (in cm ) | Heupomtrek ( cm) | Armlengte ( in cm) | Halsomvang ( in cm) |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 44 | 88 - 92 | 76 - 80 | 89 - 93 | 58,5 - 62,5 | 35,9 - 37,3 |
S | 46 | 92 - 96 | 80 - 84 | 93 - 97 | 06 - 64 | 37,4 - 38,8 |
M | 48 | 96 - 101 | 84 - 89 | 97 - 102 | 61,5 - 65,5 | 38,9 - 40,3 |
L | 50 | 101 - 107 | 89 - 95 | 102 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 64,5 - 68,5 | 41,9 - 43,3 |
XXL | 54 | 113 -119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 66 - 70 | 43,4 - 44,8 |
XXXL | 56 | 119 -125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 67,5 - 71,5 | 44,9 - 46,3 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek ( in cm) | Taille (in cm ) | Heupomtrek ( cm) | Armlengte ( in cm) | Halsomvang ( in cm) |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 58,5 - 62,5 | 37,6 - 38,5 |
S | 46 | 94 - 98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60 - 64 | 38,6 - 39,5 |
M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,5 - 65,5 | 39,6 - 40,5 |
L | 50 | 102 - 106 | 90 - 94 | 103- 107 | 63 - 67 | 40,6 - 41,5 |
XL | 52 | 106 - 110 | 94 - 98 | 107 - 111 | 64 - 68 | 41,6 - 42,5 |
XXL | 54 | 110 - 114 | 98 - 102 | 111 - 115 | 65 - 69 | 42,6 - 43,5 |
XXXL | 56 | 114 - 118 | 102 - 106 | 115 - 119 | 66 - 70 | 43,6 - 44,5 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek (cm) | Heupomtrek (in cm) |
---|---|---|---|
XS | 44 | 90 | 91 |
S | 46 | 94 | 95 |
M | 48 | 98 | 99 |
M/L | 50 | 102 | 103 |
L | 52 | 106 | 107 |
XL | 54 | 110 | 111 |
XXL | 56 | 114 | 115 |
XXXL | 58 | 118 | 119 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek (cm) | Taille (in cm ) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte ( in cm) | Halsomvang ( in cm) |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek (cm) | Taille (in cm ) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte ( in cm) | Halsomvang ( in cm) |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
Int. Maat | Confectie | Bortstomtrek (cm) | Taille (in cm ) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte ( in cm) | Halsomvang ( in cm) |
---|---|---|---|---|---|---|
XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
Int. Maat | Bortstomtrek (cm) | Taille (cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte (cm) | Omtrek van de nek (cm) |
---|---|---|---|---|---|
XS | 90-94 | 78-82 | 91-95 | 59,3-63,3 | 35,9-37,3 |
S | 94-98 | 82-86 | 95-99 | 60,5-64,5 | 37,4-38,8 |
M | 98-102 | 86-90 | 99-103 | 61,8-65,8 | 38,9-40,3 |
L | 102-107 | 90-95 | 103-108 | 63-67 | 40,4-41,8 |
XL | 107-113 | 95-101 | 108-114 | 63,5-67,5 | 41,9-43,3 |
XXL | 113-119 | 101-107 | 114-120 | 64-68 | 43,4-44,8 |
XXXL | 119-125 | 107-113 | 102-126 | 64,5-68,5 | 44,9-46,3 |
Int. Maat | Bortstomtrek (cm) | Taille ( in cm) | Heupomtrek (in cm) | Armlengte ( in cm ) | Omtrek van de nek (cm) |
---|---|---|---|---|---|
XS | 90-94 | 78-82 | 91-95 | 59,3-63,3 | 35,9-37,3 |
S | 94-98 | 82-86 | 95-99 | 60,5-64,5 | 37,4-38,8 |
M | 98-102 | 86-90 | 99-103 | 61,8-65,8 | 38,9-40,3 |
L | 102-107 | 90-95 | 103-108 | 63-67 | 40,4-41,8 |
XL | 107-113 | 95-101 | 108-114 | 63,5-67,5 | 41,9-43,3 |
