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Informations relatives à la protection des données de Marc O’Polo Einzelhandels GmbH

Chez MARC O’POLO, votre satisfaction est fondamentale et une part importante de notre tâche consiste à protéger votre sphère privée. Nous collectons, traitons et utilisons par conséquent vos données à caractère personnel exclusivement en conformité avec les principes décrits ci-après et dans le respect des lois en vigueur en matière de protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le responsable d’après l’art. 4, alinéa 7 du RGPD du site Internet https://www.marc-o-polo.com et des boutiques en ligne qu’il comporte (ci-après dénommés « Site Internet ») est MARC O’POLO Einzelhandels GmbH, Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen, Allemagne, service@marc-o-polo.com (ci-après « MARC O’POLO » ou « nous »).

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse E-mail (datenschutz@marc-o-polo.com) ou à notre adresse postale avec le complément « Délégué à la protection des données ».

Si vous avez moins de 16 ans, veuillez vous procurer l’autorisation d'un parent / détenteur de l’autorité parentale avant de mettre des données à caractère personnel à disposition de MARC O’POLO.

Dans le cadre de la présentation et de la commercialisation de nos marchandises, nous traitons des données à caractère personnel de diverses personnes. En font notamment partie :

  • Les visiteurs de notre site Internet www.marc-o-polo.com

  • Les clients de nos boutiques en ligne

  • Les abonnés à nos lettres d’information

  • Les participants au programme de fidélité clients MARC O’POLO MEMBERS

  • Les abonnés à notre publicité postale

  • Les participants à nos jeux concours

Vous trouverez dans la Section A des présentes informations relatives à la protection, des données sur les informations concernant leresponsable et le délégué à la protection des données du responsable.

Dans les Sections B à F vous obtiendrez en outre des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Dans la Section G, vous trouverez des informations plus détaillées sur l'utilisation de cookies ou de technologies comparables.

Dans la Section H, vous obtiendrez en outre des informations sur vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Les termes spécifiques à la protection des données utilisés dans les présentes informations relatives à la protection des données ont la signification basée sur le Règlement général sur la protection des données. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet en Section I.

Sommaire

J. Informations sur les termes spécifiques du Règlement général sur la protection des données utilisés dans les présentes informations sur la protection des données
  1. Informations sur les termes spécifiques du Règlement général sur la protection des données utilisés dans les présentes informations sur la protection des données
K. État et modification des présentes informations relatives à la protection des données
  1. État et modification des présentes informations relatives à la protection des données

A. Informations sur le responsable

Nom et coordonnées du responsable

Marc O’Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen
E-mail : service@marc-o-polo.com
Tél. : 00 800 10221022 (numéro gratuit)
Fax : +49 (0) 231 96677889

Coordonnées du délégué à la protection des données du responsable

MARC O’POLO Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen
Délégué à la protection des données
datenschutz@marc-o-polo.com

B. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet www.marc-o-polo.com

Utilisation informative du site Internet (en utilisant des cookies essentiels)

Lors de l'utilisation informative du site Internet, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie pour des contraintes techniques certaines informations au serveur de notre site Internet, telles que votre adresse IP. Nous traitons ces informations pour mettre à disposition les contenus du site Internet que vous avez ouverts. Pour garantir la sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du site Internet, ces informations sont en outre stockées temporairement dans un fichier journal de serveur Web.

Pour la mise à disposition des fonctions de recherche de notre site Internet, les données que vous saisissez dans nos fonctions de recherche sont temporairement traitées sur notre serveur Web.

Pour la mise disposition des fonctions de gestion pour les consentements pour notre site Internet (p. ex. pour l’utilisation de certaines technologies basées sur les cookies), des informations sur vos consentements (🡪Section G)sont enregistrées dans des cookies sur votre terminal. Les cookies et les informations qui y sont enregistrées peuvent être extraits pendant la visite de notre site Internet pour constater si et quels consentements vous avez déjà donnés. Des données sont également traitées temporairement sur notre serveur Web pour la mise à disposition du choix de la langue, pour mettre à votre disposition dans la langue que vous avez sélectionnée les contenus du site Internet que vous avez ouverts.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet:

1. Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées
Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données HTTP.Données de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture du site Internet par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture.Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet.Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 6 semaines, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données de la fonction de recherche.Données que vous saisissez dans les fonctions de recherche de notre site Internet. En font partie toutes les informations que vous saisissez en guise de mots-clés dans le formulaire de recherche du site Internet. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 6 semaines, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Donnée d’opt-inDonnées concernant les consentements que vous avez donnés pour notre site Internet. En font partie votre consentement et le cas échéant votre choix individuel pour l'utilisation de technologies basées sur les cookies. Ces données sont enregistrées dans des cookies sur votre terminal (Section H). Utilisateur du site InternetLa mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons prendre en compte aucun consentement lié aux cookies sur le présent site Internet. Nous n'enregistrons pas ces données durablement sur nos systèmes mais uniquement de façon temporaire au moment de la mise à disposition du site Internet. L'enregistrement durable a lieu localement dans le navigateur de l'utilisateur. (Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Données du choix de la langue Données enregistrées pour la mise à disposition de la fonction du choix de la langue. En fait partie la langue que vous avez sélectionnée. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet dans la langue que vous avez sélectionnée. Nous n'enregistrons pas ces données durablement sur nos systèmes mais uniquement de façon temporaire au moment de la mise à disposition du site Internet. L'enregistrement durable a lieu localement dans le navigateur de l'utilisateur, pendant une durée de maximum 2 semaines.
2. Détails sur le traitement des données à caractère personnel
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par l'utilisateur : À cet effet, les données sont traitées temporairement sur notre serveur Web. Données HTTP.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par l'utilisateur. Fournisseur d’hébergement.
Mise à disposition des fonctions de recherche de notre site Internet : À cet effet, les données que vous saisissez dans nos fonctions de recherche sont traitées temporairement sur notre serveur Web. Données de la fonction de recherche.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des fonctions de recherche du site Internet ouvertes par l'utilisateur. Fournisseur d’hébergement.
Mise à disposition de la fonction de gestion pour les consentements pour le site Internet. Votre consentement est nécessaire pour certaines fonctions de notre site Internet (p. ex. pour l’utilisation de certaines technologies basées sur les cookies). Pour donner et le cas échéant révoquer vos consentements, nous mettons à disposition une fonction de gestion pour les consentements pour notre site Internet. Pour cela, des informations concernant vos consentements (Section G) sont enregistrées dans des cookies sur votre terminal. Les cookies et les informations qui y sont enregistrées peuvent être extraits pendant la visite de notre site Internet pour constater si et quels consentements vous avez déjà donnés. Donnée d’opt-in. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la gestion des consentements donnés par l’utilisateur pour le présent site Internet. Fournisseur d’hébergement.
Mise à disposition de la fonction du choix de la langue du site Internet : À cet effet, des données sont également traitées temporairement sur notre serveur Web, pour mettre à votre disposition dans la langue que vous avez sélectionnée les contenus du site Internet que vous avez ouverts. Données du choix de la langue.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par l'utilisateur dans la langue sélectionnée par ses soins. Fournisseur d’hébergement.
Garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du site Internet, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS) : À cet effet, les données sont enregistrées temporairement dans des journaux sur notre serveur Web et y sont évaluées. Données HTTP, Données de la fonction de recherche. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du site Internet, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). Fournisseur d’hébergement.
3. Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Fournisseur d’hébergement (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne) Sous-traitant.UE.-

Utilisation de technologies de marketing et de réseaux publicitaires (en utilisant des cookies marketing)

Si vous avez donné votre consentement à des fins de marketing quant aux réglages de protection des données et des cookies, nous utilisons des technologies de marketing de différents fournisseurs (Google, Microsoft, Criteo, Mediards, Stylight, Esome, Awin, Daisycon, Tracdelight, Tectumedia, Outbrain, Usemax, Emarsys, Facebook, Pinterest) aux fins suivantes :

  • Évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking), segmentation des visiteurs et évaluation de la performance de campagne

  • Ré-adressage publicitaire ciblé des utilisateurs du site Internet (Retargeting), y compris décompte de la publicité avec nos partenaires de retargeting

  • Participation de notre site Internet à différents réseaux publicitaires (réseaux Affiliate) afin de promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires

  • Évaluer l'efficacité de nos publicités Facebook et développer les groupes cibles pour nos publicités Facebook à l’aide due « pixel Facebook »

  • Saisir et évaluer le comportement des utilisateurs de notre site Internet afin de concevoir notre lettre d’information de façon individualisée et adaptée à chaque abonné au moyen de ce comportement

Pour la collecte de données avec ces technologies de marketing sur notre site Internet, nous sommes en partie co-responsables avec le fournisseur des technologies de marketing. Un éventuel traitement des données par le fournisseur correspondant à ses propres fins ou aux fins de tiers a lieu sous la seule responsabilité du fournisseur correspondant. Vous trouverez ci-après des informations quant à savoir si nous sommes co-responsables avec le fournisseur correspondant ainsi qu'un avis relatif aux règles de confidentialités de tels fournisseurs.

Les fournisseurs correspondants et nous-mêmes utilisons des cookies à cette fin (Section G Marketing).

