Sprawdź, czy:

• wprowadziłeś prawidłowy numer zamówienia i adres e-mail

• wpisałeś numer zamówienia i adres e-mailne w odpowiednim polu

• termin zwrotu już upłynął

Pamiętaj, że termin zwrotu wynosi 30 dni od otrzymania towaru. Po upływie tego terminu zwrot nie jest niestety możliwy.

Jeśli otrzymałeś kilka paczek z tym samym numerem zamówienia, możesz kilkakrotnie skorzystać z portalu zwrotów dla tego numeru zamówienia. Zgłoś każdą paczkę osobno do zwrotu.

Jeśli otrzymałeś kilka paczek z różnymi numerami zamówień, odeślij je również osobno. Tylko w ten sposób będziemy mogli prawidłowo przetworzyć Twój zwrot.

Możesz zwrócić nienoszone przedmioty do nas bezpłatnie w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Ponieważ zrównoważony rozwój jest podstawową zasadą Marc O'Polo, zdecydowaliśmy się nie używać papierowych odcinków zwrotnych.

Wprowadź swój adres e-mail i numer zamówienia, a następnie wybierz poszczególne pozycje z odpowiednią ilością, którą chcesz zwrócić. Następnie wyślemy ci cyfrowy kod QR. Okazujesz go przy oddawaniu przesyłki.

Możesz również wydrukować etykietę zwrotu, dołączyć ją do paczki, a następnie zanieść ją do punktu zwrotu lub na pocztę. Nie zapomnij poprosić o dowód nadania.

Jeśli za towar zapłacono kartą kredytową, odpowiednia kwota trafi na konto Twojej karty kredytowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące czyszczenia lub naprawy zakupionego przedmiotu, nie wahaj się z nami skontaktować.

Należy jednak pamiętać, że nie oferujemy własnych usług naprawy lub czyszczenia.