XXL | 113-119 | 101-107 | 114-120 | 64-68 | 43,4-44,8 |
XXXL | 119-125 | 107-113 | 102-126 | 64,5-68,5 | 44,9-46,3 |
Maat (breedte/lengte) | Tailleomtrek (in cm) | Heupomtrek (in cm) | Binnenbeenlengte (in cm) |
---|---|---|---|
29 W / 30 L | 80,9 - 83,3 | 93,9 - 96,3 | 72,6 - 77,5 |
30 W / 30 L | 83.4 - 85,8 | 96,4 - 98,8 | 72,6 - 77,5 |
31 W / 30 L | 85,9 - 88,3 | 98,9 - 101,3 | 72,6 - 77,5 |
32 W / 30 L | 88,4 - 90,8 | 101,4 - 103,8 | 72,6 - 77,5 |
33 W / 30 L | 90,9 - 93,3 | 103,9 - 106,3 | 72,6 - 77,5 |
34 W / 30 L | 93,4 - 97 | 106,4 - 110 | 72,6 - 77,5 |
36 W / 30 L | 97,1 - 102 | 110,1 - 115 | 72,6 - 77,5 |
38 W / 30 L | 102,1 - 107 | 115,1 - 120 | 72,6 - 77,5 |
40 W / 30 L | 107,1 - 112 | 120,1 - 125 | 72,6 - 77,5 |
28 W / 32 L | 78,4 - 80,8 | 91,4 - 93,8 | 77,6 - 82,5 |
29 W / 32 L | 80,9 - 83,3 | 93,9 - 96,3 | 77,6 - 82,5 |
30 W / 32 L | 83.4 - 85,8 | 96,4 - 98,8 | 77,6 - 82,5 |
31 W / 32 L | 85,9 - 88,3 | 98,9 - 101,3 | 77,6 - 82,5 |
32 W / 32 L | 88,4 - 90,8 | 101,4 - 103,8 | 77,6 - 82,5 |
33 W / 32 L | 90,9 - 93,3 | 103,9 - 106,3 | 77,6 - 82,5 |
34 W / 32 L | 93,4 - 97 | 106,4 - 110 | 77,6 - 82,5 |
36 W / 32 L | 97,1 - 102 | 110,1 - 115 | 77,6 - 82,5 |
38 W / 32 L | 102,1 - 107 | 115,1 - 120 | 77,6 - 82,5 |
40 W / 32 L | 107,1 - 112 | 120,1 - 125 | 77,6 - 82,5 |
28 W / 34 L | 78,4 - 80,8 | 91,4 - 93,8 | 82,6 - 87,5 |
29 W / 34 L | 80,9 - 83,3 | 93,9 - 96,3 | 82,6 - 87,5 |
30 W / 34 L | 83,4 - 85,8 | 96,4 - 98,8 | 82,6 - 87,5 |
31 W / 34 L | 85,9 - 88,3 | 98,9 - 101,3 | 82,6 - 87,5 |
32 W / 34 L | 88,4 - 90,8 | 101,4 - 103,8 | 82,6 - 87,5 |
33 W / 34 L | 90,9 - 93,3 | 103,9 - 106,3 | 82,6 - 87,5 |
34 W / 34 L | 93,4 - 97 | 106,4 - 110 | 82,6 - 87,5 |
36 W / 34 L | 97,1 - 102 | 110,1 - 115 | 82,6 - 87,5 |
38 W / 34 L | 102,1 - 107 | 115,1 - 120 | 82,6 - 87,5 |
40 W / 34 L | 107,1 - 112 | 120,1 - 125 | 82,6 - 87,5 |
31 W / 36 L | 85,9 - 88,3 | 98,9 - 101,3 | 87,5 - 92,5 |
32 W / 36 L | 88,4 - 90,8 | 101,4 - 103,8 | 87,5 - 92,5 |
33 W / 36 L | 90,9 - 93,3 | 103,9 - 106,3 | 87,5 - 92,5 |
34 W / 36 L | 93,4 - 97 | 106,4 - 110 | 87,5 - 92,5 |
36 W / 36 L | 97,1 - 102 | 110,1 - 115 | 87,5 - 92,5 |
S | 82,1 - 86 | 95,1 - 99 | 80,5 - 85,5 |
M | 86,1 - 90 | 99,1 - 103 | 81,5 - 86,5 |
L | 90,1 - 94,5 | 103,1 - 107,5 | 82,5 - 87,5 |
XL | 94,6 - 99,5 | 107,6 - 112,5 | 83,5 - 88,5 |
XXL | 99,6 - 104,5 | 112,6 - 117,5 | 84,5 - 89,5 |
Schoenmaat | Schoenmaat UK | Voetlengte |
---|---|---|
40 | 6,5 | 25,5 |
41 | 7 | 26 |
42 | 8 | 26,5 |
43 | 9 | 27,5 |
44 | 9,5 | 28 |
45 | 10,5 | 28,5 |
46 | 11 | 29 |
Met het oog op duurzaamheid sturen wij voortaan geen papieren facturen meer. Dat betekent dat u uw factuur met onmiddellijke ingang alleen nog via de mail krijgt. Wij sturen de factuur naar het mailadres dat u ook hebt gebruikt voor uw bestelling. Om er zeker van te zijn dat u de factuur ook daadwerkelijk ontvangt, verzoeken we u het mailadres service@marc-o-polo.com toe te voegen aan uw adresboek en aan uw lijst met contactpersonen. Ook kunt u hem vinden in uw klantaccount. Log hiervoor in in de webshop van MARC O'POLO en klik onder Bestellingen op 'Bestelling bekijken' om deze op te roepen.