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

1. Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées
Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Google Double Click (Floodlight), Google Ads Conversion Pixel, Google Ads Remarketing, Microsoft Advertising, Criteo, Mediards, Esome, Awin, Daisycon, Tracdelight, Tectumedia, Outbrain, Usemax.
Google Double Click (Floodlight)-, Microsoft Advertising-, Criteo-, Mediards-, Esome-, Awin-, Daisycon-, Tracdelight-, Tectumedia-, Outbrain-, Données HTTP. Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de traçage Web (p. ex. Google Double Click pour les données Google Double Click-HTT) par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web ou (s’il s’agit de l’objet de l’outil de traçage Web correspondant) transmettre à l'utilisateur des offres publicitaires personnalisées. 12 mois.
Google Double Click (Floodlight)-, Microsoft Advertising-, Criteo-, Mediards-, Esome-, Awin-, Daisycon-, Tracdelight-, Tectumedia-, Outbrain-, Données de cookies. Données enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies, pour l'outil de traçage Web correspondant (p. ex. Google Double Click pour les données de cookies Google Double Click). En font partie une ID univoque (p. ex. UUID) de (ré)-identification de visiteurs récurrents par Google, à laquelle nous ne pouvons toutefois attribuer aucun visiteur nous-mêmes, ainsi que les paramètres suivants p. ex. : Numéro d’identification de partenaire p. ex. du partenaire Web Google, type de page (p. ex. page de remerciement après une commande, page de détails du produit, panier), numéros des produits ouverts, numéro de commande, valeur de la commande, URL de la / des page(s) visitée(s), désignations/prix des produits ouverts, nombre de produits dans le panier, devise, langue paramétrée du site Internet, informations approximatives sur le lieu, données d’agent utilisateur (type de navigateur, terminal, taille de l’écran, programmes d’E-mail, serveur). Dans le cadre des processus de création UUID, l’adresse IP est collectée et convertie en lieu d’enregistrement géographique. Le dernier octet de cette adresse IP est retirée. ( Section G.III. Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web ou (s’il s’agit de l’objet de l’outil de traçage Web correspondant) transmettre à l'utilisateur des offres publicitaires personnalisées.Ni nous ni le fournisseur correspondant n’enregistrons les cookies eux-mêmes. Les données contenues dans les cookies sont toutefois intégrées dans les données de profil correspondantes (pour Google Double Click p. ex. les données de profil Google Double Click ; voir ci-dessous). ( Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Google Double Click (Floodlight)-, Microsoft Advertising-, Criteo-, Mediards-, Esome-, Awin-, Daisycon-, Tracdelight-, Tectumedia-, Outbrain-, Données de profil. Données générées par l’outil de traçage Web correspondant (p. ex. Google Double Click pour les données de cookies Google Double Click) et enregistrées séparément dans des profils d’utilisation pseudonymes pour l’outil de traçage Web correspondant. En font partie des informations sur l'utilisation du site Internet, notamment les ouvertures de pages, la fréquence d'ouverture et la durée de présence sur les pages ouvertes par attribution à l’ID visiteur univoque contenue dans les données de cookies correspondantes (pour Google Double Click p. ex. les données de profil Google Double Click) du visiteur correspondant, origine du visiteur (c'est-à-dire par quels partenaires publicitaires / quelle campagne publicitaire un visiteur est arrivé sur le site Internet), taux de rebond, transactions et chiffre d’affaires. Générées par le fournisseur correspondant (pour Microsoft Advertising p. ex. Microsoft).-Nous n’enregistrons pas ces données. L'enregistrement de ces données relève de la responsabilité du partenaire.
Facebook et Pinterest
Facebook-, Données HTTP. Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de traçage Web (p. ex. Google Double Click pour les données Google Double Click-HTT) par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web ou (s’il s’agit de l’objet de l’outil de traçage Web correspondant) transmettre à l'utilisateur des offres publicitaires personnalisées.Nous n’enregistrons pas ces données. L'enregistrement de ces données relève de la responsabilité du partenaire.
Pixel Facebook-, Pixel Pinterest-, Données de cookies. Données enregistrées dans les cookies pour le pixel de traçage correspondant (pour Facebook p. ex. le pixel Facebook) sur le terminal de l’utilisateur. En fait partie une ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents. Par le biais de notre couche de données, nous prélevons en outre les informations suivantes dans les cookies, qui aident le fournisseur du pixel de traçage correspondant à présenter les bons supports publicitaires aux différents utilisateurs : ● Valeur de la commande (OrderValue) ● Produits achetés (Product Ids) ● Produits consultés (Product Ids) ● Produits recherchés (Product Ids) ● Type de page (sur quelle page l'utilisateur s'est retrouvé, p. ex. catégorie ou page de remerciement, page de détails du produit, pages de résultats de recherche). (Section G.III. Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, le fonctionnement du pixel de traçage correspondant n'est pas possible ou uniquement de façon restreinte. Nous ne collectons ni enregistrons ces données nous-mêmes. La collecte et le traitement de ces données relève de la responsabilité du fournisseur du pixel de traçage correspondant (pour le pixel Facebook p. ex. Facebook). ( Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Pixel Facebook-, Pixel Pinterest-, Données d’événement. Données que le fournisseur correspondant saisit par le biais du pixel de traçage correspondant (pour le pixel Facebook p. ex. Facebook). En font partie les actions qui ont lieu sur le site Internet (appelées « Événements »). En font par exemple partie la clôture d'un achat, un enregistrement, l'ajout d'informations de paiement, l'introduction de la procédure de clôture de commande, l'ajout au panier, l'ajout aux listes de souhaits, l'exécution de recherches, la consultation de contenus. En font également partie des informations liées aux actions saisies (appelées « Paramètres »). Ceci inclut par exemple la valeur des achats effectués. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, le fonctionnement du pixel de traçage correspondant n'est pas possible ou uniquement de façon restreinte. Nous ne collectons ni enregistrons ces données nous-mêmes. La collecte et le traitement de ces données relève de la responsabilité du fournisseur du pixel de traçage correspondant (pour le pixel Facebook p. ex. Facebook). Nous n'avons aucune connaissance de la durée d'enregistrement.
Pixel Facebook-, Pixel Pinterest-, Données d’analyse. Données que le fournisseur du pixel de traçage correspondant (pour le pixel Facebook p. ex. Facebook) génère séparément sur la base des informations saisies par le pixel de traçage correspondant. En font partie des informations sur l'efficacité des publicités par le fournisseur correspondant et les attributions d'utilisateurs à des groupes cibles pour les publicités par le fournisseur correspondant. À l'aide des informations saisies, le fournisseur tiers peut éventuellement générer encore d'autres données à ses propres fins ou aux fins de tiers. Nous n'avons aucune connaissance des détails des données générées par le fournisseur correspondant. Générées de façon autonome par le fournisseur correspondant.-Le fournisseur correspondant met à notre disposition des données uniquement sous forme agrégée et anonymisée. Nous ne pouvons attribuer ces données à aucune personne physique. La collecte et le traitement des données à caractère personnel relève de la responsabilité du fournisseur correspondant. Nous n'avons aucune connaissance de la durée d'enregistrement.
Emarsys eMarketing Systems AG
Données HTTP EmarsysDonnées de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de traçage Web Emarsys par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Les données saisies englobent les points suivants : - Navigateur et sa version - Système d’exploitation - URL de renvoi - Adresse IP (cryptée et abrégée) - ID de session et de cookie - Pays Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web à l'aide d’Emarsys. 1 an.
Données de cookies EmarsysDonnées enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies Emarsys, pour l'outil de traçage Web correspondant. Les cookies ne saisissent fondamentalement que les deux types suivant d’informations : Informations sur le service - Adresse IP - Navigateur - Identificateurs de cookies - Identificateurs pseudonymisés (ID externes ou adresse E-mail cryptée) en cas de visiteurs connectés. Informations sur le comportement de navigation - itemID qui ont été consultés - itemID qui ont été déposés dans le panier - itemID, qui ont été achetés Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web ou (s’il s’agit de l’objet de l’outil de traçage Web correspondant) transmettre à l'utilisateur des offres publicitaires personnalisées.Les dates d'expiration sont normalement d'un an à l'exception des cookies de session qui sont effacés dès la fin de chaque session. ( Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Données de profil EmarsysLa base de données Emarsys actualise régulièrement les données qu’elle a saisies lors des sessions des visiteurs. Les identificateurs pseudonymisés de ces sessions y sont recoupés avec les clés d’identification enregistrées dans la base de données de contacts d’Emarsys. Pour un identificateur externe, cette clé est saisie dans un champ défini par l’utilisateur, que MARC O‘POLO a créé. Pour les E-mails hachés d’Emarsys en tant qu'identificateur, la clé est enregistrée dans les champs PredictUserID et PredictSecret de la base de données de contacts. Généré par Emarsys.-Les commandes Web Extend JavaScript collectent et saisissent les activités des sites Internet pendant un durée illimitée dans notre propre base de données.
2. Détails sur le traitement des données à caractère personnel
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking) au moyen Google Double Click / Google Ads Conversion Pixel / Google Ads Remarketing
Évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking). À cet effet, le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonyme afin de pouvoir les reconnaître sur le site Internet ou des site Internet partenaires. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est de mesurer l’efficacité avec laquelle un cercle de personnes adressé est incité à effectuer des actions souhaitées. Nous utilisons à cet effet l’outil de traçage Web Google Double Click proposé par Google. Des cookies de l'outil de traçage Web sont utilisés à ces fins. (Section G.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.)Données HTTP Google Double Click, Données de cookies Google Double Click, Données de profil Google Double Click. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Google LLC.
Ré-adressage publicitaire ciblé des utilisateurs du site Internet (Retargeting), y compris décompte de la publicité avec nos partenaires de retargeting au moyen de Google Double Click / Google Ads Conversion Pixel / Google Ads Remarketing / Microsoft Advertising / Criteo Pixel / Mediards / Tectumedia / Outbrain/ Pinterest
Ré-adressage publicitaire ciblé des utilisateurs du site Internet (Retargeting) par différents partenaires de retargeting, y compris décompte de la publicité avec nos partenaires de retargeting. À cet effet, le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonymisée par une ID unique attribuée par l’un des différents partenaires de retargeting pour pouvoir les reconnaitre sur notre site Internet et sur les sites Internet qui diffusent des annonces de notre partenaire de retargeting correspondant (l’éditeur) ainsi que sur les propres sites Internet de nos différents partenaires de retargeting. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations et enregistrés par le partenaire de retargeting correspondant avec l’ID unique attribuée par celui-ci. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est d’à nouveau attirer l'attention d'un utilisateur qui a déjà manifesté un intérêt pour un site Internet ou un produit, sur ce site Internet ou le produit, afin d'augmenter la pertinence publicitaire et ainsi le taux de clic et conversion (p. ex. ratio de commande). Nous utilisons pour cela les outils de traçage Web des partenaires de retargeting suivants sur notre site Internet : ● Google (Google Double Click / Google Ads Conversion Pixel / Google Ads Remarketing) ● Microsoft (Microsoft/Bing Advertising) ● Criteo (Criteo Pixel) ● Mediards (tr.mediards.com) ● Tectumedia Les informations acquises par l’outil de traçage Web correspondant servent en outre au partenaire de retargeting correspondant à évaluer les publicités qui conduisent à notre site Internet par lui, pour qu’il puisse mesurer le nombre d'ouvertures de notre site Internet par ces publicités et les achats effectués par ce biais, sous forme pseudonymisée et à des fins de décompte. À l’aide de ces informations, notre partenaire de retargeting correspondant peut également exclure des publicités les clients qui ont déjà acheté le produit correspondant. À cet effet, nous prenons uniquement connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce déterminée de nos partenaires de retargeting et qui ont été redirigé vers une page au sein de notre site Internet (page de conversion). Aucune information personnelle quant à l'identité de l'utilisateur n’est communiquée. L'outil de traçage Web de notre partenaire de retargeting Mediards utilise en complément les données collectées dans le cadre d'un ciblage prédictif. Mediards calcule ici avec l'utilisateur et ses préférences des jumeaux statistiques afin de le rendre attentif à notre site Internet et à des produits potentiellement intéressants pour lui. Des cookies de l'outil de traçage Web sont utilisés à ces fins. (Section G.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Concernant le traitement des données à caractère personnel à cet effet, le partenaire de retargeting correspondant est responsables avec nous en matière de protection des données. Pour des informations de nos partenaires de retargeting quant au traitement de données à caractère personnel, nous souhaitons également renvoyer à leurs informations relatives à la protection des données : ● Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ● Microsoft Ads : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement ● Criteo : https://www.criteo.com/fr/privacy/ ● Mediards : https://www.mediards.de/#datenschutz ● Tectumedia : https://www.tectumedia.com/privacy-policy/ ● Outbrain : https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy ● Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy Sur demande, nous mettrons volontiers à votre disposition l'essentiel de l'accord passé entre nous et le partenaire de retargeting correspondant (coordonnées, voir Section A.I.). Pour Google : Données HTTP Google Double Click Données de cookies Google Double Click Données de profil Google Double Click Pour Microsoft : Données HTTP Microsoft Advertising Données de cookies Microsoft Advertising Données de profil Microsoft Advertising Pour Criteo : Données HTTP Criteo Données de cookies Criteo Données de profil Criteo Pour Mediards : Données HTTP Mediards Données de cookies Mediards Données de profil Mediards Pour Tectumedia : Données HTTP Tectumedia Données de cookies Tectumedia Données de profil Tectumedia Pour Outbrain : Données HTTP Outbrain Données de cookies Outbrain Données de profil Outbrain Pour Pinterest : Données HTTP Pinterest Données de cookies Pinterest Données de profil Pinterest Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Pour Google : Google Ireland Limited Pour Microsoft : Microsoft Ireland Operations Limited Pour Criteo : Criteo SA Pour Mediards : mediards GmbH Pour Tectumedia : Tectumedia GmbH Pour Outbrain : Outbrain UK Ltd. Pour Pinterest : Pinterest Europe Ltd.
Pixel Facebook
Évaluer l'efficacité de nos publicités Facebook et développer les groupes cibles pour nos publicités Facebook : Le « pixel Facebook » saisit des actions que les utilisateurs exécutent sur notre site Internet (p. ex. la clôture d'un achat) et notifie ces actions à Facebook. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Facebook, Facebook peut le cas échéant attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit chez Facebook ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que Facebook se renseigne sur votre adresse IP et d'autres caractéristiques d’identification et les enregistre. Sur la base des informations collectées par Facebook, Facebook met à notre disposition des résultats de mesure agrégés et anonymisés pour nos publicités Facebook. Ainsi, nous pouvons notamment apprendre si des utilisateurs qui ont reçu nos publicités Facebook ont réalisé certaines actions sur notre site Internet, p. ex. la réalisation d'un achat (appelées « Conversions »). Sur la base des informations collectées par Facebook, Facebook nous donne en outre la possibilité d'atteindre à nouveau par des publicités Facebook les personnes qui ont visité notre site Internet ou y ont exécuté certaines actions, dans un délai de 6 mois après la dernière visite de notre site Internet, et d'optimiser nos types de groupes cibles (« Audiences »). De telles publicités peuvent être affichées aux utilisateurs de notre site Internet lors de la visite du réseau social Facebook ou d’autres sites Internet qui ont également recours à la procédure. Sur la base des informations collectées par Facebook, Facebook nous permet en outre de créer des groupes cibles identiques pour nous (« Lookalike Audiences »), pour atteindre avec des publicités Facebook des personnes qui présentent les mêmes propriétés que les utilisateurs de notre site Internet. Sur la base des données collectées, Facebook met à notre disposition des évaluations créées ou autres informations uniquement sous forme agrégée et anonymisée. Nous ne pouvons attribuer les informations mises à notre disposition à aucune personne physique. La collecte et le traitement des données à caractère personnel relève de la responsabilité de Facebook. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook. Vous obtiendrez des informations sur le traitement de données à caractère personnel par Facebook dans la politique de données de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/.Données HTTP Facebook Pixel, données de cookies Facebook Pixel, données d’événements Facebook Pixel, données d’analyse Facebook Pixel.Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée dans ce qui relève de notre responsabilité. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook, notamment quant à une éventuelle prise de décision automatisée. Base juridique qui permet la collecte de données à caractère personnel par Facebook par le biais de notre site Internet : Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement). Nous ne procédons à aucun traitement de données à caractère personnel dans ce qui relève de notre responsabilité. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook, notamment quant à la base juridique sur laquelle le traitement se fonde. Facebook Ireland Limited
Évaluer les activités d'utilisateurs de notre site Internet en vue d'une utilisation aux propres fins de Facebook ou aux fins de tiers : Facebook peut également utiliser les informations collectées par le « pixel Facebook » à ses propres fins ou aux fins de tiers, par exemple pour créer des groupes cibles pour d'autres clients de publicité. La collecte et le traitement des données à caractère personnel relève de la responsabilité de Facebook. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook. Vous obtiendrez des informations sur le traitement de données à caractère personnel par Facebook dans la politique de données de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/.Données HTTP Facebook Pixel, données de cookies Facebook Pixel, données d’événements Facebook Pixel, données d’analyse Facebook Pixel.Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée dans ce qui relève de notre responsabilité. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook, notamment quant à une éventuelle prise de décision automatisée. Base juridique qui permet la collecte de données à caractère personnel par Facebook par le biais de notre site Internet : Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement). Nous ne procédons à aucun traitement de données à caractère personnel dans ce qui relève de notre responsabilité. Nous n'avons aucune connaissance des détails du traitement des données qui relève de la responsabilité de Facebook, notamment quant à la base juridique sur laquelle le traitement se fonde. Facebook Ireland Limited
Esome Container (Conversion Tracking par Facebook)
Évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking), segmentation des visiteurs et évaluation de la performance de campagne : Pour l’évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking), le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonyme afin de pouvoir les reconnaître sur le site Internet. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est de mesurer l’efficacité avec laquelle un cercle de personnes adressé est incité à effectuer des actions souhaitées. Nous utilisons à cet effet les outils de traçage de Facebook proposés, que nous intégrons à notre site Internet par le Tag Manager de notre partenaire publicitaire Esome. Facebook est responsable avec nous. Ré-adressage publicitaire ciblé des utilisateurs du site Internet (Retargeting) par différents partenaires de retargeting, y compris décompte de la publicité avec nos partenaires de retargeting. À cet effet, le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonymisée par une ID unique attribuée par l’un des différents partenaires de retargeting (Facebook) pour pouvoir les reconnaitre sur notre site Internet et sur les sites Internet qui diffusent des annonces de notre partenaire de retargeting correspondant (l’éditeur) ainsi que sur les propres sites Internet de nos différents partenaires de retargeting. Des cookies des outils de traçage Web sont utilisés à ces fins. (Section G.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Données HTTP Esome, données de cookies Esome, données de profil Esome.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Esome advertising technologies GmbH Pour Facebook : Facebook Ireland Limited
Participation aux réseaux publicitaires d’Awin, Daisycon (pertinent uniquement pour notre boutique aux Pays-Bas) et Tracdelight
Participation de notre site Internet à différents réseaux publicitaires (réseaux Affiliate) afin de promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires : Nous participons aux réseaux publicitaires des partenaires publicitaires suivants : ● Awin (anciennement Affilinet) ● Daisycon (uniquement pour la boutique aux Pays-Bas de notre site Internet) ● Tracdelight Les pixels de traçage de nos partenaires publicitaires sont implémentés dans notre site Internet pour sa participation au réseau publicitaire correspondant. Des cookies de nos partenaires commerciaux sont également utilisés. (SectionG.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Les pixels de traçage permettent à nos partenaires commerciaux de saisir des informations sur les activités des utilisateurs de notre site Internet. Les informations acquises servent à évaluer les publicités qui conduisent à notre site Internet par le biais du partenaire correspondant, pour que celui-ci puisse mesurer le nombre d'ouvertures de notre site Internet par ces publicités, sous forme pseudonymisée et à des fins de décompte. Nos partenaires publicitaires saisissent en outre le comportement des utilisateurs sur notre site Internet et analysent ce comportement sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont pour cela marqués sous forme pseudonyme afin de pouvoir les reconnaître sur notre site Internet ainsi que sur d’autres sites Internet qui participent au réseau publicitaire correspondant. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est de déterminer les intérêts d'un utilisateur à l'aide du comportement de navigation afin d'affecter l'utilisateur à certains groupes cibles publicitaires. Les différents partenaires commerciaux peuvent ainsi proposer aux utilisateurs de la publicité pertinente, en fonction des intérêts, et par conséquent plus intéressante. Concernant le traitement des données à caractère personnel à cet effet, les différents partenaires publicitaire sont responsables avec nous en matière de protection des données. Pour des informations de nos partenaires publicitaires quant au traitement de données à caractère personnel, nous souhaitons également renvoyer à leurs informations relatives à la protection des données : ● https://www.awin.com/fr/politique-de-confidentialite ● https://www.daisycon.com/en/legal/ ● https://www.tracdelight.io/datenschutz/ Sur demande, nous mettrons volontiers à votre disposition l'essentiel de l'accord passé entre nous et les autres responsables (coordonnées, voir Section.). Pour Awin : Données HTTP Awin, Données de cookies Awin, Données de profil Awin : Pour Daisycon : Données HTTP Daisycon, Données de cookies Daisycon, données de profil Daisycon : Pour Tracdelight : Données HTTP Tracdelight, données de cookies Tracdelight, données de profil Tracdelight Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Pour Awin : AWIN AG Pour Daisycon : Daisycon B.V. Pour Tracdelight : tracdelight GmbH
Emarsys eMarketing Systems AG
Saisir et évaluer le comportement des utilisateurs du site Internet afin de concevoir notre lettre d’information et notre publipostage de façon individualisée et adaptée à chaque abonné au moyen de ce comportement. La saisie et l’évaluation de votre comportement d’utilisation par l’outil d’analyse d’Emarsys n’a lieu que, ● si vous avez donné un consentement pour « Marketing » dans nos réglages de protection des données et des cookies et en outre pour ● notre lettre d’information par E-mail (--> Section D) et par ailleurs ● si vous participez à notre programme de fidélité (--> Section E). Dans ce cas, un profil d’utilisateur sera créé à partir de votre comportement d’utilisation / vos données de clic, pour en déduire votre intérêt pour nos produits. Pour vous diffuser des contenus personnalisés (lettre d’information ou publipostage), nous enregistrons les intérêts ainsi déterminés en tant que données de catégorie (par exemple la dernière catégorie cliquée ou les derniers produits déposés dans le panier), mais aucun chemin de clic univoque) dans votre profil de client que nous tenons pour vous en tant que participant au programme de fidélité clients. Nous utilisons des cookies à ces fins. (Section G.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Données HTTP Emarsys Données de profil Emarsys Données de cookies Emarsys Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Emarsys eMarketing Systems AG
3. Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Google Double Click / Google Ads Conversion Pixel / Google Ads Remarketing
Google LLC
Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Responsable (en commun).UE.-
Microsoft Advertising
Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521 Responsable (en commun).UE.-
Criteo
Criteo SA 32, rue Blanche, 75009 Paris, France Responsable (en commun).UE.-
Tectumedia
Tectumedia GmbH Eichhornstrasse 3 10785 Berlin Responsable (en commun).UE.-
mediards
mediards GmbH Im Mediapark 8, 50670 Köln, Allemagne. Responsable (en commun).UE.-
Facebook
Facebook Ireland Limited 4 GRAND CANAL SQUARE, D2 Dublin, Irlande Responsable (en commun).UE.-
Esome Container (Conversion Tracking par Facebook)
Esome advertising technologies GmbHResponsable (en commun).UE.-
Facebook Ireland Limited
Facebook Ireland Limited 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin ,D02x525, Irlande Responsable (en commun).UE.-
Daisycon (Pertinent uniquement pour notre boutique aux Pays-Bas)
Daisycon B.V. Alnovum Gebäude, P.J. Oudweg 5, 1315 CH Almere, Pays-Bas. Responsable (en commun).UE.-
Awin
AWIN AG Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne. Responsable (en commun).UE.-
Tracdelight
tracdelight GmbH Arabellastraße 23, 81925 München, Allemagne. Responsable (en commun).UE.-
Emarsys eMarketing Systems AG
Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Str. 10, 80339 München, Allemagne Sous-traitant.UE.-
Outbrain
Outbrain UK Limited 5th Floor, The Place 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, Royaume-Uni Responsable (en commun).UE.Il n'existe aucune décision concernant le caractère adéquat de la Commission au sens de l'art. 45, alinéa 3 du Règlement général sur la protection des données pour les transmissions à ce destinataire aux États-Unis. La transmission est soumise aux clauses de contrat standard conformément à l’art. 46, alinéa 5 du Règlement général sur la protection des données, qui ont été promulguées dans l'art. 26, alinéa 4 de l'ancienne Directive sur la protection des données personnelles (Directive 95/46/CE). Il est possible de se procurer une copie des clauses de contrat standard auprès de notre délégué à la protection des données (voir les coordonnées en Section A).
Pinterest
Pinterest Europe Limited, mit Geschäftssitz in 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, IrlandeResponsable (en commun).UE.-

Utilisation de technologies d’analyse Web (en utilisant des cookies d’analyse)

Si vous avez donné votre consentement à des fins d’analyse par les réglages de protection des données et de cookies nous utilisons des technologies d’analyse Web aux fins suivantes :

  • Pour l’amélioration du site Internet entre autres par les « Tests A/B » (comparaison du comportement d’utilisateur à diverses variantes d’affichage de notre site Internet)

  • Pour mieux atteindre les objectifs du site Internet (p. ex. multiplication des ouvertures de pages) et

  • Pour calculer la rétribution des partenaires publicitaires (affiliés)

nous utilisons les technologies d’analyse Web Google Analytics, Google Optimize et Triple A d’Artefact. Nous utilisons des cookies pour cela (Section G Analyse).

