Jeu-concours : voyage à Madrid
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Service & Contact

Bienvenue dans l’espace service et contact de MARC O’POLO. Vous trouverez ici rapidement et facilement la réponse à vos questions concernant notre boutique en ligne. Saisissez simplement un terme de recherche et trouvez immédiatement la réponse correspondante.

Sustainability

Quelle est l’importance de la durabilité chez Marc O’Polo?

La durabilité est profondément enracinée dans l'ADN de Marc O'Polo. Depuis 2008, nous publions régulièrement des rapports sur la durabilité.

Notre stratégie en dix étapes définit des objectifs clairs, dont celui de ne proposer que des produits durables d'ici 2023.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Quelles sont les certifications de Marc O’Polo?

Marc O'Polo utilise dans ses collections des fibres naturelles issues de l'agriculture biologique contrôlée.

Un grand nombre de nos produits à base de fibres biologiques sont certifiés selon les normes textiles bien connues Organic Content Standard (OCS) ou Global Organic Textile Standards (GOTS). Nous proposons également des produits certifiés Responsible Wool Standard (RWS).

Tous les produits certifiés sont signalés par le sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien ainsi que sur la page produit de la boutique en ligne Marc O'Polo.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Quelles sont les matières durables utilisées chez Marc O’Polo?

Lors de la sélection des matériaux, nous veillons à ce qu'ils soient de meilleure qualité que les variantes conventionnelles et qu'ils aient un impact moindre sur les personnes, les animaux et la nature.

Nombre de nos produits sont certifiés selon des normes internationalement reconnues, ce qui est indiqué par un sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Quels sont les pays de production de Marc O’Polo?

Marc O'Polo fabrique ses produits aussi bien dans l'UE que dans des pays tiers , nos fournisseurs étant principalement basés en Chine, en Inde et en Turquie.

Le pays de fabrication respectif est indiqué sur l'étiquette d'entretien du produit. Nous entretenons un partenariat intensif et de longue date avec la plupart de nos fournisseurs.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Dans quelles conditions de travail les produits Marc O’Polo sont-ils fabriqués?

Une partie essentielle de la stratégie de durabilité de Marc O'Polo est la fabrication de nos produits dans des conditions de travail décentes.

Depuis 2020, Marc O'Polo est membre de la Fair Wear Foundation (FWF). Dans le cadre du contrôle annuel effectué par cette initiative - appelé Brand Performance Check - les pratiques d'achat de Marc O'Polo sont notamment évaluées et publiées.

Depuis 2009, Marc O'Polo est membre d'amfori - Trade with purpose. Dans ce cadre, des normes sociales obligatoires ont été définies. Afin de contrôler le respect du code de conduite BSCI d'amfori et de développer, le cas échéant, des améliorations avec les fournisseurs dans le cadre de l'adhésion à la FWF, des audits sont réalisés dans les entreprises de production (en premier lieu dans les pays à risque). En outre, la FWF propose des programmes de formation dans les usines et un mécanisme de plainte pour les travailleurs.

Pour plus d'informations sur la durabilité, cliquez ici.

Utilise-t-on du coton biologique chez Marc O’Polo?

Le coton utilisé par Marc O'Polo est en grande partie issu de l'agriculture biologique contrôlée.

L'étiquette d'entretien et la page produit correspondante indiquent si un produit Marc O'Polo est certifié selon l'OCS (Organic Content Standard) ou le GOTS (Global Organic Textile Standard).

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Le duvet et les plumes utilisés pour un produit Marc O’Polo ont-ils été vérifiés?

Le duvet et les plumes utilisés par Marc O'Polo sont soit certifiés Responsible Down Standard (RDS) , soit issus de sources certifiées et recyclées, en tant qu'alternative au duvet et aux plumes nouvellement obtenus.

Les produits Marc O'Polo fabriqués avec du duvet et des plumes recyclés sont certifiés selon le Recycled Claim Standard (RCS).

La norme selon laquelle un produit en duvet est certifié est indiquée par le sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Le cuir utilisé pour un produit Marc O’Polo est-il durable?

Marc O'Polo, membre du Leather Working Group (LWG), utilise principalement du cuir provenant de tanneries certifiées LWG.

Les produits utilisant ce type de cuir sont marqués en conséquence.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Utilise-t-on de la vraie fourrure chez Marc O’Polo?

Marc O'Polo est FUR FREE RETAILER et s'engage à renoncer à la fourrure auprès de la FUR FREE Alliance.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Que pense-t-on du cupro chez Marc O’Polo?

Chez Marc O' Polo, le cupro est principalement utilisé pour les femmes, en fonction des collections. La fabrication de cette fibre est désormais très transparente, d'autant plus qu'il n'existe qu'un seul fabricant au Japon.

Le Cupro est fabriqué à partir de linters de coton recyclés, qui sont des déchets issus de la production d'huile de coton. Dans des systèmes en circuit fermé, les produits chimiques utilisés, nécessaires à la production de la fibre, sont extraits et entièrement réutilisés.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Propose-t-on des produits vegan chez Marc O’Polo?

Marc O'Polo s'appuie sur plus de 50 ans d'expérience avec des matériaux naturels et marque ainsi de son empreinte notre culture de marque. Jusqu'à présent, nous ne proposons pas de produits labellisés véganes , mais des accessoires comme des sacs et des ceintures en cuir tanné végétal. Nous sommes ouverts aux innovations en matière de matériaux, nous les testons en termes de qualité, de durabilité et de compatibilité avec notre philosophie.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Utilise-t-on des emballages durables chez Marc O’Polo?

Marc O'Polo utilise de plus en plus de papier et de carton certifiés ainsi que des films recyclables comme matériaux d'emballage. Par ailleurs, nous étudions actuellement différentes approches de solutions. L'un des grands défis est de tenir compte des exigences les plus diverses dans la vaste chaîne d'approvisionnement et de protéger le produit pendant le transport.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Les marchandises Marc O’Polo sont-elles transportées par fret aérien ou maritime?

Marc O'Polo a pour objectif d'éviter dans une large mesure le fret aérien . Aujourd'hui déjà, la part du fret maritime dépasse largement celle du fret aérien, qui n'est actuellement choisi que dans des cas exceptionnels. En évitant le fret aérien, les émissions peuvent être encore réduites.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Quelles sont les mesures durables prises par Marc O’Polo dans le domaine de l’entreprise?

La stratégie de durabilité "01 Journey - 10 Pathways" concerne tous les domaines de notre entreprise.

Produits durables, responsabilité sociale & droits de l'homme, environnement, traçabilité dans la chaîne d'approvisionnement, engagement des steakholders, Climate Performance, transport & logistique, emballage, énergie et People Empowerment.

Tous les engagements sont documentés depuis 2008 dans le rapport de durabilité.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Quels sont les produits qualifiés de durables par Marc O’Polo?