We willen u natuurlijk geen handige betalingsopties onthouden. Bij een positieve uitslag van een controle van de kredietwaardigheid bieden wij met alle vertrouwen de bestelling op factuur aan. Deze heeft een betalingstermijn van 14 dagen, vanaf ontvangst van het product. Deze staat los van ons recht van teruggave van 30 dagen. Afzonderlijke bestellingen moeten afzonderlijk overgemaakt worden. Vermeld bij overmakingen altijd de betalingsreferentie die onderaan de rekening staat (een combinatie van uw klantnummer en het nummer van de te betalen factuur bijv. 3091501 - GR02154451), waarmee wij dit op de juiste wijze kunnen plaatsen.
Onze bankrekeninggegevens zijn:
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Deutsche Bank IDEAL
Rekeningnummer: 555437728
Bankcode: DEUTNL2NXXX
SWIFT-code: DEUTNL2NXXX
IBAN: NL37DEUT0555437728
Wanneer de uitslag van een controle van de kredietwaardigheid nog niet bekend is, behouden wij ons het recht voor om bepaalde betaalwijzen niet aan te bieden en te verwijzen naar andere betaalwijzen.
Wij accepteren Mastercard, Visa of American Express.
Wanneer u de online betaalservice PayPal als betaalwijze selecteert, wordt u aan het einde van het bestelproces direct verder geleid naar Paypal. Als PayPal-klant kunt u met uw gebruikersgegevens inloggen en de betaling bevestigen. In het geval u nieuw bent bij Paypal, kunt u eerst een PayPal-account openen en vervolgens de betaling bevestigen. In het geval u uw product terugstuurt, wordt het bedrag weer op uw PayPal-account bijgeschreven.
Wanneer uw betaling met succes door ons ontvangen is, bevestigen wij dit natuurlijk per e-mail.
De ontvangst van uw bestelling of retouren wordt per e-mail bevestigd. In dit bericht kunt u bovendien het nog openstaande factuurbedrag bekijken. Nog iets onduidelijk? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Heeft u een kopie van de factuur nodig? Onze klantenservice kan u te allen tijde een kopie toesturen. U komt ermee in contact via de onder aangegeven contactgegevens. Houd a.u.b. uw bestel- alsook uw klantnummer bij de hand.
In het geval u een betalingsherinnering of aanmaning heeft ontvangen, doet u dan allereerst de volgende check:
Heeft u de rekening waar de betalingsherinnering of aanmaning over gaat reeds voldaan? Zo ja, wanneer heeft u dit aan ons overgemaakt? Houd a.u.b. rekening met zeven werkdagen voor ons om te factuur te verwerken. Bij betaling ontvangt u automatisch een e-mail van ons. Wanneer de aanmaning en uw overmaking elkaar gekruist hebben, kunt u de aanmaning simpelweg negeren.
Heeft u de betalingsreferentie op de juiste manier ingegeven? De betalingsreferentie (een combinatie van uw klantnummer en het nummer van de te betalen factuur bijv. 3091501 - GR02154451) bevindt zich op de rekening linksonder. Geef dit altijd bij de omschrijving aan. Neem contact op met onze klantenservice in het geval u dit over het hoofd heeft gezien en houd het juiste bestelnummer alsook de door u gebruikte omschrijving gereed. In het geval u de voor de overmaking benodigde factuur niet bij de hand heeft, kunt u bij onze klantenservice een kopie aanvragen.
Heeft u meerdere openstaande factuurbedragen samen overgemaakt? Dan kan het goed zijn dat we de bedragen niet bij de afzonderlijke bestellingen kunnen plaatsen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice en vermeld het betreffende bestelnummer alsook de op de overmaking aangegeven omschrijving. Wij lossen het voorval zo snel mogelijk op.
Heeft u een retourzending opgegeven? In dat geval moet u wellicht nog even wachten. Een retourzending kan tot 10 werkdagen in beslag nemen voordat wij u het bedrag crediteren. Dat hangt vooral van de door u gekozen betaalwijze af.
Bent u vergeten om het openstaande factuurbedrag over te maken? Dan kunt u het bedrag nu gewoon betalen. Onder vermelding van de betalingsreferentie (nummer op de factuur linksonder bijv. 3091501 - GR02154451 combinatie van uw klantnummer en het nummer van de te betalen factuur) maak het naar de volgende rekening over: Bankrekeninggegevens:
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Deutsche Bank IDEAL
Rekeningnummer: 555437728
Bankcode: DEUTNL2NXXX
SWIFT-code: DEUTNL2NXXX
IBAN: NL37DEUT0555437728
Om uw persoonlijke gegevens optimaal te beschermen hebben wij het algehele kassadomein naar de nieuwste stand van de technologie ("SSL-technologie") beveiligd. Mocht er desondanks sprake zijn van creditcardmisbruik door een onbevoegde persoon, dan kunt u bij uw creditcardmaatschappij protest aantekenen. In het geval van misbruik ontvangt u een restitutie. Creditcardmaatschappijen nemen in de regel alle kosten op zich.
