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Simplemente puedes solicitar los documentos de devolución del artículo que no te queda bien a través de nuestro portal de devoluciones.
Para ello, sigue las instrucciones de la pregunta anterior: "¿Cómo puedo devolver un artículo de la tienda en línea?"
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Ten en cuenta, no obstante, que no ofrecemos un servicio propio de reparación o limpieza.
Encontrarás más información sobre el cuidado adecuado de tu producto Marc O’Polo en la guía de cuidado y reparación.
El servicio de repuestos de Marc O’Polo no está disponible actualmente. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de buscar alternativas para ti.
Sí, siempre que no se haya retirado la pegatina higiénica ni las etiquetas del producto.
En general, siempre recomendamos probarse la ropa de baño sobre la propia ropa interior.
Los eau de parfum unisex, las fragancias de ambiente y los productos para el cuidado de las manos sólo pueden devolverse sin abrir.
Por favor, comprueba si:
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el número de pedido y la dirección de correo electrónico se han introducido en los campos correspondientes;
el plazo de devolución ha expirado.
Ten en cuenta que el plazo de devolución es de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, lamentablemente no será posible realizar devoluciones.
Si has recibido varios paquetes con el mismo número de pedido, puedes utilizar el portal de devoluciones varias veces seguidas para ese número de pedido. Por favor, registra cada paquete por separado para tu devolución.
Sin embargo, si has recibido varios paquetes con diferentes números de pedido, devuelve los paquetes por separado. Solo así podremos procesar correctamente tu devolución.
Puedes utilizar el portal de devoluciones varias veces si deseas devolver varios paquetes.
Ten en cuenta lo siguiente: registra cada paquete de forma consecutiva y por separado para obtener una etiqueta individual para cada uno.
El desistimiento supone la cancelación del contrato de compra y puede ejercerse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. El desistimiento siempre se refiere al pedido completo. Además de presentar la declaración de desistimiento, es necesario registrar la devolución y devolver la mercancía. Una devolución puede registrarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía, tanto para artículos individuales como para el pedido completo. Si deseas devolver artículos concretos o todo el pedido, una devolución es suficiente y constituye la opción más sencilla. |
Tienes derecho a desistir de tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer tu derecho de desistimiento, completa el formulario de esta página e indica tu número de pedido. A continuación, recibirás una confirmación automática por correo electrónico. Ten en cuenta que también es necesario registrar una devolución. Una vez recibida la mercancía, registra la devolución a través del portal de devoluciones y envíanos los artículos. El reembolso se efectuará una vez recibida la devolución. Se reembolsará el importe de la compra y los gastos de envío estándar. Quedan excluidos los costes adicionales derivados de la elección de otro método de entrega. |
Para artículos individuales recomendamos realizar una devolución estándar. Simplemente selecciona los artículos que deseas devolver al registrar la devolución y envíalos de vuelta. El desistimiento se refiere, por regla general, al contrato de compra completo, es decir, al pedido completo. |
¿Cuál es mi talla? & SAIZ
SAIZ es una herramienta con la que puedes determinar tu talla de vestido adecuada para la categoría de producto correspondiente.
Se te sugerirá en la página del producto.
Haz clic en "Encuentra tu talla" encima de la selección de tallas para abrir la ventana de SAIZ.
SAIZ utiliza sus datos para realizar cálculos dimensionales precisos y los compara con las dimensiones exactas de los artículos.
Una vez introducidas, recibes la talla recomendada directamente en las páginas de productos.
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Tus datos se guardarán en nuestro asesor de tallas para mostrarte automáticamente una talla recomendada para el siguiente producto de la categoría correspondiente (tops, pantalones, etc.).
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| IT Talla | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Longitud del brazo (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-40,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Armlänge (in cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-40,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | |
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 |
| Longitud del brazo (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | |
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | |
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | 3XL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | 3XL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | |
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 |
| Tamaño int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | 3XL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Pecho (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-94 | 94-98 | 98-105 | 105-111 | 111-117 |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-85 | 85-91 | 91-97 |
| Caderas (en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-112 | 112-118 | 118-124 |
| Longitud de manga (en cm) | 57,2-61,2 | 57,6-61,6 | 58-62 | 58,4-62,4 | 58,8-62,8 | 59,2-63,2 | 59,6-63,6 | 60-64 |
| Tamaño del collar (en cm) | 33,3-35,3 | 34,3-36,3 | 35,3-37,3 | 36,3-38,3 | 37,3-39,3 | 38,3-4,3 | 39,3-41,3 | 40,3-42,3 |
| Talla de pantalones | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla int. | XXS | XS | XS | S | S | M | L | L | XL | XL | XXL | XXL |
| Tamaño UE | 32 | 34 | 34 | 36 | 36 | 38 | 40 | 40 | 42 | 42 | 44 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 38 | 40 | 40 | 42 | 44 | 44 | 46 | 46 | ||
| Cintura (en cm) | 60,5 - 63 | 63 - 65,5 | 65,5 - 68 | 68 - 70,5 | 70,5 - 73 | 73 - 75,5 | 75,5 - 78 | 78 - 80,5 | 80,5 - 83 | 83 - 85,5 | 85,5 - 88 | 88 - 89,5 |
| Talla de vaqueros | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla int. | XXS | XS | XS | S | S | M | L | L | XL | XL | XXL | XXL |
| Tamaño UE | 32 | 34 | 34 | 36 | 36 | 38 | 40 | 40 | 42 | 42 | 44 | 44 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 38 | 40 | 40 | 42 | 44 | 44 | 46 | 46 | ||
| Cintura (en cm) | 60,5 - 63 | 63 - 65,5 | 65,5 - 68 | 68 - 70,5 | 70,5 - 73 | 73 - 75,5 | 75,5 - 78 | 78 - 80,5 | 80,5 - 83 | 83 - 85,5 | 85,5 - 88 | 88 - 89,5 |
| Talla int. | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | 3XL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tamaño UE | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| Tamaño IT | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | ||
| Tamaño Inch | 25 | 26-27 | 28-29 | 30 | 31-32 | 33-34 | 35-36 | |
| Cintura (en cm) | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-82 | 82-88 | 88-94 |
| Cadera(en cm) | 85-89 | 89-93 | 93-97 | 97-101 | 101-105 | 105-109 | 109-115 | 115-121 |
| Talla de zapato | 36 | 37 | 37,5 | 38 | 38,5 | 39 | 40 | 40,5 | 41 | 42 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla de zapato UK | 3,5 | 4 | 4,5 | 5 | 5,5 | 6 | 6,5 | 7 | 7,5 | 8 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla EU | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Tamaño IT | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | |
| Medida de bajo pecho (en cm) | 64-67 | 68-71 | 72-75 | 76-79 | 80-83 | 84-88 |
| Pecho (en cm) CUP A | 78-80 | 82-84 | 86-88 | 90-92 | 94-96 | 98-100 |
| Pecho (en cm) CUP B | 80-82 | 84-86 | 88-90 | 92-94 | 96-98 | 100-102 |
| Pecho (en cm) CUP C | 82-84 | 86-88 | 90-92 | 94-96 | 98-100 | 102-104 |
| Pecho (en cm) CUP D | 84-86 | 88-90 | 92-94 | 96-98 | 100-102 | 104-106 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tamaño UE | 34-36 | 36-38 | 38-40 | 40-42 | 42-44 | 44-46 |
| Talla de sujetador | 38-40 | 40-42 | 42-44 | 44-46 | ||
| Medida del pecho (en cm) | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 |
| Pecho (en cm) CUP A | 63-67 | 68-72 | 73-77 | 78-82 | 83-87 | 88-92 |
| Pecho (en cm) CUP B | 77-79 | 82-84 | 87-89 | 92-94 | 97-99 | 102-104 |
| Pecho (en cm) CUP C | 79-81 | 84-86 | 89-91 | 94-96 | 99-101 | 104-106 |
| Pecho (en cm) CUP D | 81-83 | 86-88 | 91-93 | 96-98 | 101-103 | 106-108 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| Pecho (en cm) | 88 - 92 | 92 - 96 | 96 - 101 | 101 - 107 | 107 - 113 | 113 -119 | 119 -125 |
| Cintura (en cm) | 76 - 80 | 80 - 84 | 84 - 89 | 89 - 95 | 95 - 101 | 101 - 107 | 107 - 113 |
| Caderas (en cm) | 89 - 93 | 93 - 97 | 97 - 102 | 102 - 108 | 108 - 114 | 114 - 120 | 120 - 126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 58,5 - 62,5 | 60 - 64 | 61,5 - 65,5 | 63 - 67 | 64,5 - 68,5 | 66 - 70 | 67,5 - 71,5 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 35,9 - 37,3 | 37,4 - 38,8 | 38,9 - 40,3 | 40,4 - 41,8 | 41,9 - 43,3 | 43,4 - 44,8 | 44,9 - 46,3 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| Pecho (en cm) | 90 - 94 | 94 - 98 | 98 - 102 | 102 - 106 | 106 - 110 | 110 - 114 | 114 - 118 |