Marc O'Polo qualifie les produits des marques Casual et DENIM de durables si :

  • dans l'habillement, les fibres essentielles sont composées d 'au moins 80% de matériau durable

  • dans les chaussures, au moins un des matériaux soumis à l'obligation de marquage est durable à 80% au moins

  • pour les accessoires, le matériau principal est durable à 80% au moins

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Comment puis-je savoir si un article de la boutique en ligne est également un produit DfC?

Nos produits DfC sont identifiés dans la boutique en ligne par le label "DESIGNED FOR CIRCULARITY" et peuvent être trouvés dans la catégorie correspondante.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Qui vérifie si un produit DfC est également recyclable?

Le développement de nos produits DfC suit les Circular Design Criteria de circular.fashion.

Ces critères, développés par un expert de premier plan en matière de textiles circulaires, mettent l'accent sur la durabilité, la compatibilité avec le recyclage et tiennent compte de la composition des matériaux, de la finition ainsi que des garnitures et des imprimés.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

Où puis-je retourner un produit DfC acheté chez Marc O'Polo pour qu'il soit recyclé?

Avec les produits DfC, nous avons fait le premier pas vers l'économie circulaire.

Pour boucler la boucle, nous étudions des systèmes de reprise de qualité et travaillons à déterminer le meilleur moment et la meilleure mise en œuvre.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.

À quoi dois-je faire attention lors de l'entretien des produits en duvet ou en laine?

Veuillez suivre les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette d'entretien afin de garantir un entretien correct de votre produit.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le Care Guide ici.

Retours & réclamations

Hoe kan ik een artikel uit een Marc O'Polo winkel retourneren?

Les articles que vous avez achetés dans un magasin Marc O'Polo doivent y être retournés.

Grâce à notre localisateur de magasin, vous trouverez facilement le magasin Marc O'Polo le plus proche de chez vous.

Comment les articles retournés me sont-ils remboursés ?

Carte de crédit:
En cas de paiement par carte de crédit, le montant est crédité sur le compte de votre carte de crédit.

PayPal:
Si vous avez utilisé PayPal pour le paiement, votre avoir sera versé sur votre compte PayPal.

Les réclamations sont-elles acceptées ?

Chez Marc O'Polo, la qualité, la finition impeccable et l'attention portée aux détails sont primordiales. Bien que nos standards soient généralement élevés, il peut arriver occasionnellement que des articles ne les respectent pas. Nous nous excusons pour de tels cas et vous offrons la possibilité de faire une réclamation.

Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse service@marc-o-polo.com, d'indiquer votre numéro de commande et de décrire brièvement le défaut.

Pour les articles provenant des magasins Marc O'Polo, vous avez la possibilité de faire une réclamation dans tous les magasins stationnaires. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver le magasin Marc O'Polo le plus proche de chez vous.

Comment les articles retournés me sont-ils remboursés en cas de réclamation ?

Dès que votre réclamation est acceptée par notre service clientèle, le remboursement intégral est bien entendu effectué sur votre compte.

Si vous n'avez pas encore ajouté vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, établissement de crédit et nom) à votre réclamation, vous pouvez simplement nous les envoyer par e-mail.

Puis-je retourner un article de la boutique en ligne dans un magasin ?

Les articles commandés dans notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un magasin Marc O'Polo participant. De là, votre colis sera directement renvoyé à notre entrepôt en ligne. Le montant vous sera alors remboursé par notre boutique en ligne.

Vous trouverez un aperçu de nos magasins ici.

Un échange ou un remboursement dans le magasin n'est pas possible.

Comment fonctionne un échange ?

L'échange automatique d'un article n'est pas encore possible. Si vous souhaitez un article reçu dans une autre version, vous devrez le commander à nouveau. Vous pouvez simplement demander les documents de retour pour l'article qui ne vous convient pas via notre portail de retour.

Pour ce faire, veuillez suivre les instructions figurant sous la question ci-dessus : "Comment retourner un article ?"

Comment consulter le statut de mes retours ?

Un retour prend normalement jusqu'à 7 jours ouvrables.

Dès réception, vous recevrez une notification par e-mail.

En cas de retard inhabituel, veuillez suivre votre envoi avec le numéro de suivi ou contacter notre service clientèle.

Puis-je faire réparer ou entretenir un article ?

Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant le nettoyage ou la réparation de l'article que vous avez acheté.

Notez toutefois que nous ne proposons pas notre propre service de réparation ou de nettoyage.

Y a-t-il des pièces de rechange ?

Pour les pièces de rechange, veuillez contacter notre service clientèle.

Nous ne pouvons pas garantir que la pièce demandée sera toujours disponible, mais nous nous efforcerons de vous proposer un remplacement adapté.

Puis-je retourner à Bademode ?

Oui, à condition que les protections hygiéniques et les étiquettes n'aient pas été retirées.

Il est toutefois recommandé d'essayer systématiquement les maillots de bain par-dessus ses propres sous-vêtements.

Les parfums et les produits de soin des mains peuvent-ils être retournés ?

Les eaux de parfum unisexes, les parfums d'ambiance et les produits de soin des mains ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts.

Tableau des tailles & SAIZ

Où puis-je trouver le guide des tailles SAIZ ?

SAIZ est un outil qui vous permet de déterminer la taille de vêtements qui vous convient pour chaque catégorie de produits.

Celle-ci vous sera ensuite proposée sur la page du produit.

Cliquez sur "Trouver votre taille" au-dessus du choix de la taille, et la fenêtre pour SAIZ s'ouvre.

Comment fonctionne SAIZ ?

SAIZ utilise vos données pour effectuer des calculs de dimensions précis et les compare aux dimensions exactes des articles.

Une fois inscrit, vous obtenez directement la taille recommandée sur les pages de produits.

Pourquoi SAIZ ne s'affiche-t-il parfois pas sur mon écran ?

Le guide des tailles nécessite l'acceptation de cookies de personnalisation.

Certains articles, comme les accessoires ou les produits Marc O'Polo Junior, sont exclus du conseiller de taille.

Dois-je saisir à nouveau mes données à chaque achat si je veux utiliser le guide des tailles SAIZ ?

Vos données sont enregistrées dans notre guide des tailles afin d'afficher automatiquement une taille recommandée pour le prochain produit dans la catégorie correspondante (hauts, pantalons, etc.).