Wij accepteren creditcards van de aanbieders Visa, Master Card, American Express. De overdracht van uw creditcardgegevens wordt beschermd door een beveiligde SSL-verbinding en de 3D-Secure-procedure.
Veilig betalen met 3D-Secure-procedure:
Wij ondersteunen Verified by VISA , MasterCard SecureCode en American Express SafeKey. Een 3D Secure-authenticatie wordt uitgevoerd wanneer de bestelling is afgerond. De authenticatie garandeert een bijzonder veilige verwerking van creditcardtransacties. Houd er rekening mee dat er tijdens het bestelproces een extra beveiligde authenticatiestap kan zijn. In dit geval wordt er een extra venster van uw bank geopend. Daar wordt u gevraagd om uw persoonlijke authenticatiecode in te voeren. Uw bank verifieert deze code en geeft de transactie vrij. Voor 3D-Secure kunt u een activering krijgen bij uw bank. Neem contact op met uw bank voor meer informatie. Om te voorkomen dat u bij elke aankoop deze procedure moet doorlopen, kunt u ons ook als handelaar op de whitelist van uw bank laten zetten. Dit betekent dat u net als voorheen kunt blijven shoppen zonder dat u een herhaalde veiligheidscontrole hoeft te ondergaan.
Voer tijdens het bestellen onder "Afleveradres" het gewenste afleveradres in. Voor een ander factuuradres gebruikt u de stap "Ander factuuradres". Kies tussen opgeslagen adressen of voeg een nieuw adres toe.
Als lid van Marc O'Polo MEMBERS profiteert u bovendien van gratis afhalen in de winkel (Click&Collect).
Als u uw bestelling niet kunt afronden omdat het ingevoerde adres onbekend is, staat onze klantenservice voor u klaar.
Je ontvangt een e-mail met het goede nieuws dat je pakket onderweg is, inclusief het trackingnummer. Met dit nummer kunt u de leveringsstatus op elk moment controleren op de website van de leverancier van de verzendservice.
Leden van Marc O'Polo die gebruikmaken van Click&Collect of Reserve&Collect krijgen een afhaalbericht zodra het pakket in de winkel is aangekomen.
Je kunt de status van je bestelling ook controleren in je klantenaccount. Log in bij de online shop, ga naar "Bestellingen" en klik op "Pakket volgen". Daar vind je alle relevante informatie zodra het pakket is overgedragen aan de verzenddienstverlener.
Het is voor ons zeer belangrijk dat uw product tijdig en onbeschadigd bij u aankomt. Wat betreft leveringen in België, hebben wij de beste ervaringen met Bpost.
Wij leveren uw bestelling in de regel binnen 2-3 werkdagen uit, in zoverre deze van maandag tot vrijdag tot 12.00 uur door ons ontvangen is.
Mocht de huidige situatie leiden tot langere levertijden, dan vragen we om je begrip.
Over het algemeen bedragen de verzendkosten in België €4,95. Deze kosten zijn onafhankelijk van de bestelwaarde en betaalwijze.
Tip: Marc O'Polo MEMBERS ontvangen gratis verzending naar een winkel naar keuze via Click&Collect.
Een retourzending is kosteloos.
De verzendkosten worden u gerestitueerd wanneer u de producten volledig retourneert.
Bij een gedeeltelijke retour is dit helaas niet mogelijk.
Meld onjuist geleverde, defecte of bevuilde artikelen in het retourportaal met een klacht als reden voor retour. Houd er rekening mee dat er niet automatisch geruild wordt. Je moet het artikel opnieuw bestellen.
In het geval van beschadigde/incomplete leveringen: Maak foto's als bewijs en controleer de levering op volledigheid. Als er artikelen ontbreken in je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.
Voor niet-bestelde leveringen: Neem het pakket niet in ontvangst. Als het al geaccepteerd is, stuur het dan terug met een briefje in het pakket.
Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 3 à 6 werkdagen naar het door u aangegeven adres geleverd. Mocht u zes dagen na de bestelbevestiging nog altijd op uw pakket wachten, controleert u dan eerst:
de verzendstatus met het trackingnummer dat per e-mail is verstuurd.
of het door uw opgegeven bezorgadres juist is.
of een van uw buren de levering heeft aangenomen.
of het pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor is achtergelaten.
Weet u daarna noch altijd niet, waar uw pakket zich bevindt? Neem in dat geval a.u.b. contact op met onze klantenservice.
Zodra u bij het bestellen op de "Uw bestelling afsluiten"-knop heeft geklikt, kunnen wij uw bezorgadres helaas niet meer wijzigen.
Marc O'Polo biedt momenteel geen retournerings- of klachtenservice aan.
Indien nodig kunt u dit rechtstreeks bij de aanbieder van de verzendservice aanvragen.
Houd er rekening mee dat dit extra kosten met zich mee kan brengen die niet door ons worden gedekt.
