Opakowania chronią nasze produkty przed wilgocią, zabrudzeniem i uszkodzeniem. Wspierają również procesy magazynowe i sprzedażowe. Ich produkcja wymaga materiałów i innych zasobów. Wiele opakowań jest używanych tylko raz i przez krótki czas.
Wybór opakowania zależy od konkretnego produktu, wymaganego poziomu ochrony oraz procesów związanych z magazynowaniem, wysyłką i sprzedażą.
GDZIE JESTEŚMY
W przypadku naszych papierów i opakowań papierowych, w zależności od rodzaju opakowania, stosujemy materiały z udziałem surowców z recyklingu i/lub materiały z certyfikatem FSC Mix.
Dobór konkretnych materiałów zależy od danego opakowania i jego zastosowania. W przeszłości testowaliśmy również różne rozwiązania wielokrotnego użytku i odbioru opakowań.
WYZWANIA
Foliowe woreczki będące częścią naszych opakowań podstawowych chronią produkty między innymi przed wilgocią, zabrudzeniem i uszkodzeniem. Jednocześnie muszą spełniać wymagania naszych procesów oraz procesów naszych partnerów.
W ramach projektu pilotażowego prowadzonego od 2021 roku przetestowano różne rozwiązania dotyczące opakowań podstawowych. Sprawdzano również, czy można całkowicie zrezygnować z foliowych woreczków. W przypadku niektórych artykułów i procesów nie jest to obecnie możliwe, ponieważ woreczki są potrzebne do ochrony produktów oraz realizacji procesów w całym łańcuchu dostaw.
OPTYMALIZACJA
W ramach projektu pilotażowego badano między innymi papier, tworzywa biodegradowalne i tworzywa pochodzenia biologicznego jako możliwe materiały do opakowań podstawowych. W testach papier nie spełnił wszystkich wymagań dotyczących ochrony produktów, wysyłki i magazynowania. Podczas wysyłki opakowania częściowo ulegały uszkodzeniu lub zabrudzeniu. Ponadto zwiększały objętość podczas transportu i magazynowania.
Na podstawie wyników testów w przypadku wybranych artykułów z linii Marc O’Polo Casual i Marc O’Polo DENIM stosuje się foliowe woreczki zawierające tworzywo z recyklingu poużytkowego. Informacja o materiale dotyczy foliowych woreczków, a nie zapakowanych w nie artykułów.
CYFROWY PORTAL RETOUR
Zwroty w Marc O’Polo można zgłaszać online. Dlatego do każdego zamówienia nie jest automatycznie dołączana etykieta zwrotna.
W przypadku zwrotu etykietę można wydrukować w domu i przymocować do paczki. Alternatywnie kod można zeskanować smartfonem w najbliższym punkcie nadania.
PRZEJRZYSTE KOSZTY WYSYŁKI
Koszty wysyłki towaru można pokrywać na różne sposoby. Z wyjątkiem kilku specjalnych akcji zdecydowaliśmy się naliczać koszty dostawy do zamówień. Koszty produktu i dostawy są dzięki temu wykazywane oddzielnie.
W przypadku zwrotu mogą pojawić się dodatkowe koszty obsługi i odesłania.
Członkowie Marc O’Polo nie płacą za dostawę w przypadku zamówienia Click & Collect do sklepu.
Jeśli artykuł jest potrzebny szybko, można sprawdzić, czy jest dostępny w sklepie.