| Cintura (en cm) | 78 - 82 | 82 - 86 | 86 - 90 | 90 - 94 | 94 - 98 | 98 - 102 | 102 - 106 |
| Caderas (en cm) | 91 - 95 | 95 - 99 | 99 - 103 | 103- 107 | 107 - 111 | 111 - 115 | 115 - 119 |
| Longitud del brazo (en cm) | 58,5 - 62,5 | 60 - 64 | 61,5 - 65,5 | 63 - 67 | 64 - 68 | 65 - 69 | 66 - 70 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 37,6 - 38,5 | 38,6 - 39,5 | 39,6 - 40,5 | 40,6 - 41,5 | 41,6 - 42,5 | 42,6 - 43,5 | 43,6 - 44,5 |
| Talla int. | XS | S | M | M/L | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 |
| Pecho (en cm) | 90 | 94 | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 | 118 |
| Caderas (en cm) | 91 | 95 | 99 | 103 | 107 | 111 | 115 | 119 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| Pecho (en cm) | 90 - 94 | 94 -98 | 98 - 102 | 102 - 107 | 107 - 113 | 11 - 119 | 119 - 125 |
| Cintura (en cm) | 78 - 82 | 82 - 86 | 86 - 90 | 90 - 95 | 95 - 101 | 101 - 107 | 107 - 113 |
| Caderas (en cm) | 91 - 95 | 95 - 99 | 99 - 103 | 103 - 108 | 108 - 114 | 114 - 120 | 120 - 126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 59,3 - 63,3 | 60,5 - 64,5 | 61,8 - 65.8 | 63 - 67 | 63,5 - 67,5 | 64 - 68 | 64,5 - 68,5 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 35,9 - 37,3 | 37,4 - 38,8 | 38,8 - 40,3 | 40,4 - 41,8 | 41,9 - 43,3 | 43,4 - 44,8 | 44,9 - 46,3 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| Pecho (en cm) | 90 - 94 | 94 -98 | 98 - 102 | 102 - 107 | 107 - 113 | 11 - 119 | 119 - 125 |
| Cintura (en cm) | 78 - 82 | 82 - 86 | 86 - 90 | 90 - 95 | 95 - 101 | 101 - 107 | 107 - 113 |
| Caderas (en cm) | 91 - 95 | 95 - 99 | 99 - 103 | 103 - 108 | 108 - 114 | 114 - 120 | 120 - 126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 59,3 - 63,3 | 60,5 - 64,5 | 61,8 - 65.8 | 63 - 67 | 63,5 - 67,5 | 64 - 68 | 64,5 - 68,5 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 35,9 - 37,3 | 37,4 - 38,8 | 38,8 - 40,3 | 40,4 - 41,8 | 41,9 - 43,3 | 43,4 - 44,8 | 44,9 - 46,3 |
| Talla int. | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 |
| Pecho (en cm) | 90 - 94 | 94 -98 | 98 - 102 | 102 - 107 | 107 - 113 | 11 - 119 | 119 - 125 |
| Cintura (en cm) | 78 - 82 | 82 - 86 | 86 - 90 | 90 - 95 | 95 - 101 | 101 - 107 | 107 - 113 |
| Caderas (en cm) | 91 - 95 | 95 - 99 | 99 - 103 | 103 - 108 | 108 - 114 | 114 - 120 | 120 - 126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 59,3 - 63,3 | 60,5 - 64,5 | 61,8 - 65.8 | 63 - 67 | 63,5 - 67,5 | 64 - 68 | 64,5 - 68,5 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 35,9 - 37,3 | 37,4 - 38,8 | 38,8 - 40,3 | 40,4 - 41,8 | 41,9 - 43,3 | 43,4 - 44,8 | 44,9 - 46,3 |
| Int. Talla | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pecho (en cm) | 90-94 | 94-98 | 98-102 | 102-107 | 107-113 | 113-119 | 119-125 |
| Cintura (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-95 | 95-101 | 101-107 | 107-113 |
| Caderas (en cm) | 91-95 | 95-99 | 99-103 | 103-108 | 108-114 | 114-120 | 102-126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 59,3-63,3 | 60,5-64,5 | 61,8-65,8 | 63-67 | 63,5-67,5 | 64-68 | 64,5-68,5 |
| Circunferencia del cuello ( en cm) | 35,9-37,3 | 37,4-38,8 | 38,9-40,3 | 40,4-41,8 | 41,9-43,3 | 43,4-44,8 | 44,9-46,3 |
| Int. Talla | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pecho (en cm) | 90-94 | 94-98 | 98-102 | 102-107 | 107-113 | 113-119 | 119-125 |
| Cintura (en cm) | 78-82 | 82-86 | 86-90 | 90-95 | 95-101 | 101-107 | 107-113 |
| Caderas (en cm) | 91-95 | 95-99 | 99-103 | 103-108 | 108-114 | 114-120 | 102-126 |
| Longitud del brazo (en cm) | 59,3-63,3 | 60,5-64,5 | 61,8-65,8 | 63-67 | 63,5-67,5 | 64-68 | 64,5-68,5 |
| Cuello (en cm) | 35,9-37,3 | 37,4-38,8 | 38,9-40,3 | 40,4-41,8 | 41,9-43,3 | 43,4-44,8 | 44,9-46,3 |
| Talla de pantalones | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 36 | 38 | 40 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla int. | XS | S | S | M | M | L | XL | XL | XXL | XXXL |
| Tamaño UE | 44 | 44 | 46 | 48 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 |
| Cintura (en cm) | 78 - 80,5 | 80,5 - 83 | 83 - 85,5 | 85,5 - 88 | 88 - 90,5 | 90,5 - 93 | 93 - 98 | 98 - 103 | 103 - 108 | 108 - 113 |
| Talla de zapato | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talla de zapato UK | 6,5 | 7 | 8 | 9 | 9,5 | 10,5 | 11 | 11,5 | 12 |
| Longitud del pie | 25,5 | 26 | 26,5 | 27,5 | 28 | 28,5 | 29 | 29,5 | 30 |
| pantalones cortos - ancho | 28 W | 29 W | 30 W | 31 W | 32 W | 33 W | 34 W | 36 W | 38 W | 40 W | S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cintura (en cm) | 78,4 - 80,8 | 80,9 - 83,3 | 83,4 - 85,8 | 85,9 - 88,3 | 88,4 - 90,8 | 90,9 - 93,3 | 93,4 - 97 | 97,1 - 102 | 102,1 - 107 | 107,1 - 112 | 82,1 - 86 | 86,1 - 90 | 90,1 - 94,5 | 94,6 - 99,5 | 99,6 - 104,5 | |