MELD U AAN VOOR DE NIEUWSBRIEF EN ONTVANG EEN WAARDEBON VAN € 10!*)
*) De waardebon ter waarde van € 10 kan binnen de komende 30 dagen eenmalig worden ingewisseld bij een besteding van minimaal € 50 in de Marc O’Polo Online Shop en in de deelnemende Marc O’Polo Stores (overzicht van de actueel deelnemende stores op www.marc-o-polo.com/nl-nl/stores). Een combinatie met andere waardebonnen en een uitbetaling in contanten is niet mogelijk. De waardebon geldt niet voor reeds in prijs verlaagde artikelen. Bij het inwisselen van vouchers vóór 11-04-2023 geldt: De voucher wordt pro rata en naar verhouding tot het aantal bestelde artikelen toegerekend. Bij retourzendingen en/of annuleringen komt de waarde van de voucher ten bedrage van het aandeel van de geretourneerde of geannuleerde artikelen te vervallen.
Bij het inwisselen van vouchers vanaf 11-04-2023 geldt: De voucher wordt toegerekend aan de gehele bestelling. Bij volledige retourzending is een terugbetaling van de waarde van de voucher uitgesloten. Inwisselen in de online shop door invoer van de code in de laatste stap van de bestelprocedure, in de deelnemende stores door tonen van de waardebon.
Exclusieve aanbiedingen, speciale acties, stylingtips, trends en nieuwtjes... dat alles biedt onze nieuwsbrief die we regelmatig aan onze klanten versturen. Bent u daarin geïnteresseerd? De registratie voor de nieuwsbrief is kosteloos en kan te allen tijde weer ingetrokken worden. Bovendien ontvangt u eenmalig aan het begin een waardebon van € 10 die u meteen bij uw volgende aankoop bij onze onlineshop kunt inwisselen.
De bijbehorende afmeldmogelijkheden vindt u direct in de nieuwsbrief linksonder door op "nieuwsbrief afmelden" te klikken of binnen uw klantaccount onder het punt "Persoonlijke Gegevens", subpunt "Newsletter-instellingen". Mocht u problemen hebben met het aan- of afmelden, dan kunt u zich te allen tijde tot onze klantenservice wenden.
Ons veld voor het invoeren van de zoekterm bevindt zich rechtsboven naast de productnavigatie. Dankzij onze filter kunt u bijvoorbeeld de volgende zaken opvragen:
Artikelnummers (bijv. 608015970185)
Kleuren (bijv. rood, groen etc.)
Productgroepen (bijv. T-Shirts, jeans etc.)
Productcategorieën (bijv. dames)
Gebruik de filteroptie rechtsboven om je productselectie te optimaliseren:
Duurzaamheid (alleen duurzame artikelen)
Prijs (prijs van x tot y €)
Kleur (blauw, groen, geel,...)
Maat (XS, M, L, 36, 38,...)
Merk (Marc O'Polo Casual, Marc O'Polo Denim, Marc O'Polo Living)
Dessin (gedessineerd, gestippeld, gestreept, ...)
Broeklengte (kort, lang)
Mouwlengte (kort, 3/4 mouw, lang)
Pasvorm (regular, shaped, loose, slim,...)
Een item toevoegen aan het winkelmandje garandeert geen reservering. Als je direct bestelt, is het artikel meestal voor 99% beschikbaar. Het kan echter uitverkocht zijn in geval van vertragingen.
Onze klantenservice informeert je per e-mail als een artikel niet beschikbaar is.
Je kunt ook de winkelvoorraden controleren met onze Storefinder.
We laten je per e-mail weten of het artikel weer beschikbaar is. Klik op de gewenste maat, selecteer "stel me op de hoogte, wanneer dit artikel beschikbaar is" en voer je e-mailadres in.
Minimale bestelwaarde in de online shop: 29,90 EUR - ongeacht de betaalmethode.
Houd rekening met vouchers met een specifieke minimale bestelwaarde (herkenbaar aan de tekst met een sterretje hieronder).
Het komt zelden voor dat de bestelling niet kan worden voltooid vanwege een onbekend adres. Onze klantenservice zal helpen, tot die tijd zijn er andere veilige betaalmethoden beschikbaar, behalve factuur.
Na het afronden van je bestelling ontvang je een gedetailleerde bevestigingse-mail met alle relevante informatie.
Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.
We verwerken ze onmiddellijk om je artikelen snel te kunnen verzenden. Als je van gedachten verandert, kun je de goederen zonder problemen retourneren.
Bestellingen kunnen na aankoop niet worden gecombineerd omdat de eerste al in het magazijn wordt verwerkt.
We verzenden ze afzonderlijk zo snel mogelijk.
De Marc O'Polo online shop is momenteel beschikbaar in de volgende landen:
Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Frankrijk, Zweden, Polen, Finland, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Luxemburg, Estland, Letland, Litouwen, Tsjechië, Ierland, Slowakije, Slovenië, Verenigde Staten, Denemarken, Kroatië, Verenigde Arabische Emiraten, Griekenland, Portugal, Turkije, Canada, Singapore, Nieuw-Zeeland, Japan, Servië, Hong Kong, India, Israël, IJsland en Qatar.