Men - Big Bottoms
Men - Big Bottoms
Taille (largeur/longueur) Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Entrejambe (cm)
42 W / 30 L110,5-115,5119,75-124,2575-79,5
44 W / 30 L115,6-120,5124,25-128,7575-79,5
46 W / 30 L120,6-125,5128,75-133,2575-79,5
48 W / 30 L125,6-130,5133,25-137,7575-79,5
50 W / 30 L130,6-135,5137,75-142,2575-79,5
52 W / 30 L135,6-140,5142,25-146,7575-79,5
42 W / 32 L110,5-115,5119,75-124,2580-84,5
44 W / 32 L115,6-120,5124,25-128,7580-84,5
46 W / 32 L120,6-125,5128,75-133,2580-84,5
48 W / 32 L125,6-130,5133,25-137,7580-84,5
50 W / 32 L130,6-135,5137,75-142,2580-84,5
52 W / 32 L135,6-140,5142,25-146,7580-84,5
42 W / 34 L110,5-115,5119,75-124,2585-88,5
44 W / 34 L115,6-120,5124,25-128,7585-88,5
46 W / 34 L120,6-125,5128,75-133,2585-88,5
48 W / 34 L125,6-130,5133,25-137,7585-88,5
50 W / 34 L130,6-135,5137,75-142,2585-88,5
52 W / 34 L135,6-140,5142,25-146,7585-88,5
42 W / 36 L110,5-115,5119,75-124,2589-92,5
44 W / 36 L115,6-120,5124,25-128,7589-92,5
46 W / 36 L120,6-125,5128,75-133,2589-92,5
48 W / 36 L125,6-130,5133,25-137,7589-92,5
50 W / 36 L130,6-135,5137,75-142,2589-92,5
52 W / 36 L135,6-140,5142,25-146,7589-92,5
Men - Big Tops
Men - Big Tops
Taille internationaleTour de poitrine (en cm)Taille (en cm)Tour des hanches (cm)
3XL124-131118-127117-126
4XL132-139128-137127-136
5XL140-147138-147137-146
6XL148-156148-158147-157
Femmes - Vestes / Manteaux / Gilets
Femmes - Vestes / Manteaux / Gilets
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas non portés, non lavés et dans leur état original dans un délai de 30 jours.
Femmes - Blazer
Femmes - Blazer
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
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Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
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Femmes - Pullover
Femmes - Pullover
Taille internationaleTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


Mensurations
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Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
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Femmes - Robes
Femmes - Robes
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
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Femmes - Cardigan
Femmes - Cardigan
Taille internationaleTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


Mensurations
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Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Dames - Chemisiers
Dames - Chemisiers
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
3XL46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Femmes - Jumpsuits
Femmes - Jumpsuits
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
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Femmes - Polos
Femmes - Polos
Taille internationaleTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS78-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS82-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S86-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M90-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L94-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL98-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3


Mensurations
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Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Femmes - T-Shirts/Tops
Femmes - T-Shirts/Tops
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (cm)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)Longueur des bras (en cm)Largeur de col (en cm)
XXS3278-8258-6285-8957,2-61,233,3-35,3
XS3482-8662-6689-9357,6-61,634,3-36,3
S3686-9066-7093-9758-6235,3-37,3
M3890-9470-7497-10158,4-62,436,3-38,3
L4094-9874-78101-10558,8-62,837,3-39,3
XL4298-10578-85105-11259,2-63,238,3-4,3
XXL44105-11185-91112-11859,6-63,639,3-41,3
3XL46111-11791-97118-12460-6440,3-42,3


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Femmes - Pantalons
Femmes - Pantalons
Taille internationaleConfectionTour de taille (in cm)Tour de hanches (cm)Longueur des jambes (cm)
XXS3258-6285-8975,5-82
XS3462-6689-9375,5-82
S3666-7093-9776-82
M3870-7497-10167-82
L4074-78101-10567-82
XL4278-82105-10967-82
XXL4482-88109-115 67-82
3XL4688-94115-12167-82


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
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Femmes - Pantalons
Femmes - Pantalons
Taille internationaleConfectionTaille en pouce (largeur)Tour de taille (cm)Tour des hanches (cm)
XXS25 W / 30 L 253059,3-61,786,3-88,771,1-76,0
XS26 W / 30 L 263061,8-64,288,8-91,271,1-76,0
XS27 w / 30 L 273064,3-66,791,3-93,771,1-76,0
S28 W / 30 L 283066,8-69,293,8-96,271,1-76,0
M29 W / 30 L 293069,3-71,796,3-98,771,1-76,0
M30 W / 30 L 303071,8-74,298,8-101,271,1-76,0
L31 W / 30 L 313074,3-76,7101,3-103,771,1-76,0
L32 W / 30L 323076,8-79,2103,8-106,271,1-76,0
XL33 W / 30 L 333079,3-81,7106,3-108,771,1-76,0
XL34 W / 30 L 343081,8-84,2108,8-111,271,1-76,0
XXL35 W / 30 L 353084,3-86,7111,3-113,771,1-76,0
XXL36 W / 30 L 363286,8-89,2113,8-116,271,1-76,0
XXS25 W / 32 L 253259,3-61,786,3-88,776,1-81,0
XS26 W / 32 L 263261,8-64,288,8-91,276,1-81,0
XS27 W / 32 L 273264,3-66,791,3-93,776,1-81,0
S28 W / 32 L 283266,8-69,293,8-96,276,1-81,0
M29 W / 32 L 293269,3-71,796,3-98,776,1-81,0
M30 W / 32 L303271,8-74,298,8-101,276,1-81,0
L31 W / 32 L 313274,3-76,7101,3-103,776,1-81,0
L32 W / 32 L 323276,8-79,2103,8-106,276,1-81,0
XL33 W / 32 L 333279,3-81,7106,3-108,776,1-81,0
XL34 W / 32 L 343281,8-84,2108,8-111,276,1-81,0
XXL35 W / 32 L 353286,8-89,2111,3-113,776,1-81,0
XXL36 W / 32 L 363259,3-61,7113,8-116,276,1-81,0
XXS25 W / 34 L 253461,8-64,286,3-88,781,1-86,0
XS26 W / 34 L 263464,3-66,788,8-91,281,1-86,0
XS27 W / 34 L 273466,8-69,291,3-93,781,1-86,0
S28 W / 34 L 283471,8-74,293,8-96,281,1-86,0
M29 W / 34 L 293469,3-71,796,3-98,781,1-86,0
M30 W / 34 L 303471,8-74,298,8-101,281,1-86,0
L31 W / 34 L 313474,3-76,7101,3-103,781,1-86,0
L32 W / 34 L323476,8-79,2103,8-106,281,1-86,0
XL33 W / 34 L333479,3-81,7106,3-108,781,1-86,0
XL34 W / 34 L 343481,8-84,2108,8-111,281,1-86,0
XXL35 W / 34 L353484,3-86,7111,3-113,781,1-86,0
XXL36 W / 34 L363486,8-89,2113,8-116,281,1-86,0


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
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Femmes - Jupes
Femmes - Jupes
Taille internationaleConfectionTour de taille (in cm)Tour de hanches (cm)
XXS3258-6285-89
XS3462-6689-93
S3666-7093-97
M3870-7497-101
L4074-78101-105
XL4278-82105-109
XXL4482-88109-115
4688-94115-121


Mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Taille - Prenez la mensuration en-dessous de votre taille naturelle, à l'endroit où votre pantalon se trouve normalement. Placez votre index entre le mètre-ruban et votre corps pour plus de confort.
Hanches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas non portés, non lavés et dans leur état original dans un délai de 30 jours.
Femmes - Chaussures
Femmes - Chaussures
Taille des chaussuresTaille des chaussures UK
363,5
374
37,54,5
385
38,55,5
396
406,5
40,57
417,5
428
Femmes - Maillots de bain
Femmes - Maillots de bain
Taille internationaleConfectionCirconférence sous la poitrine (en cm)Tour de poitrine (en cm) Cup ATour de poitrine (en cm) Cup BTour de poitrine (en cm) Cup CTour de poitrine (en cm) Cup D
XS3464-6778-8080-8282-8484-86
S3668-7182-8484-8686-8888-90
M3872-7586-8888-9090-9292-94
L4076-7990-9292-9494-9696-98
XL4280-8394-9696-9898-100100-102
XXL4484-8898-100100-102102-104104-106


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations sans vêtements.
Déterminer la taille des bonnets - Placez le mètre-ruban à l'endroit le plus large de la poitrine, sous les aisselles, le long des omoplates, en faisant le tour du corps. Le mètre-ruban doit être à la même hauteur à la poitrine et dans le dos. Le mètre-ruban doit être suffisamment lâche pour ne pas comprimer la poitrine.
Circonférence sous la poitrine - Placez le mètre-ruban juste en-dessous de la poitrine, sous les aisselles, le long des omoplates, en faisant le tour du corps. Le mètre-ruban doit toucher votre corps de sorte que vous puissiez.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
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Femmes - Lingerie
Femmes - Lingerie
Taille internationaleConfectionTaille des bonnetsCirconférence sous la poitrine (en cm)Tour de poitrine (en cm) Cup ATour de poitrine (en cm) Cup BTour de poitrine (en cm) Cup CTour de poitrine (en cm) Cup D
XS34-366563-6777-7979-8181-8383-85
S36-387068-7282-8484-8686-8888-90
M38-407573-7787-8989-9191-9393-95
L40-428078-8292-9494-9696-9898-100
XL42-448583-8797-9999-101101-103103-105
XXL44-469088-92 102-104104-106106-108108-110


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations sans vêtements.
Déterminer la taille des bonnets - Placez le mètre-ruban à l'endroit le plus large de la poitrine, sous les aisselles, le long des omoplates, en faisant le tour du corps. Le mètre-ruban doit être à la même hauteur à la poitrine et dans le dos. Le mètre-ruban doit être suffisamment lâche pour ne pas comprimer la poitrine.
Circonférence sous la poitrine - Placez le mètre-ruban juste en-dessous de la poitrine, sous les aisselles, le long des omoplates, en faisant le tour du corps. Le mètre-ruban doit toucher votre corps de sorte que vous puissiez.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
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Hommes - Vestes/Gilets
Hommes - Vestes/Gilets
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Circonférence du cou ( en cm)
XS4488 - 9276 - 8089 - 9358,5 - 62,535,9 - 37,3
S4692 - 9680 - 8493 - 9760 - 6437,4 - 38,8
M4896 - 101 84 - 8997 - 10261,5 - 65,538,9 - 40,3
L50101 - 10789 - 95102 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 11395 - 101108 - 11464,5 - 68,541,9 - 43,3
XXL54113 -119101 - 107114 - 12066 - 70 43,4 - 44,8
XXXL56119 -125107 - 113120 - 12667,5 - 71,544,9 - 46,3


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
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Hommes - Manteaux
Hommes - Manteaux
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Circonférence du cou ( en cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9558,5 - 62,537,6 - 38,5
S4694 - 9882 - 8695 - 9960 - 6438,6 - 39,5
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,5 - 65,539,6 - 40,5
L50102 - 10690 - 94103- 10763 - 6740,6 - 41,5
XL52106 - 11094 - 98107 - 11164 - 6841,6 - 42,5
XXL54110 - 11498 - 102111 - 11565 - 69 42,6 - 43,5
XXXL56114 - 118102 - 106115 - 11966 - 7043,6 - 44,5


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
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Hommes - Vestons/Costumes
Hommes - Vestons/Costumes
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Tour des hanches (cm)
XS449091
S469495
M489899
M/L50102103
L52106107
XL54110111
XXL56114115
XXXL58118119


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas non portés, non lavés et dans leur état original dans un délai de 30 jours.
Hommes - Pull-over
Hommes - Pull-over
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Circonférence du cou ( en cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
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Hommes - Sweats
Hommes - Sweats
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Circonférence du cou ( en cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
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Hommes - Gilets
Hommes - Gilets
Taille internationaleConfectionTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Circonférence du cou ( en cm)
XS4490 - 9478 - 8291 - 9559,3 - 63,335,9 - 37,3
S4694 -9882 - 8695 - 9960,5 - 64,537,4 - 38,8
M4898 - 10286 - 9099 - 10361,8 - 65.838,8 - 40,3
L50102 - 10790 - 95103 - 10863 - 6740,4 - 41,8
XL52107 - 113 95 - 101108 - 11463,5 - 67,541,9 - 43,3
XXL5411 - 119101 - 107114 - 12064 - 6843,4 - 44,8
XXXL56119 - 125107 - 113120 - 12664,5 - 68,544,9 - 46,3


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

Taille intermédiaire ?
Si vos mensurations tombent entre deux tailles de notre guide, veuillez sélectionner la taille supérieure.
Vous n'êtes pas satisfait ?
Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas non portés, non lavés et dans leur état original dans un délai de 30 jours.
Hommes - Chemises Slim Fit
Hommes - Chemises Slim Fit
Taille internationaleTour de poitrine (en cm) Taille ( en cm)Tour des hanches (cm)Longueur du bras ( en cm)Tour de cou (en cm)
XS90-9478-8291-9559,3-63,335,9-37,3
S94-9882-8695-9960,5-64,537,4-38,8
M98-10286-9099-10361,8-65,838,9-40,3
L102-10790-95103-10863-6740,4-41,8
XL107-11395-101108-11463,5-67,541,9-43,3
XXL113-119101-107114-12064-6843,4-44,8
XXXL119-125107-113102-12664,5-68,544,9-46,3


Comment prendre vos mensurations
Veuillez prendre vos mensurations en sous-vêtement afin d'obtenir un résultat précis.
Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Hommes -tshirt
Hommes -tshirt
Taille internationaleTour de poitrine (en cm)Taille ( en cm )Tour des hanches (cm)Longueur du bras (cm)Tour de cou (en cm)
XS90-9478-8291-9559,3-63,335,9-37,3
S94-9882-8695-9960,5-64,537,4-38,8
M98-10286-9099-10361,8-65,838,9-40,3
L102-10790-95103-10863-6740,4-41,8
XL107-11395-101108-11463,5-67,541,9-43,3
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XXXL119-125107-113102-12664,5-68,544,9-46,3


Comment prendre vos mensurations
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Cou - Mesurez le cou au maximum, en plaçant le ruban autour du cou.
Poitrine - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large de la poitrine en plaquant le mètre-ruban le long des omoplates sous les aisselles.
anches - Prenez la mensuration à l'endroit le plus large au niveau des hanches. Placez votre index entre le mètre-ruban et vos hanches pour plus de confort.