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

1. Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées
Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Google Analytics-, TripleA-, Google Optimize-, Données HTTP. Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil d’analyse Web correspondant utilisé sur le site Internet (par exemple Google Analytics), par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. En outre, des liens de nos partenaires publicitaires sur notre site Internet peuvent comporter certains paramètres avec lesquels nous pouvons mieux attribuer l'origine de nos utilisateurs (p. ex. numéros d'identification de certains médias ou campagnes publicitaires) Google Optimize permet en outre de répartir les visiteurs dans des tests AB. En cas de test AB actif, l’un des utilisateurs voit une autre version du site Internet que l’autre. Ceci a lieu de façon aléatoire et n’est pas personnalisé. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucune analyse Web avec l’outil d’analyse web correspondant. Pour Google Analytics : Une anonymisation IP est activée sur ce site Internet pour l'utilisation de l'outil d'analyse Web Google Analytics. Cela signifie que l'adresse IP déterminée par le navigateur pour des contraintes techniques est anonymisée par abréviation (en effaçant le dernier octet de l'adresse IP) avant enregistrement. Nous enregistrons les données restantes pendant 38 mois. Pour TripleA : 30 jours. Pour Google Optimize : 30 jours.
Google Analytics-, TripleA-, Google Optimize-, Données de cookies. Données enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies, pour l'outil d'analyse Web correspondant (par exemple Google Analytics). En fait à chaque fois partie une ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents. (Section G.III. Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucune analyse Web avec l’outil d’analyse web correspondant. Pour Google Analytics : 38 mois. Pour TripleA : 30 jours. Pour Google Optimize : 30 jours. (Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Google Analytics-, TripleA-, Google Optimize-, Données de profil. Données générées par l’outil d’analyse Web correspondant (p. ex. Google Analytics) et enregistrées séparément dans des profils d’utilisation pseudonymes pour l’outil d’analyse Web correspondant. En font partie des informations sur l'utilisation du site Internet, notamment les ouvertures de pages, la fréquence d'ouverture, la durée de présence sur les pages ouvertes ainsi que l'origine du visiteur (c'est-à-dire par quels partenaires publicitaires / quelle campagne publicitaire un visiteur est arrivé sur le site Internet) par attribution à l’ID visiteur univoque contenue dans les données de cookies de Google Analytics, du visiteur correspondant. Google Optimize est l’outil de test AB de MARC O’POLO. Avec Google Optimize, les données collectées sont utilisées pour affecter les utilisateurs à un groupe test lors d’une visite. Généré de façon autonome.-Pour Google Analytics : 38 mois. Pour TripleA : 30 jours. Pour Google Optimize : 30 jours.
2. Détails sur le traitement des données à caractère personnel
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Google Analytics et Optimize ainsi qu’Artefact TripleA
Améliorer le site Internet entre autre par des tests A/B par Google Optimize, mieux atteindre les objectifs du site Internet (p. ex. multiplication des ouvertures de pages) et calculer la rémunération des partenaires publicitaires (Affiliates). À cet effet, le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonyme afin de pouvoir les reconnaître sur le site Internet. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est d’examiner d'où les utilisateurs proviennent (p. ex. par quel partenaire publicitaire et quelle campagne publicitaire), quels secteurs du site Internet sont recherchés et à quelle fréquence et pendant combien de temps les sous-pages et catégories sont consultées. Nous sommes ainsi en mesure d'améliorer notre site Internet en l'adaptant aux besoins de nos utilisateurs, en pilotant mieux les campagnes et en calculant le montant de rémunération de nos partenaires publicitaires (Affiliates). Nous utilisons à cet effet les outils d’analyse Web suivant : ● Google Analytics proposé par Google Analytics et Google Optimize ● L’outil d’analyse TripleA proposé par Artefact Avec Google Optimize, nous menons à cet effet des « tests A/B ». Il s’agit d’un méthode pour comparer diverses variantes d’affichage de notre site Internet afin de déterminer quelle variante d’affichage obtient une meilleure performance. Cette méthode de test nous offre la possibilité de montrer de façon automatisée différentes version du même site à différents utilisateurs de notre site Internet et d’évaluer les détails du comportement d’utilisation sur ces différentes versions. Les résultats nous permettent alors de déterminer quelle variante fonctionne le mieux. Des cookies des outils d'analyse Web sont utilisés à ces fins. (SectionG.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Pour Google Analytics : Données HTTP Google Analytics, données de cookies Google Analytics, données de profil Google Analytics. Pour Goolge Optimize : Données HTTP Google Optimize, données de cookies Google Optimize, données de profil Google Optimize. Pour Triple A : Données HTTP TripleA, Données de cookies TripleA, Données de profil TripleA. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime consiste à améliorer le site Internet, mieux atteindre les objectifs du site Internet (p. ex. multiplication des ouvertures de pages) et calculer la rémunération des partenaires publicitaires (Affiliates). Pour Google Analytics et Optimize : Google Ireland Limited Pour Artefact TripleA : Artefact GmbH.
3. Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Google Analytics et Google Optimize
Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Sous-traitant.UE.-
Artefact Triple A
Artefact Germany GmbH Philosophenweg 21, 47051 Duisburg, Allemagne. Sous-traitant.UE.-

Utilisation de technologies de personnalisation (en utilisant des cookies de personnalisation)

Si vous avez donné votre consentement à des fins de personnalisation par les réglages de cookies nous utilisons des technologies d’analyse Web aux fins suivantes :

  • Représentation de contenus personnalisés dans la boutique en ligne

  • Supplément pour contenus personnalisés pour publicité imprimée

Nous utilisons des cookies pour cela (Section G Personnalisation).

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

1. Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées
Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Adnymics GmbH
Données Adnymics-HTTPDonnées de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de traçage Web Adnymics, utilisé sur le site Internet, par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web à l'aide de Adnymics. Pour la durée du contrat existant entre les deux parties
Données de cookie AdnymicsDonnées enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies, pour l'outil de traçage Web Adnymics. En font partie une ID unique de (re)connaissance de clients connectés récurrents par Adnymics ainsi qu'un identifiant du produit. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web à l'aide de Adnymics. Nous n'enregistrons ni les cookies eux-mêmes ni les informations qu'ils contiennent. (Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Données de profil AdnymicsDonnées que nous générons par l'outil de traçage Web Adnymics et qui sont enregistrées dans des profils d'utilisateurs. En font partie des informations sur l'utilisation du site Internet, notamment les ouvertures de pages, la fréquence d'ouverture, la durée de présence sur les pages ouvertes par attribution de l’ID visiteur univoque contenues dans les données de cookies Adnymics du visiteur correspondant et de son compte client en tant que participant au programme de fidélité. Généré de façon autonome.-Effacement après 24 mois
Dynamic Yield
Données HTTP Dynamic Yield.Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de traçage Web Dynamic Yield, utilisé sur le site Internet, par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web à l'aide de Dynamic Yield. Une anonymisation IP est activée sur ce site Internet pour l'utilisation de l'outil de traçage Web Dynamic Yield. Cela signifie que l'adresse IP déterminée par le navigateur pour des contraintes techniques est anonymisée par abréviation (en effaçant le dernier octet de l'adresse IP) avant enregistrement. Nous n'enregistrons pas les autres données, elles sont uniquement enregistrées dans le navigateur de l’utilisateur, dans les cookies Dynamic Yield (voir sous Données de cookies Dynamic Yield).
Données de cookies Dynamic Yield.Données enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies, pour l'outil de traçage Web Dynamic Yield. En fait partie une ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents. En font en outre partie des indications sur les types de pages visitées par l'utilisateur (p. ex. page de remerciement après une commande, page de détails du produit, panier), numéros des produits ouverts, nombre de produits dans le panier. (SectionG.III. Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons entreprendre aucun traçage Web à l'aide de Dynamic Yield. Nous n'enregistrons ni les cookies eux-mêmes ni les informations qu'ils contiennent. (Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Données de profil Dynamic YieldDonnées que nous générons par l'outil de traçage Web Dynamic Yield et qui sont enregistrées dans des profils d'utilisateurs pseudonymes. En font partie des informations sur l'utilisation du site Internet, notamment les ouvertures de pages, la fréquence d'ouverture, la durée de présence sur les pages ouvertes par attribution de l’ID visiteur univoque contenues dans les données de cookies Dynamic Yield de l’utilisateur correspondant. Généré de façon autonome.-Effacement après 24 mois.
Fit Analytics
Données HTTP Fit AnalyticsDonnées de protocole produites pour des contraintes techniques lors de la mise en œuvre de l’outil de conseil en taille Fit Analytics, utilisé sur le site Internet, par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons proposer aucun conseil en taille. 90 jours
Données de cookies Fit AnalyticsDonnées enregistrées sur le terminal de l'utilisateur dans des cookies, pour l'outil de conseil en taille Fit Analytics. En fait partie une ID univoque de (ré)-identification du visiteur de l’outil de conseil en taille. (Section G.III. Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons proposer aucun conseil en taille. Nous n'enregistrons ni les cookies eux-mêmes ni les informations qu'ils contiennent. (Section G.III. Pour des informations sur la durée de validité des cookies utilisés.)
Données du conseiller en taillesDonnées produites lors de l'utilisation de l'outil de conseil en tailles : En font partie des informations que vous mentionnez lors de l’utilisation de l’outil de conseil en taille (sexe, mensurations, poids, âge (option), article ou marque de référence (option), tour de poitrine (option), coupe, préférence de portage) par attribution à l’ID univoque contenue dans les données de cookies Fit Analytics. Des données de transaction et de retour sont mises à contribution pour le calcul. Utilisateur du conseiller en tailles.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons proposer aucun conseil en taille 90 jours.
2. Détails sur le traitement des données à caractère personnel
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Adnymics GmbH
Le comportement de clic et d’achat des utilisateurs est saisi et analysé pour permettre qu’un document comportant des recommandations personnalisées pour l’utilisateur soit créé en cas de commande, si vous participez à notre programme de fidélité et si vous étiez connecté à votre compte client lors de la commande. À partir de votre comportement d’utilisation, nous créons un profil d’utilisateur pour en déduire vos intérêts pour nos produits. Pour vous vous faire parvenir un document personnalisé avec votre commande, nous enregistrons les intérêts ainsi déterminés en tant que données de catégorie (par exemple la dernière catégorie cliquée ou les derniers produits déposés dans le panier), mais aucun chemin de clic univoque) dans votre profil de client que nous tenons pour vous en tant que participant au programme de fidélité clients (Section E). Nous utilisons des cookies à ces fins. (Section G.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Données HTTP Adnymics, données de cookies Adnymics, données de profil Adnymics.Il n'y a aucune prise de décision automatiséeArt. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Adnymics GmbH
Dynamic Yield
Sollicitation de l'utilisateur par des recommandations de produits à des emplacements déterminés de la boutique en ligne. À cet effet, le comportement des utilisateurs sur notre site Internet est saisi et analysé sous forme pseudonymisée. Les utilisateurs du site Internet sont marqués sous forme pseudonyme afin de pouvoir les reconnaître sur notre site Internet. Des profils d'utilisation pseudonymes sont créés à partir de ces informations. Les profils d'utilisation pseudonymes ne sont pas recoupés avec les données sur le porteur du pseudonyme. L'objectif de la procédure est d’à nouveau attirer l'attention d'un utilisateur, qui a déjà manifesté un intérêt pour un site Internet ou un produit, sur le produit au sein de notre site Internet, afin d'augmenter la pertinence publicitaire et ainsi le taux de clic et conversion (p. ex. ratio de commande). Dynamic Yield propose différentes évaluations à cet effet. (SectionG.III. Pour des informations détaillées sur les fins d’utilisation des cookies utilisés.) Données HTTP Dynamic Yield, données de cookies Dynamic Yield, données de profil Dynamic YieldIl n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Dynamic Yield
Fit Analytics
Mise à disposition de l'outil de conseil en tailles sur notre site Internet : Les tailles pour certaines catégories de vêtements sont recommandées à l'utilisateur de notre outil de conseil en tailles après saisie unique de ses données reposant sur des données de coupe réelles que MARC O’POLO Fit Analytics Form met à disposition. Pour cela, y compris pour garantir la sécurité de l’infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition de l'outil de conseil en tailles, des données sont temporairement traitées de façon pseudonyme sur notre serveur Web pour mettre à votre disposition l'outil de conseil en tailles. Pour cela, des informations concernant votre utilisation de l’outil de conseil en tailles (Section G) sont enregistrées dans des cookies sur votre terminal. Si vous le voulez, vous pouvez effacer à tout instant les données enregistrées chez nous ou dans des cookies sur votre terminal par le lien suivant ou notre bannière de cookies : https://widget.fitanalytics.com/widget/optout/ Vous trouverez ici les règles de confidentialité de Fit Analytics : https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_fr.html?_ga=2.174433323.884785080.1601282041-459982832.1589185780Données HTTP Fit Analytics, données de cookies Fit Analytics, données du conseiller en taillesIl n'y a aucune prise de décision automatisée Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Fit Analytics GmbH
3. Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Adnymics GmbH
adnymics GmbH Denisstr. 1b 80335 München Sous-traitant.UE.-
Dynamic Yield
Dynamic Yield Prinzessinnenstraße 8-14, 10969 Berlin Sous-traitant.UE.-
Fit Analytics
Fit Analytics GmbH Voigtstr. 3 10247 Berlin Allemagne Responsable (en commun).UE.-

C. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des clients de nos boutiques en ligne

Informations sur le traitement de données à caractère personnel des clients de nos boutiques en ligne

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité d’utiliser nos boutiques en ligne MARC O’POLO, disponibles en différentes versions de pays par le biais des URL spécifiques aux pays (p. ex. pour l'Allemagne à l'adresse www.marc-o-polo.com/de-de/) (ci-après « Boutiques de pays »). Vous trouverez un aperçu des différentes boutiques de pays dans la partie A, point 1.1. de nos CGV. Les boutiques de pays sont ci-après appelées communément « boutique en ligne ».

Pour la mise à disposition des différentes fonctions dans notre boutique en ligne, pour la clôture, l'exécution et la résiliation de contrats d'achat, pour l'envoi d'E-mails avec publicité pour des produits semblables, dans les conditions stipulées à l'art. 7, alinéa 3 de la loi sur la concurrence déloyale UWG, pour la garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition de la boutique en ligne, pour la gestion et la constatation de nos créances de prix d'achat, pour la mise à disposition de la fonction d'évaluation, pour l'exécution d'un contrôle de fraude et de solvabilité pendant et après clôture de la commande, pour l'exécution de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché ainsi qu'à des fins de preuve et la satisfaction d'obligations de conservation légales, nous traitons lors de l'utilisation de notre boutique en ligne diverses données à caractère personnel telles que les données que vous nous communiquez dans le formulaire de commande.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez passer des commandes « en tant qu'invité » ou au choix par le biais d'un compte client. Dans la boutique de pays Allemagne, l'utilisation de notre compte client est exclusivement disponible aux participants du programme de fidélité clients MARC O’POLO MEMBERS. Les détails du traitement de données à caractère personnel de participants au programme de fidélité clients, y compris l'utilisation du compte client, sont décrits dans la Section E des présentes informations relatives à la protection des données.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées

Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données HTTP.Données de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture de la boutique en ligne sur le site Internet par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL), la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 7 jours, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données sur le panier.Données sur les produits que vous avez mis dans le panier de la boutique en ligne. En font partie la désignation de l'article, le numéro d'article, la quantité, la taille, la couleur, le prix, la devise. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition est nécessaire à la clôture d’un contrat d'achat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, vous ne pouvez acheter aucun article sur notre boutique en ligne. Avant clôture d’une commande : Nous n'enregistrons pas ces données durablement sur nos systèmes mais les traitons uniquement de façon temporaire au moment de la mise à disposition du site Internet (p. ex. pour l’affichage du contenu du panier). Un enregistrement a lieu localement, de façon temporaire, dans le navigateur de l'utilisateur, pour la durée de la session de l'utilisateur correspondant. Après clôture d’une commande : Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Coordonnées.Données que vous nous communiquez dans le cadre du processus de commande, en vue de la prise de contact pour l'exécution de votre commande. Les indications suivantes peuvent principalement en faire partie : Civilité, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse E-mail. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition des données indiquées comme informations obligatoires dans le processus de commande est nécessaire à la conclusion du contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, une conclusion de contrat n'est pas possible. Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Données d’expédition.Données que vous nous communiquez dans le cadre du processus de commande, pour l’expédition des articles que vous avez commandés. En font partie le mode d'expédition que vous avez sélectionné et le cas échéant l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation que vous avez indiquée. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition est nécessaire à la clôture d’un contrat d'achat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, vous ne pouvez acheter aucun article sur notre boutique en ligne. Nous enregistrons les données jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données de paiement.Données que vous nous communiquez pour le paiement des articles que vous avez commandés. Celles-ci sont déterminées en fonction du mode de paiement que vous sélectionnez. Ceci inclut, en fonction du mode de paiement, par exemple votre numéro IBAN, votre numéro BIC ou votre adresse de facturation. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition des données indiquées comme informations obligatoires dans le processus de commande est nécessaire à la conclusion du contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des informations obligatoires, une conclusion de contrat n'est pas possible. Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Données de commande.Informations sur votre commande. En font partie des informations sur les articles achetés (désignation de l'article, numéro d'article, prix, devise, numéro de commande), la version de boutique utilisée, la date et l’heure de l'achat, le mode de paiement et d'expédition sélectionnés, le statut de votre commande. Généré de façon autonome.-Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Données de débiteur.Données que nous traitons pour la gestion de nos créances de prix d'achat dans notre management interne des débiteurs. En font notamment partie des informations sur les positions actuellement ouvertes, les reçus de paiement, les niveaux de relance, les processus de recouvrement en cours, les retours. Prestataire de paiement, société de recouvrement, généré de façon autonome.-Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Données d’E-mails de transactions.Informations émanant d'E-mails de transactions que nous envoyons pour l'exécution (la résiliation) de votre commande (p. ex. confirmation de réception de commandes). En font partie le contenu et l'heure des E-mails de transactions. Généré de façon autonome.-Les données sont enregistrées jusqu'à exécution complète de votre commande. Ceci inclut notamment aussi une possible résiliation de la commande. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Valeurs de commande et de retour.Motif éventuellement indiqué dans le cadre d'un retour.Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas prendre en compte les motifs de retour lors du calcul et de l'évaluation du ratio de retour. Nous n'enregistrons pas les motifs de retour dans nos systèmes. Nous enregistrons pendant 24 mois les ratios de retour que nous avons déterminés.
Valeurs de commande et de retour.Total de la commande et total des marchandises retournées ainsi que vos coordonnées utilisées, dont nous avons besoin pour déterminer votre ratio de retour. Pour calculer votre ratio de retour, nous déterminons le pourcentage de vos retours sur la base du total de commande que vous avez globalement généré par les commandes dans notre boutique en ligne. Généré de façon autonome.-Nous n'enregistrons pas les motifs de retour dans nos systèmes. Nous enregistrons pendant 24 mois les ratios de retour que nous avons déterminés.
Données d’évaluation.Informations que vous nous avez mises à disposition lors de l'évaluation de produits. En font partie une adresse E-mail et un nom d’utilisateur au choix. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition la fonction d’évaluation du site Internet. Les données sont enregistrées tant que votre évaluation est affichée sur notre site Internet. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Données de solvabilité.nformations sur la solvabilité de nos clients. En font partie notamment les renseignements de solvabilité mis à disposition par les instituts de crédit sur la base de données d’insolvabilité et de listes de débiteurs des tribunaux cantonaux et de notifications de créanciers et représentants de créanciers quant à des habitudes de paiement non conformes au contrat. Instituts de crédit.-Nous enregistrons les données jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données de solvabilité.En font partie les informations générées par nos soins quant au paiement dans les délais de nos créances et des connaissances que nous obtenons de précédents contrôles de fraude et solvabilité, tels que les plafonds pour vos achats.Généré de façon autonome.-Nous enregistrons les données jusqu'à exécution complète de votre commande, c'est-à-dire jusqu'à expédition de la marchandise. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données d’études de marché.Informations que nous collectons dans le cadre de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché, afin notamment d'analyser la satisfaction de nos clients sous forme pseudonymisée et d'améliorer les contenus de notre offre. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons effectuer de sondages et d’analyses à des fins d’études de marché. Nous enregistrons ces données sous forme pseudonymisée pendant au maximum 38 mois. Nous enregistrons en outre ces données sous forme anonymisée afin de les évaluer à des fins statistiques internes.
Données du management de la publicité.Informations sur les consentements à de la publicité que vous nous avez donnés ainsi que vos éventuelles oppositions à la publicité. En font partie l’objet, la date et l’heure du consentement, l’adresse IP du terminal utilisé pour le consentement ainsi que l’objet, la date et l’heure d’une éventuelle révocation du consentement ou d’une opposition au traitement des données à caractère personnel à des fins publicitaires. Utilisateur de la boutique en ligne.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas prendre votre consentement ou vos oppositions à la publicité. Nous enregistrons ces données tant que votre consentement existe ou tant que menons des campagnes publicitaires sans consentement sur la base des informations communiquées par vos soins quant à cette publicité. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous avez révoqué votre consentement ou de laquelle nous avons mis un terme à la campagne publicitaire correspondante et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.

Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux

DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Fournisseur d’hébergement. (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne). Sous-traitant.UE.
Prestataire de paiementResponsables.UE.
Prestataire d’expéditionResponsables.UE.
parcelLab GmbH Schillerstr. 23a, 80336 München, Allemagne. Sous-traitant.UE.
Arvato Distributions GmbH An der Autobahn 22, 33333 Gütersloh, Allemagne. Sous-traitant.UE.
Infoscore Consumer Data GmbH part of Arvato Financial Services Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden Sous-traitant.UE.
Institut de crédit (actuellement : Informa Solutions GmbH part of Experian Ltd., Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne). Responsables.UE.
Société de recouvrement (actuellement : Allemagne et Pays-Bas : Paigo GmbH, Forderungsmanagement GmbH & Co. KG, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden Sous-traitant.UE.
Autriche: infoscore austria GmbH, Weyringergasse 1, 1040 Wien Suisse : infoscore Inkasso AG, Ifangstrasse 8, 8952 Schlieren). Sous-traitant.Suisse.Décision concernant le caractère adéquat de la commission de l’UE pour les données à caractère personnel en Suisse : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32000D0518&from=FR
Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10 80339 München Sous-traitant.UE.
Institut de sondage (actuellement : SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande) Sous-traitant.UE.

D. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des abonnés à notre lettre d’information par E-mail

Informations sur le traitement de données à caractère personnel des abonnés à notre lettre d’information par E-mail

Sur le site Internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre lettre d'information par E-mail. La lettre d'information vous informe par exemple sur de nouvelles tenues et tendances de produits actuelles, ainsi que sur nos événements spéciaux, promotions spéciales ou concours. Nous vous offrons également la possibilité de vous abonner à notre lettre d’information par E-mail directement dans les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram.

Grâce à vos commandes dans notre boutique en ligne (Section C)ou à votre adhésion au programme MARC O’POLO MEMBERS (Section E), nous sommes en mesure (si des données sont disponibles) d’adapter ces contenus de lettres d'information et de les personnaliser selon vos préférences (p. ex. sur la base de votre historique d’achat ou de votre solde de points Memberry). Si vous avez aussi donné votre consentement « Marketing » dans les réglages de protection des données et de cookies en plus de votre abonnement à la lettre d’information (Section B.II), nous complétons la newsletter par des contenus personnalisés (p. ex. sur des produits que vous avez mis dans votre panier ou sur des produits que nous recommandons en fonction de la catégorie de produits que vous avez cliquée dernièrement).

Certaines informations telles que votre adresse E-mail sont collectées lors de l'inscription à la lettre d'information par E-mail. Nous traitons ces informations pour confirmer votre abonnement et mettre à disposition la lettre d'information par E-mail. Nous enregistrons également ces informations à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice. Si vous participez en outre à des sondages auprès des clients, nous traitons les données collectées dans le cadre du sondage à des fins d’études de marché.

Lors de l'utilisation du formulaire d’abonnement et de désabonnement à notre lettre d’information, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie pour des contraintes techniques certaines informations au serveur de notre site Internet, telles que votre adresse IP. Nous traitons ces informations pour mettre à disposition le formulaire d'abonnement et de désabonnement de notre lettre d'information sur le site Internet.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées

Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données HTTP du formulaire de lettre d’information.Données de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture du formulaire d’abonnement et de désabonnement à notre lettre d’information sur le site Internet par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL) ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 7 jours, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données d’abonnement à la lettre d’information.Données que nous saisissons lors de l'abonnement à la lettre d'information. En font partie les indications suivantes : Adresse E-mail, prénom et nom de famille et le cas échéant indication si vous souhaitez recevoir la lettre d'information avec des contenus destinés aux dames ou aux hommes. Abonnés à la lettre d’information.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre de lettre d’information à votre disposition. Nous enregistrons ces données tant que vous êtes abonné à notre lettre d'information. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.
Donnée d’opt-in pour la lettre d’information.Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de l'abonnement et du désabonnement à la lettre d'information. En font partie la date et l'heure d'abonnement à la lettre d'information, la date et l'heure d'expédition de l’information d'abonnement en procédé double opt-in, la date et l'heure de confirmation de l'abonnement en procédé double opt-in ainsi que l'adresse IP du terminal utilisé pour la confirmation, la date et l'heure d'un éventuel désabonnement de la lettre d'information. Abonnés à la lettre d’information.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre de lettre d’information à votre disposition. Nous enregistrons ces données tant que vous êtes abonné à notre lettre d'information. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.
Données d’études de marchéInformations que nous collectons dans le cadre de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché, afin notamment d'analyser la satisfaction de nos clients sous forme pseudonymisée et d'améliorer les contenus de notre offre. Abonnés à la lettre d’information.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons effectuer de sondages et d’analyses à des fins d’études de marché. Nous enregistrons ces données sous forme pseudonymisée pendant au maximum 38 mois. Nous enregistrons en outre ces données sous forme anonymisée afin de les évaluer à des fins statistiques internes.
Données de profil de segmentDonnées que nous collectons au moyen du comportement de clic afin d’envoyer une lettre d'information personnalisée, p. ex. un mail d’interruption de panier (produits que vous avez mis dans le panier mais n’avez pas encore achetés). Le comportement de clic est uniquement collecté sur consentement supplémentaire des cookies de marketing par la bannière de cookies. (Section E.I. pour des informations plus détaillées sur les données à caractère personnel que nos traitons.) Abonnés à la lettre d’information.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons effectuer de personnalisation complète basée sur le comportement de clic. 1 an.
Données d’interruption de panier.Informations provenant des données de clic envoyées pour rappel d'un panier interrompu. En font partie les produits similaires et déposés dans le panier. (Section B.II.1 Pour des informations plus détaillées sur les contenus des cookies utilisés.) Généré de façon autonome.-Nous enregistrons ces données pendant 1 an comme partie de l’historique de clic.

Détails sur le traitement des données à caractère personnel

Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Mettre à disposition le formulaire d'abonnement et de désabonnement de notre lettre d'information sur le site Internet : À cet effet, les données HTTP de formulaire de lettre d’information sont traitées temporairement sur notre serveur Web. Données HTTP du formulaire de lettre d’information.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par l'utilisateur. Fournisseur d'hébergement, fournisseur de lettre d'information par E-mail, prestataire système et courrier de service.
Mise à disposition du formulaire d’abonnement à notre lettre d'information par les réseaux sociaux.Données HTTP du formulaire de lettre d’information.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus ouverts par l'utilisateur sur les réseaux sociaux. Prestataire de transmission, fournisseur de lettre d'information par E-mail, prestataire système et courrier de service.
Garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du formulaire de contact, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS) : À cet effet, les données sont enregistrées temporairement dans des journaux sur notre serveur Web et y sont évaluées. Données HTTP du formulaire de lettre d’information.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du formulaire de contact, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). Fournisseur d'hébergement, fournisseur de lettre d'information par E-mail, prestataire système et courrier de service.
Procédé « double opt-in » de confirmation d'abonnement : À cet effet, nous envoyons un message par E-mail priant de confirmer l'adresse E-mail indiquée lors de l'abonnement. Un abonnement ne devient effectif qu'une fois que l'abonné a confirmé l'adresse E-mail en ouvrant le lien de confirmation contenu dans l'E-mail. Données d'abonnement à la lettre d’information, données d’opt-in pour la lettre d’information.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la documentation légale de votre consentement de recevoir la lettre d'information. Prestataire système et courrier de service.
Envoi de la lettre d'information à l'adresse E-mail indiquée par l'abonné à la lettre d'information. La lettre d'information comporte des informations sur les produits et prestations de Marc O’Polo Einzelhandels GmbH (p. ex. Vêtements, Chaussures & Accessoires, Sacs, Junior, Living ou le programme MARC O’POLO MEMBERS incluant des services Cross-Channel), y compris des informations sur les tendances de produits actuelles, les événements spéciaux, les invitations à participer à des sondages auprès des clients, les promotions spéciales ou les concours. Nous utilisons votre nom pour nous adresser à vous de façon personnelle et moduler des contenus spécifiques à votre sexe dans notre lettre d'information par E-mail. Grâce à vos commandes dans notre boutique en ligne (Section C)ou à votre adhésion au programme MARC O’POLO MEMBERS (Section E), nous sommes en mesure (si des données sont disponibles) d’adapter ces contenus de lettres d'information et de les personnaliser selon vos préférences (p. ex. sur la base de votre historique d’achat ou de votre solde de points Memberry). Si vous avez aussi donné votre consentement « Marketing » dans les réglages de protection des données et de cookies en plus de votre abonnement à la lettre d’information (Section B.II), nous complétons la newsletter par des contenus personnalisés (p. ex. sur des produits que vous avez mis dans votre panier ou sur des produits que nous recommandons en fonction de la catégorie de produits que vous avez cliquée dernièrement). Si le consentement « Marketing » supplémentaire existe, nous pouvons par exemple vous envoyer une lettre d’information sur les produits que vous avez mis dans votre panier mais que vous n’avez pas commandés par la suite (mail d’interruption de panier). Données d'abonnement à la lettre d’information, données d’opt-in pour la lettre d’information. Nous utilisons en outre les catégories de données suivantes pour la personnalisation : - Dernières catégories consultées, cliquées ou mises dans le panier - Dernier produits consultés, cliqués ou mis dans le panier - Dernier achat, montant du panier, nombre de produits, produits achetés. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement). Si vous n’avez pas donné votre consentement à la personnalisation des contenus de la lettre d’information dans votre abonnement à celle-ci, la personnalisation repose sur l’art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans l’agencement de la lettre d’information en fonction des intérêts. (Une personnalisation sur la base de votre comportement de navigation sur notre site Internet n’a toutefois lieu comme décrit ici que si vous avez donné un consentement « Marketing » en plus de votre abonnement à la lettre d’information, par nos réglages de protection des données et des cookies (Section B.II).) Fournisseur de lettre d'information par E-mail, agence de communication.
Réalisation de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché et analyse pseudonymisée des données d'études de marché pour l'évolution et l'amélioration des contenus de notre offre. Données d’études de marché.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans l'évolution et l’amélioration de notre offre.Institut de sondage.
Enregistrement et traitement à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice.Données d'abonnement à la lettre d’information, données d’opt-in pour la lettre d’information.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Fournisseur de lettre d'information par E-mail, prestataire système et courrier de service.

Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux

DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Fournisseur d’hébergement ● CRM d’hébergement actuel : Microsoft Ireland Operations Ltd (South County Business Park, Dublin, D18, Irlande) ● Hébergement boutique en ligne actuel : (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne). Sous-traitant.UE UE -
Fournisseur de lettre d'information par E-mail Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10 80339 München Sous-traitant.Allemagne (UE)-
Prestataire système et courrier de service (actuellement : Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg). Sous-traitant.Luxembourg (UE)-
Institut de sondage (actuellement : SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande) Sous-traitant.Dublin (Irlande) - Union européenne (UE)-
Agence de communication (actuellement : Defacto relations GmbH, Am Pestalozziring 1-2, 91058 Erlangen, Allemagne). Sous-traitant.Allemagne (UE)-
Prestataire de transmission depuis les réseaux sociaux Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, États -Unis Sous-traitant.États-Unis.Il n'existe aucune décision concernant le caractère adéquat de la Commission au sens de l'art. 45, alinéa 3 du Règlement général sur la protection des données pour les transmissions à ce destinataire aux États-Unis. La transmission est soumise aux clauses de contrat standard UE conformément à l’art. 46, alinéa 5 du Règlement général sur la protection des données, qui ont été promulguées dans l'art. 26, alinéa 4 de l'ancienne Directive sur la protection des données personnelles (Directive 95/46/CE). Il est possible de se procurer une copie des clauses de contrat standard auprès de notre délégué à la protection des données (voir les coordonnées en Section A).

E. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des participants au programme de fidélité clients

Informations sur le traitement de données à caractère personnel des participants au programme de fidélité clients

Nous exploitons le programme de fidélité clients MARC O’POLO MEMBERS (ci-après « programme de fidélité clients »). En relation avec l'exploitation du programme de fidélité clients, nous traitons les données à caractère personnel des participants au programme de fidélité clients, notamment pour mettre à disposition les applications Web dans la boutique en ligne, dans lesquelles les participants peuvent communiquer leurs données pour s'enregistrer au programme de fidélité clients, pour l'exécution du procédé double opt-in, pour l'exploitation d'une base de données de clients, pour la mise à disposition des prestations du programme de fidélité clients décrite dans la partie C des CGV et sur le site Internet, pour la réalisation de sondages auprès des clients, pour l'envoi de contenus Web par courrier, pour la communication de programmes par courrier, E-mail ou téléphone, pour garantir la sécurité informatique dans la boutique en ligne ainsi qu'à des fins de preuve ou pour satisfaire des obligations de conservation légales. Si vous avez donné votre consentement à cet effet, nous traitons vos données également pour envoyer des contenus Web personnalisés sur les canaux de communication que vous avez choisis, pour une analyse personnalisée de l'affinité avec les produits MARC O’POLO et pour afficher des bannières publicitaires personnalisées.

Des boutiques stationnaires exploitées par nos soins ou par des partenaires commerciaux (boutiques stationnaires participantes, ci-après communément « boutiques stationnaires »), participent à notre programme de fidélité clients. Un aperçu des boutiques stationnaires actuelles est visible dans notre outil de recherche de boutiques à l’adresse www.marc-o-polo.com/stores. Vous avez la possibilité d’y afficher les boutiques proches d'une ville ou d'un code postal indiqué. Nous identifions les boutiques stationnaires qui participent au programme de fidélité clients par des icônes graphiques dans l'aperçu des résultats de votre recherche, dans notre outil de recherche de boutiques. Participe également à notre programme de fidélité clients la boutiques de pays en ligne Allemagne exploitée par nos soins, joignable par le site Internet www.marc-o-polo.com/de-de/, par les terminaux dans les boutiques stationnaires (la version de boutiques de pays Allemagne joignable par des terminaux dans les boutiques stationnaires est ci-après appelée « version boutique »). Les boutiques stationnaires et la boutique de pays Allemagne, y compris la version boutique, sont ci-après communément appelées « boutiques participantes ».