Je kunt het land rechtsonder in de balk in onze online shop wijzigen. Selecteer de juiste online shop voor je verzendadres. Nieuwe landen kunnen binnenkort worden toegevoegd. Bezoek onze shop regelmatig om op de hoogte te blijven.
De voucher wordt tijdens de laatste stap van het bestelproces ingewisseld.
Voor cadeaubonnen:
De 12-cijferige code van een cadeaubon kan worden ingevoerd als betaalmethode in het veld onder de betaalmethoden (creditcard, factuur, PayPal).
Voor vouchercodes:
Voor kortingen op de bestelling kan de code worden ingevoerd in het veld onder het cadeaubonnummer.
Vanwege technische problemen is het momenteel niet mogelijk om cadeaubonnen te kopen in de webshop. De functie zal echter binnenkort weer beschikbaar zijn.
Cadeaubonnen die al gekocht zijn, kunnen nog wel ingewisseld worden.
Onze geuren en handverzorgingsproducten zijn dermatologisch getest en veilig bevonden voor gebruik.
De unisex Eaux de Parfum en kamergeur zijn Clean gecertificeerd met 100% transparante ingrediënten.
Veganistisch & dierproefvrij, geen parabenen, geen ftalaten, geen formaldehyde, geen bekende kankerverwekkende of hormonaal actieve stoffen.
Handcrème en handzeep zijn Natrue gecertificeerd met natuurlijke ingrediënten.
Ook veganistisch & dierproefvrij en bevatten alleen natuurlijke, natuurlijke en natuuridentieke stoffen.
Geen ingrediënten die zijn afgeleid van petrochemische stoffen (paraffine, PEG, propyleen, alkyl, etc.), geen siliconenoliën of afgeleiden daarvan, geen genetisch gemodificeerde ingrediënten, geen synthetische geurstoffen.
Als Marc O’Polo MEMBER maakt u onderdeel uit van de Marc O’Polo story. Alle klanten die zich voor het memberprogramma online of in de store aanmelden, kunnen met hun aankopen in deelnemende stores bonuspunten sparen en genieten van exclusieve voordelen.Overige details vindt u hier.
Het Marc O’Polo MEMBERS-programma biedt vele exclusieve voordelen. Bij elke aankoop spaart u bonuspunten, waarvoor u twee keer per jaar waardebonnen ontvangt. Met Reserve & Collect kunt u op elk moment controleren of uw favoriete artikel in onze filialen beschikbaar is en reserveren. Met Click & Collect haalt u uw online bestellingen heel gemakkelijk in een store bij u in de buurt af. Bestellingen in onze online shop kunt u gemakkelijk in een van onze stores terugbrengen en met uw klantaccount heeft u op elk moment inzicht in uw aankopen en bestellingen. Een overzicht van alle voordelen vindt u hier.
U kunt zich direct in de Marc O’Polo Online Shop via ‘Mijn account’ of in een van onze deelnemende filialen aanmelden. Selecteer gewoon ’Nieuw account aanmaken’, vul alle verplichte velden in en klik vervolgens op ‘Account openen’. Als u uw aanmelding heeft afgerond, ontvangt u een e-mail waarmee u uw aanmelding moet bevestigen. Daarna is uw memberaccount geactiveerd. Voor het aanmaken van uw persoonlijke klantaccount heeft Marc O’Polo de volgende verplichte gegevens nodig: aanspreekvorm, voor- en achternaam, e-mail- en postadres, geboortedatum en een vrij te kiezen wachtwoord. Voor het afhandelen van uw bestellingen kunt u bovendien uw telefoonnummer invoeren. Uw telefoonnummer gebruiken wij om indien nodig het tijdstip van onze levering met u af te stemmen. Uw geboortedatum hebben wij nodig om te controleren of u meerderjarig bent. Het door uw opgegeven e-mailadres en door u gekozen wachtwoord dienen tegelijk als toegangskenmerk voor het klantaccount.
Bij elke aankoop in een van onze deelnemende stores en in de online shop spaart u Memberry-bonuspunten. Voor elke euro van de prijs die u bij de aankoop betaalt, ontvangt u in de deelnemende Factory-Outlets een halve (½) Memberry-bonuspunt, in de overige deelnemende stores een volle (1) Memberry-bonuspunt. Twee keer per jaar ontvangt u, afhankelijk van de gespaarde punten, waardebonnen die u per post toegestuurd krijgt.