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Paiement

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Les méthodes de paiement disponibles varient selon les pays. Vous trouverez les modes de paiement spécifiques à votre pays en bas à gauche de notre boutique en ligne.

Où puis-je trouver ma facture ?

Pour une question de durabilité, nous renonçons désormais aux factures papier. Ainsi, vous recevrez dorénavant votre facture uniquement par courriel. Nous vous l’enverrons à l’adresse électronique que vous avez utilisée pour passer votre commande.

Pour garantir la bonne réception de votre facture, veuillez saisir l’adresse électronique: service@marc-o-polo.com dans votre carnet d’adresses et l’ajouter à votre liste de contacts. Vous la retrouverez également sur votre compte clientèle.

Pour ce faire, connectez-vous sur la boutique en ligne MARC O’POLO et cliquez sur "Voir l'ordre" dans la section commandes pour y accéder.

Comment puis-je payer par carte de crédit ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.

Après avoir cliqué sur "Poursuivre vers le paiement", vous serez redirigé en toute sécurité vers le paiement.

Préparez votre numéro de carte de crédit, la date de validité et le chiffre de contrôle (transmission par connexion SSL et procédure 3D-Secure).

Comment puis-je payer avec PayPal ?

En cas de paiement par PayPal, vous serez redirigé à la fin du processus de commande, où vous pourrez vous connecter avec vos données et confirmer le paiement.

Les retours sont crédités sur votre compte PayPal.

Pourquoi le solde de mon compte PayPal affiche-t-il encore un montant ouvert (autorisation) malgré l'annulation de la part de Marc O'Polo ?

Durée de l'autorisation de paiement : il est exact que l'autorisation de paiement PayPal n'expire qu'après 29 jours, même si la commande a été annulée. Cela signifie que le montant réservé sur votre compte sera libéré après cette période. Il s'agit d'un paramètre imposé par PayPal.

Est-ce que je reçois une confirmation de paiement ?

Les paiements reçus avec succès reçoivent un e-mail de confirmation.

Comment puis-je consulter le montant de la facture en cours ?

La réception de la commande/des retours est confirmée par e-mail.

Le montant de la facture et le statut de paiement peuvent être consultés à tout moment dans le compte client :

  • Se connecter

  • "Mon compte"

  • "Commandes"

  • "Voir l'ordre"

  • "Informations de commande"

Comment obtenir une copie de la facture ?

Votre facture est toujours visible sur votre compte client :

  • Se connecter

  • "Mon compte"

  • "Commandes"

  • "Voir l'ordre"

  • "Télécharger la facture"

Que se passe-t-il en cas de fraude à la carte bancaire ?

Vos données sont protégées par la technologie SSL. En cas d'abus de carte de crédit, faites opposition auprès de l'institut - les frais sont généralement remboursés.

Puis-je payer ma commande Click & Collect dans le magasin?

Si vous utilisez le Click & Collect, l'achat se fait entre vous et la boutique en ligne. Actuellement, pour des raisons techniques, il n'est pas possible de payer dans le magasin.

En cas de retour, le remboursement se fait toujours par le même moyen que le paiement.

Livraison & expédition

Où dois-je indiquer l’adresse de livraison ?

Lors de la commande, indiquez l'adresse de livraison souhaitée sous "Adresse de livraison". Pour une adresse de facturation différente, utilisez l'étape "Adresse de facturation différente". Choisissez parmi les adresses enregistrées ou ajoutez-en une nouvelle.

En tant que membre de Marc O'Polo MEMBERS, vous bénéficiez en outre du retrait gratuit en magasin (Click&Collect).

Si vous ne pouvez pas terminer votre commande parce que l'adresse indiquée est inconnue, notre service clientèle est à votre disposition.

Vais-je recevoir une confirmation d’envoi et le statut de la livraison de ma commande ?

Vous recevrez un e-mail vous informant avec plaisir que votre colis est en route, y compris le numéro d'expédition. Ce numéro vous permet de vérifier à tout moment l'état de la livraison sur le site web du prestataire de services d'expédition.

Pour les membres Marc O'Polo qui utilisent Click&Collect ou Reserve&Collect, il y a un avis de retrait dès que le colis est arrivé en magasin.

Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans votre compte client. Connectez-vous à la boutique en ligne, allez dans "Commandes" et cliquez sur "Suivre l'envoi". Vous y trouverez toutes les informations pertinentes dès que le colis a été remis au prestataire de services d'expédition.

Quelles sociétés d’expédition y a-t-il et quel est le délai de livraison ?

Il nous tient à cœur que le produit soit livrée dans les délais et qu’elle vous parvienne sans dommage. Pour les livraisons vers la France, c’est avec Colissimo que nous avons fait les meilleures expériences.

En règle générale, nous livrons votre commande dans les 2-3 jours ouvrables dans la mesure où celle-ci a été effectuée entre lundi et vendredi avant 12 heures.

À combien s’élèvent les frais d’envoi ?

En général, les frais d'expédition en France s'élèvent à 4,95€ pour un envoi par Colissimo. Ces frais sont indépendants du montant de la commande et du mode de paiement.

Conseil: les MEMBERS Marc O'Polo bénéficient d'une livraison gratuite dans le magasin de leur choix grâce à Click&Collect.

  • Le retour est gratuit.

  • Les frais d’envoi vous seront remboursés si vous livrez les produits dans leur intégralité.

  • En cas de retour partiel, un remboursement n’est malheureusement pas possible.

Que faire si j'ai reçu un article incorrect/défectueux/crasseux ou une livraison endommagée/complète/non commandée?

Veuillez signaler les articles livrés par erreur, défectueux ou sales sur le portail des retours en indiquant la réclamation comme motif de retour. Notez qu'il n'y a pas d'échange automatique. Vous devez commander à nouveau l'article.

En cas de livraison endommagée/incomplète: Veuillez prendre des photos comme preuve et vérifier que la livraison est complète. Si des articles de votre commande manquent, veuillez contacter notre service clientèle.

En cas de livraison non commandée: Veuillez ne pas accepter le colis. Si vous l'avez déjà accepté, veuillez le renvoyer avec une note dans le colis.

Mon colis n’a pas été livré

En règle générale, la livraison est effectuée dans les 2 à 5 jours ouvrables qui suivent la livraison à l’adresse que vous nous avez indiquée. Si vous attendez toujours votre colis cinq jours après avoir reçu la confirmation de commande, veuillez d’abord vérifier :

  1. le statut de la livraison avec le numéro de suivi de votre colis qui vous a été envoyé par e-mail,

  2. si l’adresse de livraison indiquée est correcte,

  3. si un de vos voisins a réceptionné votre colis,

  4. si le paquet a été déposé dans la succursale de la Poste la plus proche de chez vous.



Après avoir effectué les vérifications, vous ne savez toujours pas où se trouve votre colis ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

Comment modifier l’adresse de livraison ?

À partir du moment où vous avez cliqué sur le bouton "Commander maintenant", nous ne pouvons malheureusement plus modifier l’adresse de livraison.

Existe-t-il un service d'enlèvement pour les retours?

Marc O'Polo ne propose pas actuellement de service d'enlèvement des retours ou des réclamations.

En cas de besoin, vous pouvez en faire la demande directement auprès du prestataire de services d'expédition.

Veuillez noter que cela peut entraîner des frais supplémentaires que nous ne prenons pas en charge.

Newsletter

Comment m’abonner à la newsletter ?

Inscrivez-vous ici à la newsletter personnalisée et obtenez 10€ de bon d'achat*.

La newsletter contient des informations sur les produits et services de Marc O'Polo, y compris des informations sur les tendances actuelles des produits, des événements spéciaux, des actions spéciales ou des jeux-concours.

En savoir plus & sur les informations relatives à la protection des données.

Quels avantages offre la newsletter ?

Recevez des offres exclusives, des actions spéciales, des conseils de stylisme, des tendances et des nouveautés dans votre newsletter gratuite.

Après une inscription réussie à la newsletter, vous recevrez votre bon d'achat de 10€ pour notre boutique en ligne ou nos magasins.

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Comment me désinscrire de la newsletter ?

Vous trouverez les options de désabonnement à la newsletter en bas à gauche en cliquant sur le lien "Se désinscrire de la newsletter" ou dans votre compte client dans la rubrique "Données personnelles", dans la sous-rubrique "Paramètres de contact".

Commande

Comment utiliser le champ de recherche ?

Notre champ de saisie des termes de recherche se trouve en haut à droite à côté de la navigation des produits. Grâce à notre filtre, vous pouvez par exemple rechercher avec les termes suivants :

  • numéro d’article (par ex. 608015970185)

  • couleur (par ex. rouge, vert, etc.)

  • groupes de produits (par ex. t-shirts, jeans, etc.)

  • catégories de produits (par ex. femmes)

Quels filtres sont à ma disposition ?

Utilisez l'option de filtre en haut à droite pour optimiser votre sélection de produits :

  • durabilité (uniquement les articles durables)

  • prix (prix de x à y €)

  • couleur (bleu, vert, jaune,...)

  • taille (XS, M, L, 36, 38,...)

  • marque (Marc O'Polo Casual, Marc O'Polo Denim, Marc O'Polo Living)

  • design (à motifs, à pois, à rayures,...)

  • longueur du pantalon (court, long)

  • longueur des manches (courtes, 3/4, longues)

  • coupe (regular, shaped, loose, slim,...)

Le produit est-il disponible ?

L'ajout d'un article au panier ne garantit pas sa réservation. Si vous commandez directement, l'article est généralement disponible à 99%. En cas de retard, il peut toutefois être épuisé.

Notre service clientèle vous informe par e-mail en cas d'indisponibilité.

Vérifiez également les stocks dans les magasins grâce à notre localisateur de magasin.

Si le stock est à nouveau disponible, nous vous en informerons par e-mail. Cliquez sur la taille souhaitée, sélectionnez "Informez-moi quand l’article sera disponible" et saisissez votre e-mail.

Y a-t-il un montant minimal pour commander ?

Montant minimum de commande dans la boutique en ligne : 29,90 EUR - quel que soit le mode de paiement.

Veuillez tenir compte des bons d'achat avec un montant minimum de commande spécifique (reconnaissable au texte avec astérisque ci-dessous).

Pourquoi ma commande ne peut-elle être finalisée ?

Il est rare que la commande ne puisse pas être finalisée en raison d'une adresse inconnue. Notre service clientèle vous aidera. En attendant, d'autres modes de paiement sécurisés sont disponibles, à l'exception de la facture.

Est-ce que je reçois une confirmation de commande ?

Lorsque votre commande est finalisée, vous recevez une confirmation détaillée de votre commande par e-mail.

Ai-je la possibilité d’annuler une commande effectuée ?

Les commandes ne peuvent pas être annulées.

Nous les traitons immédiatement afin d'expédier rapidement vos articles. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner la marchandise sans problème.

Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?

Les commandes ne peuvent pas être regroupées après l'achat, car la première est déjà en cours de traitement dans l'entrepôt.

Nous les envoyons individuellement dès que possible.

Comment passer une commande depuis l’étranger ?

La boutique en ligne Marc O'Polo est actuellement disponible dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Suède, Pologne, Finlande, Grande-Bretagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Irlande, Slovaquie, Slovénie, États-Unis, Danemark, Croatie, Émirats arabes unis, Grèce, Portugal, Turquie, Canada, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Serbie, Hong Kong, Inde, Israël, Islande et Qatar.

Vous pouvez modifier le pays en bas à droite dans la barre de notre boutique en ligne. Choisissez la boutique en ligne qui correspond à votre adresse d'expédition.

De nouveaux pays pourraient être ajoutés prochainement. Visitez régulièrement notre boutique pour rester à jour.

Où puis-je utiliser le bon d’achat lors de la commande ?

Le bon d'achat est validé lors de la dernière étape de la commande.

Pour les chèques-cadeaux :
Le code à 12 chiffres d'une carte cadeau peut être saisi comme méthode de paiement dans le champ sous les méthodes de paiement (carte de crédit, facture, PayPal).

Pour les codes de bons d'acha:
Pour obtenir une réduction sur la commande, le code peut être saisi dans le champ situé sous le numéro de la carte cadeau.

Les chèques-cadeaux sont-ils disponibles dans la boutique en ligne ?

Malheureusement, pour des raisons techniques, vous ne pouvez pas acheter de chèques-cadeaux dans la boutique en ligne pour le moment.

Ils seront à nouveau disponibles sous peu. Les chèques-cadeaux déjà achetés peuvent toujours être utilisés.

Où peut-on tester les parfums ?

Nos eaux de parfum et parfums d'ambiance peuvent être testés dans nos boutiques Marc O'Polo.

N'hésitez pas à utiliser à cet effet notre localisateur de magasin.

Les parfums et les produits de soin des mains sont-ils sans danger pour l'utilisateur ?

Nos parfums et nos essentiels pour les mains ont été testés dermatologiquement et ont été jugés inoffensifs.

  • Les eaux de parfum unisexes et le parfum d'ambiance sont certifiés Clean avec 100% de transparence des ingrédients.

  • Vegan & non testé sur les animaux, sans parabènes, sans phtalates, sans formaldéhyde, sans cancérigènes connus ni perturbateurs endocriniens.

  • La crème pour les mains et le savon pour les mains sont certifiés Natrue et contiennent des ingrédients naturels.