| Caderas (en cm) | 91,4 - 93,8 | 93,9 - 96,3 | 96,4 - 98,8 | 98,9 - 101,3 | 101,4 - 103,8 | 103,9 - 106,3 | 106,4 - 110 | 110,1 - 115 | 115,1 - 120 | 120,1 - 125 | 95,1 - 99 | 99,1 - 103 | 103,1 - 107,5 | 107,6 - 112,5 | 112,6 - 117,5 |
| Talla (ancho/longitud) | 42 W / 30 L | 44 W / 30 L | 46 W / 30 L | 48 W / 30 L | 50 W / 30 L | 52 W / 30 L | 42 W / 32 L | 44 W / 32 L | 46 W / 32 L | 48 W / 32 L | 50 W / 32 L | 52 W / 32 L | 42 W / 34 L | 44 W / 34 L | 46 W / 34 L | 48 W / 34 L | 50 W / 34 L | 52 W / 34 L | 42 W / 36 L | 44 W / 36 L | 46 W / 36 L | 48 W / 36 L | 50 W / 36 L | 52 W / 36 L | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cintura (en cm) | 110,5-115,5 | 115,6-120,5 | 120,6-125,5 | 125,6-130,5 | 130,6-135,5 | 135,6-140,5 | 110,5-115,5 | 115,6-120,5 | 120,6-125,5 | 125,6-130,5 | 130,6-135,5 | 135,6-140,5 | 110,5-115,5 | 115,6-120,5 | 120,6-125,5 | 125,6-130,5 | 130,6-135,5 | 135,6-140,5 | 110,5-115,5 | 115,6-120,5 | 120,6-125,5 | 125,6-130,5 | 130,6-135,5 | 135,6-140,5 | |||
| Caderas (en cm) | 119,75-124,25 | 124,25-128,75 | 128,75-133,25 | 133,25-137,75 | 137,75-142,25 | 142,25-146,75 | 119,75-124,25 | 124,25-128,75 | 128,75-133,25 | 133,25-137,75 | 137,75-142,25 | 142,25-146,75 | 119,75-124,25 | 124,25-128,75 | 128,75-133,25 | 133,25-137,75 | 137,75-142,25 | 142,25-146,75 | 119,75-124,25 | 124,25-128,75 | 128,75-133,25 | 133,25-137,75 | 137,75-142,25 | 142,25-146,75 | |||
| Entrepierna (en cm) | 75-79,5 | 75-79,5 | 75-79,5 | 75-79,5 | 75-79,5 | 75-79,5 | 80-84,5 | 80-84,5 | 80-84,5 | 80-84,5 | 80-84,5 | 80-84,5 | 85-88,5 | 85-88,5 | 85-88,5 | 85-88,5 | 85-88,5 | 85-88,5 | 89-92,5 | 89-92,5 | 89-92,5 | 89-92,5 | 89-92,5 | 89-92,5 |
| Int. Talla | 3XL | 4XL | 5XL | 6XL |
|---|---|---|---|---|
| Pecho (en cm) | 124-131 | 132-139 | 140-147 | 148-156 |
| Cintura (en cm) | 118-127 | 128-137 | 138-147 | 148-158 |
| Caderas (en cm) | 117-126 | 127-136 | 137-146 | 147-157 |
| Talla int. | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Talla | 134 140 | 146 152 | 158 164 | 170 176 |
| Altura corporal (en cm) | 129-134 135-140 | 141-146 147-152 | 153-158 159-164 | 165-170 171-176 |
| Circunferencia del cuello (en cm) | 30 31 | 32 33 | 34 35 | 36 37 |
| Medida del pecho (en cm) | 66-69 69-72 | 72-75 75-78 | 78-81 81-84 | 84-88 88-92 |
| Medida de la cintura (en cm) | 58-60 60-62 | 62-65 65-68 | 68-71 71-74 | 74-77 77-80 |
| Circunferencia de la cadera (en cm) | 67-70 70-73 | 73-77 77-81 | 81-85 85-89 | 89-93 93-97 |
| Edad (en años) | 9 10 | 11 12 | 13 14 | 14 14 |
| Talla int. | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Talla | 134 140 | 146 152 | 158 164 | 170 176 |
| Altura corporal (en cm) | 129-134 135-140 | 141-146 147-152 | 153-158 159-164 | 165-170 171-176 |
| Medida del pecho (en cm) | 64-67 67-70 | 70-73 73-77 | 77-81 81-85 | 85-89 89-93 |
| Medida de la cintura (en cm) | 58-60 60-62 | 62-65 65-68 | 68-71 71-74 | 74-77 77-80 |
| Circunferencia de la cadera (en cm) | 69-72 72-75 | 75-79 79-83 | 83-87 87-91 | 91-95 95-99 |
| Edad (en años) | 9 10 | 11 12 | 13 14 | 14 14 |
| Doble tamaño | 92/98 | 104/110 | 116/122 | 128/134 |
|---|---|---|---|---|
| Talla única | 92 98 | 104 110 | 116 122 | 128 |
| Altura corporal (en cm) | 87-92 93-98 | 99-104 105-110 | 111-116 117-122 | 123-128 |
| Medida del pecho (en cm) | 53-55 54-56 | 55-57 57-59 | 59-61 61-63 | 63-65 |
| Medida de la cintura (en cm) | 50-52 51-53 | 52-54 53-55 | 54-56 55-57 | 57-59 |
| Circunferencia de la cadera (en cm) | 54-56 56-58 | 58-60 60-62 | 61-64 64-67 | 67-70 |
| Edad (en años) | 2 3 | 4 5 | 6 7 | 8 |
| Talla int. | XS | S | M | L |
|---|---|---|---|---|
| Altura corporal (en cm) | 92-110 | 116-134 | 140-158 | 164-176 |
| Perímetro cefálico (en cm) | 49-51 | 51-53 | 53-55 | 55-57 |
| Edad (en años) | 2-5 | 6-9 | 10-13 | 14-16 |
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En el caso de entregas dañadas/incompletas: Por favor, toma fotos como prueba y comprueba que la entrega está completa. Si faltan artículos en tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de envíos no solicitados: No aceptes el paquete. Si ya ha sido aceptado, devuélvelo con una nota en el paquete.
Por regla general, tu pedido debería ser entregado en la dirección indicada en un plazo de 3 a 5 días laborables. Si han pasado más de cinco días laborables desde que recibiste la confirmación del pedido y aún no lo has recibido, comprueba lo siguiente:
El estado de la entrega utilizando el número de seguimiento que te hemos enviado por correo electrónico.