Vanaf 1600 Memberries een waardebon van €80 (bij besteding van minimaal € 250)
Vanaf 800 Memberries een waardebon van € 60 (bij besteding van minimaal € 200)
Vanaf 400 Memberries een waardebon van € 40 (bij besteding van minimaal € 150)
Vanaf 200 Memberries een waardebon van € 20 (bij besteding van minimaal € 75)
Vanaf 1 Memberry een waardebon van € 10 (bij besteding van minimaal € 50)
Als u geen bonuspunten meer wilt sparen, kunt u dit eenvoudig in uw instellingen in uw klantaccount wijzigen. Houdt u er alstublieft rekening mee dat het maximaal 7 dagen kan duren voordat de punten op uw klantaccount zijn bijgeschreven.
Houd er bovendien rekening mee dat retouren met de overeenkomstige waarde achteraf worden verrekend.
In het persoonlijke gedeelte van uw klantaccount kunt u op elk moment uw gegevens bijwerken en aanvullen met meer optionele gegevens, bijv. uw gewenste betaal- en verzendwijze instellen en uw instellingen voor de nieuwsbrieven beheren. Bovendien kunt u een adresboek met verschillende adressen aanmaken die u voor uw bestellingen wilt gebruiken. Ook de status of de orderhistorie van de door u geplaatste bestellingen kunt u achterhalen. Uw gegevens wijzigt u onder het bovenste punt ‘Persoonsgegevens’. Wijzig nu de door u gewenste gegevens en klik ten slotte op ‘Wijzigingen opslaan’.
Rechtsboven in de online shop of onder ‘Mijn account’ vindt u onder het gedeelte ‘Aanmelding’ een veld met ‘Wachtwoord vergeten'. Klik op de button en voer uw reeds opgeslagen e-mailadres opnieuw in. Wij sturen u direct een e-mail met een nieuw wachtwoord waarmee u kunt inloggen.
Als u uw klantaccount wilt verwijderen, is dat weliswaar erg jammer, maar onze klantenservice kan u daarbij helpen. U bereikt de klantenservice via onderstaande contactgegevens.
Als u uw Member Card bent verloren of niet meer terug kunt vinden, kunt u bij de klantenservice een nieuwe card aanvragen. U bereikt de klantenservice via onderstaande contactgegevens.
Hier kunt u een overzicht vinden van de stores die momenteel aan het Marc O’Polo MEMBERS-programma deelnemen. Deze worden aangeduid met het Memberry-symbool.
In het nieuwe Marc O’Polo MEMBERS-programma ontvangt u vanaf maart 2019 voor elke euro die u bij ons besteedt waardevolle bonuspunten voor vouchers. Bovendien hebben we onze cross-channeldiensten vernieuwd en alle klantaccounts bij elkaar gevoegd, zodat u vanaf nu alle instellingen centraal kunt beheren. Wat we niet meer als expliciete MEMBERS-service aanbieden, is de vermaakservice. Vanzelfsprekend kunt u nog steeds persoonlijk in uw Marc O’Polo Store vragen om uw kleding te laten verstellen. Ons winkelpersoneel helpt u hier graag mee verder.
We hebben het programma 'Marc O’Polo for Members' per 19-3-2019 stopgezet en in dit kader uw account na een overgangsperiode gesloten. U kunt zich op elk moment kosteloos aanmelden voor het nieuwe MARC O’POLO MEMBERS-programma en direct profiteren van alle voordelen. Meer informatie over het nieuwe MEMBERS-programma vindt u op http://www.marc-o-polo.com/members
U kunt uw toestemmingen op elk moment in uw klantaccount wijzigen dan wel intrekken. Via het tabblad 'Contactinstellingen' kunt u uw toestemmingen voor reclame zoals de nieuwsbrief en reclamepost wijzigen dan wel intrekken. Als u uw toestemming voor de affiniteitsanalyse wilt intrekken, stuur ons dan gewoon een e-mail onder vermelding van het e-mailadres dat in het klantaccount staat vermeld. Uw cookie-instellingen kunt u wijzigen dan wel intrekken via de cookie-instellingen die zich onderaan onze website bevinden.
If you have any questions regarding the MARC O’POLO Online Shop, please feel free to contact our colleagues at Customer Service any time at the contact details given below.
Please direct any questions to:
Marc O'Polo Online Shop
Postfach 410104
44271 Dortmund
Deutschland
Telephone: 00800 1022 1022 (free)
Telefax: +49 (0) 231 96677889
Shop de artikelen van uw keuze online en haal ze op bij een Marc O’Polo store naar keuze. Klik hiertoe in het kader van uw online bestelling op de button Click & Collect onder 'bezorgadres' en selecteer vervolgens de store waarin u uw artikelen wilt laten bezorgen. Hierbij is de verzending gratis en u hebt 10 dagen de tijd om uw artikelen in de store op te halen. Houd er rekening mee dat artikelen met een langere levertijd niet bedoeld zijn voor Click & Collect-bestellingen. Verwijder alle artikelen met een langere levertijd als u Click & Collect toch als leveroptie wilt gebruiken. Als u niet in de gelegenheid bent om uw Click & Collect-bestelling zelf in de door u geselecteerde Marc O’Polo store op te halen, dan kunt u met dit volmachtformulier iemand anders hiertoe machtigen. Open gewoon de link en neem het ingevulde formulier mee naar de Marc O’Polo store.