  • De plus, ils sont végétaliens & ne sont pas testés sur les animaux et ne contiennent que des substances naturelles, proches de la nature ou identiques à la nature.

  • Pas d'ingrédients issus de la pétrochimie (paraffine, PEG, propylène, alkyle, etc.), pas d'huiles de silicone ou leurs dérivés, pas d'ingrédients génétiquement modifiés, pas de parfums synthétiques.

Programme Members

Qu’est-ce que le programme MEMBERS?

En tant que membre de Marc O'Polo, vous ferez partie de l'histoire de Marc O'Polo.

Le programme est placé sous le signe de la fraise. Elle fut le premier motif de campagne de Marc O'Polo et symbolise l'individualité et l'originalité - ainsi que le fameux "Twinkle in the Eye" qui accompagne Marc O'Polo depuis sa création en 1967 à Stockholm.

En tant que membre de Marc O'Polo, vous ferez partie de cet esprit et bénéficierez de nombreux avantages exclusifs.
Vous trouverez plus de détails ici.

Quels avantages vous apporte le programme MEMBERS?

Le programme MEMBERS de Marc O'Polo offre des avantages exclusifs, comme par exemple :

- un bon de bienvenue
- Collectionner des points bonus et recevoir des bons d'achat en échange
- des offres spéciales comme des jeux-concours réguliers, des ventes ou des événements en magasin
- Services tels que Reserve & Collect et Click & Collect
- Retours faciles dans les magasins
- Aperçu de toutes les commandes dans le compte client.

Vous trouverez un aperçu de tous les avantages ici.

Comment puis-je m’inscrire au programme MEMBERS?

Pour participer au programme MEMBERS de Marc O'Polo, vous avez les possibilités suivantes :

  • S'inscrire dans l'un de nos magasins Marc O'Polo participants. Vous les trouverez ici.

  • Inscription dans la boutique en ligne Marc O'Polo. Vers l'inscription

  • Si vous avez déjà été membre et que vous souhaitez vous inscrire à nouveau, vous pouvez le faire dans votre compte client:e dans la rubrique Members.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez en définir un nouveau ? Ouvrez la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié?". Saisissez l'adresse e-mail de votre inscription précédente et nous vous enverrons immédiatement un e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez vérifier que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail et contactez notre service clientèle si vous avez des questions.

Où puis-je obtenir une nouvelle carte de fidélité ?

En cas de perte ou d'égarement de votre carte MEMBERS, vous pouvez commander une carte de remplacement auprès du service clientèle. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle.

Saviez-vous que vous trouverez également dans votre compte client une carte MEMBERS numérique que vous pouvez consulter à tout moment et que vous pouvez également enregistrer dans votre Apple ou Google Wallet? Ainsi, vous n'avez plus besoin de présenter une carte de client physique dans le magasin.

Quels sont les magasins participant au programme MEMBERS?

Vous trouverez les magasins Marc O'Polo MEMBERS participants dans la liste des résultats du Storefinder. Ils sont signalés par le symbole Memberry.

Pour accéder au Storefinder, cliquez ici.

Dans quels pays puis-je participer au programme de bonus et collecter des points de bonus ?

Actuellement, nous proposons Marc O'Polo MEMBERS dans ces pays, dans nos magasins participants et dans la boutique en ligne:

Allemagne, Autriche, Suisse, France, Belgique, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Italie et Espagne.

Veuillez noter: pour des raisons juridiques, seuls les clients:es résidant dans l'un des pays mentionnés ci-dessus peuvent participer au programme.

Quelle est la différence entre le programme MEMBERS et le compte client ?

En vous inscrivant, votre compte client devient automatiquement partie intégrante du programme MEMBERS et vous recevez un pack de bienvenue comprenant une carte de fidélité et un bon de bienvenue. Vous bénéficierez ainsi d'avantages tels que des points de bonus Memberry pour toutes vos commandes en ligne.

Si vous ne souhaitez pas participer au programme MEMBERS, vous pouvez vous désinscrire de la collecte de points dans votre compte client sous "MARC O'POLO MEMBERS". Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision au même endroit.

Que puis-je faire dans mon compte client ?

Votre compte client Marc O'Polo vous fournit de nombreuses informations, comme par exemple :

  • le solde actuel de points Memberry et les points jusqu'au prochain niveau de bon d'achat

  • MEMBERS Card numérique et magasin préféré

  • Consultation et traitement de vos données personnelles

  • Gestion de vos paramètres de contact, inscription à la newsletter

  • Aperçu des commandes et inscription aux retours

Quel est mon magasin préféré ?

Votre magasin préféré est le magasin dans lequel vous vous êtes inscrit(e) à Marc O'Polo MEMBERS.
Vous pouvez le consulter à tout moment dans votre compte client:e, le redéfinir et le modifier.

Nous pouvons ainsi vous informer lorsqu'il y a des événements ou des promotions dans votre magasin préféré.

Comment puis-je collecter des points de bonus Memberry ?

Chaque achat effectué dans l'un de nos magasins participants et dans la boutique en ligne vous permet de collecter des points de bonus Memberry.

Pour chaque Euro du prix payé pour l'achat, un demi-point de bonus Memberry (½) vous est crédité dans les Factory-Outlets participants, et un point de bonus Memberry complet (1) dans les autres Stores participants.

Comment puis-je profiter des points de bonus Memberry que j'ai accumulés ?

Pour vos points bonus Memberry accumulés, vous recevez un bon bonus 2 fois par an, début mars et début septembre.
Pour créer le bon, il y a un gel des points un mois avant, le 1er février et le 1er août, et les points sont remis à zéro. Ensuite, vous accumulez des points pour le prochain envoi.

Pour en savoir plus sur les montants des bons et les conditions, cliquez ici.

Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 10 jours pour que les points soient crédités sur votre compte client. En cas de retour, la valeur des points retournés sera déduite.

Pourquoi ne reçois-je pas de bon bonus alors que j'accumule des points ?

Veuillez vérifier que vos coordonnées sont à jour dans votre compte client et que vous avez donné votre accord pour être contacté par e-mail et/ou par courrier.

Veuillez noter que: Actuellement, nous ne pouvons envoyer les bons bonus qu'aux clients qui résident dans l'un des magasins MEMBER participants.

Comment puis-je modifier mes données personnelles?

Vous pouvez consulter et modifier un grand nombre de vos données personnelles dans votre compte client.

Il suffit d'effectuer les modifications souhaitées et de cliquer sur "Enregistrer les modifications".

Vous ne trouvez pas les données que vous souhaitez modifier? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Comment puis-je révoquer mes consentements?

Vous pouvez facilement consulter, modifier ou révoquer vos autorisations d'envoi par e-mail et par courrier dans votre compte client sous "Paramètres de contact".

Vous pouvez adapter les consentements relatifs aux cookies sur notre site web.

Comment puis-je supprimer mon compte client?