Si la dirección que nos indicaste es correcta.
Si un vecino ha recogido el paquete en tu nombre.
Si el paquete te está esperando en un punto de recogida o en la oficina de correos más cercana.
Si has comprobado todos los puntos anteriores y sigues sin saber dónde está tu paquete, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Ten en cuenta que solo puedes cambiar la dirección de entrega antes de realizar el pedido.
Una vez que hayas hecho clic en el botón "Confirmar pedido" al realizar el pedido, lamentablemente ya no podremos cambiar tu dirección de entrega.
Para cambiar la dirección almacenada en tu cuenta de cliente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Marc O'Polo no ofrece actualmente un servicio de devolución o recogida de reclamaciones.
Si lo necesitas, puedes solicitarlo directamente al proveedor del servicio de envío.
Ten en cuenta que esto puede incurrir en costes adicionales, que no cubriremos.
Si la dirección introducida es correcta, simplemente continúa. Puede ocurrir, por ejemplo, que las nuevas zonas residenciales aún no se hayan integrado en el sistema, pero incluso en este caso el pedido se tramitará sin problemas.
Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Canarias.
Boletín informativo
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Pedido
Nuestro campo de entrada de términos de búsqueda se encuentra en la parte superior derecha, junto a la navegación de productos. Puedes utilizar nuestro filtro para buscar con los siguientes términos, por ejemplo:
Números de artículo (por ejemplo, 608015970185...)
Colores (por ejemplo, rojo, verde, etc.)
Grupos de productos (por ejemplo, camisas, vaqueros, etc.)
Categorías de productos (por ejemplo, mujer)
Utiliza la opción de filtro de la parte superior derecha para optimizar tu selección de productos:
Sostenibilidad (sólo artículos sostenibles)
Precio (precio de x a y €)
Color (azul, verde, amarillo,...)
Talla (XS, M, L, 36, 38,...)
Marca (Marc O'Polo Casual, Marc O'Polo Denim, Marc O'Polo Living)
Diseño (estampado, puntos, rayas,...)
Longitud del pantalón (corto, largo)
Longitud de las mangas (corta, 3/4, larga)
Corte (regular, shaped, loose, slim,...)
Añadir un artículo a la cesta de la compra no garantiza la reserva. Si haces el pedido directamente, el artículo suele estar disponible al 99%. Sin embargo, puede agotarse en caso de retrasos.
Nuestro servicio de atención al cliente te informará por correo electrónico si un artículo no está disponible.
También puedes consultar las existencias de las tiendas con nuestro Storefinder.
Te notificaremos por correo electrónico si el artículo vuelve a estar disponible. Haz clic en la talla deseada, selecciona "Avisadme cuando el artículo esté disponible" e introduce tu dirección de correo electrónico.
Valor mínimo del pedido en la tienda online: 29,90 EUR - independientemente del método de pago.
Ten en cuenta los vales con un valor mínimo de pedido específico (reconocible por el texto con asterisco a continuación).
Es raro que el pedido no pueda completarse debido a una dirección desconocida.
Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará, hasta entonces están disponibles otros métodos de pago seguros excepto factura.
Tras completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación detallado con toda la información pertinente.
Los pedidos no pueden cancelarse. Los tramitamos inmediatamente para poder enviar tus artículos con rapidez.
Si cambias de opinión, puedes devolver la mercancía sin problemas.
Los pedidos no pueden cancelarse. Los tramitamos inmediatamente para poder enviar tus artículos con rapidez.
Si cambias de opinión, puedes devolver la mercancía sin problemas.
Puedes cambiar el país en la parte inferior derecha de la barra de pie de página de nuestra tienda en línea. Selecciona la tienda en línea adecuada para tu dirección de envío.
Atención: Cambiar el país puede hacer que tu cesta de la compra cambie. Por favor, compruébalo después del cambio.
La tienda en línea de Marc O'Polo está disponible actualmente en los siguientes países:
Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Suecia, Polonia, Finlandia, Reino Unido, España, Italia, Luxemburgo, Estonia, Letonia, Lituania, República Checa, Irlanda, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Dinamarca, Croacia, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Portugal, Canadá, Singapur, Nueva Zelanda, Japón, Serbia, Hong Kong, India, Israel, Islandia y Qatar.
Es posible que pronto se añadan nuevos países. Visita nuestra tienda con regularidad para estar al día.
Para bonos regalo:
El bono se canjea en la cesta de compra o en el primer paso del pedido, en “Canjear tarjetas regalo o códigos de bonos”. Introduce el código de 12 dígitos de la tarjeta regalo y confirma haciendo clic en “Canjear código de bono”.
Para códigos de bonos:
El bono se canjea en la cesta de compra o en el primer paso del pedido activándolo o en “Canjear tarjetas regalo o códigos de bonos”.
Los bonos activos existentes se pueden aplicar al pedido haciendo clic en el botón “Activar”. Puedes introducir otros códigos de bonos en “Canjear tarjetas regalo o códigos de bonos” y confirmarlos haciendo clic en “Canjear código de bono”.
Lamentablemente, por razones técnicas, actualmente no es posible comprar tarjetas regalo en nuestra tienda online. Volverán a estar disponibles en breve. Las tarjetas regalo ya compradas pueden canjearse con total normalidad.
Nuestras eau de parfums y fragancias de ambiente pueden probarse en nuestras tiendas Marc O'Polo.
Para ello, utiliza nuestro buscador de tiendas.
Nuestras fragancias y productos esenciales para el cuidado de las manos están dermatológicamente probados y han sido clasificados como seguros.