Reserveer de artikelen van uw keuze online en koop ze vervolgens in uw favoriete store. U kunt op de artikelpagina onder de button 'In het winkelmandje' zien of uw artikel in uw favoriete store beschikbaar is en u kunt deze dan heel eenvoudig 3 werkdagen laten reserveren door te klikken op 'In deze store reserveren'.
Favoriete artikelen die in de store niet meer voorradig zijn, kunt u ter plekke online nabestellen. Vraag hiertoe ons winkelpersoneel als een artikel van uw keuze niet meer in de store verkrijgbaar is.
U kunt in de deelnemende stores telefonisch een afspraak voor private shopping maken om u persoonlijk te laten adviseren door een van onze medewerkers.
Artikelen die u in onze webshop bestelt, kunt u in een Marc O’Polo store naar keuze retourneren. Van daaruit wordt uw pakket direct naar ons online magazijn teruggestuurd. Het bedrag krijgt u dan teruggestort door onze webshop. Een uitbetaling in onze fysieke stores is helaas niet mogelijk.
Is de voucher correct overgemaakt? (Let op hoofdletters en kleine letters, geen spaties).
Is de tegoedboncode in het juiste veld ingevoerd? Er zijn 2 velden. Eén voor cadeaubonnen (12 cijfers en alleen beschikbaar voor aankoop), één voor tegoedboncodes.
Is voldaan aan de tegoedbonvoorwaarden uit de tekst met het sterretje? Controleer de minimale bestelwaarde en alle andere voorwaarden.
Ben je ingelogd met de juiste klantenaccount? Vouchers kunnen gekoppeld zijn aan een specifiek e-mailadres.
Is het minimumbedrag van 29,90€ in het winkelmandje bereikt? Zo niet, dan kan er geen bestelling worden verzonden.
Is de tegoedbon al een keer gebruikt? Sommige vouchers kunnen maar één keer worden gebruikt.
Is er al een andere kortingsbon gebruikt? Vouchers kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
LET OP: Als de tegoedbon nog steeds niet werkt nadat aan bovenstaande punten is voldaan, log dan uit en weer in en voer de code opnieuw in.
De vouchercode moet 1:1 worden overgedragen
Hoofdletters en kleine letters moeten worden gerespecteerd
Geen spaties
Gepersonaliseerde vouchers kunnen niet worden overgedragen.
De tegoedbon moet worden ingewisseld vanaf dezelfde klantaccount waarnaar de tegoedbon is verzonden.
Houd rekening met de tegoedbonvoorwaarden, die worden gecommuniceerd in de tekst met een sterretje (bijv. in de e-mail met de tegoedbon of in onze online winkel).
Vouchers kunnen niet worden gecombineerd en kunnen maar één keer worden ingewisseld.
Houd er rekening mee dat de meeste van onze vouchers geldig zijn voor elke afzonderlijke landenwinkel.
Daarom is het mogelijk dat je je voucher alleen kunt inwisselen in de landenwinkel waarvoor je hem hebt ontvangen
The Marc O'Polo online store is currently available in the following countries:
Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, Belgium, France, Sweden, Poland, Finland, United Kingdom, Spain, Italy, Luxembourg, Estonia, Latvia, Lithuania, Czech Republic, Ireland, Slovakia, Slovenia, United States, Denmark, Croatia, United Arab Emirates, Greece, Portugal, Turkey, Canada, Singapore, New Zealand, Japan, Serbia, Hong Kong, India, Israel, Iceland and Qatar.
You can change the country at the bottom right of the bar in our online store. Select the appropriate online store according to the shipping address.
Please note that more countries may be added soon. Please visit our online store regularly to stay up to date.
De Marc O'Polo online shop is momenteel beschikbaar in de volgende landen:
Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Frankrijk, Zweden, Polen, Finland, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Luxemburg, Estland, Letland, Litouwen, Tsjechië, Ierland, Slowakije, Slovenië, Verenigde Staten, Denemarken, Kroatië, Verenigde Arabische Emiraten, Griekenland, Portugal, Turkije, Canada, Singapore, Nieuw-Zeeland, Japan, Servië, Hong Kong, India, Israël, IJsland en Qatar.
Je kunt het land rechtsonder in de balk in onze online shop wijzigen. Selecteer de juiste online shop op basis van het verzendadres.
Houd er rekening mee dat er binnenkort meer landen kunnen worden toegevoegd. Bezoek onze online shop regelmatig om op de hoogte te blijven.
De tegoedbon wordt gecrediteerd voor de gehele bestelling.
Restitutie van de voucherwaarde is uitgesloten voor volledige retourzendingen.
Bij een volledige retournering wordt alleen het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald.
De waarde van de voucher vervalt.
Alle antwoorden over het thema