Informations sur le prestataire de services (Art 246 EGBGB)

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1
83071 Stephanskirchen
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 8036 - 90 0

Description générale du service

La boutique en ligne Marc O'Polo te propose un large choix de vêtements et d’accessoires de haute qualité. Dans le cadre de cette déclaration d’accessibilité, nous entendons par marchandises tous les produits que tu peux commander et acheter en ligne chez Marc O'Polo en toute simplicité.

Découvre chez nous des vêtements et accessoires élégants que tu peux facilement ajouter à ton panier virtuel, commander et payer. Notre site web dispose d’un menu d’en-tête et de pied de page clair. Dans le menu d’en-tête, tu trouveras nos collections classées par catégories, afin que tu puisses sélectionner précisément tes favoris. Chaque produit est présenté sur une page de détail distincte avec des informations complètes sur ses caractéristiques essentielles, sa disponibilité et son prix. Depuis cette page, tu peux l’ajouter directement à ton panier virtuel.

Une fois que tu as sélectionné un produit, tu peux accéder au panier via le menu d’en-tête. Ici, tu as la possibilité de lancer le processus de commande et de le finaliser facilement, afin de recevoir rapidement tes achats à domicile ou de les faire livrer dans l’un de nos magasins ou à une station de retrait.

Exigences légales en matière d’accessibilité

Les exigences en matière d’accessibilité découlent du § 3 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) en liaison avec le § 14 BFSG ainsi que du règlement pris à cet effet.
Conformément au § 4 BFSG, ce site web met en œuvre les exigences de la norme harmonisée (EN) 301 549.
La BFSG transpose la directive européenne 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services.

Notre boutique en ligne fait partie des « services de commerce électronique » et se caractérise par une possibilité de commande et de paiement électronique. Des exigences légales particulières en matière d’accessibilité s’appliquent ici, sur la base des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.2 au niveau AA.

Les mesures suivantes ont été mises en œuvre pour répondre aux exigences d’accessibilité :
Nos sites web ont été révisés et conçus de manière à être accessibles, intuitifs, compréhensibles et fiables pour tous les utilisateurs.
Nos offres numériques sont conçues pour être utilisables également par des personnes ayant des limitations physiques, sensorielles ou cognitives.

Nous accordons une attention particulière aux aspects suivants :
Les contenus sont compréhensibles même sans reconnaissance des couleurs et les informations visuelles telles que les éléments de commande sont accompagnées d’alternatives textuelles pour faciliter l’accès aux personnes malvoyantes.
L’utilisation de nos offres ne nécessite pas l’ouïe, de sorte que les personnes malentendantes peuvent également faire leurs achats sans problème.
L’utilisation ne requiert pas de mouvements précis des mains ni d’efforts particuliers, ce qui est particulièrement important pour les personnes ayant des limitations motrices.
Nous renonçons volontairement aux effets visuels susceptibles d’affecter négativement les personnes sensibles, comme celles souffrant de sensibilité à la lumière.
De plus, nous soumettons nos applications numériques à un contrôle qualité afin de garantir leur conformité aux exigences légales et d’améliorer continuellement leur accessibilité pour tous.

Contact

Nous nous efforçons de rendre notre boutique en ligne aussi accessible que possible à tous les utilisateurs. Si tu constates néanmoins des contenus non accessibles, tu peux nous en informer à tout moment à l’adresse e-mail accessibility@marc-o-polo.com. Tes retours nous aident à garantir une expérience d’achat inclusive pour tous.

Autorité de surveillance compétente

L’autorité compétente pour le contrôle du respect des exigences en matière d’accessibilité est la « Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen » (MLBF) avec les coordonnées suivantes :
MLBF (en cours de création)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Boîte postale 39 11 55
39135 Magdeburg
Téléphone : 0391 567-6970
E-mail : mlbf@ms.sachsen-anhalt.de