Las eaux de parfum unisex y la fragancia de ambiente cuentan con la certificación Clean con una transparencia de ingredientes del 100%.
Veganas y libres de pruebas con animales, sin parabenos, sin ftalatos, sin formaldehído, sin carcinógenos conocidos ni sustancias hormonalmente activas.
La crema y el jabón de manos están certificados por Natrue con ingredientes naturales.
También son veganos y libres de pruebas en animales y sólo contienen sustancias naturales, casi naturales e idénticas a las naturales.
No contienen ingredientes derivados de la petroquímica (parafina, PEG, propileno, alquil, etc.), ni aceites de silicona o sus derivados, ni ingredientes modificados genéticamente, ni fragancias sintéticas.
Las categorías que aparecen debajo de las imágenes de los productos forman parte de nuestra bandera de sostenibilidad y permiten ver de un vistazo las ventajas ecológicas de un producto. Encontrarás más información aquí.
Los puntos de bonificación activos acumulados se pueden convertir en bonos en la cesta de compra o en el primer paso del pedido, en “Canjear puntos”.
Selecciona el valor del bono que desees entre los descuentos disponibles y confirma el canje y las condiciones del bono haciendo clic en “Canjear puntos”. El bono se activa de inmediato y se descuenta de la cesta de compra. ¿Ya no quieres aplicar tu bono? Haz clic en el botón “Activo” para eliminarlo.
Marc O’Polo COMMUNITY
Los puntos MARC O'POLO MEMBERS acumulados durante el último semestre se han puesto a cero a partir del 1 de agosto y se han convertido en un vale de bonificación. Este se enviará a principios de septiembre. |
¿Te encanta Marc O’Polo? Entonces estás en el lugar adecuado. En nuestra comunidad Marc O’Polo se te recompensa por tu actividad: Acumula puntos con tus compras, retos y otras promociones, alcanza nuevos niveles y disfruta de ventajas exclusivas, servicios y experiencias especiales.
Aquí encontrarás más información.
El programa Marc O’Polo COMMUNITY ofrece ventajas exclusivas, como por ejemplo:
Vale de bienvenida
Acumular puntos de bonificación y canjearlos por vales de compra.
Ofertas especiales, como sorteos periódicos, rebajas o eventos en tienda
Servicios de compra como «Reserve & Collect» y «Click & Collect»
Devoluciones sencillas en las tiendas
Resumen de todos los pedidos en la cuenta de cliente
Aquí encontrarás un resumen de todas las ventajas.
Para participar en el programa Marc O’Polo COMMUNITY, tienes las siguientes opciones:
Registrarte en una de nuestras tiendas Marc O’Polo participantes. Las encontrarás aquí.
Registrarte en la tienda online de Marc O’Polo. Ir al registro
Si ya has sido miembro de COMMUNITY y quieres volver a registrarte, puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente.
¿Has olvidado tu contraseña y quieres establecer una nueva? Abre la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?». Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste anteriormente y te enviaremos inmediatamente un correo electrónico para que establezcas una nueva contraseña. Comprueba también tu carpeta de correo no deseado.
¿No has recibido ningún correo electrónico? Comprueba que has utilizado la dirección de correo electrónico correcta y, si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Puedes encontrar en cualquier momento una tarjeta de cliente digital en tu cuenta de cliente en la tienda online de Marc O’Polo. Acceder a la cuenta de cliente.
Además, allí también puedes guardar tu tarjeta en tu Apple Wallet o Google Wallet. De este modo, ya no tendrás que mostrar una tarjeta de cliente física en la tienda.
Encontrarás las tiendas Marc O’Polo COMMUNITY participantes en la lista de resultados del buscador de tiendas. Están identificadas con el símbolo de Community.
Puedes acceder al buscador de tiendas aquí.
Actualmente ofrecemos el programa Marc O’Polo COMMUNITY en estos países, en nuestras tiendas participantes, en la tienda online:
Alemania, Austria, Suiza, Francia, Bélgica, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Italia y España
Ten en cuenta que, por motivos legales, solo pueden participar en el programa los clientes que residan en uno de los países mencionados anteriormente.
Al registrarte como MIEMBRO DE COMMUNITY, tu cuenta de cliente pasa automáticamente a formar parte del programa COMMUNITY y recibirás un paquete de bienvenida digital con tu tarjeta de cliente y un vale de bienvenida. De este modo, disfrutarás de ventajas como puntos de bonificación en todos tus pedidos online.
Si no deseas participar en el programa COMMUNITY, puedes darte de baja en tu cuenta de cliente en la tienda online. Puedes revertir esta acción en cualquier momento desde el mismo lugar. Ten en cuenta que, en ese caso, tus puntos de bonificación caducarán.
Tu cuenta de cliente de Marc O’Polo te ofrece mucha información, como por ejemplo:
Saldo actual de puntos y puntos necesarios para alcanzar el siguiente nivel de vale
Nivel de miembro y puntos necesarios para alcanzar el siguiente nivel
Tarjeta de cliente digital
Consulta y modificación de tus datos personales
Gestión de tus ajustes de contacto y suscripción al boletín informativo
Resumen de pedidos y solicitud de devoluciones
Acceso a los retos de la comunidad
Tu tienda favorita es aquella en la que te registraste en la COMUNIDAD Marc O’Polo. Puedes consultarla, establecerla como nueva o cambiarla en cualquier momento en el buscador de tiendas.
Así podremos informarte cuando haya eventos u ofertas especiales en tu tienda favorita.
