Verifica che:

• il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail inseriti siano corretti

• il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail siano stati inseriti nei campi corrispondenti

• il termine per la restituzione sia già scaduto

Si prega di notare che il termine per la restituzione è di 30 giorni dal ricevimento della merce. Oltre tale termine, purtroppo non sarà possibile effettuare alcun reso.

Se hai ricevuto più pacchi con lo stesso numero d'ordine, puoi utilizzare il portale dei resi più volte di seguito per quel numero d'ordine. Ti preghiamo di registrare ogni pacco singolarmente per la restituzione.

Se invece hai ricevuto più pacchi con numeri d'ordine diversi, ti preghiamo di restituire i pacchi singolarmente. Solo in questo modo potremo elaborare correttamente il tuo reso.

Puoi restituire gratuitamente gli articoli non indossati entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

Poiché la sostenibilità è un principio fondamentale per Marc O'Polo, abbiamo deciso di non utilizzare le ricevute di ritorno cartacee.

Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine e seleziona i singoli articoli con la relativa quantità che desideri restituire.

Ti invieremo quindi l'etichetta di restituzione, che dovrai applicare al pacco. Puoi quindi portare il pacco a un punto di consegna o a un ufficio postale. Non dimenticare di richiedere la prova di spedizione del reso.

Carta di credito:

In caso di pagamento con carta di credito, l'importo verrà accreditato sul conto della carta di credito.

PayPal:

Se si utilizza PayPal, l'importo verrà accreditato sul conto PayPal.

Un reso richiede normalmente fino a 5 giorni lavorativi.

Riceverai una notifica via e-mail al momento della ricezione.

In caso di ritardi insoliti, si prega di seguire la spedizione con il numero di tracking o di contattare il nostro servizio clienti.