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées

Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données de base clientsDonnées obligatoires que vous indiquez lors de l'inscription au programme de fidélité clients : Civilité, prénom, nom de famille, date de naissance, adresse postale, adresse E-mail, mot de passe. Si vous devez avoir reçu une carte client provisoire (« Pre-Card ») dans une boutique stationnaire, en plus : Numéro de carte client et boutique stationnaire par laquelle vous vous êtes inscrit de façon provisoire.Participant au programme de fidélité clients. La mise à disposition des données de base clients est nécessaire pour participer au programme de fidélité clients. La non-mise à disposition de ces données obligatoires a pour conséquence que vous ne pouvez pas participer au programme de fidélité clients. Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de quatre ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Nous enregistrons la boutique stationnaire dans laquelle vous vous êtes inscrit au programme de fidélité clients en tant que « boutique favorite » dans votre compte client. Sur la base de votre adresse postale, nous déterminons en outre la boutique stationnaire la plus proche de votre domicile ainsi que le magasin d'usine le plus proche et les enregistrons dans notre base de donnés de clients. Nous attribuons en outre un numéro de membre personnel à chaque participant au programme de fidélité clients. Généré de façon autonome.-
Données de protocole d’inscriptionDonnées de protocole que nous saisissons lors de l'inscription au programme de fidélité clients. En font partie : Pays, langue utilisée et date de votre enregistrement ainsi que la boutique participante dans laquelle vous avez effectué l'inscription. Généré de façon autonome.-Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de quatre ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.
informations de participantInformations que le participant indique dans le compte client ou lors de commandes dans la boutique de pays Allemagne. En font partie vos coordonnées (prénom et nom de famille), votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse E-mail, vos adresses de livraison et de facturation utilisées ainsi que les modes de paiement, vos canaux de communication et contenus Web favoris, votre boutique favorite, indication si vous souhaitez cumuler des points dans le cadre du programme de fidélité clients ainsi que la liste de souhaits que vous avez constituée dans la boutique de pays Allemagne.Participant au programme de fidélité clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition certaines fonctions du compte client et individualiser nos contenus Web sur la base de vos informations de participant. Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
Historique des achats Informations sur vos achats dans la mesure où vous vous manifestez en tant que participant au programme de fidélité clients lors d'un achat dans une boutique stationnaire ou vous identifiez en tant que participant en saisissant vos données d'accès dans la boutique de pays Allemagne. En font partie des indications sur les articles achetés (désignation de l'article, numéro d'article, quantité, taille, couleur, prix, devises, moyens de paiement et nombre de points cumulés) ainsi que sur le lieu (boutique en ligne ou de pays, ville et filiale en cas de boutique stationnaire), sur le moment de l'achat en question et sur les statuts de livraison.Boutiques participantes-Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons en outre ces données sous forme anonymisée afin de les évaluer à des fins statistiques internes.
Données sur les articlesInformations sur votre sélection de produits dont nous avons besoin pour réaliser les possibilités étendues de commande et de réservation décrites dans les CGV. En font partie des informations sur les articles sélectionnés par vos soins (numéro d'article, couleur, taille, prix) et le numéro de traitement. Généré de façon autonome.-Nous enregistrons ces données en tant que partie de l’historique d’achat tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons en outre ces données sous forme anonymisée afin de les évaluer à des fins statistiques internes.
Données sur les demandes au service après-vente Informations que vous nous communiquez par téléphone ou par le biais du formulaire de contact en ligne dans vos demandes auprès du service après-vente, p. ex. sujet et contexte de votre demande.Participant au programme de fidélité clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas individualiser nos contenus publicitaires et entretiens conseils d'achats sur la base de ces données. Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de quatre ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.
Données HTTPDonnées de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture de la boutique en ligne par le protocole de transfert hypertexte (HTTP) : Adresse IP, type et version de votre navigateur Internet, système d'exploitation utilisé, page ouverte, page précédemment visitée (Referrer URL), date et heure de l'ouverture. Participant au programme de fidélité clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 7 jours, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données de profil d’utilisation en ligne Données que nous générons avec votre consentement relatif aux technologies marketing d’Emarsys (--> Section B.II) et aux technologies de personnalisation d’Adnymics (--> Section B.IV) et attribuons à votre profil client. En font partie les données sur l'utilisation du site Internet, notamment les ouvertures de pages, la fréquence d'ouverture, la durée de présence sur les pages ouvertes, les informations sur les articles que vous avez consultés et/ou avez déposés dans le panier, ou avez ajoutés la liste de souhaits de votre compte client, données techniques sur l'appareil que vous utilisez (notamment version de navigateur et numéro d'appareil) ainsi que les réactions (de clic) à notre sollicitation publicitaire. Généré de façon autonome.-Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients.
Données d’utilisation du service après-vente Informations sur le type et l'étendue des prestations prises en considération par vos soins dans le cadre du programme de fidélité clients, notamment les possibilités étendues de commande et de réservation que vous utilisez et les bons que vous avez encaissés. Généré de façon autonome-Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients.
Données de profil de segment Attribution à des segments de participants que nous créons en analysant les données de base clients, les informations de participant, l’historique d'achats, les données sur les demandes au service après-vente, les données de profil d'utilisation en ligne ainsi que les données d'utilisation du service après-vente. En font partie : catégories de segments suivantes : Activité d’achat (lead, new, active, inactive, lost), volonté de payer (zero, basic, full return, good, top, unknown), fréquence d’achat (zero order, single order, slow shopper, medium shopper, heavy shopper), affinité remise, préférence de canal, préférence de produits, catégorie de dernier achat. Généré de façon autonome.-Nous enregistrons ces données tant que vous êtes inscrit au programme de fidélité clients.
Données d’études de marchéInformations que nous collectons dans le cadre de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché, afin notamment d'analyser la satisfaction de nos participants sous forme pseudonymisée et d'améliorer les contenus de notre offre. Participant au programme de fidélité clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons effectuer de sondages et d’analyses à des fins d’études de marché. Nous enregistrons ces données sous forme pseudonymisée pendant au maximum 38 mois. Nous enregistrons en outre ces données sous forme anonymisée afin de les évaluer à des fins statistiques internes.
Données du management de la publicitéInformations sur les consentements à de la publicité que vous nous avez donnés ainsi que vos éventuelles oppositions à la publicité. En font partie l’objet, la date et l’heure du consentement, l’adresse IP du terminal utilisé pour le consentement ainsi que l’objet, la date et l’heure d’une éventuelle révocation du consentement ou d’une opposition au traitement des données à caractère personnel à des fins publicitaires. Participant au programme de fidélité clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas prendre votre consentement ou vos oppositions à la publicité. Nous enregistrons ces données tant que votre consentement existe ou tant que menons des campagnes publicitaires sans consentement sur la base des informations communiquées par vos soins quant à cette publicité. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous avez révoqué votre consentement ou de laquelle nous avons mis un terme à la campagne publicitaire correspondante et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.

Détails sur le traitement des données à caractère personnel

a) Préparation de données à caractère personnel sur des bases légales
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Mise à disposition des applications Web dans la boutique en ligne dans lesquelles vous pouvez nous communiquer vos données sur l'inscription au programme de fidélité clients.Données HTTP, données de base clients, données de protocole d’inscription.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par le participant.Prestataire d'hébergement, développeur de boutique en ligne
Exploitation d'une base de données de clients dans laquelle nous entretenons et maintenons à jour les données de base clients et les informations de participant.Données de base clients et informations de participant.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans l'exploitation d'une base de données en ordre, en guise de base pour un entretien optimal des données des clients.Prestataire d'hébergement, agence de communication.
Mise à disposition des possibilités étendues de commande et réservation. Dans le cadre des possibilités de réservation et enlèvement d'articles décrites dans la partie C, points 2.4.1 et 2.4.2 des CGV, que vous avez sélectionnées dans la boutique de pays Allemagne, nous transférons les données sur les articles nécessaires pour sauvegarder (numéro d'article, couleur, taille, numéro de traitement, prix de l'article) ainsi que les données de base clients nécessaires pour vous identifier et vous informer, à la boutique stationnaire qui consigne votre/vos article(s) préféré(s). Nous vous informons alors par E-mail que la sauvegarde a réussi. Dans la mesure où vous recourez à la possibilité décrite dans la partie C point 2.4.4 des CGV d'activer les commandes en ligne dans la boutique de pays Allemagne par le biais d'un terminal dans les boutiques stationnaire, les collaborateurs des boutiques stationnaires peuvent consulter vos données de base client sauvegardées dans le compte client et les informations de participant afin de vous assister lors du processus de commande et/ou se connecter à votre compte client. Données sur les articles, données de base clients et informations de participant.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Boutiques stationnaires.
Mise à disposition des fonctions du compte client et d'un processus de commande confortable dans la boutique de pays Allemagne. Nous utilisons l'adresse E-mail indiquée dans le cadre de votre inscription et le mot de passe en guise de données d'accès à votre compte client. Dans votre compte client, vous pouvez entretenir confortablement les données de base clients indiquées par vos soins, les informations de participant, les préférences publicitaires et votre liste de souhaits. Si lors de votre processus de commande dans la boutique de pays Allemagne, vous êtes connecté à votre compte client, les informations demandées dans le processus de commande (p. ex. l'adresse de facturation) sont automatiquement pré-remplies avec les données enregistrées dans la base de données de clients afin que le processus de commande vous soit plus confortable. Sur la base de votre historique d'achat, nous vous donnons sur votre compte client un aperçu sur vos achats précédents dans les boutiques participantes et vous montrons pour les commandes passées dans la boutique de pays Allemagne le statut de traitement et de livraison. Données de base clients et informations de participant, historique d’achat, données HTTP, données de paiement. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Prestataire d'hébergement, développeur de boutique en ligne.
Saisir l'historique d'achats dans les boutiques participantes pour calculer sur cette base votre solde de points pour la délivrance de bons et l’afficher dans votre compte client.Historique d’achat, données de base clients.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Boutiques participantes.
Calcul de votre solde de points, délivrance et envoi par la poste des bons acquis grâce aux points.Données de base clients, historique d’achat.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Prestataire postal, agence de communication.
Mise à disposition d’une hotline clients auprès de laquelle vous pouvez interroger votre solde de points actuel ainsi que d'autres informations telles que votre adhésion, les événements et promotions spéciaux ou les nouvelles collections. Pour être en mesure de vous servir du mieux possible et individuellement, les collaborateurs de la hotline clients peuvent ouvrir les données enregistrées dans la base de données de clients.Toutes les données mentionnées dans la Section E.1.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Prestataire de service après-vente.
Envoi par la poste de matériel d'information sur les parties constituantes du programme de fidélité clients ainsi que de publicités personnalisée pertinentes pour des offres propres (p. ex. information sur MARC O‘POLO, information sur les produits, lettre d'information, invitation à participer à des sondages auprès des clients ainsi que des offres exclusives ou invitations à des jeux concours, événements et promotions des boutiques participantes). Nous utilisons pour cela l'adresse postale que vous avez indiquée lors de votre inscription au programme de fidélité clients ou sauvegardée dans votre compte client en tant qu'adresse de facturation. Nous utilisons la civilité indiquée lors de l'inscription ainsi que votre nom pour nous adresser à vous de façon personnelle et moduler des contenus spécifiques à votre sexe dans nos matériaux publicitaires. Nous utilisons la date d'anniversaire que vous avez indiquée pour vous faire parvenir des vœux d'anniversaire personnalisés ainsi que des informations correspondant à votre âge. Nous utilisons la boutique dans laquelle vous vous êtes inscrit, les boutiques se trouvant à proximité de l'adresse indiquée le cas échéant ou les indications de boutiques favorites dans votre compte client pour vous envoyer des invitations à des événements et promotions concernant ces boutiques. Nous utilisons vos informations de participant, historique d’achat, données d’utilisation du service données de profil de segment pour vous faire parvenir des contenus en adéquation avec vos préférences personnelles. Données de base clients, données de profil de segment, Données du management de la publicité. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans l'utilisation de l'adresse postale pour de la publicité directe.Prestataire postal, agence de communication.
Mise à disposition d'informations par la poste, E-mail ou téléphone dans la mesure où elles s'avèrent nécessaires pour réaliser le programme de fidélité clients ou des prestations fournies à cet effet (ci-après communément « communication de programme »). La communication de programme comporte notamment des E-mails, appels, informations par voie postale pour confirmer votre inscription, vous informer sur votre solde de points ou des informations sur le déroulement organisationnel de vos achats, des prestations auxquelles vous avez eu recours telles que l'information sur l'arrivée d'une commande ou réservation dans une boutique stationnaire, la clarification de cas de réclamation ou d'erreurs de caisse, les informations sur le service de retouche ou sur une entente pour des rendez-vous de shopping exclusifs.Données de base clients; informations de participant, données sur les articles.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction du contrat (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données).Boutiques stationnaires, prestataire système et courrier de service, agence de communication.
Réalisation de sondages auprès des clients à des fins d'études de marché et analyse pseudonymisée des données d'études de marché pour l'évolution et l'amélioration des contenus et fonctions du programme de fidélité clients. Données d’études de marché.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans l'évolution et l’amélioration du programme de fidélité clients.Institut de sondage, prestataire d'hébergement, développeur de boutique en ligne.
Garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition de la boutique en ligne, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). À cet effet, les données sont enregistrées temporairement dans des journaux sur notre serveur Web et y sont évaluées. Données HTTP.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition de la boutique en ligne, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). Prestataire d'hébergement, développeur de boutique en ligne.
Conservation à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice.Données de base clients, donnée d’opt-in d’E-mail, données de protocole d’inscription, informations de participant, données sur les demandes au service après-vente, Données du management de la publicité. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données). Notre intérêt légitime réside dans la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.Prestataire de service après-vente
Comptabilité et conservation en bonne et due forme pour satisfaire les obligations de conservation contractuelles et légales, notamment en matière de droit commercial et fiscal.Données de base clients et informations de participant.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Satisfaction d'une obligation juridique (art. 6 alinéa 1 lit c du Règlement général sur la protection des données), notamment la satisfaction d'obligations légales de tenir une comptabilité en bonne et due forme et d'obligations de conservation légales, notamment en matière de droits du travail, commercial et fiscal. La base juridique est également la satisfaction d'un contrat dont la partie est la personne concernée (art. 6 alinéa 1 lit b du Règlement général sur la protection des données). Prestataire de service après-vente
b) Traitement de données à caractère personnel sur la base de votre consentement
Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Envoi par la poste de matériel d'information sur les parties constituantes du programme de fidélité clients ainsi que de publicités personnalisée pertinente pour des offres propres (p. ex. information sur MARC O‘POLO, information sur les produits, lettre d'information, invitation à participer à des sondages auprès des clients ainsi que des offres exclusives ou invitations à des jeux concours, événements et promotions des boutiques participantes) sur des canaux de communication sélectionnés par le participant (E-mail, SMS, WhatsApp ou par appel téléphonique). Nous utilisons pour cela les informations actuelles que nous avons enregistrées dans notre base de donnés de clients. Vous pouvez sélectionner ou modifier à tout instant les canaux de communication dans votre compte client. Nous utilisons la civilité indiquée lors de l'inscription ainsi que votre nom pour nous adresser à vous de façon personnelle et moduler des contenus spécifiques à votre sexe dans nos matériaux publicitaires. Nous utilisons la date d'anniversaire que vous avez indiquée pour vous faire parvenir des vœux d'anniversaire personnalisés ainsi que des informations correspondant à votre âge. Nous utilisons la boutique dans laquelle vous vous êtes inscrit, les boutiques se trouvant à proximité de l'adresse indiquée le cas échéant ou les indications de boutiques favorites dans votre compte client pour vous envoyer des invitations à des événements et promotions concernant ces boutiques. Nous utilisons vos informations de participant, l'historique d'achat, les données de profil d'utilisation en ligne, les données d’utilisation du service après-vente et les données de profil de segment pour vous faire parvenir des contenus adaptés à vos préférences personnalisées. Nous envoyons en outre des E-mails de rappel si vous n’avez pas terminé des commandes dans la boutique en ligne ou si des articles figurent encore dans votre liste de souhaits sur votre compte client Données de base clients, informations de participant, données de profil d'utilisation en ligne, historique d'achat, données d’utilisation du service après-vente, données de profil de segment. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données).Prestataire E-mail, institut de sondage, agence de communication.
Analyse personnalisée de l'affinité avec les produits MARC O‘POLO de participants au programme de fidélité clients aux fins de personnalisation et d'agencement des contenus publicitaires orienté sur les besoins. Nous utilisons à cet effet différentes méthodes d'analyse nous permettant d'individualiser le mieux possible les contenus publicitaires et de les adapter à vos intérêts personnels, que nous déduisons de toutes les informations enregistrées dans notre base de données de clients. Pour cela, nous évaluons aussi des connaissance que nous acquerrons par nos technologies de marketing et personnalisation d’Emarsys mises en œuvre sur notre site Internet (--> Sections B.II et B.IV). Cette individualisation des contenus publicitaires nous permet de garantir que vous obtenez en priorité des informations que nous estimons particulièrement intéressantes pour vous. Données de profil d’utilisation en ligne, données de profil de segment, Données de commande et de retour (--> Section C.1). Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données).Institut de sondage.

Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux

DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Prestataire d’hébergement ● CRM d’hébergement actuel : Microsoft Ireland Operations Ltd (South County Business Park, Dublin, D18, Irlande) ● Hébergement boutique en ligne actuel : (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne). Sous-traitant UE UE - -
Prestataire E-mail (actuellement : Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str. 10, 80339 München, Allemagne). Sous-traitantAllemagne (UE)-
Prestataire système et courrier de service (actuellement : Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg) Sous-traitantLuxembourg (UE)-
Boutiques stationnaires / boutiques participantes (si elles étaient exploitées par des partenaires commerciaux) Un aperçu des boutiques stationnaires actuellement participantes est visible dans notre outil de recherche de boutiques à l’adresse www.marc-o-polo.com/stores. Vous avez la possibilité d’y afficher les boutiques proches d'une ville ou d'un code postal indiqué. Nous identifions les boutiques stationnaires qui participent au programme de fidélité clients par des icônes graphiques dans l'aperçu des résultats de votre recherche, dans notre outil de recherche de boutiques. Sous-traitants dans la mesure où ils apportent leur soutien dans la mise à disposition des prestations du programme de fidélité clients décrites dans la partie C des CGV et sur le site Internet, notamment dans les possibilités étendues de commandes et réservations conformément à la partie C, points 2.4.1, 2.4.2 ou 2.4.4. des CGV ou dans la communication de programme. Les boutiques stationnaires agissent en tant que responsables lorsqu’elles saisissent et nous transmettent l'historique d'achat Allemagne (UE)-
Institut de sondage (actuellement : SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande). Sous-traitant.Dublin (Irlande) - Union européenne (UE)-
Prestataire de service après-vente (actuellement : Majorel Dortmund GmbH, Schleefstr. 1, 44287 Dortmund, Allemagne). Sous-traitant.Allemagne (UE)-
Prestataire postal (actuellement : Deutsche Post AG (Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Deutschland) et UPS, United Parcel Service (Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Str. 1, 41456 Neuss, Allemagne). ResponsablesAllemagne (UE)-
Agence de communication (actuellement : Defacto relations GmbH, Am Pestalozziring 1-2, 91058 Erlangen, Allemagne). Sous-traitant.Allemagne (UE)-
Développeur de boutique en ligne : MOBIZCORP EUROPE LTD. Niederlassung Viernheim August-Bebel-Straße 26 68519 Viernheim Allemagne Sous-traitant.Allemagne (UE)-
Expéditeur E-mail : Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str. 10, 80339 München, Allemagne Sous-traitant.Allemagne (UE)-

F. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des utilisateurs de notre service après-vente

Informations sur le traitement de données à caractère personnel des utilisateurs de notre service après-vente

Sur le site Internet, nous vous offrons la possibilité de prendre contact avec notre service après-vente par un formulaire de contact / un tchate. Nous vous offrons en outre la possibilité de parler à l’un de nos collaborateurs du service après-vente par notre hotline clients ou de contacter notre service après-vente par E-mail.