Hay varias formas de acumular puntos de bonificación: realizando compras en cualquiera de nuestras tiendas participantes y en la tienda online, participando en retos, registrándote en las tiendas, etc. Los puntos tienen una validez de 1 año y sirven tanto para canjearlos por vales de bonificación como para subir de nivel.
En las compras, por cada euro del precio pagado en las tiendas participantes, se te abonará 1 punto de bonificación. Ten en cuenta que los puntos pueden tardar hasta 10 días en aparecer en tu cuenta de cliente. Los puntos de bonificación quedan bloqueados durante 45 días tras la compra y, a partir de entonces, pueden canjearse por vales. En caso de devoluciones, se deducirá el valor en puntos correspondiente al artículo devuelto.
Los puntos de bonificación acumulados por compras tienen una validez de 1 año a partir de la fecha de la compra. En el caso de otros puntos de bonificación, el plazo de validez de 1 año comienza en el momento en que se abonan.
¿Te has olvidado de mostrar tu tarjeta de socio al realizar la compra? Puedes registrar tus puntos fácilmente a través de nuestra herramienta en línea. Para ello, necesitarás tu ticket de caja y tu número de socio. Ten en cuenta que solo se pueden registrar los tickets de caja entre 10 y 90 días después de la compra.
Puedes acumular puntos de bonificación al realizar compras en todos los países que participan en el programa Marc O’Polo Community. Los puntos acumulados allí se convertirán a la moneda de tu país de residencia.
Puedes canjear los puntos de bonificación acumulados en la tienda, a través de un empleado, o durante el proceso de pago en línea, siempre que alcances un número mínimo, por uno o varios vales de bonificación. Estos vales de bonificación tienen una validez de 30 días.
Ten en cuenta que solo puedes canjear tus puntos de bonificación por un vale en tu país de residencia.
En caso de devolución, tu bonificación no utilizada se te reembolsará en forma de puntos de bonificación con una validez de 3 meses en tu cuenta de puntos.
Puedes alcanzar los niveles de la comunidad acumulando puntos de estatus. La base para alcanzar un nivel son los puntos de estatus acumulados durante el último año. Los puntos de estatus se otorgan, al igual que los puntos de bonificación, por compras o, por ejemplo, por completar retos. Puedes consultar en cualquier momento en tu cuenta de cliente tu saldo actual de puntos, la validez del nivel y los puntos que te faltan para alcanzar el siguiente nivel.
Aquí encontrarás todas las ventajas de cada nivel.
Puedes consultar y modificar tus datos personales en tu cuenta de cliente. Solo tienes que realizar los cambios que desees y hacer clic en «Guardar cambios».
¿No encuentras los datos que deseas modificar? En ese caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Puedes consultar, modificar o revocar fácilmente tus consentimientos para recibir comunicaciones en tu cuenta de cliente, en la sección «Configuración de contacto».
Puedes ajustar los consentimientos sobre cookies en nuestra página web.
¡Es una pena que quieras eliminar tu cuenta de cliente! Puedes realizar la eliminación en tu cuenta de cliente, en la sección «Datos personales», o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si en el futuro no deseas recibir más correos electrónicos ni envíos impresos de nuestra parte, puedes darte de baja de la lista de correo en tu cuenta, en la sección «Configuración de contacto».
Como alternativa, tienes la posibilidad de adaptar la configuración de tu boletín informativo a tus intereses personales.
Al eliminar tu cuenta de cliente, perderás todas las ventajas de Marc O’Polo COMMUNITY (rebajas para socios, puntos de bonificación, invitaciones a eventos, etc.).
Recibirás tu paquete de bienvenida digital, que incluye la tarjeta de cliente digital y el vale de bienvenida, por correo electrónico inmediatamente después de registrarte.
El vale se guarda en tu perfil inmediatamente después de registrarte. Puedes consultarlo y canjearlo en tu cuenta de cliente, y también está disponible en la tienda online.
La venta comunitaria se celebra dos veces al año. En primavera, durante los meses de mayo y junio, y en otoño, durante los meses de octubre y noviembre, los miembros podrán disfrutar de descuentos exclusivos antes que nadie. Como miembro de la comunidad, recibirás información concreta sobre la venta comunitaria con la debida antelación a través de WhatsApp, el boletín informativo por correo electrónico o por correo postal.
Puedes modificar fácilmente tu dirección de correo electrónico en tu cuenta de cliente. Inicia sesión en tu cuenta. En la sección «Datos personales» puedes modificar tu dirección de correo electrónico. No olvides guardar los cambios.
Recibirás por correo electrónico tu paquete de bienvenida digital, incluida tu tarjeta de cliente digital y tu bono de bienvenida, en un plazo de 10 minutos después de registrarte.
Contact
Si tienes más preguntas sobre la tienda online MARC O’POLO, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestras asesoras están a tu disposición de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 horas, también por teléfono en el número 00800 / 1022 1022.
Shopping Services
Voucher
Ten en cuenta las condiciones del bono indicadas en la letra pequeña (por ejemplo, en el correo electrónico con el bono o en nuestra tienda online).
Los bonos no se pueden combinar y solo se pueden canjear una vez. Excepción: por lo general, los bonos de bonificación se pueden combinar con otros bonos y promociones. Comprueba que hayas seleccionado el campo de entrada correcto. Distinguimos entre tarjetas regalo y bonos.
El código del vale debe adoptarse 1:1
Deben respetarse las mayúsculas y minúsculas
Sin espacios
Los vales personalizados no pueden transferirse.
El vale debe canjearse desde la misma cuenta de cliente a la que se envió el vale.
Por lo general, puedes canjear nuestros vales tanto en línea como en nuestras tiendas.