Dommage que vous souhaitiez supprimer votre compte client! Vous pouvez le faire dans votre compte MEMBERS sous "Données personnelles" ou en contactant notre service clients.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou d'imprimés de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion dans votre compte sous "Paramètres de contact".

Vous avez également la possibilité d'adapter vos paramètres de newsletter à vos intérêts personnels.

En cas de suppression de votre compte client, vous perdrez tous les avantages Marc O'Polo MEMBERS (Member Sale, bons de bonus, invitations à des événements, etc.)

Contact

Formulaire de contact
Coordonnées

Si vous avez d'autres questions concernant la boutique en ligne MARC O'POLO, n'hésitez pas à contacter nos collègues du service client à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous avez des questions sur le Groupe Marc O'Polo, veuillez contacter:
Marc O'Polo Online Shop
Postfach 410104
44271 Dortmund
Allemagne
Telephone: 00800 1022 1022
Telefax: +49 (0) 231 96677889

Shopping Services

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Achetez les articles que vous souhaitez dans notre boutique en ligne et récupérez-les dans le magasin MARC O’POLO de votre choix. Pour ce faire, il suffit de sélectionner le bouton « Click&Collect » sous « Adresse de livraison » dans le cadre de votre commande en ligne, puis de sélectionner le magasin dans lequel vous souhaitez faire livrer vos articles. L’expédition est gratuite et vous avez 10 jours pour retirer votre article au magasin. Veuillez noter que les articles ayant un délai de livraison plus long ne sont pas destinés aux commandes Click & Collect. Si vous souhaitez utiliser le mode de livraison Click & Collect, veuillez supprimer tous les articles ayant un délai de livraison plus long. Si vous ne pouvez pas récupérer vous-même votre commande Click & Collect dans le magasin MARC O’POLO que vous avez sélectionné, vous pouvez autoriser une personne à retirer votre commande en utilisant ce formulaire de procuration. Il suffit d’ouvrir ce lien, de remplir le formulaire et de le présenter dans votre magasin MARC O’POLO.

Comment fonctionne le Reserve & Collect ?

Réservez les articles que vous souhaitez dans notre boutique en ligne et achetez-les dans votre magasin préféré. Vous pouvez voir sur la page du produit, sous le bouton « Ajouter au panier », si votre article est disponible dans votre magasin préféré. Vous pouvez alors facilement le réserver pour 3 jours ouvrables en cliquant sur « Réserver dans ce magasin ».

Comment prendre un rendez-vous shopping ?

Vous pouvez convenir d’un rendez-vous shopping privé par téléphone dans les magasins participants afin d’obtenir des conseils personnalisés de nos employés de magasin.

Comment fonctionne le Shop online - return anywhere ?

Vous pouvez retourner les articles commandés en ligne dans le magasin MARC O’POLO de votre choix. Votre colis sera renvoyé directement à l’entrepôt de notre boutique en ligne. Le montant dû vous sera ensuite remboursé par notre boutique en ligne. Le remboursement n’est malheureusement pas possible dans nos magasins.

Voucher

Premiers secours : Pourquoi mon bon d'achat ne peut-il pas être utilisé ?
  1. Le bon a-t-il été correctement repris ? (attention aux majuscules et aux minuscules, pas d'espaces)

  2. Le code du bon a-t-il été saisi dans le bon champ ? Il y a deux champs. Un pour les cartes cadeaux (12 chiffres et uniquement disponibles à l'achat), un pour le code du bon. 

  3. Les conditions du bon d'achat figurant dans l'astérisque sont-elles remplies ? Veuillez vérifier précisément le montant minimum de commande et toutes les autres conditions d'utilisation.

  4. Vous êtes-vous connecté avec le bon compte client ? Les bons d'achat peuvent être liés à une adresse e-mail spécifique.

  5. Le montant minimum du panier d'achat de 29,90€ est-il atteint ? Si ce n'est pas le cas, une commande ne peut pas être envoyée.

  6. Le bon a-t-il déjà été utilisé une fois ? Certains bons ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.

  7. Un autre bon a-t-il déjà été utilisé ? Les bons d'achat ne peuvent pas être combinés entre eux.

  8. ATTENTION : Si le bon ne fonctionne toujours pas après avoir rempli les points ci-dessus, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et saisissez à nouveau le code.

Que faut-il savoir sur l’utilisation du bon d’achat ?
  • Le code du bon doit être repris 1:1

  • Respecter les majuscules et les minuscules

  • Ne pas utiliser d'espaces

Les bons personnalisés ne peuvent pas être transférés.

Le bon doit être utilisé à partir du même compte client que celui sur lequel le bon a été envoyé

Pourquoi mon bon d’achat ne peut-il pas être utilisé ?

Veuillez tenir compte des conditions du bon qui sont communiquées dans le texte en astérisque (par ex. dans l'e-mail contenant le bon ou dans notre boutique en ligne).

Les bons ne peuvent pas être combinés et ne sont utilisables qu'une seule fois.

Puis-je utiliser mon bon d’achat si je suis à l’étranger ?

Veuillez noter que la plupart de nos bons d’achat sont spécifiques à la boutique de chaque pays.

Il est donc possible que vous ne puissiez utiliser votre bon d’achat que dans le magasin dans lequel vous l’avez reçu.

In which countries is the Marc O'Polo online store available?

The Marc O'Polo online store is currently available in the following countries:

Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, Belgium, France, Sweden, Poland, Finland, United Kingdom, Spain, Italy, Luxembourg, Estonia, Latvia, Lithuania, Czech Republic, Ireland, Slovakia, Slovenia, United States, Denmark, Croatia, United Arab Emirates, Greece, Portugal, Turkey, Canada, Singapore, New Zealand, Japan, Serbia, Hong Kong, India, Israel, Iceland and Qatar.

You can change the country at the bottom right of the bar in our online store. Select the appropriate online store according to the shipping address.

Please note that more countries may be added soon. Please visit our online store regularly to stay up to date.

Dans quels pays la boutique en ligne Marc O'Polo est-elle disponible ?

La boutique en ligne Marc O'Polo est actuellement disponible dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Suède, Pologne, Finlande, Grande-Bretagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Irlande, Slovaquie, Slovénie, États-Unis, Danemark, Croatie, Émirats arabes unis, Grèce, Portugal, Turquie, Canada, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Serbie, Hong Kong, Inde, Israël, Islande et Qatar.

Vous pouvez modifier le pays en bas à droite dans la barre de notre boutique en ligne. Choisissez la boutique en ligne appropriée en fonction de l'adresse d'expédition.

Notez que d'autres pays pourraient être ajoutés prochainement. Veuillez consulter régulièrement notre boutique en ligne pour rester à jour.

Qu’arrive-t-il à mon bon d’achat si je retourne la commande ?

Le bon d’achat est appliqué sur l’ensemble de la commande.

En cas de retour de la commande complète, un remboursement du bon d’achat est exclu.

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