Nous traitons les informations communiquées par vos soins à notre service après-vente en vue du traitement de votre demande, p. ex. quant aux questions concernant une commande. Le cas échéant, nous enregistrons en outre les informations à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice ou pour satisfaire des obligations de conservation légales, relevant notamment du droit commercial et fiscal. Si vous vous êtes vérifié auprès de nous en tant que participant à notre programme de fidélité clients, nous enregistrons par ailleurs ces données pour une durée de 12 mois à compter de la résolution de la demande, afin de pouvoir les prendre en considération en cas d’autres questions.

Si cela s’avère nécessaire pour traiter votre demande, nous accédons également à d’autres informations dont nous disposons le cas échéant déjà, en rapport avec vos commandes dans notre boutique en ligne (Section C) ou avec votre participation au programme de fidélité clients (Section E).

Lors de l'utilisation des formulaires de contact / du tchate du site Internet, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie pour des contraintes techniques certaines informations au serveur de notre site Internet, telles que votre adresse IP. Nous traitons ces informations pour mettre à disposition les formulaires de contact / le tchate sur le site Internet et pour garantir la sécurité de l'infrastructure informatique utilisée à cet effet.

Pour mesurer la qualité de notre service après-vente, nous élaborons des évaluations agrégées du type d’une demande et de la durée nécessaire au traitement. Avec votre consentement, nous enregistrons en outre vos conversations téléphoniques avec notre service après-vente et évaluons ces enregistrements afin d’améliorer ce dernier.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées

Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données HTTP.Données de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture de formulaires de contact ou de fonctions du tchate sur le site Internet par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL), ainsi que la date et l'heure de l'ouverture. Utilisateur du Site Internet.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 7 jours, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données d’E-mailsDonnées de protocole produites pour des contraintes techniques à la réception d’E-mails. En font partie la date et l’heure d’envoi de l’E-mail, l’adresse E-mail, les adresses IP ainsi que des informations relatives aux serveurs participant à la communication par E-mail. Utilisateur pour la prise de contact par E-mailLa mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, vous ne pouvez pas nous contacter par E-mail. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 7 jours, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données de la demande.Données que vous nous communiquez dans les formulaires de contact du site Internet, par tchate, par téléphone ou par E-mail pour les demandes adressées à notre service après-vente. En font partie les informations que vous mettez à notre disposition par le canal de communication correspondant. Les données suivantes peuvent principalement en faire partie : Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse E-mail et contenu de votre demande. Utilisateur du service après-vente.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons traiter votre demande. Les données sont enregistrées jusqu'au traitement de votre demande. Si vous vous êtes vérifié auprès de nous en tant que participant à notre programme de fidélité clients, nous enregistrons en outre les données pendant 12 mois au maximum en tant que « Données sur les demandes au service après-vente » (Section E). Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de 12 mois à compter de la résolution de votre demande et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)).
En fait également partie une documentation de votre demande créée par nos soins comprenant par exemple des résumés de la communication entre vous et nous, des protocoles téléphoniques ainsi que notre estimation du type et de l’urgence de la demande, en cas de demandes par écrit (formulaire de contact, E-mail).Généré de façon autonome.-
Données téléphoniquesEn font partie les données de protocole telles que le numéro de téléphone et la durée de la conversation. Utilisateur de la hotline clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone. Nous enregistrons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessous.
Données des enregistrements téléphoniquesEn font partie l’enregistrement des conversations téléphoniques entre vous et notre service après-vente ainsi que la documentation de votre consentement et du texte du déroulement de la conversation, généré automatiquement à partir des enregistrements.Utilisateur de la hotline clients.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas les utiliser pour améliorer notre service après-vente. Nous enregistrons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessous.

Détails sur le traitement des données à caractère personnel

Finalité du traitement des données à caractère personnelCatégories des données à caractères personnel qui sont traitéesPrise de décision automatiséeBase juridique et le cas échéant intérêts légitimesDestinataire
Mise à disposition de nos formulaires de contact et tchate sur le site Internet et réception des demandes par ces canaux. À cet effet, les données HTTP sont traitées temporairement sur notre serveur Web. Données HTTP, Données de la demande. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des contenus du site Internet ouverts par l'utilisateur. Prestataire CRM Pour le formulaire de contact en outre : Fournisseur d’hébergement.
Garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du formulaire de contact, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). À cet effet, les données sont enregistrées temporairement dans des journaux sur notre serveur Web et y sont évaluées. Données HTTP.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la garantie de sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du formulaire de contact, notamment pour la constatation, l’élimination et la documentation pour conserver les preuves de perturbations (p. ex attaque DDoS). Fournisseur d’hébergement.
Mise à disposition d’une hotline clients et réception des demandes par téléphone. À cet effet, les données de protocole sont traitées temporairement sur nos systèmes. Données téléphoniques, Données de la demande. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition d’une hotline clients pour le conseil personnel. Prestataire de service après-vente.
Mise à disposition d’un système d’E-mails pour le contact avec notre service après-vente et la réception de demandes par ce biais. À cet effet, les données de protocole sont traitées temporairement sur nos systèmes. Données d’E-mails, Données de la demande. Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition d’un système d’E-mails pour le contact avec notre service après-vente. Prestataire E-mail
Mesure de la qualité du service après-vente : Nous élaborons pour cela des évaluations agrégées du type d’une demande et de la durée nécessaire au traitement, pour déterminer quel type de demandes nécessite quelle durée de traitement moyenne par notre service après-vente. Ces évaluations agrégées ne comportement en aucune manière des données à caractère personnel de nos clients. Données téléphoniques, données de la demande.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la mesure de la qualité du service après-vente. . Prestataire CRM, prestataire de service après-vente
Traitement de votre demande. Si vous êtes vérifié auprès de nous en tant que client, nous pouvons interroger vos données enregistrées chez nous pour le traitement de votre demande. Il peut p. ex. s’agir de l’historique d’achat lors du traitement d’un retour. En cas de demandes écrites (formulaire de contact, E-mail), nous menons une évaluation automatisée du type et de l’urgence des demandes pour prioriser la traitement de demandes différentes. Pour cela, notre système reconnaît des mots-clés définis dans le texte des demandes, qui permettent de tirer des conclusions quant au type de demande (p. ex. question en rapport avec une commande, conseil produits, etc.) et quant à l’urgence au moyen de « l’ambiance » du texte de la demande. Données de la demande En fonction de la demande concrète et le cas échéant aussi des données suivantes quant à vos commande, également en tant que client invité : Coordonnées, Données d’expédition, Données de commande, Données de débiteur, Données d’E-mails de transactions, Valeurs de commande et de retour, Données du management de la publicité (pour des détails à ce sujet, voir Section C.1) En fonction de la demande concrète et le cas échéant aussi des données suivantes quant à votre participation à notre programme de fidélité clients : Données de base clients, Informations de participant, Historique des achats, Données sur les articles, Données sur les demandes au service après-vente, Données d’utilisation du service après-vente, Données de profil de segment, Données du management de la publicité (pour des détails à ce sujet, voir Section E.1) Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Si votre demande concerne un contrat dont vous êtes une partie, ou l'exécution de mesures précontractuelles : Art. 6 alinéa 1 lit. b du Règlement général sur la protection des données (satisfaction d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles). Sinon : Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Dans ce cas, notre intérêt légitime réside dans le traitement efficace de votre demande. Prestataire de service après-vente, prestataire CRM
Enregistrement et évaluation de conversations téléphoniques pour améliorer le service après-vente : Avec votre consentement, nous enregistrons vos conversations téléphoniques avec notre service après-vente et convertissons les enregistrements en texte de façon automatisée. Nous évaluons ces texte de façon automatisée et en partie manuelle aussi et utilisons les résultats obtenus pour former les collaborateurs de notre service après-vente. Dans le cadre de telles formations, nous ne traitons aucune données à caractère personnel de nos clients. Données des enregistrements téléphoniquesIl n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (consentement).Prestataire de service après-vente
Enregistrement et traitement à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice.Données de la demande.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (équilibre des intérêts). Notre intérêt légitime réside dans la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Prestataire de service après-vente.
Conservation de données pour satisfaire des obligations de conservation légales, relevant notamment du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB)). Données de la demande.Il n'y a aucune prise de décision automatisée.Art. 6 alinéa 1 lit. c du Règlement général sur la protection des données (satisfaction d’une obligation légale).Prestataire de service après-vente.

Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux

DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Fournisseur d’hébergement. (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne). Sous-traitant.UE.-
Prestataire CRM (actuellement : Microsoft Ireland Operations Ltd, South County Business Park, Dublin, D18, Irlande) Sous-traitant.UE.-
Prestataire de service après-vente (actuellement : tricontes360 GmbH, Ströer Allee 1, 50999 Köln) Sous-traitant.UE.-
Prestataire E-mail (actuellement : Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München) Sous-traitant.UE.-

G. Informations sur le traitement de données à caractère personnel des participants à nos jeux concours

Informations sur le traitement de données à caractère personnel des participants à nos jeux concours

Sur notre site Internet et le cas échéant sur d'autres canaux (p. ex. cartes postales de participation), nous offrons de temps à autre la possibilité de participer à différents jeux concours. Nous traitons les informations communiquées par vos soins dans les différents formulaires de participation (le cas échéant pré-remplis pour nos abonnés aux E-mails de rappel) pour la réalisation du jeu concours et la remise des prix, en vertu des principes des conditions de participation afférentes que vous avez acceptées.

En outre, nous vous proposons dans la plupart des jeux concours la possibilité de vous abonner à des E-mails de rappel avec lesquels nous vous informons quant à nos jeux concours, comme expliqué plus en détail dans le formulaire d'abonnement correspondant. Nous traitons les informations produites dans ce cadre pour confirmer votre abonnement et mettre à disposition les E-mails de rappel.

Par ailleurs, nous enregistrons les informations produites en rapport avec la participation aux jeux concours ou avec l'abonnement aux E-mails de rappel à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice ou le cas échéant pour satisfaire des obligations de conservation légales, relevant notamment du droit commercial et fiscal.

Lors de la participation à des jeux concours ou de l'abonnement aux E-mails de rappel par le biais de notre site Internet (p. ex. formulaires de jeux concours ou d'abonnement), le navigateur utilisé sur votre terminal envoie pour des contraintes techniques certaines informations au serveur de notre site Internet, telles que votre adresse IP. Nous traitons ces informations pour mettre à disposition les formulaires sur le site Internet. Pour garantir la sécurité de l'infrastructure informatique utilisée pour la mise à disposition du site Internet, ces informations sont en outre stockées temporairement dans un fichier journal de serveur Web. Par ailleurs, lors de l’utilisation de tels formulaires sur notre site Internet, vous avez aussi fréquemment la possibilité de vous abonner à notre lettre d'information. Vous obtiendrez des informations plus détaillées sur le traitement des données à caractère personnel en rapport avec la lettre d'information dans la Section D des présentes informations relatives à la protection des données.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées sur le traitement des données à caractère personnel en rapport avec la participation au jeu concours ou à l'abonnement aux E-mails de rappel sur notre site Internet :

Détails sur les données à caractères personnel qui sont traitées

Catégories des données à caractères personnel qui sont traitéesDonnées à caractère personnel contenues dans les catégoriesSources des donnéesObligation de mise à disposition des donnéesDurée d’enregistrement
Données HTTP du formulaire.Données de protocole produites pour des contraintes techniques à l'ouverture de formulaires de participation à un jeu concours et d’abonnement aux E-mails de rappel de jeux concours sur le site Internet par le Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). En font partie l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation utilisé, la page ouverte, la page précédemment visitée (Referrer URL), la date et l'heure de l'ouverture. Participant aux jeux concours (uniquement en cas de participation par un formulaire en ligne sur notre site Internet, p. ex. formulaire de jeux concours ou d'abonnement).La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus ouverts du site Internet. Les données sont enregistrées dans des journaux de serveur sous une forme permettant d'identifier les personnes concernées, pendant une durée maximale de 6 semaines, sauf si un incident de sécurité survient (p. ex attaque DDoS). En cas d'incident de sécurité, les journaux de serveur sont enregistrés jusqu'à élimination et clarification complète de l'incident de sécurité.
Données de formulaire de participation.Données que vous nous avez communiquées dans le formulaire de participation pour le jeu concours correspondant. En font partie des informations que vous nous mettez à disposition dans le formulaire de participation correspondant et dont nous avons besoin pour réaliser le jeu concours conformément aux conditions de participation que vous avez acceptées. Les données concrètement demandées à cet effet dépendent du jeu concours en lui-même, auquel vous souhaitez participer. Habituellement, nous collectons au moins votre nom et votre adresse E-mail. D'autres données à propos desquelles nous vous informons dans le formulaire de participation correspondant s'y ajoutent en fonction du type de jeu concours. Participant au jeu concours.La mise à disposition de ces données est la condition pour participer au jeu concours correspondant. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, vous ne pouvez pas participer au jeu concours. Les données sont enregistrées jusqu'à ce que le jeu concours prenne fin. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données sur le vainqueur.Données que vous mettez à notre disposition en tant que vainqueur d'un jeu concours. En font partie des informations dont nous avons besoin pour la mise à disposition du gain, telles que votre nom complet, votre adresse, votre taille de vêtements ou pointure de chaussures et l’indication stipulant si vous avez accepté le gain correspondant. Vainqueur d'un jeu concours.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas vous remettre le gain. Les données sont enregistrées jusqu'à ce que le jeu concours prenne fin. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données sur le gain.Données sur les prix remportés par les vainqueurs. En font partie des informations stipulant quel vainqueur a remporté quel prix. Généré de façon autonome.-Les données sont enregistrées jusqu'à ce que le jeu concours prenne fin. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous nous avez communiqué les données et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion. Nous enregistrons en outre ces données s’il existe des obligations de conservation légales, relevant du droit commercial et fiscal. En fonction du type de document, il peut y avoir des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal de six ou dix ans (art. 147 du code fiscal (AO), art. 257 du code du commerce (HGB).
Données d’abonnement E-mails de rappel.Données que nous collectons lors de l'abonnement à d’éventuels E-mails de rappel à nos jeux concours. En font partie les indications suivantes : Adresse E-mail, civilité, prénom, nom de famille. Abonnés aux E-mails de rappel.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des informations obligatoires, nous ne pouvons pas mettre d’E-mails de rappel à votre disposition. Nous enregistrons ces données pendant la période indiquée dans le formulaire d'inscription aux E-mails de rappel, qui correspond régulièrement à la période indiquée dans les conditions de participation correspondantes, dans la campagne de jeux concours en question. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné ou de laquelle la période de l’E-mail de rappel a pris fin, et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.
Donnée d’opt-in pour les E-mails de rappel.Données de protocole produites pour des contraintes techniques lors de l'abonnement et du désabonnement aux E-mails de rappel. En font partie la date et l'heure d'abonnement aux E-mails de rappel, la date et l'heure d'expédition de l’information d'abonnement en procédé double opt-in, la date et l'heure de confirmation de l'abonnement en procédé double opt-in ainsi que l'adresse IP du terminal utilisé pour la confirmation, la date et l'heure d'un éventuel désabonnement des E-mails de rappel. Abonnés aux E-mails de rappel.La mise à disposition n’est pas prescrite légalement ou contractuellement, ou nécessaire en vue de la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données. En cas de non-mise à disposition des données, nous ne pouvons pas mettre d’E-mails de rappel à votre disposition. Nous enregistrons ces données pendant la période indiquée dans le formulaire d'inscription aux E-mails de rappel, qui correspond régulièrement à la période indiquée dans les conditions de participation correspondantes, dans la campagne de jeux concours en question. Nous enregistrons également ces données à des fins de preuve en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice, pendant une période de transition de trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle vous vous êtes abonné ou de laquelle la période de l’E-mail de rappel a pris fin, et en cas de litiges éventuels jusqu’à leur conclusion.

Détails sur les destinataires de données à caractère personnel et sur la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux

DestinataireRôle du destinataireSiège du destinataireDécision concernant le caractère adéquat ou la garantie adéquate ou adaptée pour les transmissions dans des pays tiers et/ou des organismes internationaux
Fournisseur d’hébergement (actuellement : ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Allemagne). Sous-traitant.UE-
Prestataire d’expédition Arvato distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Str. 32, 33330 Gütersloh, Allemagne Sous-traitant.UE-
Prestataire système et courrier de service (actuellement : Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg). Sous-traitant.UE-

H. Informations sur l'utilisation de cookies

Informations générales sur les cookies

Nous utilisons des cookies en rapport avec notre site Internet et les offres mises à disposition sur le site Internet. Nous utilisons pour cela les fonctions d'édition et d'enregistrement du navigateur de votre terminal et collectons des informations émanant de la mémoire du navigateur de votre terminal. Vous obtiendrez ci-après des informations détaillées à ce sujet

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1. Cookies de première et tierce partie

La distinction est faite entre les cookies de première partie et les cookies de tierce partie en fonction de leur origine :

Cookies transitoires (Cookies de session) Cookies automatiquement effacés lorsque votre vous fermez votre navigateur.
Cookies persistantsCookies enregistrés sur votre terminal pendant une certaine durée après avoir fermé le navigateur.

2. Cookies transitoires et persistants

Indépendamment de la durée de validité, la distinction est en outre faite entre les cookies transitoires et persistants :

Cookies sans consentement Cookies dont la seule finalité est l'exécution du transfert d'un message par un réseau de communication électronique.
Cookies impérativement nécessaires pour que le prestataire d'un service de la société d'information, expressément souhaité par le participant ou l’utilisateur, puisse mettre ce service à disposition (« cookies impérativement nécessaires »).
Cookies avec consentement Cookies destinés à toutes les autres finalités que celles mentionnées ci-dessus.

3. Cookies avec et sans consentement

Indépendamment de leur fonction et de leur finalité, le consentement de l'utilisateur peut être nécessaire pour utiliser certains cookies. À cet égard, la distinction est faites entre les cookies pour l'utilisation desquels un consentement de l'utilisateur est nécessaire :

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1. Donner un consentement d’utilisation de cookies et de gestion de cookies par les réglages de protection des données et de cookies

Si le consentement de l'utilisateur est nécessaire pour l'utilisation de certains cookies, nous utilisons ces cookies lors de votre utilisation du site Internet uniquement si vous nous avez préalablement donné votre consentement cet effet. Vous obtiendrez des informations quant à savoir si un consentement est nécessaire pour l’utilisation d'un cookie dans les informations relatives aux cookies utilisés sur ce site Internet, dans la Section G.III des présentes informations relatives à la protection des données.

Lors de l'ouverture de notre site Internet, nous affichons pour cela une « bannière de cookies » dans laquelle pouvez déclarer votre consentement à l'utilisation de cookies sur ce site Internet en actionnant un bouton. En actionnant le bouton prévu à cet effet, vous avez aussi la possibilité de consentir à l'utilisation de tous les cookies décrits en détail dans la Section G.IIII des présentes informations relatives à la protection des données. Vous avez alternativement la possibilité en cliquant sur le bouton Réglages de cookies d’effectuer une sélection individuelle de cookies et d’adapter plus tard individuellement la sélection opérée par vos soins. Nous enregistrons également sur votre terminal votre consentement et le cas échéant votre choix individuel de cookies sous forme d'un cookie (« cookie opt-in ») pour constater lors d'une nouvelle ouverture du site Internet si vous avez déjà donné un consentement. Le cookie a une durée de validité limitée de maximum 6 mois.

La fonction de gestion des cookies de ce site Internet ne permet pas de désactiver les cookies impérativement nécessaires. D'une manière générale, vous pouvez toutefois désactiver ces cookies à tout instant dans votre navigateur.

2. Gestion des cookies par les réglages du navigateur

Vous pouvez également gérer l’utilisation de cookies dans les réglages de votre navigateur. Différents navigateurs proposent diverses façons de configurer les réglages des cookies. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet par exemple sur http://www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten

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csmoprPremière partieCookie qui enregistre la reco (Dynamic Yield ou Amazon Web Services).6 mois
csmoprsPremière partieCookie qui enregistre la session de reco (DY ou AWS).Session
csmopwPremière partieCookie qui enregistre les informations concernant le liste de souhaits.4 semaines
csmtcPremière partieCookie qui enregistre les catégories supérieures sélectionnées (Dames et Hommes.4 semaines
langPremière partieCookie pour identifier la langue de l’utilisateur.4 semaines
privacy-opt-out-performancePremière partieCe cookie contient des informations sur le taux d’approbation des catégories sélectionnées.4 semaines
customerStubPremière partieCookie qui détecte les clients en déconnexion pour afficher le formulaire de connexion déjà pré-rempli pour les clients récurrents. Ne se produit qu’en cas de déconnexion et pas côté boutique.6 semaines

2. Cookies de marketing pour l'utilisation de technologies de marketing et de réseaux publicitaires

Cookies de remarketing Google Ads Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Google Ads Remarketing pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet (Re-)targeting (Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
NID SID DIE IDE ANID DSID FLC AID TAID exchange_uid __gads gacPremière partieCes cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web pixel de remarketing Google Ads pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet ((Re-)targeting). (à Section B). Dans notre boutique, nous avons enregistré le pixel de remarketing Google Adwords ; si un utilisateur visite notre boutique, le pixel est chargé et dépose chez l'utilisateur un cookie (tag) dans son navigateur afin de le marquer. En fonction des pages que le client a visitées dans la boutique, l’information est enregistrée dans le cookie ; s'il a par exemple consulté différents produits, c'est enregistré et des publicités peuvent lui être diffusées sur d'autres sites Internet. Dans ce cas, les ID de produits sont enregistrées dans le cookie. D'une manière générale, nous transmettons pour cela dans les cookies l’ID de produit, le prix, le type de page et le nombre de produits. Outre les réglages de cookies sur notre site Internet, l'utilisateur peut également désactiver la publicité personnalisée de Google d'une manière générale : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr Persistent : 60 jours
Microsoft Advertising Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Microsoft Advertising pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet (Re-)targeting (Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
MUID MUIDB Tierce partieCes cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web pixel de remarketing Microsoft Adverstising pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet ((Re-)targeting). (à Section B). Dans notre boutique, nous avons enregistré le pixel de remarketing Google Adwords ; si un utilisateur visite notre boutique, le pixel est chargé et dépose chez l'utilisateur un cookie (tag) dans son navigateur afin de le marquer. En fonction des pages que le client a visitées dans la boutique, l’information est enregistrée dans le cookie ; s'il a par exemple consulté différents produits, c'est enregistré et des publicités peuvent lui être diffusées sur d'autres sites Internet. Dans ce cas, les ID de produits sont enregistrées dans le cookie. D'une manière générale, nous transmettons pour cela dans les cookies l’ID de produit, le prix, le type de page et le nombre de produits. Outre les réglages de cookies sur notre site Internet, l'utilisateur peut également désactiver la publicité personnalisée de Microsoft Ads d'une manière générale : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/historique-de-navigation-microsoft-edge-pour-la-publicit%C3%A9-et-les-exp%C3%A9riences-personnalis%C3%A9es-37aa831e-6372-238e-f33f-7cd3f0e53679
Cookies Criteo Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Criteo pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet (Re-)targeting (Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
ASP.NET_SessionidTierce partieL’ID de session est utilisée pour identifier de façon univoque un navigateur sur le serveur.Session
r.ackTierce partieCookie principalement utilisé pour Safari.1 heure
uidTierce partieIdentifie l'utilisateur à des fins de remarketing (affichage de bannières dynamiques avec les recommandations spécifiques aux produits les plus importantes, sur la base de données statistiques et collectées par le comportement de navigation)1 an
optoutTierce partieCookie opt-out. Permet à l'utilisateur de se désabonner du service Criteo.5 ans
uicTierce partieIdentifie le contexte de l'utilisateur, p. ex. à quel stade du processus d'achat l’utilisateur se trouve, s'il a consulté un ou plusieurs produits ou s'il a par exemple mis un produit dans le panier. Ceci nous permet d'évaluer l'utilisateur sur la base de son historique de navigation et de son comportement sur le site Internet, p. ex. en ce qui concerne la probabilité d'achat.6 mois
evtTierce partieCookie d’événement. Il comporte les informations sur la dernière page visitée sur notre site Internet. Il est utilisé sur la recommandation de produits pendant le processus d'affichage de la bannière.6 mois
udcTierce partieChoix d’inventaire dynamique. Il comporte la liste des distributeurs auprès desquels l'utilisateur est profitable et soutient la fonctionnalité de marquage et démarquage. En Allemagne, Criteo travaille avec un très grand nombre de distributeurs. En règle générale, un distributeur a un ou plusieurs sites Internet sur lesquels Criteo diffuse ces supports publicitaires. Démarquage d'un utilisateur signifie qu'un utilisateur qui a p. ex. acheté un produit a été démarqué pour celui-ci.6 mois
acdcTierce partieAdvanced Criteo Data Collection. Il comporte des données supplémentaires (optionnelles) en rapport avec l'utilisateur, p. ex. si l'utilisateur a accédé au site Internet par un terminal mobile ou stationnaire. Il est utilisé pour l'amélioration permanente de la performance de campagne.6 mois
zdiTierce partieDétection de boucle de passback. Saisit à quelle fréquence un utilisateur déclenche un passback sur la zone d'un publisher. Les publishers sont une multitude de distributeurs au sein d'un réseau, chez lesquels nous diffusons les supports publicitaires de nos clients.6 mois
eidTierce partieID externe. Il comporte l’ID utilisateur de nos publishers/distributeurs. Il est utilisé pour la revente de notre inventaire midmarket. Nous avons une multitude de distributeurs dans notre réseau. L'inventaire acheté par nos soins est revendu de façon programmée en cas de non utilisation.6 mois
optTierce partieLe cookie opt-in comporte l’information si un utilisateur s'est désabonné de notre service ou d’un service des distributeurs au sein de notre réseau et ne souhaite ainsi plus recevoir de publicité personnalisée.1 an
Cookies Mediards Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Mediards pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet (Re-)targeting (Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
Tr.mediards.com mdrds Tierce partieCe cookie enregistre : · PageLanguageCode (dede) · Product IDs · OrderID · OrderValue · Devise et · l’URL des pages. 90 jours
Cookies pixel Facebook Ces cookies sont utilisés sur notre site Internet pour l'outil pixel Facebook ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
c_userPremière partieEst utilisé avec le cookie xs pour l'authentification de ton identité par rapport à Facebook (User ID).90 jours
datrPremière partieID navigateur et horodatage Identifie le navigateur à des fins de sécurité et d'intégrité du site Internet, y compris le rétablissement du compte et l'identification de comptes éventuellement compromis. Persistent : 2 ans
sbPremière partieID navigateur et horodatage Identifie le navigateur à des fins d'authentification de connexion Persistent : 2 ans
wdPremière partieDimensions de l’écran ou de la fenêtre Permet la mise à disposition d'une expérience optimale sur l'écran de l'utilisateur Persistent : 7 jours
xsPremière partieID de session, heure de création, valeur d'authentification, statut de session sûr, ID de groupes caching. Utilisé avec le cookie C_user pour authentifier l'identité de l'utilisateur par rapport à Facebook.Persistent : 90 jours
Esome Container (Conversion Tracking par Facebook) Ces cookies sont utilisés par les outils de traçage Web Facebook implémentés par Esome Container sur le site Internet, pour l’évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking), la segmentation des visiteurs et l’évaluation de la performance de campagne (Section B). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
Segmentation Activate AgentPremière partieCe cookie enregistre par exemple : · Horodatage · ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents 365 jours
Audiences FacebookPremière partieCe cookie enregistre par exemple : · Horodatage · ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents 365 jours
Cookies Daisycon uniquement NL Ces cookies sont utilisés par le réseau publicitaire exploité par Daisycon pour promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
PHPSESSIDTierce partieGarantir le caractère unique du visiteur et mesurer si une transaction a été générée chez le publicitaire par un clic pendant la session.1 an
DCI, PDC Tierce partieGarantir le caractère unique du visiteur et mesurer si une transaction a été générée chez le publicitaire par un clic pendant une session de 30 minutes.1 an
ci_{program_ID} , ca_{program_ID} , si_{program_ID}Tierce partieMesurer si le clic a généré une transaction chez le publicitaire.1 an
__cfduid Tierce partieCe cookie utilise le service Cloudflare pour pouvoir saisir un trafic Internet sûr. Celui-ci est placé lors du clic vers le publicitaire et ouvert avec le pixel conversion. 1 an
Awin Ces cookies sont utilisés par le réseau publicitaire exploité par Awin pour promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
bIdTierce partieDéfinit une ID spécifique au navigateur pour identifier un nouveau clic sur le même navigateur.1 an
aw***** (Le nom de cookie diffère pour chaque annonceur, il s'agit toutefois des lettres « aw » suivies d'une ID pour représenter l'annonceur, p. ex aw1001.) Tierce partieExpire quand vous cliquez sur l’un de nos liens. Enregistre les ID pour les sites Internet de renvoi, la publicité sur laquelle vous avez cliqué, le groupe d'annonces auquel la publicité appartient, l’heure à laquelle vous avez cliqué dessus, l'ID pour le type de publicité, l'ID pour le produit et tous les renvois, qui ajoute le site Internet de renvoi au clic.30 jours
AWSESSTierce partieEnregistre quand vous voyez une annonce pour nous assurer que nous ne vous montrons pas toujours la même annonce. Une ID pour l'annonce que vous avez vue. Expire en fin de session quand vous fermez votre navigateurSession
awpv***** (Le nom de cookie diffère pour chaque annonceur, il s'agit toutefois des lettres « aw » suivies d'une ID pour représenter l'annonceur, p. ex awpv1001.) Tierce partieExpire quand vous voyez une publicité. Enregistre une ID pour le site Internet sur lequel l'annonce a été affichée et l'heure à laquelle vous avez vu l'annonce.24 heures
_aw_m_***** (Le nom de cookie diffère pour chaque annonceur, il s'agit toutefois des lettres « aw » suivies d'une ID pour représenter l'annonceur, p. ex _aw_m_1001.) Cookies de traçage utilisés par l’annonceur dans le domaine de l'annonceur par AWIN Tierce partieExpire quand vous cliquez sur l’un de nos liens. Enregistre les ID pour les sites Internet de renvoi, la publicité sur laquelle vous avez cliqué, le groupe de publicités auquel la publicité appartient, l’heure à laquelle vous avez cliqué dessus, l'ID pour le type de publicité, l'ID pour le produit et tous les renvois, qui ajoute le site Internet de renvoi au clic.30 jours
Cookies Tracdelight Ces cookies sont utilisés par le réseau publicitaire exploité par Tracdelight pour promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires. ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
Cookies de clic (paramètres : Chiffre d’affaires, OID, surface publicitaire du publisher, durée de clic, durée de transaction) td.oo34 Première partieLe cookie comporte une ID générée aléatoirement, qui relie tracdelight aux informations provenant du lien Affiliate (publisher, publicitaire, produit).Persistent : 30 jours.
Cookies pixel Google Ads Conversion Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Google Ads Conversion Pixel pour l'évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking) (Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
Conversion AID DSID TAID Conversion AID DSID TAID Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Google Ads Conversion Pixel pour l'évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking) (Section B.II). Ils comportent des caractères de remplacement pour les informations suivantes : · ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents · Type de page (p. ex. page de remerciement après une commande, page de détails du produit, panier), · Numéro de commande · Valeur nette du panier (sans frais d’envoi, sans T.V.A., sans coûts de paiement, sans bons) · Numéros et prix des produits Le pixel de conversion enregistre le comportement d'achat et d'utilisation des utilisateurs. En font partie les informations suivantes : · quel produit le client a acheté et à quel prix · sur quelle page il a navigué · à combien s'élevait la valeur du panier Ces informations sont utilisées pour mesurer le succès des supports publicitaires utilisés (p. ex. si l'utilisation de bannières et de vidéos a entraîné un chiffre d'affaires). À l’aide de ces données, les clients sont également inscrits sur des listes de retargeting de façon pseudonymisée afin de leur diffuser des annonces adaptées ou de les exclure de campagnes (p. ex. exclusion d'hommes d'une campagne destinée aux femmes). (voir cookies de remarketing Google Ads ci-dessus) Persistent : 60 jours
Doubleclick/Floodlight Ces cookies sont utilisés par l'outil de traçage Web Doubleclick/Floodlight pour la sollicitation publicitaire ciblée des utilisateurs du site Internet (Re-)targeting et l’évaluation des actions des visiteurs (Conversion-Tracking) ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
DSIDTierce partieOptimisation de campagne.14 jours
IDETierce partieComporte une ID utilisateur aléatoire. Cette ID permet à Google de reconnaître l’utilisateur au-delà des domaines de différents sites Internet et de lui diffuser de la publicité personnalisée. 1 an
vscr_vidTierce partieOptimisation de campagne. 1 an
_fbpTierce partieOptimisation de campagne.30 jours
Tectumedia Ces cookies sont utilisés par les outils de traçage Web Google, Display.me, Mervellousmachine, mpnrs.com et Doubleclick, implémentés par le conteneur Tectumedia ( Section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
dsply_nth_3749Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_nin_3793Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_dlkl_3793Tierce partieOptimisation de campagne.6 mois
dsply_ost_3749Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_ost_3793Tierce partieOptimisation de campagne.6 mois
dsply_kc_3749Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_kc_3793Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_dlkl_3749Tierce partieOptimisation de campagne.1 an
dsply_vidTierce partieOptimisation de campagne.1 an
ataTierce partieOptimisation de campagne.1 an
Outbrain Ces cookies sont utilisés par le réseau publicitaire exploité par Outbrain pour promouvoir au mieux nos produits, y compris la diffusion de publicité personnalisée, en fonction des intérêts, et décompte de la campagne publicitaire avec nos partenaires publicitaires. ( section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
OBUIDTierce partieComporte l’ID utilisateur pseudonyme de l’utilisateur et est extraite pour le traçage des actions de l’utilisateur, par exemple pour le clic sur l’annonce, le traçage de conversion ou la diffusion de campagnes de retargeting.3 mois
AUIDTierce partieComporte l’ID utilisateur pseudonyme de l’utilisateur et est extraite pour le traçage des actions de l’utilisateur sur des appareils mobiles, par exemple pour le clic sur l’annonce, le traçage de conversion ou la diffusion de campagnes de retargeting.90 jours
Pinterest Ces cookies sont utilisés sur notre site Internet pour l'outil pixel Pinterest ( section B.II). Les cookies suivant ont été utilisés au moment de la création des présentes informations relatives à la protection des données. De nouveaux cookies ont éventuellement pu avoir été ajoutés au domaine de responsabilité de notre partenaire publicitaire, ou les fins d’utilisation, contenus et durées d’enregistrement avoir été modifiés. Pour davantage d’informations, nous souhaitons renvoyer aux informations relatives à la protection des données de notre partenaires publicitaires liées en Section B.II.
_pin_unauthPremière partieUtilisé par Pinterest, pour suivre l’utilisation des services.1 an
_pinterest_sessTierce partie. www.pinterest.comLe cookie de connexion Pinterest est utilisé pour enregistrer le statut de connexion d'un utilisateur dans un navigateur Internet. Il est actualisé si un utilisateur se connecte à Pinterest (ou se déconnecte de Pinterest). Ce cookie comporte l’ID Pinterest de l’utilisateur (un nombre entier pseudo-aléatoire) ainsi que le jeton d’authentification de l’utilisateur (si l’utilisateur est connecté à Pinterest).Session
_pinterest_ct, _pinterest_ct_mw, _pinterest_ct_rtTierce partie. www.pinterest.comCeux-ci sont identiques en termes de contenu ; ils comportent une ID utilisateur et l’horodatage créé pour le cookie.1 an
Emarsys eMarketing Systems AG
scarab.visitorPremière partieID de navigateur - Identifie le navigateur à des fins d'authentification de connexion1 an
cdvTierce partieID de navigateur - Identifie le navigateur à des fins d'authentification de connexion1 an
scarab.profilePremière partieInformations sur le profil d’utilisateur, les produits qui ont fait l'objet d'une recherche, etc., également en plus les indicateurs de performance des scripts (à quelle vitesse ils ont été chargés/exécutés, etc.) - ces cookies sont cryptés.1 an
xpTierce partieInformations sur le profil d’utilisateur, les produits qui ont fait l'objet d'une recherche, etc., également en plus les indicateurs de performance des scripts (à quelle vitesse ils ont été chargés/exécutés, etc.) - ces cookies sont cryptés1 an
scarab.mayAdd & scarab.mayViewedPremière partieCookies de session que nous utilisons pour le traçage du comportement de clic et des articles dans le panier.Durée de vie de la session web
sTierce partieCookies de session que nous utilisons pour le traçage du comportement de clic et des articles dans le panier.Durée de vie de la session web

3. Cookies d’analyse pour l’utilisation de technologies d’analyse Web

Votre consentement est nécessaire pour ces cookies.