Sin embargo, ten en cuenta que los vales regalo solo se pueden canjear en el lugar donde se hayan adquirido. Esto significa que un vale regalo comprado en línea solo se puede canjear en línea.
Ten en cuenta las condiciones del vale, que se comunican en el texto con asterisco (por ejemplo, en el correo electrónico con el vale o en nuestra tienda online).
Los vales no son acumulables y solo pueden canjearse una vez.
Por favor, comprueba que has seleccionado el campo de entrada correcto. Distinguimos entre tarjetas regalo y vales.
Ten en cuenta que la mayoría de nuestros vales son válidos para cada tienda de país individual.
Por lo tanto, es posible que solo puedas canjear tu vale en la tienda del país para la que lo recibió.
La tienda en línea de Marc O'Polo está disponible actualmente en los siguientes países:
Alemania, Austria, Suiza, Países Bajos, Bélgica, Francia, Suecia, Polonia, Finlandia, Reino Unido, España, Italia, Luxemburgo, Estonia, Letonia, Lituania, República Checa, Irlanda, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Dinamarca, Croacia, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Portugal, Canadá, Singapur, Nueva Zelanda, Japón, Serbia, Hong Kong, India, Israel, Islandia y Qatar.
Puedes cambiar el país en la parte inferior derecha de la barra de nuestra tienda online. Selecciona la tienda en línea adecuada según la dirección de envío.
Ten en cuenta que es posible que pronto se añadan más países. Visita nuestra tienda en línea con regularidad para estar al día.
El bono se aplica al pedido completo.
En caso de devolución completa, no se puede reembolsar el valor del bono.
Si devuelves artículos individuales, el bono se aplica a los artículos restantes.
Ten en cuenta que, si el valor del bono supera el importe del pedido restante, el bono caduca.
Excepción: en el caso de los bonos de bonificación, la bonificación que caduca debido a la devolución se abona de nuevo en forma de puntos.
En caso de devolución completa, solo se reembolsa el importe efectivamente pagado.
El valor del bono caduca.
Excepción: en el caso de los bonos de bonificación, la bonificación que caduca debido a la devolución se abona de nuevo en forma de puntos.
Sección Devoluciones y reclamaciones
En caso de devolución total, sólo se reembolsará el importe efectivamente pagado.
El valor del vale caduca.
La tarjeta regalo se puede canjear en el lugar donde se compró (ya sea en la tienda online o en la tienda física). Por favor, ten en cuenta la nota que figura en la tarjeta regalo.
Generalidades y noticias
Marc O'Polo fue fundada en 1967 en Estocolmo por los suecos Rolf Lind y Göte Huss y el estadounidense Jerry O. Sheets. Bautizaron la empresa con el nombre de un legendario navegante veneciano: Marco Polo. La primera pieza de la colección de los tres fundadores fue una camisa de patchwork tejida a mano con algodón indio. El motivo de la primera campaña publicitaria, una fresa, causó sensación a nivel internacional. Solo un año después, la empresa dio el salto al mercado alemán. Encontrarás más información al respecto aquí.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 horas. Puedes llamarnos al 00800 1022 1022.
También puedes contactarnos por correo electrónico en service@marc-o-polo.com.
No, actualmente aún no hay ninguna aplicación. Sin embargo, hasta que esté disponible, puedes utilizar todos los servicios y productos a través de la página web oficial de Marc O'Polo.
Para enviar tu solicitud, utiliza nuestro portal de empleo.
Marc O’Polo utiliza un NPS (Net Promoter Score) para medir la satisfacción del cliente. Los clientes reciben un correo electrónico automático una semana después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Además de la valoración en una escala (1-10), también tienen la posibilidad de dejar un breve comentario. Los datos del NPS se utilizan exclusivamente a nivel interno para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio. De acuerdo con las directrices de protección de datos vigentes, todos los datos se eliminan automáticamente después de 24 meses.
Marc O’Polo es el socio oficial de moda de la DFB desde el 1 de junio de 2025. Las selecciones nacionales femenina y masculina, así como la selección sub-21, viajarán a partir de ahora con una colección de viaje diseñada en exclusiva por Marc O`Polo. Todos los equipos lucirán las icónicas chaquetas bomber con el logotipo de la DFB en la manga, pantalones fluidos confeccionados con materiales elásticos y camisetas de punto informales que garantizan la máxima comodidad.
La simplicidad escandinava característica de Marc O'Polo se refleja en esta colección cápsula especial, que incluye camisas informales y prendas de punto de alta calidad. Los colores van desde el azul oscuro intenso hasta el suave verde salvia, que simboliza la simplicidad escandinava. Compartimos un objetivo común dentro de la colaboración: ¡Juntos vestimos, juntos ganamos!
La colección Marc O’Polo x DFB Travel no solo ha sido diseñada para nuestros futbolistas profesionales alemanes. Está disponible en tiendas Marc O’Polo seleccionadas, en nuestros socios comerciales y en la tienda online.
Marc O’Polo obtuvo la certificación B Corporation en febrero de 2026. Esta certificación es una de las más exigentes del mundo. Es sinónimo de nuestros altos estándares sociales y ecológicos, transparencia y gestión responsable.
Encontrarás más información al respecto aquí.
Utilizamos imágenes generadas por IA de forma selectiva, en aquellos casos en los que nos ayudan a crear universos visuales más diversos, a reaccionar más rápidamente ante las ideas y a ampliar las posibilidades creativas. Sin embargo, son siempre las personas las que toman las decisiones: sobre el estilo, la actitud y lo que queremos mostrar.
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Resumen de todas las preguntas frecuentes:
