Zkontroluj prosím, zda:

• bylo zadáno správné číslo objednávky a e-mailová adresa,

• bylo číslo objednávky a e-mailová adresa zadáno do příslušného pole,

• neuplynula již lhůta pro vrácení zboží.

Vezmi prosím na vědomí, že lhůta pro vrácení zboží je 30 dní od jeho obdržení. Po uplynutí této lhůty již není vrácení zboží možné.

Pokud jsi obdržel/a více balíků se stejným číslem objednávky, můžeš portál pro vrácení zboží pro toto číslo objednávky použít několikrát za sebou. Každý balík prosím zaregistruj k vrácení samostatně.

Pokud jsi naopak obdržel/a více balíků s různými čísly objednávek, vrať balíky také samostatně. Pouze tak můžeme tvoje vrácení zboží správně zpracovat.

Nenošené zboží nám můžeš bezplatně vrátit do 30 dnů od obdržení zboží.

Vzhledem k tomu, že udržitelnost je pro společnost Marc O'Polo základním principem, rozhodli jsme se nepoužívat papírové návratky.

Zadej svou e-mailovou adresu a číslo objednávky a vyber jednotlivé položky s odpovídajícím množstvím, které chceš vrátit.

Poté ti zašleme štítek pro vrácení zboží, který přiložíš k zásilce. Balíček pak můžeš odnést na výdejní místo nebo na poštu. Nezapomeň si vyžádat doklad o odeslání vráceného zboží.

Pokud jsi za zboží zaplatil/a kreditní kartou, připíšeme příslušnou částku na účet tvé kreditní karty.

Pokud máš jakékoli dotazy ohledně čištění nebo opravy zakoupeného zboží, neváhej se na nás obrátit.

Vezmi však prosím na vědomí, že nenabízíme vlastní servis oprav nebo čištění.