Cookies Artefact Triple A
meta_{ID KAMPAGNE}, ({ID KAMPAGNE} sert de numéro d’identification pour le marché correspondant (p. ex. Allemagne, Autriche.) Première partieCes cookies sont utilisés par l'outil d'analyse Web Google Analytics pour saisir et analyser le comportement d'utilisation sur notre site Internet, en vue d'améliorer ce dernier (à Section B). Ils comportent des caractères de remplacement pour les informations suivantes : · Code pays, p. ex. at, de, ch · ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents · Numéro de commande · Valeur nette du panier (sans frais d’envoi, sans T.V.A., sans coûts de paiement, sans bons) · Nombre de produits dans le panier · Numéros des produits · Catégories des produits · Taille des produits · Indication si client nouveau/existant · Méthode de paiement (facture, contre remboursement, carte de crédit, PayPal, iDeal) · Indication si un bon a été utilisé, code, type et valeur du bon · Indication si un consentement pour la lettre d'information a été donné · Sexe Persistent : 30 jours.
meta[RF1] _{ID KAMPAGNE}s ({ID KAMPAGNE} sert de numéro d’identification pour le marché correspondant (p. ex. Allemagne, Autriche.) Première partieCes cookies sont utilisés par l'outil d'analyse Web Google Analytics pour saisir et analyser le comportement d'utilisation sur notre site Internet, en vue d'améliorer ce dernier (à Section B). Ils comportent des caractères de remplacement pour les informations suivantes : · Code pays, p. ex. at, de, ch · ID univoque de (ré)-identification de visiteurs récurrents · Numéro de commande · Valeur nette du panier (sans frais d’envoi, sans T.V.A., sans coûts de paiement, sans bons) · Nombre de produits dans le panier · Numéros des produits · Catégories des produits · Taille des produits · Indication si client nouveau/existant · Méthode de paiement (facture, contre remboursement, carte de crédit, PayPal, iDeal) · Indication si un bon a été utilisé, code, type et valeur du bon · Indication si un consentement pour la lettre d'information a été donné · Sexe Transitoire.
Google Google Analytics Ces cookies sont utilisés par l'outil d'analyse Web Google Analytics pour saisir et analyser le comportement d'utilisation sur notre site Internet, en vue d'améliorer ce dernier (à Section B).
_gaPremière partieCe cookie comporte une ID visiteur univoque et est utilisé pour distinguer les visiteurs les uns des autres.Persistent : 2 ans.
_gidPremière partieCe cookie comporte une ID visiteur univoque et est utilisé pour distinguer les visiteurs les uns des autres.Persistent : 24 heures.
_gatPremière partieCe cookie est utilisé pour ralentir le taux de requête.Transitoire.
__utmaPremière partieCe cookie enregistre le nombre de visites de chaque visiteur et le moment de la première visite, de la visite précédente et de la visite actuelle.Persistent : 2 ans.
__utmtPremière partieCe cookie est utilisé pour ralentir le taux de requête.Transitoire.
__utmbPremière partieCe cookie est utilisé pour suivre combien de temps les visiteurs restent sur un site Internet, c'est-à-dire quand la visite commence et quand elle termine. Ce cookie enregistre le moment auquel un visiteur arrive sur une page. Transitoire.
__utmcPremière partieCe cookie est utilisé pour suivre combien de temps les visiteurs restent sur un site Internet, c'est-à-dire quand la visite commence et quand elle termine. Ce cookie enregistre le moment auquel un visiteur quitte une page. Persistent : 30 minutes.
__utmvPremière partieCe cookie enregistre la catégorie de visiteurs à laquelle un utilisateur appartient.Persistent : 2 ans.
__utmzPremière partieCe cookie enregistre la source ou la campagne qui déclare comment un utilisateur est arrivé sur le site Internet.Persistent : 6 mois.
dw_dntPremière partieContrôle JavaScript côté client pour les fonctions de traçage Commerce Cloud.Session
dw_dntPremière partieContrôle JavaScript côté client pour les fonctions de traçage Commerce Cloud.Session
__cq_dntPremière partieSFCC RecoSession
__cq_segPremière partieTri prédictif SFCC Reco1 mois
dwac_*Première partieEnregistre les données à des fins analytiques.Session
Google Optimize
_gaexpVotre domaine (1ère partie) Mis en place à des fins de test pour contrôler si le navigateur autorise l’enregistrement de cookies. Ne comporte aucune caractéristique d’identification.90 jours
_opt_utmcVotre domaine (1ère partie) Ce cookie enregistre des informations pour savoir par quelle campagne marketing un utilisateur s’est rendu en dernier sur le site Internet.24 heures
_opt_awcidVotre domaine (1ère partie) Comporte une ID utilisateur aléatoire. Cette ID permet à Google de reconnaître l’utilisateur au-delà des domaines de différents sites Internet et de lui diffuser de la publicité personnalisée.24 heures
_opt_awmidVotre domaine (1ère partie) Ce cookie est utilisé si un utilisateur a accédé au site Internet en cliquant sur une annonce publicitaire Google. Il comporte des informations pour savoir depuis quel compte client l’annonce publicitaire cliquée a été activée.24 heures
_opt_awgidVotre domaine (1ère partie) Ce cookie est utilisé si un utilisateur a accédé au site Internet en cliquant sur une annonce publicitaire Google. Il comporte des informations pour savoir à quelle campagne publicitaire l’annonce publicitaire cliquée appartient.24 heures
_opt_awkidVotre domaine (1ère partie) Ce cookie est utilisé si un utilisateur a accédé au site Internet en cliquant sur une annonce publicitaire Google. Il comporte des informations pour savoir sur la base de quels critères de sélection l’annonce a été activée, par exemple quel mot clé a été saisi dans Google.24 heures

4. Cookies de personnalisation pour l’utilisation de technologies de personnalisation

Votre consentement est nécessaire pour ces cookies.

adnymics GmbH
AWSALBTierce partieLe comportement de clic et d'achat des utilisateurs est analysé pour permettre de créer un document joint au colis et comportant des recommandations de produits personnalisées pour l'utilisateur en cas de commande.13 mois
AWSALBCORSTierce partieLe comportement de clic et d'achat des utilisateurs est analysé pour permettre de créer un document joint au colis et comportant des recommandations de produits personnalisées pour l'utilisateur en cas de commande.13 mois
Cookies Dynamic Yield
DYIDPremière partieNotre offre publicitaire est optimisée avec l'outil de recommandation Dynamic Yield afin de faire de la visite du site Internet une expérience personnelle grâce à des recommandations et contenus sur-mesure. Nous utilisons pour cela les contenus de pages ouverts par l'utilisateur enfin de lui recommander des produits similaires ou thématiquement apparentés ou d'autres contenus pertinents pour lui.Persistent : 720 jours
DYSESPremière partieNotre offre publicitaire est optimisée avec l'outil de recommandation Dynamic Yield afin de faire de la visite du site Internet une expérience personnelle grâce à des recommandations et contenus sur-mesure. Nous utilisons pour cela les contenus de pages ouverts par l'utilisateur enfin de lui recommander des produits similaires ou thématiquement apparentés ou d'autres contenus pertinents pour lui.Session
__cfduidPremière partieNotre offre publicitaire est optimisée avec l'outil de recommandation Dynamic Yield afin de faire de la visite du site Internet une expérience personnelle grâce à des recommandations et contenus sur-mesure. Nous utilisons pour cela les contenus de pages ouverts par l'utilisateur enfin de lui recommander des produits similaires ou thématiquement apparentés ou d'autres contenus pertinents pour lui.Persistent : 365 jours
Fit Analytics GmbH
connect.sidTierce partieCookies de session pour améliorer la fonctionnalité et l’identification de l'utilisateur90 jours.
fita.configTierce partieCookies d'enregistrement des préférences locales de l'utilisateur pour l’opt-out90 jours.
fita.sid.marcopoloPremière partieCopie du cookie connect.sid, comporte toutefois notre nom de domaine90 jours.
__cfduidTierce partieCookie de notre fournisseur d'hébergement Cloudflare (Cloudflare Inc.) pour la protection du serveur, la défense contre les hackers et l’optimisation de la performance90 jours.

I. Information sur les droits des personnes concernées

Droit à la portabilité des données

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit à la portabilité des données en vertu des conditions stipulées à l'art. 20 du Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie que vous avez fondamentalement le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez mises à disposition, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, dans la mesure où le traitement repose sur un consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. a ou l’art. 9 alinéa 2 lit. a du Règlement général sur la protection des données ou sur un contrat conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. b du Règlement général sur la protection des données et que le traitement est réalisé à l'aide d'un procédé automatisé (art. 20 alinéa 1 du Règlement général sur la protection des données).

Vous obtiendrez des informations si le traitement repose sur un consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. a ou l’art. 9 alinéa 2 lit. a du Règlement général sur la protection des données ou sur un contrat conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. b du Règlement général sur la protection des données, dans les informations sur les bases juridiques du traitement dans les sections B à F des présentes informations relatives à la protection des données.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez en outre le droit d'obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible (art. 20 alinéa 2 du Règlement général sur la protection des données).

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits à la limitation du traitement à l'art 20 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit au renseignement

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit au renseignement en vertu des conditions stipulées à l'art. 15 du Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie notamment que vous avez le droit de nous demander confirmation si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si tel est le cas, vous avez en outre le droit d'accéder à ces données à caractère personnel et aux informations mentionnées dans l’art. 15 alinéa 1 du Règlement général sur la protection des données. En font par exemple partie des informations sur les finalités de traitement, sur les catégories des données à caractères personnel qui sont traitées ainsi que sur les destinataires ou catégories de destinataires à qui les données à caractère personnel ont été divulguées ou le sont encore (art. 15 alinéa 1, lit. a, b et c du Règlement général sur la protection des données).

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits d'accès à l'art 15 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit de rectification

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit de rectification en vertu des conditions stipulées à l'art. 16 du Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie notamment que vous avez le droit d'exiger de notre part de rectifier immédiatement des données à caractère personnel inexactes vous concernant ainsi que de compléter les données à caractère personnel incomplètes.

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits de rectification à l'art 16 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») en vertu des conditions stipulées à l'art. 17 du Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie que vous avez fondamentalement le droit d'exiger de nous que nous effacions immédiatement les données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes tenus d'effacer immédiatement les données à caractère personnel si l'un des motifs figurant à l’art. 17 alinéa 1du Règlement général sur la protection des données s'applique. Ceci peut par exemple être le cas si des données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de tout autre façon (art. 17 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données).

Dans la mesure où nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et sommes tenus de les effacer, nous sommes également tenus, en prenant en compte la technologie disponible et les coûts d'implémentation, de prendre des mesures adaptées, également de nature technique, pour informer les autres responsables du traitement des données, qui traitent les données à caractère personnel, qu'une personne concernée a exigé de leur part l'effacement de tous les liens vers ces données à caractère personnel ou de copies ou duplicatas de ces données à caractère personnel (art. 17 alinéa 2 du Règlement général sur la protection des données).

Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ne s'applique exceptionnellement pas si le traitement est nécessaire pour les motifs mentionnés à l’art. 17 alinéa 3 du Règlement général sur la protection des données. Ceci peut par exemple être le cas si le traitement est nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou en vue d’une éventuelle constatation, exercice ou défense de droits en justice (art. 17 alinéa 3 lit. a et e du Règlement général sur la protection des données).

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits à l’effacement à l'art 17 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit à la limitation du traitement

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit à la limitation du traitement en vertu des conditions stipulées à l'art. 18 du Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie que vous avez le droit d'exiger de nous la limitation du traitement si l'une des conditions stipulées à l’art. 18 alinéa 1 du Règlement général sur la protection des données est réunie. Ceci peut par exemple être le cas si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel. Dans ce cas, la limitation de traitement a lieu pendant une durée qui nous permet de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel (art. 18 alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données).

Limitation signifie marquage des données à caractère personnel enregistrées avec l'objectif de limiter leur traitement ultérieur (art. 4 numéro 3 du Règlement général sur la protection des données).

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits à la limitation du traitement à l'art 18 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit de retirer son consentement

Si le traitement repose sur un consentement en vertu de l’art. 6 alinéa 1 lit. a de l’art. 9 alinéa 2 lit. a du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit en tant que personne concernée et en vertu de l’art. 7 alinéa 3 du Règlement général sur la protection des données, de retirer votre consentement à tout instant. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Nous vous en informons avant le retrait du consentement.

Vous obtiendrez des informations si le traitement repose sur un consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. a ou l’art. 9 alinéa 2 lit. a du Règlement général sur la protection des données, dans les informations sur les bases juridiques du traitement dans les sections B à F des présentes informations relatives à la protection des données.

Droit d’opposition

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit d’opposition en vertu des conditions stipulées à l'art. 21 du Règlement général sur la protection des données.

En tant que personne concernée, nous vous informons expressément de votre droit d'opposition au plus tard lors de la première communication avec vous.

Vous obtiendrez ci-après des informations plus détaillées à ce sujet :

1. Droit d'opposition pour des motifs tenant à la situation particulière de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous avez le droit, pour des motifs tenant à votre situation personnelle, de vous opposer à tout instant au traitement des données à caractère personnel vous concernant, qui a lieu sur la base de l’art 6 alinéa 1 lit. e ou f du Règlement général sur la protection des données ; ceci s'applique également à un profilage s'appuyant sur ces dispositions.

Vous trouverez des informations si le traitement a lieu sur la base de l’art 6 alinéa 1 lit. e ou f du Règlement général sur la protection des données dans les informations sur les bases juridiques du traitement, dans les sections B à F des présentes informations relatives à la protection des données.

En cas d'opposition pour des motifs tenant de votre situation personnelle, nous ne traitons plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous démontrons qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits d’opposition à l'art 21 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

2. Droit d’opposition à la prospection

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Vous obtiendrez des informations si et dans quelle mesure des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection dans les informations sur les finalités de traitement, dans les sections B à F des présentes informations relatives à la protection des données.

En cas d'opposition au traitement à des fins de prospection, nous ne traitons plus les données à caractère personnel concernées.

Vous trouverez l'étendue complète de vos droits d’opposition à l'art 21 du Règlement général sur la protection des données que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en vertu des conditions stipulées à l'art. 77 du Règlement général sur la protection des données.

L’autorité de contrôle pour nous est :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Office bavarois de surveillance de la protection des données)
Promenade 18, 91522 Ansbach
poststelle@lda.bayern.de
+49 (0) 981 180093-0

J. Informations sur les termes spécifiques du Règlement général sur la protection des données utilisés dans les présentes informations sur la protection des données

Informations sur les termes spécifiques du Règlement général sur la protection des données utilisés dans les présentes informations sur la protection des données

Les termes utilisés dans les présentes informations relatives à la protection des données ont la signification basée sur le Règlement général sur la protection des données.

Vous trouverez l'étendue complète des définitions du Règlement général sur la protection des données dans l’art. 4 de ce dernier, que vous pouvez ouvrir avec le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.

Vous trouverez ci-après des informations plus détaillées sur les termes spécialisés les plus importants du Règlement général sur la protection des données, basés sur les présentes informations relatives à la protection des données :

  • « Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

  • « Personne concernée » désigne toute personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des données à caractère personnel ;

  • « Traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction ;

  • « Profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique ;

  • « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre ;

  • « Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

  • « Destinataire » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête particulière conformément au droit de l'Union ou au droit d'un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement ;

  • « Tiers » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel ;

  • « Organisation internationale » désigne une organisation de droit international et les organismes de droit public international qui en relèvent, ou tout autre organisme qui est créé par un accord entre deux pays ou plus, ou en vertu d'un tel accord ;

  • « Pays tiers » désigne un pays qui n’est pas un État membre de l’Union Européenne (« UE ») ou de l’Espace économique européen (« EEE ») ;

  • « Catégories particulières de données à caractère personnel » désigne des données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

K. État et modification des présentes informations relatives à la protection des données

État et modification des présentes informations relatives à la protection des données

État des présentes informations relatives à la protection des données au 01/03/2021.

Il peut s'avérer nécessaire d'adapter les présentes informations relatives à la protection des données en raison de l'évolution technique et/ou de prescriptions légales ou officielles modifiées.

L’information actuelle relative à la protection des données peut être consultée à tout instant sur www.marc-o-polo.com.